कम-हॉलुसिनोजेनिक एआई पर माइक्रोडोज़िंग

एजेंटफोर्स यहाँ है। सेल्सफोर्स ने अपने वार्षिक ड्रीमफोर्स सम्मेलन का एक और संस्करण इस सितंबर में लपेटा। भाग लेने वालों के झुंड — और सैन फ्रांसिस्को के आसपास वेमोस के झुंड को अतिरिक्त साफ करने के लिए — हमें अब अपनी उंगलियों पर एजेंटों का एक झुंड मिला है जो काम को बदल देगा और सेल्सफोर्स इकोसिस्टम के भीतर साफ-साफ नियंत्रित किया जाएगा। जबकि ड्रीमफोर्स हमेशा भविष्य की अपनी बाजार-तैयार घोषणाओं के लिए एक तमाशा है, इस वर्ष ने अप्रत्याशित रूप से एक आकर्षक दृष्टि प्रदान की कि एआई-आधारित एजेंट कार्यस्थल और ग्राहक अनुभव को कैसे क्रांतिकारित करने वाले हैं।

आइए अपनी अपेक्षाओं को थोड़ा और समय के लिए शांत करें। बेनियॉफ ने अपने मुख्य भाषण में, “हमारे एजेंट इतने कम-हॉलुसिनोजेनिक क्यों होंगे?” यह सोचा। हाँ, उनके पास डेटा, मेटाडेटा, वर्कफ्लो और सेवाओं का एक विशाल सरणी है जिसमें जुड़ने के लिए; और जब तक आपके सिस्टम केवल सेल्सफोर्स के भीतर रहते हैं, तो यह बहुत आदर्श लगता है। सेल्सफोर्स ने प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग का आविष्कार किया हो सकता है, जो बेनियॉफ ने अपने मुख्य भाषण में दावा किया था, शायद “ऑस्टिन पावर्स” डॉ. ईविल मोनोलॉग की तरह अपने पिता के बारे में प्रश्न चिह्न का आविष्कार करने के बारे में। लेकिन क्या सेल्सफोर्स एजेंटफोर्स दृष्टि को पूरा कर सकता है? यदि वे ऐसा करते हैं, तो यह कार्य करने के तरीके के लिए एक बड़ी बात होगी।

आइए वास्तविक बनें। हमारे सिस्टम और डेटा सेल्सफोर्स के भीतर नहीं रहते हैं। यदि काम का भविष्य एजेंटों के समूहों द्वारा परिभाषित किया जाता है जो एक साथ काम करते हैं, तो कितनी दूर तक बंद बाग़ और बंद इकोसिस्टम वास्तव में हमारे व्यवसायों में परिणामों को वितरित करने में हमें मिल सकते हैं? निश्चित रूप से, एप्पल और माइक्रोसॉफ्ट और अमेज़ॅन और अन्य लोगों को आगे बढ़ने के लिए एजेंट के अवसर को अपने आसपास लपेटना चाहते हैं। लेकिन जैसे ही प्रत्येक तकनीकी प्रगति ने खुले और बंद विवादों के विभिन्न स्वाद पेश किए हैं, हमें अंततः एजेंटों के लिए एक मानक की आवश्यकता होगी जो एक दूसरे के साथ सीमाओं से परे जुड़ सकते हैं। अन्यथा केवल आपके व्यवसाय के कुछ हिस्से ही इस अवसर को पूरा करेंगे।

(AAPL ) (MSFT ) (AMZN )

जैसा कि हम अक्सर खुले और बंद संवाद के सामने खड़े होते हैं, आइए आगे बढ़ने के लिए खुले वेब की ओर देखते हैं। जैसे आपके फोन पर ऐप्स को एक अनंत मोबाइल ऐप परिणामों को सक्षम करने के लिए एक वेब दृश्य की आवश्यकता होती है, उसी तरह आगामी मल्टी-एजेंट फ्रंटियर में भी ऐसा ही होगा। स्लैक जैसे टूल्स में ब्लॉक किट जैसे यूआई फ्रेमवर्क होते हैं जो एक सरल एजेंट इंटरैक्शन के लिए यूजर इंटरफेस को शक्ति प्रदान कर सकते हैं, लेकिन यह आधुनिक यूजर अनुभवों की गहराई को संभालने के लिए तैयार नहीं है। क्लॉकवाइज प्रिज्म लें जैसा कि हमने एक अगले स्तर का शेड्यूलिंग एजेंट बनाया है जो कलेंडर पर कोई “सफेद स्थान” नहीं होने पर भी एक बैठक के लिए समय खोजने के लिए। जब आप इसे अन्य एजेंटों से जोड़ते हैं तो आपको एक जटिल और शक्तिशाली शेड्यूलिंग विकल्पों की एक श्रृंखला की पुष्टि या अन्वेषण करने के लिए एक तरीके की आवश्यकता होगी। इसके लिए एक वेब दृश्य प्रदान करना आगे बढ़ने का स्पष्ट मार्ग है।

अपने मुख्य भाषण के दौरान, बेनियॉफ ने यह मंत्र दोहराया कि आप अपने व्यवसाय में DIY एजेंट नहीं चाहते हैं। और वह सही है। उद्यमों को नियंत्रित और सरलीकृत वर्कफ्लो चाहिए जो दोहराए जाने वाले मूल्य प्रदान करते हैं। और फिर भी वे एक सिलो में फंसना नहीं चाहते हैं। यही कारण है कि हमें मल्टी-एजेंट भविष्य के लिए एक खुला मानक की आवश्यकता है। हमें एजेंटों के बीच परस्पर क्रिया करने के लिए एक विश्वसनीय तरीके की आवश्यकता है, जो अनुप्रयोगों और इकोसिस्टम और व्यवसायों को अपने उत्पाद अनुभव पर नियंत्रण में रखते हुए सीमाओं को पार करने में सक्षम हो।

