Ebix और Intentyx ने AI एजेंटों के व्यवहार पर नज़र रखने के लिए SMARE लॉन्च किया

2 नवंबर, 2026 को Ebix ने साइबर सुरक्षा कंपनी intentyx के साथ डिज़ाइन और डिलीवरी साझेदारी की घोषणा की। इसके तहत विनियमित उद्योगों के लिए एजेंटिक एआई सुरक्षा और शासन व्यवस्था पेश की गई। यह पेशकश SMARE (Synthetic Mind Aware Risk Engine) पर आधारित है। SMARE, intentyx का व्यवहार-आधारित सुरक्षा और शासन प्लेटफ़ॉर्म है, जो उद्यमों में एआई एजेंटों का पता लगाने, जवाबदेही तय करने और यह पहचानने के लिए बनाया गया है कि किसी एजेंट का व्यवहार उसके स्वीकृत व्यावसायिक उद्देश्य या सुरक्षा सीमाओं से बाहर जा रहा है या नहीं।

Ebix, बीमा, वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा और अन्य विनियमित उद्योगों के ग्राहकों तक SMARE पहुँचाएगी। इसके लिए वह इस तकनीक को उद्योग संबंधी अपनी जानकारी और उद्यमों के साथ एकीकरण के अनुभव के साथ जोड़ेगी। intentyx का साझेदारी पृष्ठ इस व्यवस्था को रणनीतिक साझेदारी बताता है, जिसमें सहयोगी डिज़ाइन, उद्यम एकीकरण और डिलीवरी तथा ग्राहक-अंगीकरण शामिल हैं। इसके प्रमुख क्षेत्र बीमा, स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय सेवाएँ और कारोबारी संचालन हैं।

व्यवहार पर नियंत्रण की कमी

Ebix के अनुसार, एआई एजेंट जब कारोबारी प्रणालियों में डेटा तक पहुँचते हैं, टूल इस्तेमाल करते हैं, निर्णय लेते हैं और कार्रवाई करते हैं, तो पारंपरिक सुरक्षा नियंत्रण समस्या के केवल एक हिस्से का समाधान करते हैं। किसी एजेंट के पास वैध क्रेडेंशियल और किसी प्रणाली का इस्तेमाल करने की अनुमति हो सकती है, फिर भी वह ऐसी कार्रवाइयों की श्रृंखला अपना सकता है जिसका व्यवसाय ने कभी इरादा नहीं किया था। Ebix के मुताबिक, इससे विनियमित उद्यमों के लिए नियंत्रण की एक नई ज़रूरत पैदा होती है: यह देख पाना कि एजेंट वास्तव में क्या कर रहा है, न कि केवल यह कि उसे क्या करने की अनुमति है।

Ebix ने कहा कि इस समस्या से जुड़ा बाज़ार तेज़ी से विकसित हो रहा है। कंपनी ने उन रिपोर्टों का हवाला दिया जिनके मुताबिक अमेरिका के बड़े बैंकों ने ग्राहक खातों के भीतर काम कर रहे अनधिकृत तृतीय-पक्ष AI एजेंटों का पता लगाया है। कुछ एजेंट स्पष्ट उपयोगकर्ता निर्देशों से आगे बढ़कर कार्रवाई करने की कोशिश कर रहे थे, जिसके बाद बैंकों ने एजेंटों की पहुँच पर नियंत्रण कड़े कर दिए। कंपनी ने यह भी कहा कि नियामकों का ध्यान एजेंटिक एआई पर बढ़ रहा है। स्वायत्त एजेंटों के महत्वपूर्ण वित्तीय और उद्यम प्रणालियों में प्रवेश के साथ-साथ, मानवीय निगरानी और नियंत्रण की माँग भी ज़ोर पकड़ रही है।

intentyx इसी अंतर को अपने SMARE प्लेटफ़ॉर्म पेज पर “किसी चीज़ की अनुमति होना, उसका इरादा होना नहीं है” कहकर प्रस्तुत करता है: पारंपरिक नियंत्रण पहचान, पहुँच और अनुमतियाँ तय करते हैं, जबकि व्यवहार-आधारित सुरक्षा यह पूछती है कि क्या AI एजेंट अब भी उसी तरह काम कर रहा है, जैसा उसका उद्देश्य था। intentyx का कहना है कि मौजूदा सुरक्षा नियंत्रण अब भी आवश्यक हैं और SMARE एक व्यवहार-आधारित परत जोड़ता है, जो यह पता लगाती है कि एजेंट की देखी गई कार्रवाइयाँ उसके अभिप्रेत उद्देश्य से कब भटकती हैं—भले ही तकनीकी रूप से उन कार्रवाइयों की अनुमति हो।

