CLAIM शिखर सम्मेलन में OLX Group ने Agentic Selling और DealFinder पेश किए

OLX Group ने 28 अक्टूबर, 2026 को एआई-संचालित दो नए टूल पेश किए: Agentic Selling, जो पोलैंड में उसके Otodom प्रॉपर्टी प्लेटफ़ॉर्म पर 20% निजी विक्रेताओं के लिए अब उपलब्ध है, और DealFinder, जो WhatsApp पर खरीदारों की मदद करने वाला सहायक है। दोनों को 27 अक्टूबर, 2026 को आयोजित कंपनी के मार्केटप्लेस के भविष्य पर केंद्रित शिखर सम्मेलन CLAIM Online 2026 में प्रस्तुत किया गया।

Agentic Selling और DealFinder

OLX Group खुद को वैश्विक ऑनलाइन वर्गीकृत-विज्ञापन क्षेत्र की अग्रणी कंपनी बताता है। उसके सात बाज़ारों में 11 ब्रांडों के तहत रोज़ाना करीब 60 मिलियन लिस्टिंग होती हैं और वह Prosus का वर्गीकृत-विज्ञापन कारोबार है। कंपनी ने कहा कि वह आठ साल से अधिक समय से अपने मार्केटप्लेस में एआई को शामिल कर रही है। उसके प्लेटफ़ॉर्म डीलरों और रियल एस्टेट एजेंटों के साथ 20 साल से अधिक समय से बने संबंधों और सत्यापित मार्केटप्लेस डेटा का लाभ उठाते हैं, जिन तक सामान्य एआई मॉडल की पहुँच नहीं है।

Agentic Selling लोगों को अपनी संपत्तियों की लिस्टिंग बनाने, उनका प्रबंधन करने और उन्हें बेचने में मदद करता है। यह विक्रेताओं को मूल्यांकन से लेकर लिस्टिंग प्रकाशित करने तक की प्रक्रिया में मार्गदर्शन देता है। पुर्तगाल में बीटा परीक्षण के बाद DealFinder का विस्तार किया जा रहा है, जिसमें 2,000 उपयोगकर्ताओं ने हिस्सा लिया था। यह सहायक खरीदारों के लिए चीज़ें ढूँढ़ता है, कीमत और वस्तुओं के लिए अलर्ट सेट कर सकता है और टेक्स्ट, तस्वीर या आवाज़ के ज़रिए की गई खोजों को स्वीकार करता है। OLX के अनुसार, बीटा परीक्षण के दौरान DealFinder की संपर्क में बदलने की रूपांतरण दर 18% रही।

मुख्य डेटा अधिकारी Andreas Merentitis ने कहा कि दोनों टूल एक ही सिद्धांत पर आधारित हैं: “एआई को जटिलता सँभालनी चाहिए, जबकि अहम फैसले लोगों को लेने चाहिए।” उन्होंने कहा कि OLX ने दोनों टूल ग्राहक के सवाल को केंद्र में रखकर बनाए हैं और यह देखता है कि लोग नतीजे पर भरोसा करते हैं या नहीं। उन्होंने आगे कहा कि एजेंटिक एआई में गति मायने रखती है, लेकिन भरोसा ही उसे उपयोगी बनाता है।

नौकरियों और रियल एस्टेट से जुड़े सर्वेक्षण

इस लॉन्च के साथ OLX ने एआई पर दो सर्वेक्षण प्रकाशित किए। कंपनी ने इन्हें जीवन के दो सबसे बड़े फैसलों—काम ढूँढ़ने और घर तलाशने—से जुड़ा बताया। OLX Jobs AI सर्वेक्षण, OLX Group के लिए SW Research ने अक्टूबर 2026 में ऑनलाइन किया। इसमें 18 से 29 वर्ष की आयु के 1,510 ऐसे लोग शामिल थे जो 200,000 या इससे अधिक आबादी वाले शहरों में रहते हैं। फ्रांस, जर्मनी, पोलैंड, रोमानिया और यूक्रेन में से प्रत्येक देश से लगभग 300 उत्तरदाता शामिल थे।

नौकरियों से जुड़े सर्वेक्षण में 92–96% उत्तरदाताओं ने बताया कि वे निजी जीवन में एआई टूल इस्तेमाल करते हैं, जबकि 41% से कम लोगों को लगता है कि वे श्रम बाज़ार में होने वाले बदलावों के लिए तैयार हैं। पुरुषों ने अपने एआई कौशल को महिलाओं की तुलना में बेहतर आँका, हालांकि करियर पर एआई के प्रभाव को लेकर दोनों समूहों की चिंता समान, 31%, थी। सर्वेक्षण में शामिल बाज़ारों में पोलैंड सबसे अधिक सतर्क रहा: वहाँ 37% युवाओं ने एआई और स्वचालन को लेकर उच्च या बहुत उच्च स्तर की चिंता जताई।

OLX Real Estate सर्वेक्षण OLX Group ने अक्टूबर 2026 में पोलैंड, पुर्तगाल और रोमानिया में अपने रियल एस्टेट प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने वाले घर तलाश रहे लोगों के बीच किया। इन तीनों बाज़ारों से कुल 2,819 उत्तरदाता इसमें शामिल थे; इस संख्या में सर्वेक्षण पूरा करने वाले और अधूरे जवाब देने वाले, दोनों शामिल हैं। OLX ने कहा कि नतीजे उसके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं की स्थिति बताते हैं और इन बाज़ारों में घर तलाशने वाले सभी लोगों के प्रतिनिधि नहीं हैं।

