रेमंड मिज़ेज़निक, ईवनअप के सह-संस्थापक और सीओओ – साक्षात्कार श्रृंखला

रेमंड मिज़ेज़निक, ईवनअप के सह-संस्थापक और सीओओ, पिछले कई वर्षों से व्यक्तिगत चोट के क्षेत्र में सबसे प्रभावशाली कानूनी-प्रौद्योगिकी कंपनियों में से एक का निर्माण कर रहे हैं। 2019 में ईवनअप लॉन्च करने के बाद, उन्होंने कंपनी की परिचालन रणनीति को आकार देने और अपने उत्पादों को स्केल करने में मदद की, जिसमें पहले इक्विटीसिम में सह-संस्थापक के रूप में उनके अनुभव का उपयोग किया गया था, जहां उन्होंने एआई-संचालित सिमुलेशन का उपयोग विविध छात्र प्रतिभा की पहचान और उन्नति के लिए किया था। उनकी पृष्ठभूमि में पीडब्ल्यूसी में हांगकांग और चीन में जोखिम परामर्श भी शामिल है, जहां उन्होंने विश्लेषण, साइबर सुरक्षा, वित्तीय अपराध और नियामक अनुपालन में काम किया, साथ ही साथ लेखांकन और आर्थिक अनुसंधान में पहले के पद भी शामिल हैं।

ईवनअप न्याय के अंतर को बंद करने पर केंद्रित है, जिसमें व्यक्तिगत चोट के पीड़ितों और उनके वकीलों को मजबूत, डेटा-समर्थित परिणामों के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म व्यापक मांग पैकेज उत्पन्न करता है, मामले के मूल्य का विश्लेषण करता है, लापता दस्तावेज़ीकरण की पहचान करता है और व्यापक मैनुअल प्रयास की आवश्यकता वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करता है। पूर्व-निपटान वित्तपोषण के साथ उन्नत सॉफ़्टवेयर को जोड़कर, कंपनी पीड़ितों को जल्दी कम निपटान से बचने और वकीलों को सिद्धांतवादी वार्ता के लिए मजबूत उपकरण प्रदान करने में मदद करती है, अंततः कानूनी प्रणाली में न्यायसंगत और पारदर्शी परिणामों का निर्माण करती है।

आप 2019 में व्यक्तिगत चोट के पीड़ितों के लिए न्याय को अधिक सुलभ बनाने के मिशन के साथ ईवनअप की शुरुआत में मदद की। आपके व्यक्तिगत अनुभव या अंतर्दृष्टि क्या थी जो आपको न्याय और डेटा-संचालित अधिवक्ता पर केंद्रित कंपनी बनाने के लिए प्रेरित किया?

ईवनअप का जन्म निराशा और सहानुभूति से हुआ था। मेरे सह-संस्थापकों और मैं लगातार एक ही दिल दहला देने वाले पैटर्न को देखते रहे – चोट के पीड़ितों को कम आंका जा रहा था या केवल इसलिए बाहर कर दिया जा रहा था क्योंकि उनके वकीलों के पास बीमा वाहकों के रूप में समान डेटा और आग्नेयास्त्रों तक पहुंच नहीं थी।

मेरे लिए, यह गहराई से व्यक्तिगत है। मेरे पिता का जीवन एक विनाशकारी दुर्घटना से उलट गया था, और मैंने उन्हें अपने मामले को उसके वास्तविक मूल्य के एक अंश के लिए बसाने के लिए देखा। हमारे परिवार ने एक प्रणाली को नेविगेट करने के लिए संघर्ष किया जो हमारे खिलाफ हर मोड़ पर लग रहा था। उस अनुभव ने एक निशान छोड़ दिया – और एक मिशन।

ईवनअप उस समीकरण को बदलने के लिए मौजूद है। हम वकीलों और पीड़ितों को उन विशाल कंपनियों के खिलाफ खड़े होने के लिए समान शक्ति प्रदान करने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं – न्याय को तेज, न्यायसंगत और सभी के लिए सुलभ बनाना, न कि केवल उन लोगों के लिए जिनके पास गहरी जेबें हैं।

आपने पहले इक्विटीसिम की सह-स्थापना की, एक एडटेक स्टार्टअप जिसने उभरती प्रतिभा की पहचान करने के लिए सिमुलेशन का उपयोग किया। उस अनुभव ने आपके दृष्टिकोण को कैसे प्रभावित किया कि आप कानूनी डोमेन में एक एआई-संचालित कंपनी का निर्माण कैसे करें?

