स्वायत्त वित्तीय एजेंटों का विस्तार करने के लिए Hyphenate ने जुटाए 45 मिलियन डॉलर की सीरीज़ A निधि

वित्त विभाग अत्याधुनिक सॉफ़्टवेयर खरीद सकता है, फिर भी अनुबंधों, बैंक खातों, स्प्रेडशीट और मुख्य बहीखाते के बीच जानकारी पहुँचाने का काम लोगों पर निर्भर रह सकता है। Hyphenate ने 45 मिलियन डॉलर जुटाए हैं, ताकि ऐसे और कामों की ज़िम्मेदारी AI एजेंटों को सौंपी जा सके; वित्त टीमें अपवादों और विवेकपूर्ण निर्णय की माँग करने वाले मामलों की समीक्षा करेंगी।

न्यूयॉर्क स्थित कंपनी ने घोषणा की कि उसके सीरीज़ A निवेश दौर का नेतृत्व Nexus Venture Partners ने किया। इसमें B Capital और मौजूदा निवेशकों Foundation Capital, BoldCap तथा Gaia Ventures ने भी भाग लिया। इस निवेश के साथ कंपनी की कुल जुटाई गई राशि 54 मिलियन डॉलर हो गई है। यह निवेश कंपनी के हालिया रीब्रांडिंग के बाद आया है, जब उसका नाम Maximor से बदलकर Hyphenate रखा गया।

Hyphenate के मुताबिक, पिछले एक साल में उसका राजस्व 86 गुना और ग्राहकों की संख्या 11 गुना बढ़ी है। उसके ग्राहकों में छह सार्वजनिक कंपनियाँ भी शामिल हैं। कंपनी का वार्षिक आवर्ती राजस्व कई मिलियन डॉलर तक पहुँच गया है, हालांकि घोषणा में सटीक राशि या इस वृद्धि के पीछे शुरुआती राजस्व का आधार नहीं बताया गया।

इस पूँजी का इस्तेमाल वित्त विभाग के विभिन्न कामों और रणनीतिक वित्त तक विस्तार करने के लिए किया जाएगा। कंपनी की व्यापक महत्वाकांक्षा रोज़मर्रा के लेखांकन कार्यों के दौरान बनने वाली जानकारी को पूर्वानुमान और पूँजी संबंधी निर्णयों के लिए लगातार अद्यतन होते आधार में बदलना है।

वित्तीय सहायता से वित्तीय कार्यों के निष्पादन तक

Hyphenate, उद्यम संसाधन नियोजन प्रणाली, बैंकों और उन अन्य अनुप्रयोगों के ऊपर काम करता है जिनका इस्तेमाल कोई व्यवसाय पहले से करता है। ये प्रणालियाँ अपनी जगह बनी रहती हैं। इसके एजेंट उनकी जानकारी को आपस में जोड़ते हैं और ऑर्डर से नकदी वसूली, कोष प्रबंधन, मुख्य बहीखाता लेखांकन, खरीद से भुगतान, तथा रिपोर्टिंग और विश्लेषण से जुड़े काम करते हैं।

इस दायरे में नकदी का मिलान, बिक्री आदेशों का प्रसंस्करण, चालान जारी करना, भुगतान वसूली, राजस्व की पहचान, सहायक बहीखातों का रखरखाव, उपार्जन तैयार करना और लेखा समापन को आगे बढ़ाना शामिल है। यह उत्पाद विभिन्न प्रणालियों में कार्यप्रवाहों को पूरा करने के लिए बनाया गया है, ताकि वित्त कर्मचारी को हर बीच का चरण खुद पूरा न करना पड़े।

Hyphenate के सह-संस्थापक और CEO रामनंदन कृष्णमूर्ति ने कहा, “हर वित्त टीम के पास उन कामों की एक लंबी सूची होती है जिन्हें वह इसलिए करती है, क्योंकि किसी को तो करना ही होता है। हमारे ग्राहक देख रहे हैं कि कामकाज में यह सूची छोटी होती जा रही है।”

कंपनी का कहना है कि उसके एजेंट अब पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर वित्त से जुड़े 90% नियमित काम संभालते हैं। कंपनी यह भी बताती है कि उसके ग्राहकों में ऑडिट संबंधी अपवाद 75% कम हुए हैं। ये कंपनी की ओर से बताए गए परिचालन नतीजे हैं, न कि हर परिनियोजन के लिए स्वतंत्र रूप से प्रमाणित प्रदर्शन स्तर।

एजेंटों को कंपनी का अपना लेखांकन तर्क सिखाना

वित्तीय प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में अक्सर सबसे कठिन वह जानकारी होती है जो औपचारिक प्रणाली में दर्ज नहीं होती: किसी भुगतान को एक खास तरीके से क्यों दर्ज किया गया, किसी असामान्य अनुबंध को कैसे संभाला गया, या लेखाकार ने किसी विसंगति को कब उच्च स्तर पर भेजा।

