हाइथम अल-बीक, विंग्स के सीईओ और सह-संस्थापक – साक्षात्कार श्रृंखला

हाइथम अल-बीक विंग्स के सीईओ और संस्थापक हैं, जो एक उभरता हुआ स्टार्टअप है जो स्वायत्त खाद्य सेवा व्यवसायों का उत्पादन करता है, जो प्रोप्राइटरी, प्रयोजन-निर्मित “हाइवरोबोटिक्स” और सहज अंत-से-अंत अनुभवों के साथ डिज़ाइन किए गए हैं जिनमें मानव हस्तक्षेप नहीं है।

विंग्स के पीछे की उत्पत्ति की कहानी साझा कर सकते हैं?

विंग्स एक मूलभूत अनुसंधान और विकास प्रयोगशाला के रूप में शुरू हुआ था जो सेवा उद्योग की जटिलताओं और घर्षणों को संबोधित करने के लिए था। उद्योग अधिक श्रम-गहन हो गया है, जो गैर-संगत, विक्रेता-चालित घटकों से घिरा हुआ है, जो मानक लॉजिस्टिक्स और संचालन पर नहीं है, जिससे उद्योग की रचनात्मक क्षमता कम हो जाती है और परिणामस्वरूप कोई नवाचार या उद्यमिता में वृद्धि नहीं होती है। प्रवेश की बाधा केवल अधिक ऊंची और जटिल हो गई है कि कोई व्यक्ति किसी भी अनुभव या इरादा क्षेत्र की परवाह किए बिना इस स्थान में प्रवेश करे। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि आर्थिक मूल्य में गिरावट इसके गैर-टिकाऊ दृष्टिकोण के कारण है जो व्यवसायों, नीतियों, पारिस्थितिकी, और लोगों के लिए है।

विंग्स एक नई बुनियादी ढांचे (सिस्टम आर्किटेक्चर) की शुरुआत करना चाहता है जिसमें अगली पीढ़ी के स्वायत्त और टिकाऊ व्यवसाय निवास करते हैं जो एक लोगों-पहले पारिस्थितिकी तंत्र के साथ हैं। मानवता को एक नए वातावरण की आवश्यकता है जो एक अस्तित्व मानसिकता से दूर जाने में मदद करे जो श्रम कार्य को समाप्त करके और जलवायु परिवर्तन और असमानता को कम करके बराबरी लाने के लिए जमीन तैयार करता है।

क्यों यह आवश्यक है कि रोबोट की अवधारणा को पुनः अभियांत्रित किया जाए?

एक टिकाऊ अर्थव्यवस्था के लिए एक नई बुनियादी ढांचे के विकास का परिणाम यह है कि हमें रोबोट की अवधारणा को पुनः विचार करने की आवश्यकता है, और प्रत्येक सहायक प्रक्रिया, घटक, और संसाधन – जैसे कि एआई, स्वचालन, भोजन, और लोगों को पुनः विचार करने की आवश्यकता है। “अंत-में-मानसिकता” यह है जो हमें एक ऐसे वातावरण में नवाचार करने के लिए प्रेरित करता है जहां लोग (किसी भी स्थिति में) पनप सकते हैं और अधिक संतोषजनक रचनात्मक कार्य के लिए नए विचार ला सकते हैं।

दशकों पुराने, उधार लिए गए रोबोटिक्स जो निर्माण से सेवा में परिचय दिए जा रहे हैं, न तो जलवायु परिवर्तन और न ही असमानता के मुद्दों को संबोधित करते हैं। इससे भी बदतर, वे मरने वाले विषम मानकीकृत व्यवसाय मॉडल में निचोड़े जा रहे हैं जो ऊर्जा का उपयोग और स्थान उपयोग करते हैं और कम से कम सुलभ हैं। अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि औद्योगिक रोबोट अच्छी तरह से परिभाषित वातावरण के लिए बनाए गए हैं जो पूर्वानुमानित आई/ओ के साथ हैं। एक एसएमबी में, वातावरण गतिशील और समय-संवेदनशील है, जिसमें वास्तविक समय में विशिष्ट व्यक्तिगतकरण की आवश्यकता होती है।

