एआई-ड्रिवन ऑपरेशन्स का अगला मोर्चा

डीपसीक और एआई नवाचार की व्यापक चर्चा के बीच, एक नया बदलाव शांतिपूर्वक हो रहा है और संगठनों को अपने वर्कफ्लो को स्वचालित करने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहा है। ओपनएआई के ऑपरेटर मॉडल पहले से ही लहरें पैदा कर रहा है, अलीबाबा की क्वेन टीम ने हाल ही में अपने ऑपरेटर फ्रेमवर्क का अपना संस्करण जारी किया है – एक नवाचार जो एआई को रोजमर्रा के टूल्स के साथ कैसे इंटरफेस करता है, इसे मौलिक रूप से बदल सकता है। उनके 最新 अद्यतन में, क्वेन एआई की शक्ति को स्वचालित रूप से पीसी और स्मार्टफोन को नियंत्रित करने के लिए प्रदर्शित करता है, जो स्वचालित कार्यों के लिए अविश्वसनीय संभावनाओं को खोलता है। यह विकास, कुछ जनरेटिव एआई मॉडल की तुलना में कम हेडलाइन-ग्रैबिंग हो सकता है, लेकिन वास्तविक दुनिया की उत्पादकता पर अधिक गहरा प्रभाव डाल सकता है।

जीटीएम ऑपरेशन्स को बदलना

इन “ऑपरेटर” मॉडल्स के सबसे बड़े परिणामों में से एक जीटीएम (गो-टू-मार्केट) रणनीतियों में निहित है। मार्केटिंग और सेल्स वर्कफ्लो एक बड़े स्वचालन बदलाव की कगार पर हैं। एआई-आधारित सेल्स डेवलपमेंट रिप्रेजेंटेटिव (एसडीआर) टूल्स पहले से ही विभिन्न मूल्य बिंदुओं पर बाजार में प्रवेश कर रहे हैं – साधारण समृद्धि और ईमेल-sequencing समाधानों से लेकर $200/माह तक पूर्ण एआई एसडीआर सेवाओं तक $3,500/माह या अधिक।

प्रभाव पहले से ही संगठनों में स्पष्ट है। जैसा कि जेफ शेपर्ड, जीएम tại व्राइक, नोट करते हैं, “ओ1 और ऑपरेटर के साथ, मैं एक दिन के भीतर एक बहुत ही परिष्कृत लीड-स्कोरिंग इंजन बनाने में सक्षम था जो आमतौर पर मेरी टीम को सप्ताह लेता था।”

वास्तव में, मैं ऑपरेटर के साथ अपना खुद का एआई एसडीआर 30 मिनट से कम समय में स्पिन करने में सक्षम था – यह प्रमाण है कि स्वचालन न केवल शक्तिशाली है, बल्कि तेजी से सुलभ भी हो रहा है। एक ऑपरेशनल दृष्टिकोण से, कंपनियां डेटा समृद्धि और लीड स्कोरिंग पर बड़े संसाधन खर्च करती हैं ताकि वे सही संगठनों को लक्षित कर सकें। लिंक्डइन, सीआरएम और ऑपरेटर-आधारित समाधानों के बीच एकीकरण को निर्देशित करके, हम एक व्यक्तिगत लीड-स्कोरिंग इंजन बना सकते हैं जो वास्तविक समय में डेटा को समृद्ध करता है। महंगी तृतीय-पक्ष सदस्यता या मैनुअल डेटा हैंडलिंग पर निर्भर होने के बजाय, टीमें अपना ध्यान रणनीति और संबंध-निर्माण पर केंद्रित कर सकती हैं, एआई को दैनिक, पुनरावृत्ति कार्यों को संभालने देती हैं।

व्यावसायिक दुनिया जल्दी से इस संभावना को पहचान रही है। विटाली काउज़माइन, संस्थापक एनबीएसई परामर्श, साझा करते हैं कि “रिलीज़ के 24 घंटे के भीतर, मेरे दो ग्राहक संचालन में मुझसे संपर्क किया और पूछा, ‘हम इसके साथ क्या कर सकते हैं ताकि लोगों का काम कम किया जा सके?'” जो संगठन तेजी से आगे बढ़ते हैं और इन प्रौद्योगिकियों को अपनाते हैं, वे अपने प्रतिस्पर्धियों को पीछे छोड़ देंगे, महत्वपूर्ण लागत बचत को महसूस करेंगे और कर्मचारी उत्पादकता में सुधार करेंगे। एआई-ड्रिवन जीटीएम स्वचालन की दौड़ पहले से ही शुरू हो चुकी है – सवाल यह है कि कंपनियां कितनी जल्दी अनुकूलन करेंगी?

