रुझान के विरुद्ध: कार्यस्थल में एआई गोद लेने को कैसे जेन एक्स द्वारा चलाया जा रहा है

यह एक सामान्य धारणा है कि तकनीकी अपनाना युवाओं द्वारा चलाया जाता है। जब ‘कार्यालय में एआई अपनाना’ का उल्लेख किया जाता है, तो एक स्टीरियोटाइप आपके दिमाग में आ सकता है: जेन जेड डिजिटल देशी जो परिवर्तन को आगे बढ़ाने और एआई की संभावनाओं को अपनाने के लिए तैयार है। आखिरकार, क्या यह पीढ़ी नहीं है जो बाहर के कार्यालय में नवीनतम सोशल मीडिया प्लेटफार्मों और नवीनतम तकनीकी रुझानों को अपनाने के लिए तेजी से आगे बढ़ रही है?

खैर – आप जानते हैं कि वे क्या कहते हैं धारणाओं के बारे में। तस्वीर पहली नज़र में दिखाई देने से कहीं अधिक विविध है। हमारे नए शोध से पता चलता है कि दूर-दूर तक पैर खींचने के बजाय, 55 से अधिक आयु के लेखाकार अपने छोटे सहयोगियों की तुलना में एआई को तेजी से अपना रहे हैं। वे जनरेटिव एआई टूल्स को अपनाने के लिए तेजी से आगे बढ़ रहे हैं और उन्होंने तकनीक के लाभों को देखने के लिए तेजी से काम किया है कि यह उनके काम को कैसे बदल सकता है। उदाहरण के लिए, हमने पाया कि केवल 18-24 वर्ष की आयु के 16% लोग ग्राहक अंतर्दृष्टि और रिपोर्टिंग के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं। 55 से अधिक आयु के लोगों के लिए, यह 50% है। अनुपालन कार्यों के लिए, यह 39% बनाम 71% है क्रमशः।

इन निष्कर्षों से हमें यह नहीं लगता है कि हमें जिस तरह की अपेक्षा है, और न ही अन्य अध्ययनों से पता चलता है। हाल के शोध से डेलोइट में पाया गया है कि 62% लोगों की आयु 16-34 वर्ष है, जिन्होंने सक्रिय रूप से जनरेटिव एआई का उपयोग किया है, जबकि 55-75 वर्ष की आयु के लोगों में से केवल 14% ने ऐसा किया है।

वर्तमान स्थिति

हमारे शोध से पता चलता है कि बड़े लेखाकार एआई टूल्स जैसे कि वर्कफ्लो ऑटोमेशन और अनुपालन सॉफ्टवेयर का उपयोग अपने जूनियर समकक्षों की तुलना में अधिक उत्साह के साथ कर रहे हैं। यह कई कारकों से प्रेरित है, जिनमें नए तकनीक को अपनाने की इच्छा शामिल है ताकि मैनुअल प्रक्रियाओं से निपटा जा सके, प्रतिभा की कमी की जागरूकता और उत्पादकता बढ़ाने के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन है।

इसी समय, छोटे लेखाकारों को एआई को अपनाने से रोका जा रहा है क्योंकि उन्हें जूनियर भूमिकाओं में उन्नत टूल्स के संपर्क में कमी है और संबंधित प्रशिक्षण और पहुंच की कमी है। लेखा फर्मों के लिए, यह एक समस्या है। उपयोग सभी कर्मचारियों के बीच फलने-फूलने की जरूरत है, न कि केवल कुछ जनसांख्यिकी के बीच, यदि एआई वर्तमान कार्य दृष्टिकोण को बदलने में मदद करने जा रहा है।

इस तरह, ये निष्कर्ष एक महत्वपूर्ण बातचीत शुरू करने के लिए एक उपयोगी स्प्रिंगबोर्ड हैं कि हमें कार्यस्थल पर तकनीकी अपनाने के बारे में कैसे संपर्क करना चाहिए। एआई और स्वचालन का उपयोग करके उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने की संभावनाएं हैं, जिनमें दोहराए जाने वाले, कम मूल्य वाले कार्यों को कम करना और अधिक सटीक भविष्यसूचक विश्लेषण को सक्षम करना शामिल है। यह प्रदर्शन और नौकरी की संतुष्टि को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है सभी भूमिकाओं में, प्रवेश से लेकर नेतृत्व स्तर तक।

एआई को बड़ी पीढ़ी द्वारा क्यों अपनाया जा रहा है?

