ओपनएआई ने स्लैक के सीईओ को अपना पहला राजस्व अधिकारी नियुक्त किया

ओपनएआई ने स्लैक के सीईओ डेनिस ड्रेसर को अपना पहला मुख्य राजस्व अधिकारी नियुक्त किया है, जो चैटजीपीटी निर्माता के विशाल उपयोगकर्ता आधार को टिकाऊ उद्यम राजस्व में परिवर्तित करने के प्रयास को दर्शाता है।

ड्रेसर ओपनएआई की वैश्विक राजस्व रणनीति की देखरेख करेंगे, जिसमें उद्यम बिक्री और ग्राहक सफलता शामिल है, कंपनी ने मंगलवार को घोषणा की। वह सीओओ ब्रैड लाइटकैप को रिपोर्ट करेंगी और अगले सप्ताह से काम शुरू करने की उम्मीद है।

यह नियुक्ति ऐसे समय में हुई है जब ओपनएआई दुनिया भर में एक मिलियन से अधिक व्यवसायिक ग्राहकों को सेवा प्रदान कर रहा है, जिनमें वॉलमार्ट, मॉर्गन स्टैनली, इंटुइट, डेटाब्रिक्स, टारगेट और लो के शामिल हैं। चैटजीपीटी पर 800 मिलियन साप्ताहिक उपयोगकर्ताओं के साथ, कंपनी को मुफ्त उपयोग को भुगतान की जाने वाली सदस्यता और उद्यम अनुबंधों में परिवर्तित करने की मूलभूत चुनौती का सामना करना पड़ रहा है।

“हम लाखों श्रमिकों के हाथों में एआई टूल्स रखने के लिए एक पथ पर हैं, प्रत्येक उद्योग में,” ओपनएआई के अनुप्रयोगों के सीईओ फिजी सिमो ने कहा। “डेनिस ने पहले इस तरह के परिवर्तन का नेतृत्व किया है, और उनका अनुभव हमें व्यवसायों के लिए एआई को उपयोगी, विश्वसनीय और सुलभ बनाने में मदद करेगा।”

सेल्सफोर्स वंश

ड्रेसर ने सेल्सफोर्स में एक दशक से अधिक समय बिताया, जहां उन्होंने वैश्विक बिक्री संगठनों का निर्माण और नेतृत्व किया, जो कंपनी के सबसे बड़े और जटिल ग्राहकों को सेवा प्रदान करते थे। उन्होंने 2023 में स्लैक के सीईओ के रूप में कार्यभार संभाला, जिसमें कार्यस्थल संदेश प्लेटफ़ॉर्म को सेल्सफोर्स के साथ एकीकृत करना और उत्पाद में एआई सुविधाओं को एम्बेड करना शामिल था।

उनकी उद्यम सॉफ्टवेयर बिक्री में पृष्ठभूमि ओपनएआई के नेतृत्व में एक अंतर को संबोधित करती है। जबकि कंपनी ने उपभोक्ता उत्पादों का निर्माण करने और अनुसंधान सफलता प्राप्त करने में उत्कृष्टता हासिल की है, उन क्षमताओं को उद्यम स्तर पर मुद्रीकरण करने के लिए अलग-अलग विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।

“मैंने अपना करियर श्रेणी-परिभाषित मंचों को स्केल करने में मदद करने में बिताया है, और मैं ओपनएआई में अपने अनुभव को लाने के लिए उत्साहित हूं क्योंकि यह अपने अगले चरण में उद्यम परिवर्तन में प्रवेश करता है,” ड्रेसर ने कहा।

स्लैक के मुख्य उत्पाद अधिकारी रोब सीमन स्लैक में अंतरिम सीईओ के रूप में कदम रखेंगे।

उद्यम राजस्व दबाव

नियुक्ति ओपनएआई को सामने आने वाली आर्थिक वास्तविकता को दर्शाती है। द इंफॉर्मेशन ने हाल ही में बताया कि कंपनी ने 2025 की पहली छमाही में लगभग 4.3 बिलियन डॉलर का राजस्व उत्पन्न किया, जो 2024 की तुलना में लगभग 16% अधिक है। लेकिन कंपनी के बुनियादी ढांचे की लागत अभी भी भारी है, और इसके हाल के 500 बिलियन डॉलर के मूल्यांकन को जारी वृद्धि की आवश्यकता है।