कंपनी की घोषणा के मुताबिक, Hyphenate पुराने स्प्रेडशीट, ईमेल और सिस्टम लॉग से सीखता है, फिर उन अपवादों को दर्ज करने के लिए पिछले महीनों की प्रक्रियाएँ दोहराता है। किसी समस्या का समाधान अगला लेखा समापन करते समय मिसाल बन सकता है, जबकि नीतिगत निर्णय यह तय करने में मदद कर सकता है कि वैसी ही स्थिति को दोबारा कैसे संभाला जाए।

कंपनी के प्लेटफ़ॉर्म के दस्तावेज़ एक ऐसे साझा संदर्भ का वर्णन करते हैं, जिसमें उद्यम का डेटा और कंपनी-विशिष्ट लेखांकन नीतियाँ शामिल हैं। एजेंट इसी संदर्भ का इस्तेमाल प्रविष्टियों का प्रसंस्करण, मिलान, सामंजस्य और दर्ज करने के लिए करते हैं। बहीखाता आधिकारिक अभिलेख प्रणाली बना रहता है; स्वीकृत प्रविष्टियाँ उसमें वापस दर्ज की जाती हैं और आँकड़ों का स्रोत जानकारी तक पता लगाया जा सकता है।

इस तरह नीतियों का संकलन, उनका क्रियान्वयन और उनके प्रमाण—तीनों एक ही कार्यप्रवाह का हिस्सा बन जाते हैं। मिलान का नतीजा तब अधिक उपयोगी होता है, जब समीक्षक समझ सके कि उसका आधार कौन-से अभिलेख और नियम हैं। प्लेटफ़ॉर्म उन स्थितियों को भी मानव समीक्षा के लिए आगे भेजता है जिनमें मानवीय विवेक की ज़रूरत होती है; वह स्वायत्तता को लेखा-बही पर असीमित अधिकार नहीं मानता।

यह तकनीक अनुबंधों, नकदी और लेखा समापन को कैसे जोड़ती है

Hyphenate का ऑर्डर से नकदी वसूली वाला उत्पाद इसका एक ठोस उदाहरण है। यह ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली में मौजूद अनुबंधों से राजस्व और बिलिंग की शर्तें निकालता है, फिर राजस्व की पहचान और चालान जारी करने की प्रक्रियाओं को अलग-अलग बनाए रखता है। यह इसलिए अहम है, क्योंकि ग्राहक को बिल भेजने का समय राजस्व की पहचान करने के समय से अलग हो सकता है।

उत्पाद में शर्तों को ASC 606 और IFRS 15 के तहत प्रदर्शन संबंधी दायित्वों से जोड़ने, कीमतों का आवंटन करने और राजस्व अनुसूचियाँ बनाने की सुविधा का वर्णन है। एजेंट चालान भी भेजते हैं, बकाया भुगतानों के लिए संपर्क करते हैं और प्राप्त नकदी को चालान की मदों के साथ दर्ज करते हैं। इसका उद्देश्य पूरी वसूली प्रक्रिया के दौरान व्यावसायिक समझौते और लेखांकन अभिलेखों के बीच संबंध बनाए रखना है।

मुख्य बहीखाता लेखांकन मॉड्यूल स्थिर परिसंपत्तियों, पूर्वभुगतानों, पट्टों और अंतर-कंपनी कार्यों पर भी इसी तरह की प्रक्रिया लागू करता है। इसके दस्तावेज़ बताते हैं कि यह देय खातों के बिलों से परिसंपत्तियों की पहचान करता है, पूँजीकरण नीतियाँ लागू करता है और पट्टा-लेखांकन प्रविष्टियाँ तैयार करता है। लेखा समापन की जाँच-सूची में शामिल मदें एजेंटों को काम करने के लिए सक्रिय कर सकती हैं; साथ ही, तैयारी और समीक्षा की प्रक्रियाएँ भी बरकरार रहती हैं।

ये बातें बताती हैं कि AI से तैयार जवाब जितना ही महत्वपूर्ण प्रणालियों का एकीकरण भी है। वित्तीय एजेंट को संबंधित दस्तावेज़ों और शेष राशियों तक पहुँच, उनके लेखांकन का तरीका तय करने वाली नीति, प्रविष्टि दर्ज करने का साधन और बाद में किसी दूसरे व्यक्ति द्वारा समीक्षा किए जा सकने वाले प्रमाण चाहिए।

ग्राहक पहले कार्यप्रवाह से आगे भी अपना इस्तेमाल बढ़ा रहे हैं

Hyphenate के अनुसार, 40% ग्राहक पहले वर्ष के भीतर इसका उपयोग बढ़ाते हैं; इनमें से कई इसे दो से तीन गुना तक बढ़ाते हैं, और औसतन हर ग्राहक छह मॉड्यूल चलाता है। घोषणा के मुताबिक, इसके एजेंट सैकड़ों व्यावसायिक इकाइयों, हज़ारों बैंक खातों और रोज़ाना होने वाले लाखों लेन-देन में काम करते हैं।