SMARE एजेंटों के व्यवहार का आकलन कैसे करता है

Ebix के अनुसार, SMARE एआई प्लेटफ़ॉर्मों, कारोबारी अनुप्रयोगों, क्लाउड परिवेशों, पहचान प्रणालियों और मौजूदा सुरक्षा टूलों से उपलब्ध साक्ष्य को जोड़कर एजेंट की गतिविधियों की एक समग्र तस्वीर तैयार करता है। इन गतिविधियों का आकलन उद्यम की सुरक्षा नीतियों और प्रत्येक एजेंट के स्वीकृत डिज़ाइन उद्देश्य के आधार पर किया जाता है। इसमें एजेंट का उद्देश्य, उससे अपेक्षित कार्रवाइयाँ, उसके लिए अधिकृत टूल और डेटा की सीमाएँ तय होती हैं।

intentyx के अनुसार, SMARE समर्थित डेटा स्रोतों में उद्यमों की एआई गतिविधियों—जिसमें शैडो एआई भी शामिल है—का लगातार पता लगाता है और उन्हें संदर्भ के साथ समझता है। यह अनुप्रयोगों, एजेंटों, टूलों, मॉडलों, परस्पर क्रियाओं और स्वामित्व का मानचित्र तैयार करता है। कंपनी डिज़ाइन उद्देश्य को इस स्वीकृत अभिव्यक्ति के रूप में बताती है कि कोई एजेंट क्यों मौजूद है, वह किन नतीजों के लिए काम कर सकता है, किन परिसंपत्तियों और कार्रवाइयों का उपयोग कर सकता है और उसे किन सीमाओं का पालन करना है। भरोसे की सीमाएँ तय होने के बाद, यह प्लेटफ़ॉर्म संगठन की नीतियों, स्वीकृत डिज़ाइन उद्देश्य और व्यवहार के आधार-मानकों के अनुसार गतिविधियों का लगातार विश्लेषण करता है। फिर यह जाँच-पड़ताल में मदद के लिए साक्ष्यों का आपस में मिलान करता है।

Ebix के अनुसार, SMARE सुरक्षा, अनुपालन और संचालन टीमों के लिए आवश्यक साक्ष्य सुरक्षित रखते हुए नीति उल्लंघनों, असामान्य व्यवहार और व्यवहार में आए बदलावों की पहचान कर सकता है। इस प्लेटफ़ॉर्म को मौजूदा पहचान, सुरक्षा और निगरानी ढाँचे के साथ काम करने के लिए बनाया गया है। यह विशेष रूप से एआई के लिए नियंत्रण की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है।

उपलब्धता और अधिकारियों के बयान

SMARE अब Ebix और intentyx के माध्यम से व्यावसायिक रूप से उपलब्ध है। इसे बहु-किरायेदार SaaS प्लेटफ़ॉर्म के रूप में या ग्राहक के अपने परिवेश में तैनात किया जा सकता है, जब सुरक्षा, डेटा के स्थानीय भंडारण या परिचालन संबंधी ज़रूरतों के कारण अधिक नियंत्रण की आवश्यकता हो। intentyx का कहना है कि वह किसी परिवेश में साक्ष्यों का अवलोकन और आपसी मिलान करता है, और इसके लिए यह ज़रूरी नहीं कि एजेंटों की हर परस्पर क्रिया SMARE से होकर गुज़रे।

Ebix ने कहा कि वह संगठनों को एआई परिसंपत्तियों के शुरुआती आकलन और शासन व्यवस्था के डिज़ाइन से लेकर प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण, तैनाती, निगरानी और जाँच-पड़ताल तक सहयोग दे सकती है।

Ebix Technologies के सीईओ Gagan Sethi ने Ebix की घोषणा में कहा, “हमारा मानना है कि 2027 और उसके बाद एजेंटों का शासन और व्यवहार-आधारित सुरक्षा, उद्यम सुरक्षा का एक प्रमुख क्षेत्र बन जाएगा।” Sethi ने कहा कि Ebix इस तकनीक के साथ बाज़ार में उतर रही है, जो पहले से ही उसके अपने परिवेश में चल रही है। साथ ही, कंपनी के पास विनियमित उद्योगों के लिए एआई के क्षेत्र में गहरी विशेषज्ञता और दुनिया भर में स्थापित ग्राहक आधार है।

intentyx के संस्थापक Nitin Supekar ने कहा कि जैसे-जैसे उद्यम एआई एजेंटों को अधिक अनुप्रयोगों, डेटा और टूलों तक पहुँच दे रहे हैं, सुरक्षा टीमों के सामने केवल पहुँच ही नहीं, बल्कि एआई की गतिविधियों को समझने की भी बड़ी चुनौती है। उन्होंने कहा कि SMARE को यह दृश्यता और वह साक्ष्य उपलब्ध कराने के लिए बनाया गया है, जिनकी ज़रूरत तब जाँच-पड़ताल के लिए पड़ती है, जब एजेंट का व्यवहार स्वीकृत उद्देश्य से बाहर चला जाता है।