DoorDash ने यूएस बीटा वेटलिस्ट के साथ टेक्स्ट‑मैसेज ऑर्डरिंग पेश किया

DoorDash ने 30 सितंबर, 2026 को एक नया तरीका पेश किया जिससे टेक्स्ट संदेश द्वारा ऑर्डर किया जा सके, अपने Ask DoorDash इन‑ऐप सहायक को विस्तारित किया और नई किराना रीस्टॉक और बचत सुविधाओं के साथ यूएस बीटा वेटलिस्ट खोला। कंपनी कहती है कि उपयोगकर्ता जो चाहते हैं वह टेक्स्ट करते हैं, और सहायक आइटम खोजता है, कार्ट बनाता है, और चेक‑आउट करता है।

टेक्स्ट द्वारा ऑर्डर कैसे काम करता है

DoorDash के अनुसार, उपयोगकर्ता किसी विशेष डिश के लिए पूछ सकते हैं, अपने मूड के आधार पर स्थानीय सिफ़ारिश माँग सकते हैं, या पसंदीदा पारिवारिक भोजन को फिर से ऑर्डर कर सकते हैं। कंपनी कहती है कि सहायक स्थानीय स्थानों को खोजता है, मेन्यू स्कैन करता है, और प्रॉम्प्ट के आधार पर एक कार्ट सुझाता है, फिर DoorDash ऐप में रेस्तरां की स्टोर पेज से अनुशंसित भोजन की तस्वीरें टेक्स्ट करता है।

DoorDash कहता है कि “मेरी सामान्य ऑर्डर” टेक्स्ट करने से डिश, मॉडिफ़ायर या रेस्तरां का नाम लिखे बिना काम करता है। सहायक समय के साथ प्राथमिकताएँ सीखता है, जैसे ग्राहक धनिया छोड़ता है, हमेशा अतिरिक्त सॉस जोड़ता है, या कभी डेज़र्ट नहीं छोड़ता, और कंपनी कहती है कि यह दैनिक आदतों के आधार पर उपयोगकर्ता को नियमित कॉफ़ी ऑर्डर के बारे में सक्रिय रूप से संदेश भेज सकता है। समूह ऑर्डर के लिए, यह एक ही ऑर्डर में मिश्रित आहार प्राथमिकताओं और विभिन्न मात्रा को संभालता है। ग्राहक टेक्स्ट थ्रेड के भीतर ऑर्डर की पुष्टि करते हैं, और सहायक ऐप खोले बिना चेक‑आउट प्रबंधित करता है।

“लंच या किराने का ऑर्डर करने जैसी कार्यों को काम जैसा नहीं महसूस होना चाहिए,” एंडी फांग, DoorDash के सह-संस्थापक ने कहा। फांग ने उत्पाद को एक व्यक्तिगत शॉपर के रूप में वर्णित किया जो उपयोगकर्ताओं को हजारों आइटम खोजने और तुलना करने में मदद करता है, साथ ही बचत के तरीके पहचानता है। उन्होंने कहा कि कंपनी उत्साहित है कि लोग DoorDash को अधिक दैनिक जरूरतें संभालते देखें, जैसे नियमित प्रोटीन बाउल या सुबह की लाटे को स्वचालित रूप से फिर से ऑर्डर करना, और दीर्घकाल में यह ग्राहकों को पूछने से पहले DoorDash को अधिक उपयोगी बनाने के तरीकों की खोज जारी रखेगा।

30 सितंबर, 2026 से, यूएस में DoorDash उपयोगकर्ता doordash.com/text पर वेटलिस्ट में शामिल होकर बीटा में टेक्स्ट अनुभव आज़माने के लिए आवेदन कर सकते हैं।