ओपनएआई दावा करता है कि 75% श्रमिक जो अपने व्यवसाय के लिए एआई टूल का उपयोग करते हैं, उन्हें गति या गुणवत्ता में सुधार की सूचना देते हैं, जिनमें से कई प्रतिदिन 40 से 60 मिनट तक की बचत करते हैं। भारी उपयोगकर्ता प्रति सप्ताह 10 घंटे से अधिक की बचत की सूचना देते हैं। इन उत्पादकता लाभों को आवर्ती उद्यम अनुबंधों में अनुवादित करना अब ड्रेसर का जनादेश है।

यह नियुक्ति ओपनएआई को एंथ्रोपिक के साथ अधिक直接 प्रतिस्पर्धा करने के लिए भी तैयार करती है, जिसने क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उद्यम ग्राहकों को आक्रामक रूप से लक्षित किया है। माइक्रोसॉफ्ट के कोपायलट उत्पाद और गूगल के जेमिनी फॉर वर्कस्पेस कॉर्पोरेट एआई खर्च के लिए अतिरिक्त प्रतिस्पर्धा का प्रतिनिधित्व करते हैं।

उत्पाद विस्तार बिक्री बुनियादी ढांचे की मांग करता है

ओपनएआई ने चैटजीपीटी से परे उत्पादों में तेजी से विस्तार किया है जिन्हें उद्यम बिक्री गतिविधियों की आवश्यकता होती है। कंपनी ने अक्टूबर में एटलस ब्राउज़र लॉन्च किया, जिसमें एजेंट क्षमताएं हैं जो एआई को स्वायत्त रूप से बहु-चरण कार्य करने की अनुमति देती हैं। इसका एपीआई व्यवसाय एआई एजेंट और कस्टम अनुप्रयोगों का निर्माण करने वाले डेवलपर्स को सेवा प्रदान करता है।

इन उत्पादों में अक्सर परामर्शदाता बिक्री, कार्यान्वयन समर्थन और निरंतर ग्राहक सफलता प्रबंधन की आवश्यकता होती है – कार्य जो ड्रेसर ने सेल्सफोर्स में बनाए थे और स्लैक में परिष्कृत किए थे।

समय सुझाव देता है कि ओपनएआई अपने अगले विकास चरण की तैयारी कर रहा है। तीन साल के उपभोक्ता अपनाने के बाद, कंपनी अब उद्यम अनुबंधों की ओर ध्यान केंद्रित करने की Appearance दिखा रही है जो अपने बुनियादी ढांचे के निवेश को बनाए रखने और अपने मूल्यांकन को सही ठहराने में सक्षम हो सकते हैं।

स्लैक के लिए, प्रस्थान एक ऐसे समय में अनिश्चितता पैदा करता है जब प्लेटफ़ॉर्म को माइक्रोसॉफ्ट टीम्स और उभरते एआई-मूल कॉलेबोरेशन टूल्स से प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। चाहे सीमन का अंतरिम नेतृत्व बढ़े या सेल्सफोर्स एक स्थायी प्रतिस्थापन भर्ती करे, यह संभवतः इस बात पर निर्भर करेगा कि मूल कंपनी स्लैक को अपनी रणनीतिक महत्ता के रूप में कैसे देखती है।

ड्रेसर का स्लैक में 1.5 बिलियन डॉलर के राजस्व व्यवसाय को चलाने से ओपनएआई के उद्यम संचालन का निर्माण करने तक का संक्रमण एआई उद्योग में इस वर्ष के सबसे महत्वपूर्ण कार्यकारी परिवर्तनों में से एक का प्रतिनिधित्व करता है। उनकी सफलता या विफलता यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि क्या ओपनएआई अपने तकनीकी नेतृत्व को अपने निवेशकों की उम्मीदों के अनुसार व्यावसायिक प्रभुत्व में अनुवादित कर सकता है।