SAP ने Joule Work ग्राहक रोलआउट शुरू किया और SAP Pay का परिचय दिया

SAP SE ने 6 अक्टूबर, 2026 को लास वेगास में SAP Connect पर ऑटोनॉमस एंटरप्राइज़ को क्रिया में दिखाया, Joule Work ग्राहक रोलआउट की शुरुआत, SAP Pay के साथ भुगतान बाजार में प्रवेश, और मुख्य व्यापार कार्यों में नए Joule असिस्टेंट्स तथा साझेदारियों की घोषणा की।

“यह व्यापार AI के लिए एक क्रांतिकारी क्षण है,” SAP SE के CEO क्रिश्चियन क्लेन ने कंपनी की घोषणा में कहा। “ऑटोनॉमस एंटरप्राइज़ आ गया है।” क्लेन ने कहा कि Joule और SAP ऑटोनॉमस सूट, जो SAP Business AI Platform पर निर्मित है, के साथ, Novartis, Morgan Foods, Nestlé और PwC सहित ग्राहक पहले ही हर कार्य में बुद्धिमत्ता को जोड़ रहे हैं।

SAP ने ऑटोनॉमस एंटरप्राइज़ को पहली बार उसकी SAP Sapphire घोषणा में 12 मई, 2026 को ऑरलैंडो में प्रस्तुत किया, जिसमें SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud और SAP Business AI को एकल SAP Business AI Platform में एकीकृत किया गया। उसी कार्यक्रम में, SAP ने कहा कि SAP ऑटोनॉमस सूट 50 से अधिक डोमेन-विशिष्ट Joule असिस्टेंट्स को तैनात करेगा, जो 200 से अधिक विशेष एजेंट्स के उपसमुच्चय को व्यवस्थित करेंगे, और कंपनी ने €100 मिलियन का फंड लॉन्च किया जो साझेदारों को ग्राहकों को SAP-निर्मित AI असिस्टेंट्स और एजेंट्स तैनात करने या प्लेटफ़ॉर्म पर नए बनाने में मदद करेगा।

Joule Work शुरुआती ग्राहकों तक पहुंचता है

Joule Work अपने ग्राहक रोलआउट की शुरुआत कर रहा है एक नई AI उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के रूप में, जो कर्मचारियों को अपनी भाषा में काम करने और SAP तथा तृतीय‑पक्ष डेटा में कार्य पूर्ण करने की अनुमति देता है। SAP ने कहा कि Joule अपने व्यवसाय संदर्भ को SAP Knowledge Graph से लेता है, जो 7 मिलियन से अधिक डेटा फ़ील्ड को मैप करता है। Joule Work पहले से ही 110,000 SAP कर्मचारियों के साथ आंतरिक रूप से चल रहा है, और कंपनी ने कहा कि वित्त, HR और प्रोक्योरमेंट में 20% उत्पादकता वृद्धि देखी जा रही है। एक चयनित ग्राहक समूह भी अपने व्यवसायिक वातावरण में Joule Work चला रहा है।

Maschinenfabrik Reinhausen, जो 28 वर्षों से SAP का ग्राहक है, ने Joule Work डेस्कटॉप अर्ली एडॉप्टर प्रोग्राम में भाग लिया। “जो पहले हमारे SAP S/4HANA वातावरण में मैन्युअल प्रयास के रूप में एक घंटे तक लेता था, वह अब प्राकृतिक भाषा के माध्यम से सेकंड में उपलब्ध है,” निर्माता के जटिलता प्रबंधन निदेशक पीटर विड ने कहा। CONA Services में SAP प्लेटफ़ॉर्म आर्किटेक्ट कीथ स्मिथ ने कहा कि SAP का अपनाने समर्थन उनकी कंपनी को स्वयं से अधिक जल्दी Joule‑रेडी बनने में मदद किया।

