विचार नेता
AI के बारे में मध्य वर्ग को जो कोई नहीं बता रहा है, वह यहाँ है
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मैंने अपने करियर का अधिकांश समय हाथों से काम करने वाले लोगों के आसपास बिताया है, जिसमें वे इलेक्ट्रिशियन और गोदाम कामगार शामिल हैं जो सुबह 5 बजे आते हैं और काम पूरा होने तक नहीं छोड़ते।
सच्चाई यह है कि जब AI का विषय उठता है तो मैं लगभग सभी से यही सुनता हूँ: “बहुत बढ़िया, एक और चीज़ जो मुझे बदल देगी” का कोई न कोई रूप।
मैं समझता हूँ कि वे ऐसा क्यों सोचते हैं। कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में हर शीर्षक ऐसा लगता है जैसे इसे किसी ऐसे व्यक्ति ने लिखा हो जिसने कभी सूर्योदय से पहले शुरू होने वाली शिफ्ट नहीं की। इसे हमेशा इस तरह प्रस्तुत किया जाता है कि सॉफ़्टवेयर नौकरियों को खा रहा है और रोबोट वह कर रहे हैं जो व्यक्ति वेतन के लिए पहले करता था।
कोई भी उस कहानी का संस्करण नहीं लिख रहा है जहाँ AI एक प्लंबर को वह व्यवसाय देता है जो वह पाँच साल पहले नहीं चला सकता था, या दो‑व्यक्ति सफ़ाई टीम को उस अनुबंध के लिए प्रतिस्पर्धा करने देता है जो पहले तीस कर्मचारियों और एक कॉल सेंटर की आवश्यकता रखता था।
यही वह संस्करण है जिस पर मैं बात करना चाहता हूँ, क्योंकि मैंने इसे होते देखा है। यहाँ तीन तरीके हैं जिनसे AI वास्तव में लोगों की जेब में पैसा ला रहा है जो अपना जीवन यापन काम करके करते हैं।
यह एकल ऑपरेटरों को छोटे व्यवसायों में बदल देता है
बहुत से लोग यह नहीं समझते कि स्वतंत्र कारीगर के लिए सबसे बड़ी बाधा कभी कौशल नहीं रही। यह ओवरहेड है, जिसमें शाम को शेड्यूलिंग और कॉल का जवाब देना शामिल है। यह वास्तविक काम के ऊपर एक पूर्णकालिक नौकरी है।
शेड्यूलिंग और डिस्पैच के लिए बनाए गए AI टूल अब उस भारी काम का बहुत हिस्सा उस लागत के एक अंश में कर देते हैं जो एक ऑफिस मैनेजर को नियुक्त करने में आती है।
मैं एक उद्यमी को जानता हूँ जिसने पिछले वर्ष अपना व्यवसाय विस्तारित किया क्योंकि उसने कागजी काम में रोज़ चार घंटे खोना बंद कर दिया।
जब लोग AI द्वारा कर्मचारियों को बदलना के बारे में बात करते हैं तो यह वह बड़ा पहलू है जिसे वे अक्सर नजरअंदाज कर देते हैं। यहाँ, तकनीक ने कागजी काम को बदला, न कि व्यक्ति को। मालिक अभी भी छत पर है, अभी भी ग्राहक का हाथ मिलाता है। उसने बस फाइलिंग कैबिनेट को घंटे खोने से रोक दिया।
इसे हर ट्रेड में लागू करें और आप नौकरी के नुकसान की कहानी नहीं देख रहे हैं। आप ऐसी कहानी देख रहे हैं जहाँ लोग अंततः उन घंटों के लिए भुगतान प्राप्त कर रहे हैं जो वे वास्तव में काम करते हैं।
यह सूचना अंतर को बंद कर देता है जो हमेशा MBA वाले व्यक्ति को पक्ष देता रहा है
