सैम किड, लॉव्यू के सह-संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

सैम किड, लॉव्यू के सीईओ और सह-संस्थापक, एक अनुभवी प्रौद्योगिकी उद्यमी हैं जिनका करियर सास, कानूनी प्रौद्योगिकी, फिनटेक, साइबर सुरक्षा और डिजिटल उत्पाद विकास में फैला हुआ है। लॉव्यू की स्थापना 2015 में करने के बाद, उन्होंने कंपनी के विकास का नेतृत्व एक वैश्विक कानूनी संचालन मंच में किया है जिसका उपयोग इनहाउस कानूनी टीमें अनुबंध, मामलों, कानूनी खर्च और कार्य प्रवाहों को एक ही प्रणाली से प्रबंधित करने के लिए करती हैं। लॉव्यू से पहले, किड ने टीमवर्क.कॉम में उत्पाद इवांजेलिस्ट के रूप में काम किया, जिसमें दुनिया के अग्रणी परियोजना प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म में से एक को अपनाने में मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। अपने करियर की शुरुआत में, उन्होंने कई उद्यमों की स्थापना और नेतृत्व किया, जिनमें सुरक्षा सॉफ़्टवेयर कंपनी जिंगटेक भी शामिल है, जहां उन्होंने बैंकिंग और ऑनलाइन सेवाओं के लिए धोखाधड़ी रोकथाम और प्रमाणीकरण प्रौद्योगिकियों को विकसित करने में मदद की, साथ ही डिजिटल क्रू, एक वेब एप्लिकेशन विकास फर्म भी शामिल है। उनका उद्यमी पृष्ठभूमि वीडियो उत्पादन, ऑनलाइन गेमिंग और लेखा प्रौद्योगिकी में व्यवसायों को भी शामिल करती है, जिससे उन्हें कई उद्योगों में सॉफ़्टवेयर कंपनियों को बनाने और बढ़ाने का व्यापक अनुभव मिलता है।

लॉव्यू एक कानूनी संचालन मंच है जो इनहाउस कानूनी टीमों को एक ही प्रणाली से अपने कानूनी कार्यों को केंद्रीकृत और प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्लेटफ़ॉर्म मामला प्रबंधन, अनुबंध जीवन चक्र प्रबंधन, कानूनी खर्च ट्रैकिंग, दस्तावेज़ प्रबंधन, इनटेक कार्य प्रवाह, रिपोर्टिंग और एआई-संचालित क्षमताओं को एक एकीकृत कार्यस्थान में जोड़ती है। खंडित उपकरण, स्प्रेडशीट और ईमेल-आधारित प्रक्रियाओं को बदलकर, लॉव्यू कानूनी विभागों को व्यापक व्यवसाय के साथ अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करने और कानूनी संचालन में दृश्यता में सुधार करने में सक्षम बनाता है। प्लेटफ़ॉर्म व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले उद्यम अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत है और संगठनों को कानूनी कार्य प्रवाहों को स्ट्रीमलाइन करने, दक्षता बढ़ाने, लागत कम करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने के माध्यम से गहरी परिचालन अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आपने अपना करियर पारंपरिक कानूनी अभ्यास से बहुत दूर से शुरू किया, उत्पाद इवांजेलिस्ट से लेकर प्रौद्योगिकी व्यवसायों में काम करने तक, फिर भी लॉव्यू की स्थापना की। आपने कानूनी टीमों के संचालन में कौन सा अंतराल देखा जो आपको एक ऐसे उद्योग के लिए एक मंच बनाने के लिए प्रेरित किया जिसमें आप मूल रूप से नहीं थे?

कानूनी दुनिया से नहीं होना मेरे लिए सबसे बड़ा लाभ था।

लॉव्यू की स्थापना से पहले, मैंने आयरलैंड में एक परियोजना प्रबंधन सॉफ़्टवेयर कंपनी में कई वर्षों तक काम किया। जब मैंने उस व्यवसाय में अपने शेयर बेचे, तो यह पहली बार था जब मैं खुद को कानूनी प्रक्रिया के दूसरी तरफ पाया। जो मैंने देखा वह उल्लेखनीय था, और अच्छे तरीके से।