व्यापार कार्यों में Joule असिस्टेंट्स

प्रश्नों के उत्तर देने से आगे, Joule असिस्टेंट्स व्यावसायिक वर्कफ़्लो के भीतर संचालन कार्य करते हैं, स्थापित डेटा, प्राधिकरण और ऑडिट ट्रेल्स का उपयोग करते हुए, जबकि ग्राहक स्वायत्तता के स्तर को नियंत्रित करते हैं। SAP का दृष्टिकोण भी खुला है: Agent2Agent प्रोटोकॉल के माध्यम से, Joule तृतीय‑पक्ष AI और एजेंट्स से कनेक्ट हो सकता है।

SAP ने कहा कि अपने International Trade Assistant की प्रारंभिक तैनाती ने व्यापार वर्गीकरण प्रयास को अधिकतम 50% तक घटा दिया। SAP ऑटोनॉमस सूट में, कंपनी ने कहा कि कंट्रोलर राजस्व मान्यता, प्रकटीकरण और व्यापार अनुपालन को स्वचालित कर सकते हैं; सप्लाई चेन प्लानर योजना, निर्माण और लॉजिस्टिक्स व्यवधानों को घंटों के बजाय एक ही कदम में हल कर सकते हैं; HR नेताओं को कार्यबल अंतर को बंद करने का सर्वोत्तम तरीका पहचानने में मदद मिलती है जबकि कर्मचारियों को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार लाभ मार्गदर्शन मिलता है; प्रोक्योरमेंट टीमें सहकर्मी बेंचमार्क के मुकाबले बचत के अवसर पहचान सकती हैं और संपूर्ण अस्थायी कार्यबल जीवनचक्र का प्रबंधन कर सकती हैं; और ग्राहक अनुभव टीमें AI‑संचालित अभियानों, कोटिंग और ग्राहक वर्कफ़्लो का उपयोग करके सहभागिता को बिक्री अवसरों में बदल सकती हैं।

Novartis, Morgan Foods, Nestlé और PwC ने कार्यक्रम में असिस्टेंट्स के साथ प्रारंभिक कार्य का वर्णन किया। Novartis ने SAP के Joule Sourcing Assistant का सह-विकास किया और हाल ही में एक पायलट लॉन्च किया, कंपनी के प्रोक्योरमेंट प्रमुख क्रिस्टोफ़ ब्यूर्की ने कहा। Morgan Foods, जिसके लगभग 1,000 कर्मचारी हैं, अपने तकनीकी बुनियाद को एजेंटिक अपनाने के लिए तैयार कर रहा है, मुख्य वित्तीय अधिकारी स्टीव हैंकिन्स ने कहा। Nestlé 140 देशों में SAP S/4HANA परिवर्तन चला रहा है, और उसके वैश्विक IT नवाचार और एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर प्रमुख लुका डेल’ऑरलेट्टा ने कहा कि Joule और Accounts Receivable Assistant जोखिम और व्यवसाय संदर्भ के आधार पर संग्रह कार्य को क्रमबद्ध कर सकते हैं और अगले कदम सुझा सकते हैं। Jill Notz, PwC की मुख्य लेखा अधिकारी, ने कहा कि SAP का Billing Assistant पेशेवर‑सेवा कार्य में संभावित बिलिंग समस्याओं की पहचान पहले करता है, और PwC और SAP अपने सहयोग को संयुक्त AI नवाचार के नए क्षेत्रों में विस्तारित कर रहे हैं।