आप एक एटलसियन जीरा टिकट से जुड़े सेल्सफोर्स ग्राहक मामले से शुरू होने वाले एजेंटों के एक सेट को उत्तेजित करने के लिए उतने ही संभावित हो सकते हैं जितना कि सेल्सफोर्स से जुड़े एटलसियन में उत्तेजित एजेंटों का एक सेट। एजेंटों को काम अनुरोध की उत्पत्ति की परवाह किए बिना और विभिन्न दिशाओं में एक संगत यूजर अनुभव के साथ एक साथ काम करने के लिए, फिर से ऐसा करने के लिए एक मानक की आवश्यकता है।

इस मानक में और क्या प्रतिनिधित्व किया जाना चाहिए? सेल्सफोर्स के बाहर, मल्टी-एजेंट इकोसिस्टम आज एक रोमांचक वाइल्ड वेस्ट है। दैनिक रूप से, हम नए नवाचारों और एआई प्रणालियों और एजेंटिव वर्कफ्लो को जोड़ने और निर्माण करने के तरीकों को देखते हैं। हाल ही में लैंगचेन नामक एआई फ्रेमवर्क और असिस्टेंट-यूआई नामक एक टूल के बीच एक टाई-इन ने इस अंतर्दृष्टि को लाया:

“यूजर अनुभव एजेंटों के लिए महत्वपूर्ण है। हर कोई अपने अनुप्रयोग में स्ट्रीमिंग, जनरेटिव यूआई और मानव-इन-द-लूप वाले एजेंट चाहता है।”

वास्तव में, हम पहले ही कवर कर चुके हैं कि एजेंटों के लिए यूजर अनुभव कितना महत्वपूर्ण है। और स्पष्ट रूप से, एजेंटों को अन्य एजेंटों के साथ काम करते समय अपने प्रतिक्रियाओं को जल्दी से स्ट्रीम करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन जनरेटिव यूआई और मानव-इन-द-लूप के बारे में क्या?

आइए मानव-इन-द-लूप से शुरू करें; एक और क्षेत्र जहां व्यापक सहमति है। जबकि सेल्सफोर्स और अन्य लोग ऑटोमेशन के बारे में बड़ा खेल खेलते हैं, यह हमेशा आवश्यकता में आधारित होता है कि जब आवश्यक हो तो मानव को वापस केंद्र में लाया जा सके। हमने क्लॉकवाइज में यह सबक सीखा है, और अपने शेड्यूलिंग एजेंट अनुभव को एक मूल概念 के आसपास बनाया है जो उपयोगकर्ता के साथ एक प्रस्तावित शेड्यूलिंग विकल्पों के साथ जांच करने में सक्षम है। जब आप जटिल काम कर रहे होते हैं, तो पूर्ण स्वचालन तक पहुंचना अद्भुत है, लेकिन यह उपयोगकर्ता को शामिल करने और उन्हें लूप में रखने की रीढ़ पर शुरू होता है। किसी भी मानक को उपयोगकर्ता के साथ जांच करने और आगे बढ़ने से पहले पुष्टि करने की वैकल्पिक क्षमता के आसपास बनाया जाना चाहिए, और अंततः उच्च पर्याप्त विश्वास होने पर पूर्ण स्वचालन की अनुमति देनी चाहिए।

और जनरेटिव यूआई के बारे में क्या? यहाँ मैं प्रस्तावित करूंगा कि जो आवश्यक है वह वास्तव में जनरेटिव यूआई नहीं है बल्कि “मूल यूआई” है। महत्वपूर्ण बात यह है कि एजेंट अनुरोध का जवाब देने वाली सेवा द्वारा यूजर इंटरफेस का उत्पादन किया जा रहा है जो मूल और नियंत्रित है। क्या यह यूजर इंटरफेस जनरेटिव एआई या किसी अन्य गैर-एआई तंत्र का उपयोग करके रेंडर किया जाता है, यह उत्तरदायी सेवा के लिए एक कार्यान्वयन विवरण के रूप में छोड़ दिया जाता है। और इसलिए, हम सोचते हैं कि खुला मानक एजेंट अनुरोध के लिए मूल यूआई को नियंत्रित और वितरित करने के लिए उत्तरदायी सेवा की अनुमति देना चाहिए।

आगे क्या है? हम आगे बढ़ने के लिए उत्साहित हैं और देखें कि एक खुला मल्टी-एजेंट भविष्य कैसा दिख सकता है। हमने जिसे हम ओपन मल्टी-एजेंट प्रोटोकॉल (ओएमएपी) कहते हैं, उसका एक मसौदा तैयार किया है और हम बातचीत को आगे बढ़ाने के लिए उत्साहित हैं। यह बहुत लंबा नहीं होगा जब तक कि पूरी तरह से नए प्रकार की नौकरियां नहीं होंगी जहां लोग एजेंटों का उपयोग करके शक्तिशाली और सुव्यवस्थित तरीके से काम करते हैं। एजेंट ऑर्केस्ट्रेटर नौकरी विवरण का युग हमारे ऊपर है, और जबकि सेल्सफोर्स आगे का एक आकर्षक मार्ग चित्रित करता है, हमें सीमाओं से परे एजेंटों के लिए एक मानक तरीके की आवश्यकता होगी।