इस प्रकार के प्रयासों ने एक मॉडल में परिणत किया है जिसमें व्यवसाय अब रोबोट है, न कि एक पारंपरिक व्यवसाय जो रोबोट के साथ एक-एक प्रतिस्थापन के रूप में है। हालांकि, यह नया रोबोटिक व्यवसाय एक सीधा एक-एक प्रतिस्थापन नहीं है, बल्कि एक नई प्रणाली है जो व्यवसायों को अधिक क्षमताओं के साथ छलांग लगाती है, जैसे कि अधिक बैंडविड्थ और विशेषताएं, जो पहले से कहीं अधिक स्वच्छ और सुरक्षित हैं।

मूल रूप से, विंग्स पहले वातावरण को पुनः अभियांत्रित कर रहा है जिसमें हम सबसे प्रभावी रोबोटिक्स प्रणाली विकसित कर सकते हैं।

विंग्स रोबोटिक्स के अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने का इरादा रखता है, न कि प्रक्रिया पर। आप इसके बारे में विस्तार से बता सकते हैं?

हमारा मूलभूत सफलता यह है कि हम स्थायी और स्वायत्त अंत-से-अंत व्यवसायों का निर्माण और उत्पादन कर सकते हैं जो किसी को भी संचालित करने के लिए बिना व्यवसायिक अनुभव के हो सकते हैं। रोबोटिक्स को लॉजिस्टिक्स, प्रक्रियाओं, और सेवाओं के वितरण को अनुकूलित और मानकीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि दोहराए जाने वाले और श्रमसाध्य कार्यों को कम किया जा सके और समाप्त किया जा सके।

उदाहरण के लिए, नेक्टर, हमारा पहला स्तरीय स्वायत्त स्थायी रिटेल (एएसआर) जो ऑन-द-गो बाजार के लिए है, जितना संभव हो उतना वास्तविक ऊर्जा का उपयोग करता है बनाम सिंथेटिक ऊर्जा के लिए एक अधिक लागत-प्रभावी और हरित संचालन के लिए। इसके अलावा, नेक्टर के घटक मॉड्यूलर और स्केलेबल हैं, जो विभिन्न कॉन्फ़िगरेशनों को समर्थन देते हैं जो विविध और गतिशील वातावरण को समर्थन देते हैं।

हमारे डिज़ाइन प्रक्रिया के दौरान, लक्ष्य यह है कि रोबोट को जितना संभव हो उतना छुपाना है ताकि एक सहज अनुभव हो। यदि हम रोबोटिक्स को प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करके विकसित करना शुरू करते हैं, तो परिणाम यह होगा कि रोबोट मानव-चालित कार्यों की नकल करेंगे जो एक-एक प्रतिस्थापन के बिना समग्र लॉजिस्टिक्स और अंत-से-अंत अनुभव को प्रश्न नहीं करेंगे। विंग्स अनुभव को पहले रखता है क्योंकि यह वास्तविक तरीकों से रोबोटिक्स और प्रक्रियाओं को बनाने के लिए प्रेरित करता है जो अंतिम उपयोगकर्ता के लिए अनुरोधों को सहजता से पूरा करते हैं और उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार करते हैं।

आप विशेष रूप से हाइवरोबोटिक्स क्या है इसके बारे में बता सकते हैं?

एक उच्च स्तर पर, हाइवरोबोटिक्स एक संग्रह है जो उच्च उद्देश्य-निर्मित रोबोटों का है जो स्वायत्त रूप से या किसी अन्य रोबोट (हाइवरोबोट्स) के विस्तार के रूप में काम कर सकते हैं। ये रोबोट लोगों को मानव हस्तक्षेप के बिना स्वच्छ, स्टोर, निर्माण, पैकेज, और व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान कर सकते हैं। अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि ये रोबोट विभिन्न समय-संवेदनशील संचालन कर सकते हैं जो उनके भौतिक संबंध या एक दूसरे के साथ संबंध पर निर्भर नहीं हैं। इस प्रकार, हाइवरोबोटिक्स उच्च गतिशील वातावरण जैसे कि रिटेल और रेस्तरां में एक उत्कृष्ट फिट हैं।

हाइवरोबोटिक्स को निम्नलिखित आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया गया है:

