एट्रिया के संस्थापक और सीईओ रे जांग – साक्षात्कार श्रृंखला

रे जांग, एट्रिया के संस्थापक और सीईओ, एक टेक उद्यमी और निवेशक हैं जो एआई और विज्ञापन क्षेत्र में गहराई से शामिल हैं। उन्होंने अप्रैल 2022 में एट्रिया लॉन्च किया और एआई का उपयोग करके विज्ञापन रचना और अनुकूलन के लिए एक कार्य प्रवाह मंच बनाने के प्रयासों का नेतृत्व किया है। एट्रिया में अपनी भूमिका के अलावा, जांग एक एंजेल निवेशक के रूप में सक्रिय हैं और क्लीनर पर्किन्स के साथ एक स्काउट और फेलो के रूप में जुड़े हुए हैं। एट्रिया की स्थापना से पहले, उन्होंने बाइटडांस और टिक्टोक में वरिष्ठ उत्पाद भूमिकाएं निभाईं, जहां उन्होंने उपभोक्ता-सामने वाले उच्च-प्रभाव वाले उत्पादों को स्केल करने में अनुभव प्राप्त किया।

एट्रिया एक एआई-संचालित विज्ञापन कार्य प्रवाह मंच है जो ब्रांडों और एजेंसियों को विज्ञापन रचना और अनुकूलन को अधिक कुशलता से उत्पन्न, परीक्षण और अनुकूलन करने में मदद करने के लिए बनाया गया है। उत्पाद में एआई विज्ञापन उत्पादन, एक लाख से अधिक उच्च-प्रदर्शन वाले विज्ञापनों के पुस्तकालय से रचनात्मक प्रेरणा, प्रदर्शन अवसरों को उजागर करने वाले विश्लेषण, और रचनात्मक संपत्तियों को प्रबंधित करने के लिए एक स्मार्ट संपत्ति हब जैसी सुविधाएं शामिल हैं। लक्ष्य विचार से लॉन्च चक्र को तेज करना और विज्ञापन राजस्व को बढ़ाना है रचनात्मक प्रक्रिया के हिस्सों को स्वचालित करके।

आपको बाइटडांस और फ्लेक्सपोर्ट जैसी कंपनियों में गेमिंग और उत्पाद प्रबंधन से एट्रिया की स्थापना करने के लिए क्या प्रेरित किया?

बाइटडांस और फ्लेक्सपोर्ट में उत्पाद भूमिकाओं को छोड़ने के बाद, मैंने 18 महीने एक गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म बनाने में बिताए और एक जुनून का पीछा किया जैसा कि कई पहली बार संस्थापक करते हैं। लेकिन हम एक दीवार से टकरा गए: वितरण।

हमारे पास एक अच्छा उत्पाद था, लेकिन हम बढ़ नहीं सकते थे। कुछ महीनों के रनवे के साथ, मुझे एहसास हुआ, “अगर यह अगली चीज़ काम नहीं करती है, तो हम विफल हो जाएंगे।”

इस अनुभव ने सब कुछ पुनः परिभाषित किया। मैं नहीं चाहता था कि अन्य लोग同样的 संघर्ष से गुजरें। मैं चाहता था कि विकास एक स्विच फ्लिप करने जैसा महसूस हो। लेकिन जब मैंने परिदृश्य और मेरे लिए और मेरी टीम के लिए उपलब्ध चीजों पर नजर डाली, तो मैंने खंडित उपकरण, सिलोइड डेटा और अन्य विपणन टीमों को डूबते हुए देखा। कोई भी केंद्रीय प्रणाली नहीं बना रहा था जिसकी हमें वास्तव में आवश्यकता थी।

यह तब हुआ जब विचार का संचार हुआ और एट्रिया बनाया गया था। नाम “एट्रियम” से आया है – रोमन घरों में केंद्रीय हॉल जो सब कुछ जोड़ता है। हम विपणन के लिए यही बना रहे हैं: एक मंच, एक गंतव्य, एआई-पहले युग के लिए बनाया गया है।

टिकटोक में आपके अनुभव ने आपको ब्रांडों को एआई-संचालित अभियानों के साथ खड़े होने में चुनौतियों को समझने में कैसे मदद की?