पूरी प्रक्रिया में दृश्यता की कमी थी। ईमेल इधर-उधर उड़ रहे थे, दस्तावेज़ ड्राइव और इनबॉक्स में बिखरे हुए थे, और यह बहुत मुश्किल था कि यह देखना मुश्किल था कि क्या हो रहा था और चीजें कहां खड़ी थीं।

शुरुआत में, मैंने माना कि यह सिर्फ इसलिए था क्योंकि मैं वकीलों के साथ निपटने के अभ्यस्त नहीं था। लेकिन जैसे ही मैंने और अधिक इनहाउस कानूनी टीमों से बात करना शुरू किया, मैंने उसी कहानी को सुना। कानूनी टीमें बहुत महत्वपूर्ण काम कर रही थीं, लेकिन उस काम का अधिकांश भाग जुड़े हुए प्रणालियों में फंसा हुआ था। दृश्यता, संरचना या कानूनी के साथ जुड़ने का एक आसान तरीका बहुत कम था।

यह तब था जब मुझे एहसास हुआ कि यह एक अलग समस्या नहीं थी, यह एक उद्योग-व्यापी समस्या थी। बाहरी दृष्टिकोण का महत्व था। एक वकील जिसने अपना करियर इन प्रक्रियाओं के भीतर बिताया था, अक्सर उन्हें काम करने के तरीके से सीखा था। मैंने नहीं। इसके बजाय, मैंने सोचा कि क्यों नहीं? क्यों कानूनी काम को अन्य महत्वपूर्ण व्यावसायिक कार्यों की तरह प्रबंधित नहीं किया जा सकता? क्यों इतना ज्ञान बंद था? क्यों यह इतना मुश्किल था कि यह समझने के लिए कि कानूनी क्या पर काम कर रहा था और यह क्या मूल्य बना रहा था? उन प्रश्नों ने अंततः लॉव्यू के लिए आधार बनाया।

लॉव्यू ने खुद को एक कानूनी ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में स्थापित किया है, न कि सिर्फ एक और कानूनी उपकरण। आप इस अवधारणा को कैसे परिभाषित करते हैं, और श्रेणी को खंडित बिंदु समाधानों से परे विकसित होने की आवश्यकता क्यों थी?

एक उपकरण एक समस्या का समाधान करता है, लेकिन एक ऑपरेटिंग सिस्टम सब कुछ एक साथ लाता है। वर्षों से, कानूनी प्रौद्योगिकी बाजार ने केवल उपकरण बेचे। एक अनुबंध उपकरण यहाँ, एक मामला प्रबंधन उपकरण वहाँ, एक खर्च ट्रैकर कहीं और बोल्ट किया गया। टीमें चार या पांच प्रणालियों को एक साथ जोड़ रही थीं और फिर भी एक एकीकृत दृश्य के बिना समाप्त हो रही थीं कि उनका कानूनी कार्य वास्तव में क्या कर रहा था।

एक कार्यस्थान एक कदम आगे था, और इसका मतलब था कि सब कुछ एक ही स्थान पर रहता था: काम आता है, ट्रैक किया जाता है, सही अनुबंधों और दस्तावेजों से जुड़ता है, रिपोर्टिंग में प्रवाहित होता है, और प्रत्येक चरण में किसी के पास पूरी तस्वीर होती है।

ऑपरेटिंग सिस्टम इसके परे जाने के बारे में है। एआई हर व्यवसाय के हर हिस्से को बदल रहा है, लेकिन बाजार में आने वाला अधिकांश एआई जेनेरिक है, कानूनी फर्मों के लिए बनाया गया है, या विरासत प्रणालियों पर चिपकाया गया है जो वास्तव में इनहाउस टीमों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। लॉव्यू लीगलओएस एकीकृत डेटा फाउंडेशन और कार्य प्रवाहों पर एआई एजेंटों की परतें जोड़ता है जिन्हें हमने विशेष रूप से इनहाउस कानूनी टीमों के लिए दस वर्षों से निर्मित किया है।

यह एक एकल जुड़ा हुआ वातावरण है जो वास्तव में इनहाउस कानूनी टीमों के साथ निपटता है: व्यवसाय भर से आने वाले अनुरोध, अनुबंध जो मसौदा से लेकर अनुमोदन तक जाते हैं, और बाहरी वकील खर्च जिसे ट्रैक और नियंत्रित किया जाना चाहिए। अब, सब कुछ एक ही स्थान पर है और एआई जो पूरे संचालन में देख सकता है और सक्रिय रूप से काम को आगे बढ़ा सकता है।

इनहाउस कानूनी टीमों को ऐतिहासिक रूप से लागत केंद्र के रूप में देखा जाता है। प्रौद्योगिकी और विशेष रूप से लॉव्यू जैसे प्लेटफ़ॉर्म कानूनी विभागों को मापने योग्य व्यावसायिक मूल्य का प्रदर्शन कैसे बदल रहे हैं?

