बीमा के एआई उत्पादों और सहायता का विस्तार करने के लिए StitchStudio ने जुटाए 8 मिलियन डॉलर

StitchStudio ने घोषणा की कि उसने 11 नवंबर, 2026 को 8 मिलियन डॉलर का वित्तपोषण जुटाया है। Voyager Capital के नेतृत्व में जुटाई गई इस राशि का उपयोग बीमा कंपनियों और ब्रोकरों के लिए अपने बीमा एआई उत्पादों, ग्राहक सफलता टीम और स्व-सेवा साधनों का विस्तार करने में किया जाएगा।

Lookout Ventures और Grit Capital Partners ने भी इसमें भाग लिया। ManchesterStory और BrokerTech Fund ने अपना निवेश जारी रखा, जबकि बीमा क्षेत्र के अनुभवी लोगों ने अतिरिक्त समर्थन दिया। Voyager के साझेदार Austin Guyette ने कहा कि उनकी फर्म ने जिन भी ग्राहकों से बातचीत की, वे पहले से ही StitchStudio के एक और कार्यप्रवाह की योजना बना रहे थे। इसीलिए निवेशक के फैसले के पीछे ग्राहकों के साथ कारोबार का विस्तार एक प्रमुख कारण था।

उत्पादों के विस्तार में कर्मचारी लाभ, जीवन और वार्षिकी बीमा तथा वाणिज्यिक संपत्ति और दुर्घटना बीमा शामिल हैं।

बीमा परिचालन में StitchStudio की भूमिका

StitchStudio बीमा क्षेत्र की एक व्यावहारिक तैनाती-संबंधी समस्या का समाधान कर रहा है: बीमा संगठन अलग-अलग समय में बनी प्रणालियाँ चलाते हैं, उत्पादों और राज्यों के बदलते नियमों का पालन करते हैं, और उनकी प्रक्रियाएँ भी संगठन-दर-संगठन अलग होती हैं। इन परिस्थितियों में कर्मचारियों को अलग-अलग प्रणालियों में डेटा बार-बार दर्ज करना पड़ सकता है, जिससे कठोर स्वचालन या सामान्य एआई साधनों को लागू करना मुश्किल हो जाता है।

कंपनी बीमा उत्पादों, नियमों और दस्तावेज़ों पर केंद्रित मॉडल के आधार पर एजेंट बनाती है, फिर उन्हें हर ग्राहक की प्रक्रियाओं और डेटा के अनुरूप तैयार करती है। ये एजेंट एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस और फ़ाइलों के आदान-प्रदान के ज़रिए जुड़ते हैं, जिससे बीमा कंपनियाँ और ब्रोकर अपनी मुख्य प्रणालियाँ बनाए रख सकते हैं। StitchStudio का कहना है कि ग्राहक एजेंट की हर कार्रवाई का पता लगा सकते हैं और उसका ऑडिट कर सकते हैं। इससे स्वचालन के साथ-साथ अनुपालन समीक्षा के लिए भी नियंत्रण उपलब्ध होता है।

M3 Insurance, Heffernan Insurance Brokers, Fidelity Life, InstaBrain और Frank Winston Crum Insurance इस मंच का उपयोग कोटेशन की तुलना, उत्पादक एजेंटों को संगठन से जोड़ने, पात्रता तय करने, बिलिंग का मिलान करने और कर्मचारी लाभों के कोटेशन तैयार करने जैसे कामों के लिए करते हैं।

सीईओ Karan Mishra ने बताया कि उत्पादन में तैनाती के लिए ग्राहक की मौजूदा प्रणालियों और नियमों के अनुरूप समाधान तैयार करना तथा अनुपालन की मंज़ूरी लेना ज़रूरी है। “हमारे ग्राहकों ने अपने शुरुआती कार्यप्रवाह शुरू किए और फिर पूरे संगठन में उनका विस्तार करने के लिए लौटे। यह वित्तपोषण हमें उन्हें वहाँ तक और तेज़ी से पहुँचाने में मदद करेगा।”

बताए गए नतीजे और ग्राहकों के साथ विस्तार

StitchStudio के अनुसार, प्रस्ताव तैयार करने में लगने वाला समय 90 मिनट से घटकर 15 मिनट रह गया और 5,000 से अधिक घंटे बचे। वहीं, प्रस्ताव अनुरोध (RFP) की शुरुआती प्रक्रिया में हाथ से किए जाने वाले चरण 27 से घटकर छह रह गए और 75% से अधिक काम स्वचालित हुआ। बाद में इस काम का विस्तार कर्मचारी जनगणना और बीमा-योग्यता से जुड़े दस्तावेज़ों तक किया गया। इससे पता चलता है कि शुरुआती तैनाती में उससे जुड़े अन्य काम भी जोड़े जा सकते हैं।

20 जुलाई, 2026 की Heffernan केस स्टडी विस्तार का एक और उदाहरण दर्ज करती है। बीमा कंपनियों की जानकारी को एक जगह समेटने के लिए एआई का उपयोग करने के बाद Heffernan ने अपनी तैनाती का दायरा वाणिज्यिक बीमा से बढ़ाकर कर्मचारी लाभों तक कर दिया। कर्मचारी लाभों के प्रस्तावों के लिए यह मंच चुनी हुई बीमा कंपनियों को एक जैसे अनुरोध भेजता है, उनके जवाब जुटाकर उन्हें मानकीकृत करता है और Heffernan के मौजूदा प्रारूपों में ग्राहक को देने के लिए तैयार सामग्री बनाता है।

बीमा कंपनियों का चयन करना, सिफ़ारिशें तैयार करना और ग्राहकों को सलाह देना कर्मचारियों की ज़िम्मेदारी बनी रहती है। सॉफ़्टवेयर डेटा जुटाने और तुलना की तैयारी का काम संभालता है, जबकि ब्रोकरेज बाज़ार से जुड़े निर्णय और ग्राहक के फैसले अपने नियंत्रण में रखती है। काम का यह बँटवारा Heffernan को इसी तैनाती मॉडल को कारोबार की एक और शाखा में लागू करने की सुविधा देता है।

अक्टूबर 2026 की InstaBrain केस स्टडी तैनाती का एक और उदाहरण देती है। इसके NIGO-सुधार एजेंट को 7 जुलाई, 2026 को लागू करने की प्रक्रिया शुरू हुई। वह छूटे हुए दस्तावेज़ पूरे कराने के लिए उत्पादक एजेंटों से सीधे संपर्क करता है और कई पक्षों के बीच चलने वाली मैन्युअल याद-दिहानी प्रक्रिया की जगह लेता है। StitchStudio के अनुसार, पूरे हुए NIGO मामलों में से 95% चार दिनों से कम समय में बंद हुए और पूरे हुए मामलों को बंद होने में लगा औसत समय आधे दिन से भी कम था।

ये तैनातियाँ वित्तपोषण का संदर्भ स्पष्ट करती हैं: StitchStudio का घोषित लक्ष्य उत्पादन में इस्तेमाल होने वाले कार्यप्रवाहों को अधिक टीमों और बीमा क्षेत्रों में दोहराना है। मुख्य चुनौती यह है कि अलग-अलग प्रणालियों और नियमों वाले संगठनों में इस विस्तार को दोहराने योग्य बनाया जाए, और साथ ही तैनातियों में बताए गए ऑडिट की सुविधा तथा मानवीय नियंत्रण भी बनाए रखा जाए।