• वे समानांतर संचालन कर सकते हैं।
• कोई भी बाहरी इंटरफेसिंग रोबोट सुरक्षित होना चाहिए।
• सामूहिक रूप से, उन्हें कम से कम ½ स्थान और ऊर्जा लेनी चाहिए जब एक पारंपरिक सेटअप की तुलना में समान बैंडविड्थ और आई/ओ के साथ तुलना की जाए।
• पूरे सिस्टम में से कम से कम 80% रिसाइकल होना चाहिए, जो लागत प्रभावशीलता और गुणवत्ता को त्यागने के बिना और भी अधिक होने का प्रयास करता है।
• उन्हें वास्तविक ऊर्जा (गुरुत्वाकर्षण, वायुमंडलीय, सौर, आदि) का उपयोग करना चाहिए, सिंथेटिक ऊर्जा के बजाय।
• उन्हें जीवाश्म ईंधन और पेट्रोकेमिकल का उपयोग समाप्त करना चाहिए, जो एक हरित पारिस्थितिकी के लिए है।
• रोबोट एक दूसरे और बकाया कार्यों के प्रति जागरूक होने चाहिए ताकि अनुरोधों को लागत प्रभावी ढंग से और समय पर पूरा किया जा सके।
• रोबोट केवल तब सक्रिय होने चाहिए जब बकाया अनुरोध हों।
• हाइवरोबोटिक्स सिस्टम मॉड्यूलर और स्केलेबल होने चाहिए।
• अधिकांश समय, एक हाइवरोबोट की सेवा की जा सकती है बिना पूरे हाइवरोबोटिक्स सिस्टम को नीचे लाए बिना निरंतर संचालन के लिए।

एक उच्च स्तरीय वास्तुकला से, हाइवरोबोटिक्स केवल एक एएसआर का एक तिहाई है। एएसआर और उनके संबंधित संसाधनों (कॉलोनी) और अंतिम उपयोगकर्ता के लिए सहज इंटरफेस को जोड़ने वाला वास्तविक समय ऑपरेटिंग सिस्टम (विंग्सओएस) शेष भाग का गठन करता है। विंग्सओएस अमेज़ॅन वेब सेवाओं (एडब्ल्यूएस) के समान है जो डिजिटल व्यवसायों को पतला करने में मदद करता है ताकि निर्माता अपने रचनात्मक प्रयासों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकें।

हाइवरोबोट्स में लागू की जाने वाली कुछ मशीन लर्निंग प्रौद्योगिकियों के बारे में बता सकते हैं?

एआई का उपयोग प्रत्येक रोबोट मॉड्यूल की आवश्यकताओं के आधार पर केंद्रित और कम्पार्टमेंटलाइज्ड है। लगभग सभी रोबोटिक्स के एआई स्थानीय रूप से गणना किए जाते हैं और उनके वातावरण में स्वदेशी हैं। नेक्टर, उदाहरण के लिए, में कैमरे और सेंसर हैं जो अपने वातावरण पर नजर रखते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह स्वयं और आसपास के लोगों के लिए सुरक्षित है। आंतरिक रूप से, एआई को वास्तविक समय में आभासी श्रृंखलाओं और कार्य प्रवाहों को अनुकूलित करने के लिए लागू किया जाता है ताकि एक सहज अनुभव सुनिश्चित किया जा सके। इसके अलावा, रोबोट स्थानीय सामग्री (मौसम के आधार पर) और मांग के साथ समय और घटनाओं के आधार पर आपूर्ति को समायोजित करने के लिए स्वयं को अनुकूलित करेंगे।

उदाहरण के लिए, ड्रॉप ऑफ टेबल और डिलीवरी बास्केट दोनों हाइवरोबोट्स हैं जो एक साथ मिलकर काम करते हैं, जो प्रत्येक व्यक्ति की पहुंच के अनुसार समायोजित होते हैं, चाहे वह उनकी ऊंचाई पर आधारित हो या वे एक व्हीलचेयर में हों। एआई टूल और सॉफ्टवेयर मौजूद हैं ताकि प्रत्येक व्यक्ति को समान रूप से प्रथम श्रेणी की सेवा प्रदान की जा सके, निरंतर और विश्वसनीय रूप से।

हाइवरोबोट्स विकेंद्रीकृत और स्व-संगठित प्रणालियां होंगी। वे एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए कैसे स्व-संगठित होंगे?