लागत केंद्र लेबल हमेशा एक डेटा समस्या का मूल है। कानूनी टीमें मूल्यवान काम कर रही थीं, जैसे कि व्यवसाय की रक्षा करना, सौदों को सक्षम करना और जोखिम प्रबंधन करना, लेकिन उनके पास इसका प्रदर्शन करने का कोई तरीका नहीं था। नेतृत्व को इसे विश्वास पर लेना था। और जब बजट बातचीत आती है, तो जो टीमें अपने प्रभाव को दिखा नहीं सकती हैं वे पहले कट जाती हैं।

जो बदल जाता है वह यह है कि सही बुनियादी ढांचे के साथ कानूनी दृश्य हो जाता है। अचानक, हर मामला ट्रैक किया जाता है, हर अनुबंध में एक समयरेखा होती है, और खर्च नियंत्रित होता है। जीसी बोर्ड मीटिंग में जा सकता है और कह सकता है: यहाँ यह है कि हमने इस तिमाही में क्या संभाला, यहाँ यह है कि यह क्या खर्च हुआ, यहाँ यह है कि हमने व्यवसाय को क्या बचाया।

हम टीमों को लॉव्यू डेटा का उपयोग करके अनुबंध टर्नअराउंड में सुधार दिखा रहे हैं: 45% तेजी से कुछ मामलों में, या टीम भर में घंटों की बचत को मात्रा देने के लिए। एक ग्राहक ने एक पांच-व्यक्ति टीम के लिए प्रति वर्ष 1,600 घंटे से अधिक को मुक्त कर दिया। जब आप इसके पीछे संख्याएं रख सकते हैं, तो लागत केंद्र कथा टूट जाती है।

आपका प्लेटफ़ॉर्म एक ही प्रणाली में इनटेक और मामला प्रबंधन, अनुबंध जीवन चक्र प्रबंधन और खर्च ट्रैकिंग को एक साथ लाता है। आज के उद्यम वातावरण में कानूनी संचालन के लिए एक एकल स्रोत का क्या महत्व है?

लॉव्यू साहित्यिक रूप से एक एकल स्रोत के महत्व पर बनाया गया है। आज अधिकांश कानूनी टीमें इनटेक, मामलों, अनुबंधों, खर्च और दस्तावेजों के लिए अलग-अलग प्रणालियों को संभालती हैं। जब सब कुछ अलग-अलग स्थानों पर रहता है, तो आपको किसी भी चीज़ की स्पष्ट तस्वीर नहीं मिलती है।

एआई केवल उतना ही अच्छा है जितना वातावरण जिसमें यह चलता है। जब यह खंडित प्रणालियों पर चिपकाया जाता है, तो यह संदर्भ के बिना संचालित होता है, और आउटपुट इसे दिखाते हैं। लेकिन जब एआई एक एकीकृत प्रणाली के भीतर चलता है जिसमें आपके कानूनी कार्य की पूरी संचालन तस्वीर तक पहुंच होती है, तो आपको वह मिलता है जो जेनेरिक टूल वितरित नहीं कर सकते हैं।

गवर्नेंस के मामले में भी वास्तविक अंतर है, जो कि अनुपालन, लेखा परीक्षा और बढ़ते रूप से आपके कानूनी कार्य में आपके एआई का क्या कर रहा है, इसके लिए मायने रखता है।

लॉव्यू ने अपनी एआई क्षमताओं का विस्तार किया है, जिसमें अनुबंध विश्लेषण और मसौदा तैयार करना शामिल है। कानूनी कार्य प्रवाह में आप एआई को सबसे तेजी से प्रभाव डालने की उम्मीद करते हैं, और कहां यह अभी भी अतिरंजित है?