मुझे हमेशा उन समस्याओं में आकर्षित किया गया है जहां प्रौद्योगिकी चीजों को अधिक न्यायसंगत बना सकती है। अपने आप्रवासी परिवार में से पहले कॉलेज स्नातक के रूप में, एक गैर-लक्ष्य स्कूल से, प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में तोड़ने के लिए कोई “प्लेबुक” के बिना, मैंने सीखा कि कितनी संभावना अदृश्य रह सकती है। वह अनुभव इक्विटीसिम के पीछे स्पार्क बन गया, जो इस विश्वास पर स्थापित किया गया था कि प्रतिभा समान रूप से वितरित की जाती है, लेकिन अवसर नहीं है। वहां, मैंने देखा कि डेटा और सिमुलेशन कैसे पूर्वाग्रह को दूर कर सकते हैं और उन गुणों को प्रकट कर सकते हैं जिन्हें पारंपरिक प्रणालियों द्वारा अनदेखा किया जा सकता है – जैसे कि संघर्ष, अनुकूलनशीलता और तेजी से सीखने की क्षमता – जो वास्तव में सफलता की भविष्यवाणी करते हैं।

उसी धागे को ईवनअप के माध्यम से चलाया जाता है। हम न्याय प्रणाली में अदृश्य चीजों को उजागर करने के लिए एआई का उपयोग करते हैं – सुनिश्चित करते हैं कि हर चोट के पीड़ित को उसका पूरा, न्यायसंगत मूल्य मिले। चाहे वह एक रेज्यूमे हो या एक व्यक्तिगत चोट का दावा, मेरा मिशन हमेशा एक ही रहा है: तकनीक बनाना जो खेल के मैदान को समतल करती है और लोगों को वह शॉट देती है जिसके वे हकदार हैं।

ईवनअप का दावा बुद्धिमत्ता प्लेटफ़ॉर्म™ व्यक्तिगत चोट के फर्मों के संचालन के लिए केंद्रीय हो गया है। इस प्रणाली का विचार कैसे आकार लिया और पहले संस्करणों की तुलना में आज के पियाई™ मॉडल के साथ क्या था?

हमारा पहला उत्पाद सरल था – यह वकीलों को मांग पत्र तेजी से तैयार करने में मदद करता था। लेकिन जैसे ही हम अधिक फर्मों के साथ साझेदारी की, हमें एहसास हुआ कि वास्तविक समस्या केवल एक महान मांग तैयार करने के बारे में नहीं थी; यह सब कुछ था जो इसके पहले हुआ था। मामले वर्षों से खींच रहे थे और बहुत कम में बस रहे थे क्योंकि अपस्ट्रीम मुद्दों के कारण – अनदेखी चोटें, लापता रिकॉर्ड या बिल, और उपचार अंतराल। हम केवल दस्तावेज़ नहीं ठीक कर रहे थे; हम निर्णय ठीक कर रहे थे। जो एक ड्राफ्टिंग टूल के रूप में शुरू हुआ था वह मामले के प्रत्येक चरण में पीआई फर्म के मस्तिष्क में विकसित हुआ – दावा बुद्धिमत्ता प्लेटफ़ॉर्म™ और हमारे पियाई™ मॉडल को शक्ति प्रदान की।

एआई अपने प्रशिक्षण डेटा की गुणवत्ता और दायरे पर बहुत भारी निर्भर करता है। ईवनअप संवेदनशील कानूनी और चिकित्सा डेटा के साथ स्केल, सटीकता और नैतिक उपयोग के बीच संतुलन कैसे बनाता है?