टिकटोक पर, एआई मुख्य रूप से पृष्ठभूमि में काम कर रहा था, सिफारिशों और बुनियादी ढांचे को संचालित कर रहा था। लेकिन जो वास्तव में खड़ा था वह यह था कि सामग्री का स्तर कितनी तेजी से बढ़ रहा था। जो ब्रांड जीत रहे थे वे रुझानों की नकल नहीं कर रहे थे, वे बोल्ड, रचनात्मक कहानी सुनाने के साथ पैटर्न तोड़ रहे थे।

टिकटोक ब्रांडों को अपनी प्रणालियों का निर्माण करने और सामग्री को आपूर्ति और मांग के खेल के रूप में देखने के लिए प्रोत्साहित करता है: उच्चतम गुणवत्ता वाली सामग्री उच्चतम मात्रा में जीतती है। लेकिन एआई के तेजी से उदय के साथ, अधिकांश सामग्री एक जैसी दिखाई देती है। जो वास्तव में प्रदर्शन करता है वह एआई का उपयोग करके कुछ अप्रत्याशित करने वाले अभियान हैं।

मेरे पसंदीदा उदाहरणों में से एक एक दंत चिकित्सक है जो लॉस एंजिल्स में एआई का उपयोग करके बात करने वाले गोरिल्लाओं के साथ विज्ञापन बनाता है, जो अपनी जीवन कहानियों को साझा करते हैं और एक नियुक्ति बुक करने के लिए कहते हैं। यह अजीब, हास्यमय और अविस्मरणीय था। वह अब पूरे वर्ष के लिए बुक किया गया है।

मुख्य सबक: एआई रचनात्मकता को बढ़ावा दे सकता है, लेकिन ब्रांडों को इसे मोल्ड तोड़ने के लिए उपयोग करना चाहिए – नहीं मिलाना चाहिए।

एट्रिया के रडार एल्गोरिदम आपके मंच का एक मूलभूत हिस्सा है। यह कैसे काम करता है और यह अभियान डेटा को क्रियाशील अंतर्दृष्टि में कैसे परिवर्तित करता है?

अधिकांश विपणक अंधेरे में उड़ रहे हैं। वे मेटा और टिकटोक पर विज्ञापन चला रहे हैं लेकिन वास्तव में नहीं जानते कि क्या काम कर रहा है या क्यों। टीमें विज्ञापनों का परीक्षण करने, प्रतियोगियों की खोज करने और सभी प्लेटफार्मों पर अभियान अपलोड करने में सप्ताह बिता सकती हैं, जबकि परिणाम समतल रहते हैं।

1 बिलियन डॉलर से अधिक के विज्ञापन खर्च पर प्रशिक्षित, हमारा एआई टूल रडार इसे बदल देता है। यह सीधे आपके विज्ञापन खातों से जुड़ता है, वास्तविक समय में प्रदर्शन डेटा का विश्लेषण करता है और प्रत्येक विज्ञापन को अनुकूलन के लिए सटीक सिफारिशें प्रदान करता है। यह केवल अंतर्दृष्टि पर नहीं रुकता है – यह विपणन नेताओं को उन पर कार्रवाई करने में मदद करता है।

आप तुरंत अपने शीर्ष विज्ञापनों के उच्च प्रदर्शन वाले संस्करण उत्पन्न कर सकते हैं और प्रतियोगियों के लिए क्या काम कर रहा है उसे क्लोन कर सकते हैं, ताकि आप घंटों के भीतर अपडेट लाइव पुश कर सकें, न कि सप्ताहों में।

अन्य टूल्स के विपरीत, रडार डैशबोर्ड से परे जाता है। विशिष्ट, रचनात्मक-स्तर की सिफारिशों के साथ, जैसे कि “हुक बदलें,” “सामाजिक प्रमाण जोड़ें” या “इस सीटीए का उपयोग करें,” हमारे ग्राहक अंतर देख सकते हैं: 40% बेहतर प्रदर्शन और 25% कम अधिग्रहण लागत।

कई सीएमओ को यह समझने में संघर्ष होता है कि कुछ अभियान क्यों सफल होते हैं और अन्य नहीं। एट्रिया इस अंतर को कैसे संबोधित करता है?

पुराना प्लेबुक अब काम नहीं करता है। जो पहले प्रदर्शन करता था (जैसे व्यापक प्रभावशाली अभियान या कुकी-कटर विज्ञापन) अब शोर में खो जाता है। आज के सीएमओ तेजी, अधिक विक्षिप्त परिदृश्य का नेविगेशन कर रहे हैं, जहां चैनल, रणनीतियां और ग्राहक की अपेक्षाएं महीने दर महीने बदलती रहती हैं।

एट्रिया जटिलता को समझने में मदद करता है। हम सीएमओ को वास्तव में क्या काम कर रहा है इसका वास्तविक समय दृश्य प्रदान करते हैं और उन्हें संदेश, रचनात्मकता और प्रदर्शन के बीच डॉट्स को जोड़ने में मदद करते हैं।

हमारा रडार इंजन प्रति सप्ताह सिफारिशें प्रदान करता है ताकि टीमें तेजी से पाठ्यक्रम को सही कर सकें और जो वास्तव में गूंज रहा है उसे बनाए रख सकें।

क्या आप बता सकते हैं कि एट्रिया रचनात्मक कार्य प्रवाह को स्वचालित करता है जबकि मानव रचनात्मकता के लिए कमरा कैसे छोड़ता है?