रियल एस्टेट सर्वेक्षण में एआई से जुड़ी सबसे अधिक माँग वाली सुविधाएँ थीं—मिलती-जुलती लिस्टिंग के अलर्ट और विकल्पों की साथ-साथ तुलना करने वाले टूल। केवल 5% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे किसी एआई मूल्यांकन पर, रियल एस्टेट एजेंट के अनुमान से अधिक भरोसा करेंगे; वहीं 36% रियल एस्टेट एजेंट के अनुमान पर भरोसा करते हैं और 78% चाहते हैं कि एआई से बदली गई लिस्टिंग के बारे में खुलासा किया जाए।

OLX ने कहा कि लोगों की विशेषज्ञता को प्राथमिकता देने की इस प्रवृत्ति को ध्यान में रखते हुए, वह Agentic Selling जैसे टूल इस तरह बनाता है कि वे पारदर्शी, डेटा-आधारित मूल्य निर्धारण मार्गदर्शन और लिस्टिंग के मसौदे दें, जबकि कीमत तय करने और जानकारी का खुलासा करने के अंतिम फैसले पूरी तरह विक्रेता के हाथ में रहें। CEO Christian Gisy ने कहा कि लोग कंपनी के प्लेटफ़ॉर्म पर बड़े फैसलों के लिए पहले से ही एआई का इस्तेमाल कर रहे हैं। इस उपयोग से पता चलता है कि किसने एआई आज़माया है, लेकिन यह नहीं कि उन्हें नतीजे पर भरोसा है या नहीं। उन्होंने कहा कि सर्वेक्षण बताते हैं कि लोग जानना चाहते हैं कि कोई टूल किसी सुझाव पर क्यों पहुँचा और अंतिम फैसला अपने हाथ में रखना चाहते हैं। उनके मुताबिक, OLX हर प्लेटफ़ॉर्म पर इसी मानक का पालन करता है।

मौजूदा एआई पोर्टफोलियो और CLAIM Online 2026

OLX ने बताया कि उसके 16 मार्केटप्लेस में मशीन लर्निंग के 86 उपयोग, जनरेटिव एआई के 28 उपयोग और बाज़ार में सक्रिय 14 एजेंटिक समाधान मौजूद हैं।

कंपनी ने अपने सक्रिय उत्पादों से मिले नतीजों में बताया कि एआई से तैयार शीर्षक और विवरण विक्रेताओं की लिस्टिंग पूरी करने की दर 11 प्रतिशत अंक बढ़ाते हैं, जबकि रियल एस्टेट में एआई-संचालित विज्ञापन पोस्ट करने से उसे प्रकाशित करने में लगने वाला समय 50% घट जाता है। वाहन क्षेत्र में 70% से अधिक डीलर अपनी कारों के एआई से बनाए गए वीडियो स्वीकार करते हैं। वाहन और रियल एस्टेट, दोनों क्षेत्रों में एजेंटिक खोज सक्रिय है। OLX का डीलर एजेंट AutoIQ पोलैंड और पुर्तगाल में उसके प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद सभी डीलरों के लिए उपलब्ध है।

नौकरियों के क्षेत्र में कंपनी का CV Optimiser पद की आवश्यकताओं को पढ़कर उम्मीदवारों को अपना सीवी बेहतर बनाने, व्यवस्थित करने और संबंधित भूमिका के अनुसार ढालने में मदद करता है। वहीं, उसका AI Interviewer हर महीने 1,000 से अधिक अभ्यास साक्षात्कार आयोजित करता है और भर्ती प्रबंधक से मिलने से पहले उम्मीदवारों को सुझाव देता है। OLX ने बताया कि 88% उपयोगकर्ताओं को CV Optimiser उपयोगी लगा और 90% ने कहा कि उन्हें AI Interviewer बहुत पसंद है।

CLAIM, OLX Group का केवल आमंत्रण पर आयोजित होने वाला शिखर सम्मेलन है, जिसमें वे नेता, निवेशक, प्रौद्योगिकीविद् और विचारक शामिल होते हैं जो मार्केटप्लेस के भविष्य को आकार दे रहे हैं। 2026 के ऑनलाइन संस्करण ने CLAIM Lisbon में शुरू हुई बातचीत को आगे बढ़ाया। CLAIM शिखर सम्मेलन की आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, यह आयोजन 25–26 फ़रवरी, 2026 को Convento do Beato में हुआ था और इसमें 300 से अधिक लोग शामिल हुए थे। CLAIM Online 2026 में Heidrick & Struggles के Sam Burman, Kozminski University and Harvard की Aleksandra Przegalińska, Scout24 Group की Gertrud Kolb, Zapia के Martín Alcalá Rubí और Forrester की Joana de Quintanilha वक्ताओं के रूप में शामिल हुए। शिखर सम्मेलन में OLX ने Agentic Selling और DealFinder लॉन्च किए और ग्राहकों के लिए उपलब्ध अपने मौजूदा एजेंट-आधारित समाधानों—जिनमें AutoIQ, CV Optimiser और AI Interviewer शामिल हैं—का प्रदर्शन किया।