ईवनअप को एसओसी 2 टाइप II और हिप्पा अनुपालन के साथ बनाया गया था – दो मानक जो बताते हैं कि संवेदनशील कानूनी और चिकित्सा डेटा को कैसे संभालना चाहिए। लेकिन जो वास्तव में हमारे एआई को अलग बनाता है वह मानव विशेषज्ञता है जो इसके पीछे है। हमारी 300+ व्यक्ति कानूनी ऑपरेशंस टीम – जिसमें पूर्व व्यक्तिगत चोट के वकील, मामला प्रबंधक और परिधीय वकील शामिल हैं – ने वर्षों से हमारे मॉडल को प्रशिक्षित और समीक्षा की है, उन्हें वास्तविक मामले के अनुभव से आने वाली विवेक और निर्णय की शिक्षा दी है। यह पियाई™ को एक स्तर का व्यक्तिगत चोट संदर्भ देता है जो आप इंटरनेट से स्क्रैप नहीं कर सकते। हमने सैकड़ों हजारों वास्तविक मामलों और लाखों चिकित्सा रिकॉर्ड पर प्रशिक्षित किया है, हमेशा उच्चतम गोपनीयता मानकों के भीतर। लक्ष्य केवल पैमाने पर नहीं है; यह विश्वास है। यह एक ऐसा खेल है जहां प्रतिनिधि महत्वपूर्ण हैं – और ईवनअप लेग डे नहीं छोड़ता है। प्रत्येक दिन, हमारा एआई उन वकीलों का विश्वास अर्जित करता है जो इसके भरोसे पर रहते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म ने पहले से ही सैकड़ों हज़ारों मामलों का समाधान करने में मदद की है। आप आंतरिक रूप से प्रभाव को कैसे मापते हैं – दोनों कानूनी फर्मों के लिए जिन्हें आप सेवा प्रदान करते हैं और जिन पीड़ितों का उन फर्मों द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है?

हम प्रभाव को उसी तरह मापते हैं जैसे हमारे ग्राहक करते हैं – परिणामों द्वारा। अब तक, ईवनअप ने 200,000 से अधिक मामलों का समाधान करने में मदद की है और पीड़ितों के लिए 10 बिलियन डॉलर से अधिक की वसूली की है। लेकिन उन संख्याओं के पीछे एक मिशन है जो कंपनी के अस्तित्व से बहुत पहले शुरू हुआ था। जब मेरे पिता को एक विनाशकारी दुर्घटना में चोट लगी, तो हमारे परिवार ने उन्हें अपने दावे को सिर्फ कुछ पैसों के लिए बसाने के लिए देखा – एक कहानी जो दिल दहला देने वाली है और अभी भी 20 से अधिक वर्षों बाद हर दिन खेलती है। वे कहानियां हमारे लिए परिवर्तन का आह्वान बन गई हैं – व्यक्तिगत चोट के परिणामों को एक बार और सभी के लिए बदलने के लिए। हर हफ्ते, हम देखते हैं कि फर्में मामलों को तेजी से बंद कर रही हैं, अधिक लोगों की मदद कर रही हैं और पहले से अधिक न्यायसंगत परिणाम सुरक्षित कर रही हैं। यही हमें प्रेरित करता है। हम डेटा का जश्न मनाते हैं, लेकिन हम कभी भी इसके पीछे के लोगों को नहीं भूलते हैं। हमारे मूल मूल्यों में से एक है “आपका मामला हमारा कारण है” – क्योंकि हर मीट्रिक एक ही मिशन से जुड़ा होता है: न्यायसंगतता को स्केल करना। यह समय की बात है।

ईवनअप ने हाल ही में 2 बिलियन डॉलर से अधिक के मूल्यांकन पर 150 मिलियन डॉलर के श्रृंखला ई फंडिंग राउंड को बंद कर दिया है। यह बढ़ावा आपको पहले से जो संभव नहीं था वह क्या करने में सक्षम बनाता है, और नई पूंजी को पहले कहां निर्देशित किया जाएगा?