तेजी से प्रभाव उच्च-मात्रा वाले पुनरावृत्ति कार्य में है, जैसे कि अनुबंध समीक्षा, खंड निष्कर्षण, पहले पास सारांश, और बड़े दस्तावेज़ सेटों में जल्दी से जानकारी खोजना।

फिर मसौदा तैयार करने की बात है। लॉव्यू ड्राफ्ट के साथ, हमने प्लेटफ़ॉर्म में बुद्धिमान मसौदा तैयार करने की क्षमता लाई है। यह आपके स्वयं के पूर्ववर्तियों, आपके सर्वोत्तम खंडों, आपके प्लेबुक पर निर्भर करता है, आपकी टीम द्वारा वर्षों से निर्मित संस्थागत ज्ञान। मानक, उच्च-मात्रा वाले अनुबंधों के लिए जहां यह जानता है कि प्लेबुक क्या है, एआई-सहायता प्राप्त मसौदा तैयार करने से पहले से ही टर्नअराउंड समय में काफी कटौती हो रही है। एआई उत्पादन कार्य संभालता है, लेकिन यह आपकी टीम द्वारा पहले से ही लगाए गए निर्णय से संचालित होता है। अधिक सूक्ष्म, उच्च-जोखिम वाले काम के लिए अभी भी एक वकील को शामिल करने की आवश्यकता है, जो वकीलों को व्यतीत करना चाहिए।

जहां हYPE वास्तविकता से आगे निकल जाता है वह कुछ भी है जो निर्णय लेने को छूता है। कानूनी मूल रूप से एक निर्णय लेने वाला पेशा है, और इनहाउस वकीलों के लिए यह कंपनी के लक्ष्यों और योजनाओं के ज्ञान पर आधारित है। एआई पैटर्न पहचान में उत्कृष्ट है, लेकिन इनहाउस वकीलों को कमाने वाले स्थान नहीं हैं जो एआई द्वारा हल किए जा सकेंगे।

आपके हालिया अधिग्रहण ने एआई-संचालित अनुबंध क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित किया। आप कैसे सोचते हैं कि अनुबंध बुद्धिमत्ता संगठनों को जोखिम और अनुपालन का प्रबंधन करने के तरीके में अगले कुछ वर्षों में कैसे बदल देगी?

अधिग्रहण अधिक एक उपकरण के रूप में अनुबंध बुद्धिमत्ता को बनाने के बारे में था, न कि एक अलग उपकरण जिसे आपको खोजना होगा। वर्तमान में, अधिकांश संगठन अनुबंध जोखिम का प्रबंधन करने के लिए वकीलों को अनुबंध पढ़ने और मुद्दों को मैन्युअल रूप से झंडा दिखाने के लिए उपयोग करते हैं। यह प्रक्रिया स्केल नहीं कर सकती क्योंकि यह धीमी है और टीमों को अंतराल छोड़ देती है। जब एआई पूरे अनुबंध पोर्टफोलियो में जोखिम संकेतों को लगातार सतह पर ला सकता है, तो आप समस्याओं को पहले पकड़ना शुरू कर सकते हैं।

जो संगठन इसे सही बना रहे हैं वे अपने अनुबंध डेटा को एक रणनीतिक संपत्ति के रूप में व्यवहार करना शुरू करेंगे, न कि कानूनी संग्रह के रूप में। हम किसके साथ अनुबंध कर रहे हैं? हमारे क्या दायित्व हैं, कितने समझौतों में, किन क्षेत्राधिकारों में? जहां हम जोखिम में हैं? वह बुद्धिमत्ता हमेशा मौजूद रही है, यह सिर्फ अनुबंधों में रहती थी जो व्यवस्थित रूप से पढ़ने में बहुत समय लेने वाली थीं। अब एआई के साथ, आप वास्तव में उन्हें अपने लाभ के लिए उपयोग कर सकते हैं।

कई उद्यम व्यावसायिक निर्णयों को धीमा करने वाले कानूनी बोतलनेक के साथ संघर्ष करते हैं। बेहतर कानूनी बुनियादी ढांचे कंपनी-व्यापी निष्पादन को कैसे तेज कर सकते हैं और एक प्रतिबंध के रूप में कार्य नहीं कर सकते हैं?