परिवर्तन की आवश्यकता पर चर्चा करने से पहले, आइए यह जानने की कोशिश करें कि लेखांकन एआई आयु अंतराल के पीछे क्या है।

यह ध्यान देने योग्य है कि वरिष्ठ नेता उद्योग में प्रतिभा की कमी के बारे में अधिक जागरूक होंगे। और वे निर्णय लेने वाले कमरे में भर्ती चुनौतियों के संभावित प्रभाव पर चर्चा करने वाले होंगे। यह एक कारण हो सकता है कि वे भविष्य को सुरक्षित करने के लिए नई तकनीक सीखने की पहल कर रहे हैं, यह महसूस करते हुए कि उनके व्यवसाय जल्द ही आवश्यक भूमिकाओं को भरने के लिए संघर्ष कर सकते हैं।

यह भी सच है कि वरिष्ठ नेताओं के पास मैनुअल प्रक्रियाओं के साथ दशकों का अनुभव है। वे जानते हैं कि प्रशासन, रिपोर्टिंग और अनुपालन कार्यों पर कितना समय बिताया जा सकता है। इसका मतलब है कि वे एआई और स्वचालन के मूल्य को देख सकते हैं ताकि संचालन को सुव्यवस्थित किया जा सके और मैनुअल कार्यभार को कम किया जा सके। मूल्यवान समय को रणनीतिक कार्य की ओर पुनः आवंटित करने की क्षमता एआई को लाने से अधिक आकर्षक लग सकती है उन लोगों के लिए जिनके पास यह अनुभव है।

छोटे लेखाकारों को एआई को अपनाने से क्या रोक रहा है?

हमें यह भी विचार करने की आवश्यकता है कि 20 और 30 के दशक के लोगों के बीच हम जो व्यवहार देख रहे हैं उसके पीछे क्या है। क्या वरिष्ठ स्तरों पर एआई उपयोग का सकारात्मक चित्र यह छुपा रहा है कि छोटे लेखाकार तेजी से एआई को अपना रहे हैं क्योंकि फर्म युवा, कम अनुभवी पेशेवरों के बीच इसका उपयोग सीमित कर रही हैं?

एक ऐसा परिदृश्य है जहां एआई की विश्वसनीयता या पूर्वानुमान के बारे में चिंताएं इसके उपयोग को सीमित करती हैं जो कर्मचारियों के लिए जो अभी तक पूरी तरह से साबित नहीं हुए हैं। सी सूट में आरओआई पर नजर रखने के साथ, जूनियर कर्मचारियों को संगठन द्वारा तकनीक का उपयोग करने के लिए समर्थन या प्रोत्साहन नहीं मिल सकता है।

एक हद तक यह सावधानी बुद्धिमान है – आप शायद एक बड़े एआई रणनीति को पूरी तरह से जूनियर कर्मचारियों के हाथों में नहीं देना चाहेंगे। लेकिन सावधानी से काम करने के बजाय, नियोक्ताओं को गति लेनी चाहिए और अपने कर्मचारियों को इस तकनीक का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षण और शासन में निवेश करना चाहिए।

आगे क्या है?

इन आंकड़ों से एक मोटे तौर पर प्रोत्साहित करने वाला चित्र उभरता है। एक बड़ी कार्यबल द्वारा एआई को अपनाने का सुझाव देता है कि एक नेतृत्व है जो तकनीक की संभावनाओं के लिए खुला है। उसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि छोटे कर्मचारियों को लाभान्वित करने के लिए तैयार करने के लाभों को कम न आंका जाए – पूरे संगठन को एक समान आधार पर रखने से सफलता का सबसे अच्छा मौका मिलता है।

अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि सभी स्तरों पर कर्मचारियों को नई तकनीक के साथ जुड़ने का अवसर मिले, जिसमें स्पष्ट मार्गदर्शन और प्रशिक्षण का समर्थन हो। नियोक्ताओं को यह भी पहचानना चाहिए कि सिर्फ एआई में निवेश करना पर्याप्त नहीं है ताकि संगठन भर में खरीदारी हो सके। वास्तविक परिवर्तन तब होता है जब वे अपनी तकनीक, कौशल और रणनीति के बीच के डॉट्स को जोड़ सकते हैं और उस पर कार्रवाई कर सकते हैं। 85% नए पрак्टिशनर्स ने काम-जीवन संतुलन को नियोक्ता चुनते समय शीर्ष प्राथमिकता के रूप में रैंक किया है, एआई टीमों को स्मार्टर, न कि कठिन काम करने और काम-जीवन संतुलन हासिल करने में मदद करने के लिए एक शक्तिशाली अवसर प्रदान करता है जो कर्मचारी मूल्य बढ़ाते हैं। can connect the dots between their technology, skills and strategy, and act on it. With 85% of new practitioners ranking work-life balance as a top priority when choosing an employer, AI offers a powerful opportunity to help teams work smarter, not harder and achieve the work-life balance employees increasingly value.