डिमित्री यून, स्काईवर्ड आईटी सॉल्यूशंस के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

2013 में स्थापित, स्काईवर्ड आईटी सॉल्यूशंस एक मैरीलैंड आधारित डिजिटल सेवा कंपनी और संघीय ठेकेदार है जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग, एगाइल डेवसेकओप्स, डेटा साइंस, और ग्राहक अनुभव में विशेषज्ञता रखती है। कंपनी सुरक्षित, स्केलेबल, और उपयोगकर्ता-केंद्रित प्रौद्योगिकी समाधान प्रदान करती है जो संघीय पहलों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

पिछले दशक में, स्काईवर्ड आईटी सॉल्यूशंस ने विभिन्न अमेरिकी संघीय एजेंसियों के साथ मिलकर मिशन-महत्वपूर्ण प्रणालियों को आधुनिक बनाने और सार्वजनिक सेवा वितरण में सुधार करने के लिए सहयोग किया है। इसके ग्राहकों में सेंटर फॉर मेडिकेयर एंड मेडिकेड सर्विसेज (सीएमएस), यूएस स्मॉल बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन, परिवहन विभाग, और होमलैंड सुरक्षा विभाग शामिल हैं।

कंपनी अपने दृष्टिकोण में परिणामों, पारदर्शिता, और एगाइल विधियों पर जोर देती है, जिसका उद्देश्य संघीय सरकार को अगली पीढ़ी की प्रौद्योगिकियों को अपनाने में मदद करना है ताकि कार्यक्षमता और प्रभावशीलता में सुधार किया जा सके।

क्या आप 2013 में स्काईवर्ड की स्थापना के पीछे प्रेरणा साझा कर सकते हैं और बता सकते हैं कि अमेरिकी संघीय एजेंसियों की सेवा करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आपको क्या प्रेरित किया?

अन्य कई स्टार्टअप्स के विपरीत, स्काईवर्ड की स्थापना के पीछे मुख्य प्रेरणा और प्रेरणा एक परिपूर्ण व्यवसाय योजना के साथ नहीं थी, जिसमें एक बहु-मिलियन डॉलर का निकास दृष्टि में था। उस समय, मैं लंबे समय से संघीय एजेंसियों के लिए काम कर रहा था और मैंने सब कुछ देखा था: अक्षमता, अपशिष्ट, पुरानी तकनीक, धीमी प्रक्रियाएं, और प्रोप्राइटरी समाधान और प्रौद्योगिकी जो सरकारी प्रक्रियाओं को लॉक करती है, लचीलापन को सीमित करती है और कीमतें बढ़ाती है। एक समय के बाद, मुझे पता था कि अमेरिकी करदाताओं की सेवा करने के लिए पारदर्शी और आधुनिक प्रौद्योगिकी और नवाचार का उपयोग करके एक बेहतर तरीका होना चाहिए। मैं दो दुनियाओं के सर्वश्रेष्ठ को एकजुट करना चाहता था: एक स्टार्टअप की गति और गति, और सरकारी एजेंसियों के लोग-पहले दृष्टिकोण। इसके परिणामस्वरूप, मैंने स्काईवर्ड की स्थापना की, जिसका मिशन सरकार के काम करने के तरीके को क्रांतिकारी बनाना और बदलना है।

स्काईवर्ड के निर्माण के शुरुआती चरणों में, आपने किन सबसे महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना किया, और आपने उन्हें कैसे नेविगेट किया?

संघीय सरकार के साथ काम करना और ठेकों के लिए प्रतिस्पर्धा करना एक बहुत ही विशिष्ट बाजार है – संबंधों का निर्माण और वास्तव में परिणाम प्राप्त करने के लिए बहुत सारे नाजुकता और जटिलताएं हैं। जब मैंने स्काईवर्ड की स्थापना की, तो मेरे पास केवल सरकार के अंदर काम करने का अनुभव था, सरकार के साथ नहीं, इसलिए एक बड़ा सीखने की वक्र था। मैं कहूंगा कि पहले 4 वर्ष सबसे कठिन थे – यह केवल मैं था जो कंपनी में था, इसलिए मैंने बहुत मेहनत की। मुझे बड़ी किस्मत थी कि मेरे पास महान मेंटर थे जिन्होंने मुझे सही तरीके से मदद की। अंततः, हमें सीएमएस के साथ हमारा पहला बड़ा सरकारी अनुबंध मिला, जिसने कंपनी की वृद्धि को तेज किया।

स्काईवर्ड की स्थापना के बाद से क्या सबसे परिवर्तनकारी क्षण रहा है, और आपकी कंपनी के लिए आपका दृष्टिकोण कैसे विकसित हुआ है?