वॉइस-आधारित एआई और बिक्री का भविष्य

वॉइस-आधारित एआई एक और तेजी से विकसित हो रहा है जो बिक्री जुड़ाव को फिर से परिभाषित करेगा। कल्पना करें कि एक एआई एसडीआर आपकी कंपनी के योग्यता फ्रेमवर्क – जैसे बैंट या मेडिक – में निर्बाध रूप से बुनना और स्वतंत्र रूप से प्रारंभिक प्रोस्पेक्ट कॉल चलाना। मजबूत प्रलेखन और आंतरिक कोचिंग मानदंडों में टैप करके, ये संवादी एजेंट दैनिक कॉल संभाल सकते हैं, मानव बिक्री टीमों को उच्च-मूल्य के अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र करते हैं। जैसा कि ये वॉइस मॉडल परिपक्व होते हैं, वे आपके बिक्री स्टैक का विस्तार बन जाएंगे, पॉलाइट फॉलो-अप से लेकर गहरी योग्यता प्रश्नों तक सब कुछ संभालेंगे।

एक कोडिंग एजेंट द्वारा सिल दिया गया

इन सभी अवसरों का आधार अंतरपरिवर्तनीयता पर है – वॉइस टूल, ऑपरेटर फ्रेमवर्क और समृद्धि डेटा को एक सुसंगत वर्कफ्लो में सिलने में सक्षम होना। यहीं एक कोडिंग एजेंट एक गेम-चेंजर बन जाता है। मैनुअल रूप से एकीकरण को संभालने या ओवरबुर्डन डेव टीमों की प्रतीक्षा करने के बजाय, ज़ेनकोडर इन कनेक्शनों को स्वचालित रूप से ऑर्केस्ट्रेट कर सकता है। हम खुद को बढ़ते एआई ऑर्केस्ट्रा के कंडक्टर के रूप में देखते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक टुकड़ा – ऑपरेटर, क्वेन, वॉइस ऐप, समृद्धि डेटासेट – सामंजस्य में काम करता है।

नीचे की रेखा? सच्चा एआई परिवर्तन केवल हेडलाइन-ग्रैबिंग ब्रेकथ्रू के बारे में नहीं है; यह इन नई क्षमताओं को रोजमर्रा की दर्द बिंदुओं को अधिक से अधिक तरीके से हल करने के लिए लागू करने के बारे में है। मुझे यकीन है कि इन ऑपरेटर मॉडल्स को हार्नेस करना जीटीएम ऑपरेशन्स को चलाने के तरीके को फिर से परिभाषित करेगा, मार्केटिंग और सेल्स को अधिक सटीक और कम पुनरावृत्ति बना देगा। जो कंपनियां अब पिवोट करती हैं – अपने बिक्री स्टैक को अनुकूलित करती हैं, वॉइस-आधारित स्वचालन का लाभ उठाती हैं और कोडिंग एजेंटों को अपनाती हैं – वे उन लोगों होंगे जो इस तेजी से प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक परिदृश्य में खड़े होंगे।

वास्तविक दुनिया के कार्यान्वयन पहले से ही आशाजनक परिणाम दिखा रहे हैं। निक रोको, संस्थापक और सीईओ स्टेलरस्ट्रीम एआई, रिपोर्ट: “जीटीएम मोशन में एआई एसडीआर को एकीकृत करने से यह बदल गया है कि हम दोनों इनबाउंड और आउटबाउंड को कैसे देखते हैं। लीड योग्यता हमारा सबसे बड़ा बोतलनेक था, लेकिन अब हमारा एआई एजेंट हर लीड का शोध करता है, इसे फ़र्मोग्राफ़िक्स और इंटरैक्शन गुणवत्ता के आधार पर स्कोर करता है और तुरंत हमारी टीम को सूचित करता है। हमारे सीआरएम में हर लीड किसी न किसी तरह से शामिल है।”

इन टूल्स की वास्तविक शक्ति यह है कि वे कितनी अच्छी तरह एक साथ काम करते हैं – वॉइस प्रौद्योगिकी, स्वचालन फ्रेमवर्क और डेटा समृद्धि को चिकनी वर्कफ्लो में मिलाना। विभिन्न टूल्स को एक साथ जोड़ने या विकास टीमों को अभिभूत करने के बजाय, संगठन कोडिंग एजेंटों का उपयोग करके इन कनेक्शनों को स्वचालित रूप से संभाल सकते हैं।

यह तथ्य है कि वास्तविक एआई परिवर्तन फ्लैशी हेडलाइन्स के बारे में नहीं है – यह रोजमर्रा की समस्याओं को स्मार्टर, अधिक कुशल तरीकों से हल करने के बारे में है। जैसा कि ये टूल्स परिपक्व होते हैं, वे इस तरह से कंपनियों को मार्केटिंग और सेल्स को संभालने के तरीके को फिर से परिभाषित करेंगे जो इन ऑपरेशन्स को अधिक सटीक और कम मैनुअल बना देगा। जो संगठन तेजी से अनुकूलन करते हैं, स्वचालन और एआई-संचालित टूल्स को अपनाते हैं, वे आज के प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक परिदृश्य में एक महत्वपूर्ण बढ़त हासिल करेंगे।