हम अधिक सामग्री बनाने में मदद करने के व्यवसाय में नहीं हैं – यह केवल शोर जोड़ता है। हमारा लक्ष्य उच्च प्रदर्शन वाली टीमों को रणनीतिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करना है ताकि वे कम प्रभाव के साथ अधिक कर सकें। हम उन कंपनियों के साथ काम करते हैं जो अपने ब्रांड को बेहतर ढंग से समझना चाहते हैं और एक कमोडिटीकृत बाजार में खुद को अलग करना चाहते हैं।

एट्रिया का प्लेटफ़ॉर्म विपणन नेताओं को अंतर्दृष्टि पर कार्रवाई करने में मदद करता है ताकि वे अपने शीर्ष विज्ञापनों के उच्च प्रदर्शन वाले संस्करण तुरंत उत्पन्न कर सकें और प्रतियोगियों के लिए क्या काम कर रहा है उसे क्लोन कर सकें। लेकिन रचनात्मक रणनीति, ब्रांड आवाज और कहानी सुनाना पूरी तरह से मानव है।

हम उस बुद्धिमत्ता परत को प्रदान कर रहे हैं जो रचनात्मक टीमों को यह तय करने में मदद करती है कि क्या बनाना है और किसे लक्षित करना है।

आपको लगता है कि इतनी सारी ब्रांड सामग्री आज क्यों असफल हो जाती है, भले ही उन्नत एआई टूल्स हों?

एआई ने सामग्री निर्माण की लागत को कम कर दिया है, लेकिन इससे एक आदर्श तूफान पैदा हो गया है। जब कोई भी पोलिश संपत्तियों को बड़े पैमाने पर उत्पन्न कर सकता है, तो उत्पाद समानता मानक बन जाती है और सामग्री हर चैनल में बाढ़ आ जाती है। वितरण – न कि निर्माण – वास्तविक अंतर करने वाला कारक है, लेकिन वितरण टूटा हुआ है। विपणन लागतें बढ़ रही हैं जबकि प्रभावशीलता कम हो रही है।

मूल समस्या यह है कि अधिकांश टीमें अधिक शोर उत्पन्न करने की दौड़ में पड़ जाती हैं। एआई जनरेशन टूल अक्सर कंपनियों को ऐसे चक्र में डाल देते हैं जहां वे रणनीतिक अंतर्दृष्टि के बारे में क्या काम करता है इसके बारे में सोचे बिना अधिक सामग्री बना रहे हैं। पैमाना वास्तव में उच्चतर हो गया है – यदि आप स्थिति या मध्य में हैं, तो आपकी रचनाएं जल्दी से गायब हो जाती हैं क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म वास्तव में आकर्षक सामग्री को पुरस्कृत करते हैं और मध्यमता को दंडित करते हैं।

जो कंपनियां सही रचनात्मक सामग्री को सही दर्शकों को सही समय पर प्रदान करती हैं, वे हावी होंगी। बाकी सभी पृष्ठभूमि शोर बन जाएंगे।

आपका प्लेटफ़ॉर्म पारंपरिक विपणन बुद्धिमत्ता टूल्स की तुलना में क्या अलग करता है?

पारंपरिक टूल आपको डैशबोर्ड देते हैं और खुद अंतर्दृष्टि संश्लेषित करने की अपेक्षा करते हैं। हम उससे परे जाते हैं। रडार आपके डैशबोर्ड को आपके लिए देखता है और खोजों को सटीक, क्रियाशील सिफारिशों में अनुवादित करता है। आपको सामान्यीकृत जीपीटी प्रतिक्रियाएं नहीं मिल रही हैं; आपको मूलभूत ज्ञान पर आधारित एल्गोरिदमिक अंतर्दृष्टि मिल रही है जो मेटा और टिकटोक के भीतर जीतने वाले विज्ञापन बनाती है।

हम एकमात्र प्लेटफ़ॉर्म हैं जो विज्ञापन कार्य प्रवाह का पूरा समर्थन करता है। हमारे ग्राहक लगातार हमें बताते हैं कि वे “मुझे एक नया अभियान चाहिए” से “मेरा अभियान लाइव है” तक जा सकते हैं और तुरंत अगले अभियान में सीखने को लागू कर सकते हैं। अधिकांश प्रतियोगी विशिष्ट समाधान हैं जो कार्य प्रवाह के टुकड़ों को संबोधित करते हैं, लेकिन हम वास्तव में विपणन की आवश्यकता वाली केंद्रीय प्रणाली का निर्माण कर रहे हैं।

आपको एआई-संचालित विपणन टूल्स को अपनाने में कंपनियों को किन सबसे बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, और एट्रिया उन बाधाओं को कैसे दूर करता है?