किराना रीस्टॉक और बचत सुविधाएँ

घोषणा में ऐप के भीतर किराने की अपडेट भी जोड़ी गई हैं। टैप के साथ रीस्टॉक उपयोगकर्ता के पसंदीदा किराने की दुकान के स्टोर पेज पर पुनःऑर्डर प्रॉम्प्ट रखता है, और एक ही टैप से सामान्य वस्तुओं की कार्ट बनती है, जिसे खरीदार चेकआउट से पहले बदल या जोड़ सकता है। DoorDash रिपोर्ट करता है कि Ask DoorDash के माध्यम से किए गए किराने के ऑर्डरों में से 30% से अधिक नियमित रीस्टॉक हैं, यह आंकड़ा मध्य‑अगस्त से मध्य‑सितंबर 2026 तक के ऑर्डरों पर आधारित है।

Suggested Swaps वास्तविक समय में पसंदीदा किराना की शेल्फ़ों को स्कैन करता है ताकि समान या समकक्ष उत्पादों के लिए सस्ते मूल्य वाले विकल्प मिल सकें, फिर चेक‑आउट से पहले संभावित बचत का कुल जोड़ता है ताकि खरीदार उन्हें स्वीकार या अस्वीकार कर सके। DoorDash रिपोर्ट करता है कि Ask DoorDash के साथ किराना बास्केट पाँच गुना तेज़ बनते हैं, जो जून 2026 के DoorDash Marketplace डेटा पर आधारित है। कंपनी यह भी रिपोर्ट करती है कि Ask के साथ बनाए गए किराना ऑर्डर औसतन लगभग 50% अधिक बास्केट मूल्य और लगभग 60% अधिक अनोखे आइटम रखते हैं, तुलना में वही उपभोक्ताओं के पारंपरिक ऑर्डर, जो अगस्त से शुरुआती सितंबर 2026 तक किए गए थे।

Ask DoorDash पृष्ठभूमि और प्रारंभिक उपयोग

टेक्स्ट अनुभव Ask DoorDash पर आधारित है, जिसे कंपनी ने 11 जून 2026 को पेश किया एक संवादात्मक तरीका के रूप में, जिससे खोज बार में Ask बटन के माध्यम से ऐप खोजा जा सके। लॉन्च पर, यह प्राकृतिक भाषा रेस्तरां खोज को समर्थन देता था जिसमें पुनः‑सुधार योग्य फ़ॉलो‑अप अनुरोध, पेस्ट किए गए रेसिपी लिंक, कुकबुक फोटो, या किराना सूची की तस्वीर से किराना कार्ट बनाना, और एक आरक्षण सुविधा शामिल थी, जिसे कंपनी ने जल्द आने वाला बताया। यह पहले iOS पर चयनित क्षेत्रों में रेस्तरां खोज और किराना शॉपिंग के लिए उपलब्ध था, और आरक्षण तथा अधिक यूएस उपयोगकर्ताओं के लिए रोलआउट बाद में हुआ।

DoorDash अनुमान लगाता है कि यूएस में औसत व्यक्ति के पास प्लेटफ़ॉर्म पर 800,000 से अधिक मेनू आइटम और किराना उत्पाद उपलब्ध हैं, जो जून 2026 तक 10,000 यूएस उपभोक्ताओं के नमूने पर आधारित है। कंपनी रिपोर्ट करती है कि Ask DoorDash के लॉन्च के बाद के तीन महीनों में, उपयोगकर्ताओं ने इसके माध्यम से 40,000 से अधिक नए रेस्तरां खोजे, और लगभग आधे Ask DoorDash रेस्तरां ऑर्डर उन स्थानीय स्थानों पर गए जहाँ उपभोक्ता पहले कभी नहीं गया था, जो जून 2026 से अगस्त 2026 तक के रेस्तरां ऑर्डर पर आधारित है।

टेक्स्ट‑ऑर्डरिंग घोषणा 30 सितंबर, 2026 को DoorDash द्वारा पोस्ट किए गए कई अपडेट्स में से एक थी। कंपनी का आधिकारिक समाचार सूचकांक समान‑दिन पोस्टों की सूची देता है जिसमें DashOS, रेस्तरां के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म; डैशर्स के लिए नई एआई टूल्स; एक कनेक्टर जो कंपनियों को ऑफिस ऑर्डरिंग के लिए आंतरिक एआई टूल्स बनाने देता है; एक रिटेल विस्तार; और Dash Forward 2026 का अवलोकन शामिल हैं।