जिन लोगों ने हमारे साथ यात्रा की है, वे हमारी कंपनी को परिवर्तित करने में महत्वपूर्ण रहे हैं। गहराई से जिज्ञासु, अनुभवी और प्रतिभाशाली टीम के सदस्यों को नियुक्त करना हमारे लिए एक बड़ा प्राथमिकता है। जब आप एक नए बाजार का निर्माण कर रहे हैं और नवाचार कर रहे हैं, तो आपके पास जो टीम है वह सबसे महत्वपूर्ण बात है। हम चाहते हैं कि हमारे टीम के सदस्य हितधारकों के साथ भागीदारी करें ताकि वे नए समाधान बना सकें और हमारे रणनीतिक दृष्टिकोण को आकार देने में मदद करें। मुझे जो सबसे अधिक गर्व है, वह यह है कि हमने केवल एक आईटी सेवा कंपनी से अधिक बनाई है। हम एक मिशन-चालित टीम हैं जो कुशल निर्माताओं से बनी है जो एक ही लक्ष्य से जुड़े हुए हैं: अमेरिका के करदाताओं की सेवा करना। हमारे साथ चलने वाला हर व्यक्ति न केवल हमारी कंपनी को बदलता है, बल्कि हमारे सामूहिक प्रभाव को भी बदलता है।

स्काईवर्ड ने हाल ही में स्काईएआई हब लॉन्च किया है, जो एक मॉड्यूलर एआई एजेंट फ्रेमवर्क है जो संघीय एजेंसियों को मिशन-तैयार एआई टूल्स तैनात करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस प्रौद्योगिकी के पीछे प्रारंभिक प्रेरणा क्या थी, और आपने इस तरह के समाधान की आवश्यकता कैसे पहचानी?

विचार हमारे संघीय भागीदारों के साथ बार-बार देखे जाने वाले दर्द बिंदुओं से आया था। व्यावहारिक रूप से, प्रत्येक संघीय एजेंसी को एक समाधान की आवश्यकता होती है जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप हो। 6 महीने तक एआई समाधान विकसित करने के बाद, हमने एजेंटों को तैनात करने के लिए एक वातावरण बनाने और उन्हें स्केल करने की आवश्यकता देखी। मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल और ओपन-सोर्स एजेंटों के उदय के साथ, हमने सरकार द्वारा एगेंटिक एआई को अपनाने के तरीके को मानकीकृत करने का अवसर देखा। स्काईएआई हब आवश्यकता से पैदा हुआ था – संघीय एजेंसियों को एआई तैनात करने में अधिक नियंत्रण, दृश्यता और दक्षता प्रदान करने के लिए।

स्काईएआई हब संघीय एजेंसियों के भीतर एआई नवाचार और संस्थागत कार्यान्वयन के बीच की खाई को बंद करने का लक्ष्य रखता है। आप इस प्रौद्योगिकी को कैसे काम करते हैं और संघीय स्तर पर एआई को अपनाने की चुनौतियों को कैसे संबोधित करते हैं?

स्काईएआई हब एक केंद्रीय नियंत्रण कक्ष है जो एगेंटिक एआई – विश्लेषण, गणना, प्रशासनिक प्रक्रियाओं और किसी भी अन्य कार्यों के लिए सभी कार्यों को नियंत्रित करता है। यह एंथ्रोपिक के एमसीपी प्रोटोकॉल पर बनाया गया है जो संघीय एजेंसियों और उद्यमों को एक एकल फ्रेमवर्क के माध्यम से सुरक्षित रूप से कई एआई एजेंटों और टूल्स को लागू करने में सक्षम बनाता है, जो निर्माण-विरुद्ध-खरीद निर्णय को समाप्त करता है। प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता अनुरोधों को प्रत्येक कार्य के लिए सर्वोत्तम मॉडल या एजेंट को रूट करता है, जो एक एकल इंटरफ़ेस के माध्यम से सब कुछ संसाधित करता है जो उपयोगकर्ता की उपयोगिता और उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग को सुव्यवस्थित करता है। एआई एजेंटों के लिए एक कॉकपिट के रूप में कार्य करते हुए, स्काईएआई हब ऑडिट ऑपरेशन, उपयोगकर्ता अधिकृत, और अनुपालन बनाए रखने के लिए आसान बनाता है, साथ ही साथ संघीय वातावरण में एआई की निगरानी और स्केलिंग को सुरक्षित बनाने के लिए साफ, व्यवस्थित बैकएंड सुरक्षा प्रदान करता है।