व्यवसायों द्वारा कानूनी के साथ की जाने वाली सबसे बड़ी गलती यह है कि उन्हें अंतिम चरण के रूप में मानते हैं। कुछ निर्णय लिया जाता है, एक सौदा संरचित किया जाता है, एक उत्पाद बनाया जाता है, और फिर यह अंत में कानूनी के लिए मंजूरी के लिए जाता है। उस बिंदु पर, कानूनी वास्तव में मदद नहीं कर सकता। वे केवल धीमा कर सकते हैं या नहीं कह सकते हैं।

जिन टीमों ने इसे समझ लिया है वे कानूनी को शुरू में शामिल करती हैं, व्यवसाय निर्णय लेने के तरीके के हिस्से के रूप में, वित्त या ऑपरेशंस की तरह। जब कानूनी को पता चलता है कि क्या आ रहा है, तो वे निर्णयों को आकार देने में मदद कर सकते हैं, न कि केवल प्रतिक्रिया करने के लिए जो पहले से ही लिया गया है।

बेहतर बुनियादी ढांचा यह संभव बनाता है। जब इनपुट संरचित होता है, जब काम दिखाई दे रहा होता है, जब सही टेम्पलेट्स मौजूद होते हैं, और व्यवसाय सीधे अनुरोधों पर स्व-सेवा कर सकता है, तो कानूनी के पास बैंडविथ होता है ताकि वे कमरे में हों, न कि केवल आउटपुट को संसाधित करने वाले।

एक ग्राहक ने मुझसे हाल ही में कहा कि वे व्यवसाय की प्रतीक्षा करने की चीज से लेकर व्यवसाय के साथ जुड़ने की चीज बन गए हैं। और यह अधिक वकीलों को नियुक्त करने से नहीं आता है। यह एक ऐसी प्रणाली बनाने से आता है जो कानूनी को व्यवसाय के वास्तविक हिस्से के रूप में संचालित करने देती है, न कि इसके अंत में एक गेट के रूप में।

आपने लॉव्यू को दुनिया भर के देशों में वैश्विक संगठनों की सेवा के लिए स्केल किया है। एक ऐसा उत्पाद बनाने में सबसे बड़ी चुनौतियां क्या थीं जो विभिन्न कानूनी प्रणालियों, संस्कृतियों और नियामक वातावरण में काम करता है?

सबसे बड़ा सबक जो हमने सीखा है वह यह है कि जबकि दुनिया भर में कानूनी टीमें कई समान चुनौतियों का सामना करती हैं, वे काम करने का तरीका बहुत अलग हो सकता है।

संयुक्त राज्य अमेरिका, यूके, जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया या जापान में एक कानूनी टीम अनुबंध, अनुरोध, मामलों, कानूनी खर्च का प्रबंधन कर सकती है, लेकिन उनकी प्रक्रियाएं, नियामक आवश्यकताएं और यहां तक कि प्रौद्योगिकी की अपेक्षाएं भी काफी भिन्न हो सकती हैं। शुरुआत में, हमें एहसास हुआ कि हम एक ऐसा मंच नहीं बना सकते जो यह मान ले कि कानूनी टीमों के लिए काम करने का एक “सही” तरीका है।

यही कारण है कि हमने लॉव्यू को अपने कोर में अत्यधिक कॉन्फ़िगर करने योग्य बनाया है, न कि प्रक्रिया के बारे में राय रखने वाला। प्लेटफ़ॉर्म को प्रत्येक कानूनी टीम के साथ कैसे काम करता है यह अनुकूलित करने की आवश्यकता है, जबकि अभी भी सहज और उपयोग में आसान बने रहना है। यह सुनने में सरल लगता है, लेकिन यह एक कठिन संतुलन है जिसे प्राप्त करना है, और यह वह जगह है जहां बहुत सारे उद्यम सॉफ़्टवेयर संघर्ष करते हैं।

दूसरी चुनौती यह सुनिश्चित करना था कि हम अपने ग्राहकों को दुनिया में कहीं भी समान स्तर की सेवा प्रदान कर सकते हैं। हम अपनी पेशकश को सिर्फ सॉफ़्टवेयर के रूप में नहीं मानते हैं। यह प्रौद्योगिकी, विशेषज्ञता और समर्थन का संयोजन है जो सफलता को चलाता है। हमारी वैश्विक समर्थन टीम दिन-रात काम करती है, जो ग्राहक प्रश्नों का जवाब केवल 30 सेकंड से अधिक के औसत समय में देती है। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि कानूनी टीमें अक्सर समय-संवेदनशील मामलों पर काम कर रही होती हैं और उन्हें यह विश्वास होना चाहिए कि जब उन्हें इसकी आवश्यकता होती है तो मदद उपलब्ध है।