दहकों से, वह व्यक्ति जो परमिटिंग और अनुबंध भाषा को समझता था, उसे वास्तविक कौशल में बेहतर व्यक्ति पर लाभ मिलता था।
AI ने इसे बराबर कर दिया है। एक रूफ़र अब एक कॉफ़ी पीने के समय में एक व्यावसायिक अनुबंध का साधारण अंग्रेज़ी में विवरण प्राप्त कर सकता है।
जब आप सूचना लाभ को हटा देते हैं, तो आप उस बड़े हिस्से को हटा देते हैं जिससे ब्लू‑कॉलर व्यवसाय बड़े खिलाड़ियों और बड़े कानूनी विभागों द्वारा दबाए जाते थे।
मैं ऐसे कमरों में बैठा हूँ जहाँ एक सब‑कॉन्ट्रैक्टर ने वह बोली खो दी जो उसे जीतनी चाहिए थी, न कि उसकी कीमत गलत थी, बल्कि क्योंकि उसने चौदहवें पृष्ठ पर छिपा एक क्लॉज़ नहीं देखा। यह कौशल अंतर नहीं, बल्कि पहुंच अंतर है, और यह काम करने वाले लोगों को मेरे व्यापार में रहने के दौरान से ही पैसे का नुकसान कर रहा है।
हर सामान्य ठेकेदार जिसके पास कानूनी टीम है, हमेशा छोटे‑छोटे शर्तों में बढ़त रखता रहा है। आज, अपनी टीम चलाने वाला व्यक्ति बैठक में कदम रखने से पहले पार्किंग लॉट में अपने फोन पर एक टूल में अनुबंध पेस्ट कर सकता है और ठीक‑ठीक जान सकता है कि वह क्या साइन कर रहा है।
यह उन पूरे कार्य वर्गों को खोल रहा है जो मध्य वर्ग के लिए दस साल पहले मौजूद नहीं थे
यह वह चीज़ है जिसे लोग पूरी तरह से मिस कर देते हैं, क्योंकि वे अभी भी AI को लैपटॉप की चीज़ के रूप में देखते हैं। ऐसा नहीं है। अभी कुछ सबसे तेज़ी से बढ़ते, सबसे अधिक वेतन वाले ब्लू‑कॉलर काम व्यावसायिक ड्रोन संचालन और AI‑निर्देशित व्यावसायिक सफ़ाई में हैं।
मैंने देखा है कि लोग $19 प्रति घंटे की मजदूरी से झाड़ू घुमाते हुए ड्रोन प्रमाणन चलाने और सेल टावर व सोलर फार्म की निरीक्षण करके छह अंकों की आय करने तक पहुँच गए। यह सिलिकॉन वैली की कहानी नहीं है।
टूल अधिक स्मार्ट हो गए, और पता चला कि उन्हें चलाने वाले लोगों को कंप्यूटर विज्ञान की डिग्री की जरूरत नहीं थी, उन्हें वही चीज़ चाहिए थी जो उन्हें उनके पुराने काम में अच्छा बनाती थी: समय पर पहुँचना, ध्यान देना, और सही ढंग से करना।
इनमें से कुछ भी स्वतः नहीं होता। कोई भी ट्रेड्सपर्सन को AI टूल और वेतन वृद्धि नहीं देगा। हालांकि, अब दरवाज़ा उस तरह खुला है जैसा 10 साल पहले नहीं था, और अभी इसे पार करने वाले लोग वेंचर कैपिटलिस्ट नहीं हैं। बल्कि, मेरी आशा है कि वे इलेक्ट्रिशियन, सफ़ाई कर्मचारी, रूफ़र और ड्रोन ऑपरेटर बनेंगे जिन्होंने समझा कि वह तकनीक जिससे सभी डरते हैं, वास्तव में सबसे सस्ता कर्मचारी है जो उन्होंने कभी रखा है।
मध्य वर्ग ने इस देश को अनुमति का इंतज़ार करके नहीं बनाया। AI युग में भी वह अनुमति का इंतज़ार करके अधिक कमाएगा नहीं। टूल उठाएँ। इसे अपने पड़ोसी से तेज़ सीखें। यही हमेशा से पूरा खेल रहा है।