स्काईएआई हब संघीय एजेंसियों को एआई एजेंटों को तैनात करने में मदद कैसे करता है जो आमतौर पर एआई कार्यान्वयन से जुड़े महंगे रैंप-अप या कस्टम निर्माण के बिना?

हम स्काईएआई हब को “एआई का उबेर ईट्स” कहते हैं। हब पहल का मुख्य विचार यह है कि भविष्य में एजेंसियों को अपने एजेंटों को विकसित करने की आवश्यकता नहीं होगी, या प्रौद्योगिकी ठेकेदारों को लाखों का भुगतान नहीं करना होगा। इसके बजाय, आप स्काईएआई हब लागू कर सकते हैं, सही एजेंट की खोज कर सकते हैं, इसे अपनी आवश्यकताओं और उपयोग के मामलों के अनुरूप बना सकते हैं, और हब परिवेश में तैनात कर सकते हैं और इसे वहीं नियंत्रित कर सकते हैं। यह अनुपालन और परीक्षण कार्यों को स्वचालित करने में भी मदद करता है, ताकि अपनाना तेज, सुरक्षित और विरासत निर्माण से काफी सस्ता हो। इसके अलावा, हब फ्रेमवर्क एजेंसी के स्वामित्व में है, जो “विक्रेता और बुनियादी ढांचे के लॉक-इन” से बचाता है।

स्काईएआई हब में अनुपालन, व्याख्या और सुरक्षा पर जोर दिया जाता है। यह सख्त आवश्यकताओं को कैसे पूरा करता है, और सार्वजनिक क्षेत्र में एआई के लिए वे क्यों महत्वपूर्ण हैं?

मैंने कई वर्षों से सार्वजनिक सेवा उद्योग में काम किया है, और मुझे पता है कि सुरक्षा और अनुपालन सार्वजनिक क्षेत्र के काम में मुख्य सिद्धांत हैं। स्काईएआई हब में मॉड्यूलर अनुपालन शामिल है। हम एजेंसी-विशिष्ट मान्यकरण कार्यों को चलाते हैं, व्याख्या को प्राथमिकता देते हैं, और सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक एजेंट अपने संचालन में पारदर्शी है।

स्काईएआई हब खुले स्रोत सिद्धांतों पर बनाया गया है ताकि विक्रेता लॉक-इन से बचा जा सके। आपके मिशन में खुले स्रोत कितना महत्वपूर्ण है, और यह संघीय एजेंसियों को आपकी प्रौद्योगिकी का उपयोग करने से क्या लाभ प्रदान करता है?

हम मानते हैं कि बंद स्रोत प्रौद्योगिकी अक्सर ग्राहक को बंधक बना सकती है। यदि आप एक निश्चित पारिस्थितिकी तंत्र में बंद हैं जिसमें खुले स्रोत क्षमताएं नहीं हैं, तो आप उपलब्ध उपकरणों, कोड की जांच, या आपके काम प्रक्रियाओं के लिए नए कार्यों को विकसित करने के मामले में सीमित हैं। खुले स्रोत हमारे दर्शन के केंद्र में है। यह एजेंसियों को वास्तविक स्वामित्व प्रदान करता है – वे महंगे, प्रोप्राइटरी पारिस्थितिक तंत्र में बंद नहीं हैं। यह अधिक नैतिक, अधिक पारदर्शी, और अंततः सरकारी नवाचार और आधुनिकीकरण के लिए अधिक टिकाऊ है।

आगे देखते हुए, आप स्काईवर्ड को सार्वजनिक क्षेत्र में एआई के भविष्य में क्या भूमिका देखते हैं, और स्काईएआई हब जैसी प्रौद्योगिकियों के संभावित प्रभाव के बारे में आपको क्या सबसे ज्यादा उत्साहित करता है?