यह बढ़ावा हमें अपनी विश्व-स्तरीय टीम का विस्तार करने की अनुमति देता है – डेटा, एआई और इंजीनियरिंग में सर्वश्रेष्ठ दिमागों को एक साथ लाने के लिए ताकि नवाचार में तेजी लाई जा सके और पूरे मामले के जीवन चक्र में हमारे प्रभाव को गहरा किया जा सके। हम आरएंडडी में आगे निवेश कर रहे हैं और उन क्षमताओं पर निर्माण कर रहे हैं जो पहले से ही फर्मों को मामले के प्रत्येक चरण में अधिक गति, सटीकता और अंतर्दृष्टि के साथ प्रबंधित करने में मदद करती हैं।

हम अपने ग्राहकों – व्यक्तिगत चोट के भविष्य को आकार देने वाले फर्मों के साथ – के साथ सहयोग को गहरा कर रहे हैं और उस साझेदारी के माध्यम से, उनके लिए बेहतर परिणाम प्रदान करने के लिए वे कैसे काम करते हैं और पारितंत्र में परिवर्तन ला सकते हैं, इसके नए तरीकों का पता लगा रहे हैं। यह फंडिंग हमारी बाजार में अग्रणी स्थिति को मजबूत करती है और हमें अपने मिशन की ओर तेजी से आगे बढ़ने में मदद करती है – न्याय के अंतर को बंद करने के लिए।

मिरर मोड और केस कंपैनियन फर्मों से मजबूत प्रतिक्रिया प्राप्त कर रहे हैं। कौन से उत्पाद उन्नति आप व्यक्तिगत रूप से सबसे अधिक उत्साहित हैं, और वे एक वकील के दैनिक अनुभव को कैसे बदलते हैं?

केस कंपैनियन वकीलों को पूरी चिकित्सा कहानी – हर चोट, उपचार और प्रदाता – के साथ एक त्वरित, इंटरैक्टिव दृश्य प्रदान करता है, जिसमें किसी भी तथ्य को कुछ सेकंड में सत्यापित करने की क्षमता होती है।

मिरर मोड उसी शक्ति को मसौदा तैयार करने में लाता है, जो किसी भी कानूनी दस्तावेज – मांगों, चिकित्सा सारांश, प्रारंभिक पत्र, शिकायतों और खोज प्रतिक्रियाओं सहित – का निर्माण करने में मदद करता है। यह हर वकील, मामला प्रबंधक और परिधीय वकील को एक हेड स्टार्ट देता है, जो फर्म की आवाज की तरह लगता है और महसूस करता है – जैसे कि उनका पहला मसौदा उनका सौवां हो।

लेकिन अगर मुझे एक पसंदीदा चुनना होगा, तो यह एआई प्लेबुक है। यह फर्मों को अपने स्वयं के निर्णय लेने वाले मानदंड और मानक संचालन प्रक्रियाओं को सीधे प्रणाली में कार्यक्रम करने की अनुमति देता है – पूरी तरह से मामले के जीवन चक्र, अभ्यास क्षेत्र या कार्यप्रवाह के किसी भी चरण में मेल खाने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। चाहे वह चोट की गंभीरता की पहचान करना हो, उपचार प्रगति का मूल्यांकन करना हो या मामले को स्वीकार करने, अस्वीकार करने या रेफर करने का निर्णय लेना हो, प्लेबुक उन समीक्षाओं को स्वचालित रूप से प्रत्येक फ़ाइल में चला सकता है। यह एक सच्ची दूसरी रक्षा पंक्ति के रूप में कार्य करता है, जो मानव द्वारा छूटी हुई चीजों को पकड़ता है और निहित मूल्य को उजागर करता है – चाहे वह छूटी हुई चोटें, बड़े पैमाने पर टॉर्ट योग्यता हो या रेफरल के अवसर। फर्मों ने इसका उपयोग करके सैकड़ों हजारों डॉलर का निहित मूल्य खोजा है। यह फर्मों को अपनी सामूहिक बुद्धिमत्ता को एक ऐसी प्रणाली में एन्कोड करने की अनुमति देता है जो कभी थकती नहीं है और हमेशा जानती है कि क्या देखना है।

कई छोटे फर्म संसाधनों की कमी का सामना करते हैं जो उन्हें बड़े अभ्यासों के साथ प्रतिस्पर्धा करने से रोकते हैं। ईवनअप छोटे फर्मों के लिए खेल के मैदान को कैसे समतल करने और उन्नत कानूनी उपकरणों तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने में मदद कर रहा है?