Hyphenate के अनुसार, Mini Melts USA में एजेंट, पहले से मौजूद SAP सिस्टम के ऊपर, ऑर्डर, चालान और रिफ़ंड का काम संभालते हैं। कंपनी का कहना है कि तैनाती के तीन महीनों के भीतर वित्तीय कार्यों में सालाना आधार पर 16,640 घंटे की बचत हुई।

Hyphenate के अनुसार, HiBid ने ऑर्डर से नकदी प्राप्ति तक की प्रक्रिया के स्वचालन के ज़रिए 2.5 अरब डॉलर से अधिक के सकल व्यापारिक मूल्य के लेन-देन संसाधित किए हैं। नई विज्ञप्ति में बताया गया है कि महीने के अंत में खातों का समापन अब तीन सप्ताह के बजाय एक दिन में हो जाता है। यह Hyphenate की वेबसाइट पर अभी दिखाए जा रहे पाँच दिन के आँकड़े की तुलना में अद्यतन परिणाम है। सकल व्यापारिक मूल्य ग्राहक द्वारा संभाले गए लेन-देन की कुल मात्रा को मापता है, न कि Hyphenate के राजस्व को।

घोषणा में Groupon और Synthesia का भी नाम है। Groupon वित्तीय प्रबंधन, ऑर्डर से नकदी प्राप्ति तक की प्रक्रिया और एक दर्जन से अधिक सहायक खाता-बही प्रक्रियाओं में पुराने तथा कंपनी के भीतर बनाए गए टूल्स की जगह नए समाधान अपना रहा है, जबकि Synthesia वित्त विभाग में इस प्लेटफ़ॉर्म को लागू कर रही है।

Groupon के CFO Rana Kashyap ने कहा कि कंपनी को लाखों लेन-देन, मुद्राओं और बाज़ारों से जुड़े आँकड़ों के पीछे के प्रमाण चाहिए। Synthesia के CFO Daniel Kim ने अलग-अलग कामों के लिए बने समाधानों से ऐसे प्लेटफ़ॉर्म की ओर बढ़ने की बात कही, जो टीम को अपवादों और विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित करने देता है।

अगली कसौटी है बड़े पैमाने पर नियंत्रित स्वायत्तता

Microsoft में वित्तीय रूपांतरण के पूर्व नेतृत्वकर्ताओं Krishnamurthy और Ajay Krishna Amudan द्वारा स्थापित Hyphenate, उद्यमों के लिए ऐसे AI मॉडल पर काम कर रही है जिसमें किसी सीमित कार्यप्रवाह में सिस्टम के अपनी क्षमता साबित करने के बाद उसका उपयोग बढ़ता है। मौजूदा ग्राहकों के बीच उपयोग का बताया गया विस्तार इस रणनीति के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है: कंपनी को वित्तीय नेतृत्वकर्ताओं का भरोसा जीतना होगा, ताकि वे उसे अगली प्रक्रिया सौंपें—सिर्फ़ शुरुआती प्रयोग को मंज़ूरी न दें।

यह व्यापक मुद्दा Unite.AI की इस चर्चा में भी सामने आता है कि स्वायत्तता हासिल करने से पहले उद्यमों के AI को संचयी संदर्भ की ज़रूरत क्यों होती है। किसी व्यवसाय के बारे में जानकारी अलग-अलग कार्यों में बनी रहनी चाहिए, ताकि कार्यप्रवाह अधिक जटिल होने पर भी एजेंट लगातार एकसमान ढंग से काम कर सके।

Hyphenate के लिए इसका मतलब है कि प्लेटफ़ॉर्म का विस्तार करते समय लेखांकन संबंधी किसी निर्णय के पीछे का तर्क और प्रमाण बनाए रखा जाए। केवल तेज़ी से काम पूरा करने से वित्त टीम की नीतियों को मंज़ूरी देने, अपवादों का आकलन करने और वित्तीय रिपोर्टिंग को अंतिम स्वीकृति देने की ज़िम्मेदारी समाप्त नहीं होती।

45 मिलियन डॉलर की सीरीज़ A फ़ंडिंग से कंपनी को इन क्षमताओं को और विकसित करने तथा रणनीतिक वित्त की दिशा में आगे बढ़ने का अवसर मिलता है। उसके लिए अवसर यह है कि नियमित कामकाज इतना भरोसेमंद हो जाए कि वित्त टीमें मौजूदा आँकड़ों का अर्थ समझने और यह तय करने में अधिक समय दे सकें कि व्यवसाय को आगे क्या करना चाहिए।