वर्तमान में, हमारा ध्यान उद्यम कार्यक्षमता पर है, मुख्य रूप से संघीय एजेंसियों के लिए। हम वर्तमान में प्रोक्योरमेंट, डॉक्यूमेंट समीक्षा, ऑडिट, ज्ञान प्रबंधन, और अन्य विशेषताओं को तेज करने पर काम कर रहे हैं। भविष्य के बारे में जो बात हमें सबसे ज्यादा उत्साहित करती है वह है दावों को एआई एजेंटों की मदद से संसाधित करना और ऑडिट करना। हालांकि हम अभी भी व्यावहारिक कार्यान्वयन पर काम कर रहे हैं, मुझे दृढ़ विश्वास है कि यह सरकार के सबसे मूलभूत और मैदानी कार्यों में सुधार के लिए एआई का उपयोग करने के लिए सबसे बड़ा प्रभाव वाला क्षेत्र होगा। सीएमएस में, उदाहरण के लिए, एआई एजेंट यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि मेडिकेयर एडवांटेज दावों को ठीक से ऑडिट किया जाए और प्रोसेस किया जाए ताकि रोगियों को उचित देखभाल और उपचार प्राप्त हो। मिशन यह साबित करना है कि एगेंटिक एआई का उपयोग नैतिक और प्रभावी ढंग से सरकार के सबसे मूलभूत कार्यों में सुधार के लिए किया जा सकता है।

गोवटेक या एआई/एमएल स्पेस में प्रवेश करने के लिए उद्यमियों को क्या सलाह देंगे, खासकर जब संघीय एजेंसियों के साथ काम करने की जटिलताओं का सामना करना?

जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, गोवटेक उद्योग की एक मुख्य विशिष्ट विशेषता यह है कि आपको प्रदान करने के लिए अनुपालन और पारदर्शिता का स्तर है। मैं इसे स्काईवर्ड में बहुत बड़ा प्राथमिकता मानता हूं। जब आप करदाताओं के पैसे का प्रबंधन करते हैं, तो आपको न्यूनतम से परे जाना चाहिए और जो कुछ भी आप कर सकते हैं वह करें। अपने एज को स्पष्ट और बिंदु पर रखें; आपको यह समझने की जरूरत है कि आपको दूसरों से क्या अलग बनाता है, और मुझे विश्वास है कि आपको बहुत प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ेगा। एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको उस क्षेत्र के कार्यक्रमों और प्रणालियों को सीखना होगा जिसमें आप काम करने की योजना बना रहे हैं। सरकारी प्रबंधन स्थान में बहुत सारी जटिलताएं हैं, इसलिए आपको यह समझना होगा कि आप किस वातावरण में हैं। सही संबंध बनाएं, सही पिच बनाएं, सही संदेशों को बढ़ावा दें जब आप अपनी परियोजना की प्रस्तुति कर रहे हों। संघीय स्थान जटिल है, लेकिन प्रभाव इसके लायक है।

स्काईवर्ड में अपने 12 वर्षों पर प्रतिबिंबित करते हुए, नवाचार को बढ़ावा देने के लिए आप नेतृत्व के बारे में क्या एक मुख्य सबक सीखा है, खासकर सार्वजनिक क्षेत्र में नियामक और अनुपालन चुनौतियों का प्रबंधन करते समय?

हमेशा आगे बढ़ें, चाहे बाहर क्या हो रहा हो। प्रगति हमेशा तेजी से नहीं आती है, और ईमानदारी से कहें, तो सेटबैक्स व्यक्तिगत रूप से महसूस हो सकते हैं। मैं अपनी गलतियों से सीखने में विश्वास करता हूं, इसलिए मैं सभी असफलताओं और अस्वीकृतियों को एक सुधार के अवसर के रूप में देखता हूं। पता लगाएं कि क्या गलत हुआ, इसे ठीक करने का प्रयास करें, और समाधान का परीक्षण करें। छोटी जीत समय के साथ जमा होती है, और यही वास्तविक परिवर्तन कैसे होता है – एक सूचित कदम एक समय में।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें स्काईवर्ड आईटी सॉल्यूशंस पर जाना चाहिए।