सबसे बड़ी चुनौती यह है कि कई एआई टूल वास्तव में समस्या को और खराब बना देते हैं क्योंकि वे रणनीतिक दिशा के बिना अधिक सामग्री निर्माण को सक्षम बनाते हैं। टीमें अधिक बनाने के चक्र में फंस जाती हैं बिना सीखे कि वास्तव में क्या काम करता है।

एक और बड़ी बाधा यह है कि प्लेटफ़ॉर्म भर में बिखरी हुई डेटा। विपणक टिकटोक, मेटा, स्नैप और अन्य चैनलों पर विज्ञापन देते हैं, लेकिन ग्राहक वास्तव में कौन है इसका कोई केंद्रीय दृश्य नहीं है। प्रत्येक नए चैनल का अर्थ है शुरू से शुरू करना और जटिलता को प्रबंधित करने के लिए अधिक टीम के सदस्यों को जोड़ना।

हम इसे प्लेटफ़ॉर्म भर में अंतर्दृष्टि को केंद्रित करके और निर्माण उपकरणों के बजाय रणनीतिक बुद्धिमत्ता प्रदान करके हल करते हैं। इसके बजाय हम टीमों को अधिक करने में मदद करते हैं, हम उन्हें अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करते हैं ताकि वे अधिक विचारशील हो सकें और अधिक प्रभाव के साथ कम कर सकें।

प्रौद्योगिकी के अलावा, आप सोचते हैं कि कंपनियों को एआई की क्षमता को विपणन में वास्तव में अनलॉक करने के लिए कौन से नेतृत्व या सांस्कृतिक परिवर्तन अपनाने की आवश्यकता है?

भविष्य उन टीमों का है जो ग्राहक संकेतों को तेज़, डेटा-संचालित निर्णयों में बदल सकती हैं और साथ ही साथ रचनात्मकता और प्रामाणिकता को केंद्र में रखती हैं।

नेतृत्व को ग्राहक जुनून को सबसे गहरे स्तर पर अपनाने की आवश्यकता है। मैंने व्यक्तिगत रूप से एक हज़ार से अधिक ग्राहक कॉल किए हैं क्योंकि यही वह तरीका है जिससे हम अपने उत्पाद को गहराई से जानते हैं। प्रत्येक बातचीत हमें यह समझने में मदद करती है कि उत्पाद को बेहतर कैसे बनाया जाए। यह स्तर की ग्राहक-केंद्रितता, साथ ही एआई टूल्स जो निष्पक्ष अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, एक शक्तिशाली संयोजन बनाते हैं।

एक मूलभूत तनाव है जिसे सफल कंपनियों को नेविगेट करने की आवश्यकता है: हम भुगतान किए गए मीडिया के लिए उपकरण बना रहे हैं जबकि हम मानते हैं कि ब्रांड विपणन अंततः लंबी अवधि में जीत हासिल करता है। भुगतान किए गए मीडिया में सबसे तेज़ संकेत मिलता है कि क्या संदेश परिवर्तित होता है, लेकिन अगर आप वहीं शुरू और समाप्त करते हैं, तो आप हार जाएंगे। जीतने और बनाए रखने का एकमात्र तरीका निरंतर, मजबूत ब्रांड स्थिति के माध्यम से है।

पांच साल आगे देखें, आप विपणन में एआई की भूमिका को कैसे विकसित होते हुए देखते हैं, और एट्रिया का उपयोग करने वाले ब्रांडों के लिए सफलता क्या दिखेगी?

पांच साल में, एआई न केवल विपणन में सामग्री बनाने में मदद करेगा, बल्कि यह टीमों को यह समझने में मदद करेगा कि उनके दर्शकों के साथ क्या वास्तव में प्रतिध्वनित होता है और हर अभियान को वास्तविक समय में स्मार्ट बनाने में मदद करेगा। “स्प्रे और प्रार्थना” विपणन का युग समाप्त हो जाएगा; सफलता उन ब्रांडों के लिए आएगी जो ग्राहक संकेतों को तेज़, डेटा-संचालित निर्णयों में बदल सकते हैं और साथ ही साथ रचनात्मकता और प्रामाणिकता को केंद्र में रखते हैं।

एट्रिया उपयोगकर्ताओं के लिए, विकास एक प्रयास की तरह महसूस होगा। हमारा प्लेटफ़ॉर्म टीमों को प्रत्येक अभियान से सिस्टमatically सीखने में मदद करेगा, अंतर्दृष्टि पर तुरंत कार्रवाई करेगा, और वास्तव में जुड़ने वाले अभियानों को स्केल करेगा। सफलता को केवल क्लिक या प्रभाव में नहीं मापा जाएगा, बल्कि इसमें जुड़ाव, वफादारी और लगातार प्यार करने वाले काम बनाने की क्षमता शामिल होगी।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें एट्रिया पर जाना चाहिए।