अंततः, हमारा दृष्टिकोण एक लचीला मंच बनाने का रहा है जो स्थानीय मतभेदों को समायोजित कर सकता है जबकि दुनिया भर में प्रत्येक ग्राहक को एक समान अनुभव और सेवा का मानक प्रदान करता है।

लॉव्यू से पहले, आप लेखा प्रौद्योगिकी और इंटरनेट प्लेटफ़ॉर्म में कंपनियों के निर्माण में शामिल थे। इन अनुभवों ने कानूनी संचालन के लिए एक सास उत्पाद बनाने के आपके दृष्टिकोण को कैसे आकार दिया?

मेरे लॉव्यू से पहले के अनुभवों ने मुझे सिखाया कि महान सॉफ़्टवेयर वास्तव में प्रौद्योगिकी के बारे में नहीं है, यह एक समस्या का समाधान करने के बारे में है जिसकी लोग बहुत परवाह करते हैं। सास में शुरुआती दिनों में काम करने से मुझे सरलता, उपयोगकर्ता अपनाने और ग्राहकों को वास्तव में उपयोग करने में आनंद लेने वाले उत्पादों को बनाने के महत्व की सीख मिली।

जब मैं कानूनी में आया, तो मैंने उन पाठों को अपने साथ लाया। मैंने कानूनी प्रौद्योगिकी को विशेषज्ञ उपकरणों के संग्रह के रूप में नहीं देखा, बल्कि एक मंच के रूप में जो कानूनी कार्य को अधिक दृश्यमान, जुड़ा हुआ और प्रबंधन योग्य बना सकता है।

शायद सबसे महत्वपूर्ण बात, उन अनुभवों ने मुझे ग्राहक पर ध्यान केंद्रित रखने के लिए सिखाया। सर्वोत्तम सास कंपनियां वास्तव में असाधारण रूप से वास्तविक समस्याओं का समाधान करके जीतती हैं, और यह एक सिद्धांत है जिसने लॉव्यू में हमें दिन एक से मार्गदर्शित किया है।

आगे देखते हुए, क्या आप मानते हैं कि कानूनी ऑपरेटिंग सिस्टम सीआरएम या ईआरपी सिस्टम के समान उद्यम टेक स्टैक में एक मूलभूत परत बन जाएगा, और यह भविष्य कैसा दिखेगा?

बीस साल पहले, अधिकांश कंपनियां स्प्रेडशीट में ग्राहक संबंधों का प्रबंधन कर रही थीं और इसे ठीक मानती थीं। बदलाव तब हुआ जब नेतृत्व ने महसूस किया कि यह स्केल पर स्थायित्व नहीं था और स्प्रेडशीट में बैठा डेटा वास्तव में रणनीतिक था। कानूनी उसी बिंदु पर है और कई संगठनों में, यह पहले से ही टिप दिया गया है।

हर कंपनी के पास अनुबंध, कानूनी दायित्व और अनुपालन आवश्यकताएं होती हैं। जब सीएफओ या सीईओ पूछते हैं कि व्यवसाय में कितने सक्रिय अनुबंध हैं, कुल बाहरी कानूनी खर्च कैसा दिखता है, या नियामक जोखिम कहां बैठता है, और उत्तर है “हमें यह खोजना होगा”, तो आपके पास एक सिस्टम समस्या है जिसे कानूनी प्रतिभा नहीं ठीक कर सकती है।

हम जिस भविष्य की ओर बढ़ रहे हैं वह कानूनी ऑपरेटिंग सिस्टम को सीआरएम और ईआरपी के साथ-साथ एक व्यवसाय के संचालन का एक मूलभूत हिस्सा बनाता है, जो बिक्री कार्य प्रवाह, वित्त और उत्पाद से जुड़ा हुआ है।

जो संगठन अब उस आधार में निवेश कर रहे हैं वे बेहतर डेटा, तेजी से निर्णय और नीचे की रेखा में कम जोखिम का एक समृद्ध लाभ प्राप्त करेंगे।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें लॉव्यू पर जाना चाहिए।