हम अपने ग्राहकों को उच्चतम गुणवत्ता वाला काम प्रदान करने के लिए तकनीक बनाने के लिए खुद पर जोर देते हैं – ताकि हम उन्हें सीधे अपने ग्राहकों को पारित कर सकें। यह सुनिश्चित करता है कि हर फर्म, चाहे उसका आकार कुछ भी हो, उन्नत उपकरणों तक पहुंच प्राप्त कर सकती है जो पहले केवल सबसे बड़े खिलाड़ियों के लिए आरक्षित थे। छोटे फर्मों को वास्तविक संसाधन सीमाओं का सामना करना पड़ता है, और हमारा लक्ष्य है कि प्रौद्योगिकी उनका बल गुणक बने। हमने इसे पहले से ही देखा है: स्वीट जेम्स जैसी फर्मों ने 70% साल-दर-साल वृद्धि के साथ 500 मिलियन डॉलर से अधिक के वार्षिक परिणामों तक पहुंच गया है, बिना किसी अतिरिक्त कर्मचारियों के जोड़े। यह तब होता है जब एआई मानव संभावना को बढ़ाता है – छोटी टीमों को एक-से-बहुत की सेवा देने वाली ताकत में बदलने की अनुमति देता है, गुणवत्ता की बलि दिए बिना।

जैसे ही एआई उच्च जोखिम वाले कानूनी निर्णयों में अधिक एकीकृत हो जाता है, ईवनअप को किन सिद्धांतों का पालन करने के लिए मार्गदर्शन किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि स्वचालन मानव निर्णय को बढ़ाता है, न कि उसे प्रतिस्थापित करता है?

हमने हमेशा कहा है: एआई कभी भी वकील को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए – यह उन्हें बढ़ाना चाहिए। व्यक्तिगत चोट का कानून अधिवक्ता के सबसे मानवीय रूपों में से एक है; यह सहानुभूति, विश्वास और किसी की कहानी को बताने के बारे में है जब वे खुद नहीं कर सकते। एआई के इस युग में, हमारी जिम्मेदारी ऐसी प्रौद्योगिकी बनाने की है जो उन मानवीय गुणों को बढ़ाती है, न कि उन्हें कम करती है। एआई निर्णय को प्रतिस्थापित नहीं करता है; यह इसे तेज करता है। दोहराए जाने वाले और विश्लेषणात्मक कार्यों को संभालने से वकीलों को वास्तव में महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्पष्टता और शक्ति मिलती है – सुनना, देखभाल करना और न्याय, गरिमा और पैमाने पर न्याय के लिए लड़ना। जितना अधिक हमारा एआई शक्तिशाली होता है, उतना ही हमारी मानवता आवश्यक है।

आगामी पांच वर्षों में, आप एआई को न्याय प्रणाली को कैसे फिर से आकार देते हुए देखते हैं, और आप ईवनअप को इस परिवर्तन में क्या भूमिका निभाते हुए देखते हैं?

पांच साल से अधिक समय में, मुझे विश्वास है कि एआई न्याय वितरण के तरीके में मूलभूत रूप से बुनियादी हो जाएगा – मानव निर्णय को मजबूत करने के लिए एक बुनियादी ढांचे के रूप में, न कि उसका प्रतिस्थापन। जो फर्में पनपेंगी वे केवल वे नहीं होंगी जो एआई का उपयोग तेजी से आगे बढ़ने के लिए करती हैं, बल्कि वे जो इसे गहराई से देखभाल करने के लिए करती हैं – प्रत्येक ग्राहक, प्रत्येक चोट और प्रत्येक कहानी को पूर्ण संदर्भ में देखने के लिए। मेरा विश्वास है कि ईवनअप इस परिवर्तन की रीढ़ बन जाएगा, जो वकीलों को न्यायसंगत परिणाम प्राप्त करने में मदद करने वाले निर्णय, दस्तावेज और अंतर्दृष्टि को शक्ति प्रदान करेगा। यदि हम अपना काम सही से करते हैं, तो एआई प्रणाली को न केवल अधिक कुशल बनाएगा, बल्कि अधिक मानवीय भी बनाएगा – वकीलों को समय, स्पष्टता और शक्ति प्रदान करेगा जो न्याय के लिए सबसे अधिक आवश्यक है: सहानुभूति।

धन्यवाद महान साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें ईवनअप पर जाना चाहिए।