प्लेटफ़ॉर्म, शासन और उपलब्धता

SAP Business AI Platform SAP और तृतीय‑पक्ष सिस्टम दोनों में AI को बनाने, संदर्भित करने और शासन करने के लिए एकल वातावरण के रूप में कार्य करता है। Joule Studio वातावरण नो‑कोड को प्रो‑कोड विकास के माध्यम से कौशल और एजेंट्स को बनाने और विस्तारित करने का समर्थन करता है, जिसमें 70 से अधिक AI मॉडलों का चयन है, जबकि SAP Business Data Cloud और SAP Knowledge Graph आधारभूत व्यावसायिक डेटा और संदर्भ प्रदान करते हैं। SAP LeanIX में SAP AI Agent Hub संगठनों को उनके एंटरप्राइज़ एजेंट्स की एक केंद्रीय सूची देता है, और SAP ने कहा कि उसका शासन आर्किटेक्चर स्वतंत्र रूप से ISO/IEC 42001‑प्रमाणित है। कंपनी का Business Transformation Management पोर्टफ़ोलियो — SAP Signavio, SAP LeanIX और SAP WalkMe — प्रक्रिया विश्लेषण, अनुप्रयोग और एजेंट गवर्नेंस के लिए उपकरण प्रदान करता है, और एंटरप्राइज़ भर में अपनाने को सक्षम बनाता है।

के अनुसार SAP Connect 2026 नवाचार समाचार गाइड, SAP Autonomous Suite के सहायक और एजेंट, Joule Studio और Joule Work को SAP for Me पोर्टल के माध्यम से SAP‑प्रबंधित अनुभवों के रूप में प्रदान किया जाता है और सक्रिय किया जाता है, और इन नवाचारों की सामान्य उपलब्धता अक्टूबर 2026 में शुरू होगी।

SAP Pay और नई साझेदारियाँ

SAP Pay, जो Tereina, एक SAP कंपनी द्वारा संचालित है, सीधे SAP Cloud ERP में एम्बेड किया गया है, जहाँ यह चालान के देय होने पर उसी कार्यप्रवाह में भुगतान को निष्पादित और मिलान करता है। नवाचार गाइड में Tereina को एक नियमनित भुगतान‑सेवा प्रदाता के रूप में वर्णित किया गया है, जिसकी स्थापना अप्रैल 2026 में पूरी तरह SAP की सहायक कंपनी के रूप में हुई थी। यह सेवा EFT भुगतान, जिसमें ACH शामिल है, साथ ही वायर और चेक को समर्थन देती है, और सीमा‑पार लेन‑देन के लिए स्थिरकॉइन‑आधारित निपटान प्रदान करती है। SAP Pay वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में सामान्य उपलब्ध है।

Moody’s Corporation के साथ एक नई साझेदारी के तहत, Moody’s का आपूर्तिकर्ता जोखिम मॉनिटरिंग डेटा SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance में एम्बेड किया जाएगा, जिससे आपूर्तिकर्ता के वित्तीय स्वास्थ्य, परिचालन जोखिम और नियामक स्थिति पर निरंतर अपडेटेड डेटा सीधे खरीद कार्यप्रवाह में रखा जाएगा। SAP ने कहा कि यह एकीकरण Joule Agents को आपूर्तिकर्ता जोखिम संकेतों को चिह्नित करने और व्यवधान व्यवसाय तक पहुँचने से पहले विकल्प प्रस्तुत करने की अनुमति देता है, जिससे संगठन आवधिक जोखिम समीक्षाओं से निरंतर मॉनिटरिंग की ओर बदलते हैं। इन क्षमताओं की सामान्य उपलब्धता Q4 2026 के लिए योजना बनाई गई है। ORO Labs के साथ विस्तारित साझेदारी SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs को एक समाधान विस्तार के रूप में जोड़ती है, जिससे व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को विविध उद्यम वातावरण में procurement workflows के लिए इनपुट, क्रियाएँ और दृश्यता हेतु एकल ऑर्केस्ट्रेशन लेयर मिलती है।

पहले से उपलब्ध आइटमों के अलावा, नवाचार गाइड में Governance Assistant, International Trade Assistant और Contingent Workforce Assistant की सामान्य उपलब्धता Q4 2026 के लिए निर्धारित की गई है, जबकि Spend Analytics Assistant और नए ग्राहक अनुभव सहायक Q1 2027 के लिए नियोजित हैं।