न केवल सभी, लेकिन अधिकांश हाइवरोबोट्स कम शक्ति वाले संचार प्रोटोकॉल का उपयोग करके ताररहित रूप से संवाद करते हैं जो पारंपरिक रोबोटिक्स की तुलना में अधिक स्वतंत्रता और पहुंच प्रदान करते हैं। बाहरी, वे अन्य एएसआर के साथ एक ही कॉलोनी में सैटेलाइट (स्टारलिंक) के माध्यम से संवाद कर सकते हैं ताकि अधिक जागरूकता और सहज सेवाएं प्रदान की जा सकें। इसके अलावा, आंतरिक आभासी श्रृंखलाएं वास्तविक समय में गठित की जाती हैं ताकि अनुरोधों को पूरा किया जा सके जैसे ही वे आते हैं। ये श्रृंखलाएं प्रत्येक व्यक्ति की आवश्यकताओं के आधार पर विशिष्ट कार्य प्रवाहों से संबंधित हैं। इसके अलावा, हाइवरोबोटिक्स संग्रह परिवर्तनों के साथ समायोजित कर सकता है और पर्यावरण, इन्वेंट्री, और मांग में परिवर्तन के साथ एक साथ काम कर सकता है। अंत में, इन सभी संचालनों को अंतिम उपयोगकर्ता के लिए एक अधिक विश्वसनीय अनुभव के लिए पारदर्शी रूप से संवाद किया जाता है।

ताररहित प्रकृति के कारण, प्रत्येक रोबोट में अपनी बैटरी (बैकअप सहित) होती है जो जब आवश्यक हो तब रिचार्ज की जा सकती है। इसके कारण, यह और भी महत्वपूर्ण है कि रोबोट ऊर्जा का उपयोग सावधानी से करें ताकि शीर्ष प्रदर्शन पर लागत प्रभावशीलता सुनिश्चित की जा सके।

एक पियानो की तरह, जो मूल रूप से विशिष्ट नोट्स और स्केल के लिए डिज़ाइन किए गए कुंजियों का एक संग्रह है, हाइवरोबोट्स एक विशिष्ट अनुरोध को पूरा करने के लिए सामंजस्यपूर्ण रूप से एक साथ काम कर सकते हैं। इंजीनियरिंग चुनौती यह है कि हमें मूल “कुंजियों” को उनके निम्नतम रूप में बनाना होगा जो एक जीवन भर की रचनात्मक संभावनाओं के लिए है।

आपने खुद को मानवता को मुक्त करने के लिए प्रेरित बताया है। हाइवरोबोट्स मानवता को कैसे मुक्त करेंगे?

हाइवरोबोट्स अकेले मानवता को मुक्त नहीं करेंगे। कोई भी प्रौद्योगिकी का एक टुकड़ा ऐसा नहीं कर सकता है। उदाहरण के लिए, लिथियम-आयन बैटरी एक वाहन को स्वायत्त नहीं बनाती है, लेकिन यह एक स्थायी मार्ग के लिए एक आधार बनाती है। यह कई आगामी प्रौद्योगिकियों को एक साथ लाना है जो एक एकल संचयी फोकस के साथ मानवता को मुक्त करने के लिए दरवाजे खोल सकता है। जब हम मिलकर वर्तमान वातावरण और पारिस्थितिकी तंत्र को बदलने का काम करते हैं, तो हम अस्तित्व की मानसिकता को खत्म करना शुरू कर सकते हैं जो रोबोटिक्स और एआई जैसी आगामी प्रौद्योगिकियों के माध्यम से जीवन की गुणवत्ता में वृद्धि करती है।

आपकी रोबोटिक्स के भविष्य के लिए दृष्टि क्या है?

भविष्य में रोबोटिक्स अधिकांश समय छुपी हुई होगी और केवल तब दिखाई देगी जब आवश्यक होगी जो मानवता की लंबाई और विस्तार को बढ़ाने के लिए एक विस्तार के रूप में काम करेगी, चाहे वह कब हो या लोग कहां हों। व्यवसाय सुविधाओं में बदल जाएंगे जो मूल रूप से उच्च स्तरीय कैनवास हैं जो रचनात्मक उद्यमियों को बिना रोबोटिक्स या प्रबंधकों और मध्यस्थों के निम्न स्तर के ज्ञान की आवश्यकता के बिना संचालित करने की अनुमति देते हैं।

जीवन का भविष्य यह है कि रोबोटिक्स हर किसी के लिए समानता और सम्मान लाएगी जो एक-एक संबोधनीय बाजार के साथ है। साथ ही, सेवाओं का भविष्य समाज के साथ एक सामंजस्यपूर्ण वृद्धि के साथ एक मानव-केंद्रित दृष्टिकोण और जीवन की जुड़ाव के साथ होगा।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें विंग्स पर जाना चाहिए।