एआई स्क्रीनिंग इंटरव्यूअर एचआर के लिए एक बल गुणक हैं

दशकों से, एचआर टीमें अपने विभाग द्वारा व्यवसायिक संचालन में निभाई जाने वाली भूमिका के बारे में आंतरिक धारणाओं को बदलने का प्रयास कर रही हैं। एक लागत केंद्र के रूप में देखे जाने के बजाय, एचआर नेता चाहते हैं कि उनका विभाग एक सच्चे रणनीतिक साथी के रूप में मान्यता प्राप्त हो, एक टीम जो विकास को बढ़ावा देने और व्यवसायिक सफलता प्राप्त करने में एक मूलभूत भूमिका निभाती है।

यह एक मान्यता है जिसका उच्च प्रदर्शन वाली एचआर टीमें हकदार हैं, और तेजी से विकसित हो रहे उद्यम एआई टूल्स जैसे एआई स्क्रीनिंग इंटरव्यू एजेंट एक नई अवसर प्रदान करते हैं ताकि उन्हें सुरक्षित किया जा सके। एआई पहले से ही कई उच्च-मात्रा वाले एचआर कार्यों को संभालने में सक्षम है, और इसका सावधानी से उपयोग करने से एचआर पेशेवरों को अधिक समय मिलता है ताकि वे अनुभव, सूक्ष्मता और निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

इसी समय, एचआर नेता सही तरीके से रोजगार निर्णय लेने में पूर्वाग्रहों की संभावना के बारे में चिंतित हैं, जिसमें भर्ती और नियुक्ति के बारे में निर्णय शामिल हैं। यह एआई अपनाया जाने की वर्तमान स्थिति, एआई तैनाती के लिए सर्वोत्तम अभ्यासों और यह देखने का एक अवलोकन है कि एआई नौकरी उम्मीदवारों और कंपनियों दोनों के लिए कैसे लाभकारी हो सकता है।

एचआर में रणनीतिक एआई तैनाती का मामला

कंपनियों ने एआई में अरबों डॉलर का निवेश किया है, लेकिन एमआईटी शोध से पता चलता है कि 95% को अपने निवेश पर रिटर्न नहीं मिला है (पीडीएफ)। यह एक ध्यान की कमी के कारण हो सकता है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू इसे “प्रयोग त्रुटि” कहता है। प्रयोग नवाचार को जन्म दे सकता है, लेकिन यह वास्तविक व्यवसायिक अवसरों में आधारित होना चाहिए।

एचआर कार्यान्वयन के लिए एआई को रणनीतिक रूप से तैनात करना सफलता की कुंजी है। यदि एक एचआर टीम एक ही समय में कई एआई टूल्स तैनात करती है, तो वे खुद को बहुत पतला पा सकते हैं और तैनाती जो मूल रूप से एक मील चौड़ी और एक इंच गहरी हो सकती है। यह दृष्टिकोण परिणाम दिखाना मुश्किल बना सकता है, जो टीम के मूल्य को प्रदर्शित करने के प्रयास को कमजोर कर सकता है।

डेटा को समझना, अंतराल की पहचान करना और एआई को एक लक्षित तरीके से लागू करना एक बेहतर दृष्टिकोण है। ह्यूमन रिसोर्सेज डायरेक्टर में पिछले साल प्रकाशित एक रिपोर्ट से पता चलता है कि कई एचआर टीमें भर्ती को एक लोकप्रिय एआई उपयोग मामले के रूप में बस गई हैं – केवल दो वर्षों में, भर्ती में एआई का उपयोग 400% से अधिक बढ़ गया है।

एचआर नेता जो मूल्य प्रदर्शित करने के तरीकों की तलाश में हैं, वे तेजी से ऑनबोर्डिंग के लिए उम्मीदवारों को रैंक करने के लिए एआई स्क्रीनिंग साक्षात्कार का उपयोग कर सकते हैं। इससे उन्हें उच्च गुणवत्ता वाले उम्मीदवारों को अधिक तेजी से स्थान देने की अनुमति मिलती है। इस तरह, एचआर उच्च ग्राहक संतुष्टि और उत्पादकता के संदर्भ में प्रभाव को साबित कर सकता है, जो व्यवसायिक लक्ष्यों की ओर प्रगति को बढ़ावा देता है।

एआई टूल्स में पूर्वाग्रह के खिलाफ सुरक्षा कैसे करें

जबकि एआई उच्च-मात्रा वाले भर्ती कार्यों के प्रबंधन में एक खेल-changer हो सकता है, एचआर नेता पूर्वाग्रह जोखिम के बारे में सावधानी बरतने के लिए सही हैं। यह एक नया चिंता नहीं है – अमेज़न ने 10 साल पहले एक भर्ती इंजन का उपयोग बंद कर दिया था जो महिलाओं के लिए नुकसान पहुंचाता था। वर्कडे वर्तमान में वर्ग कार्रवाई मुकदमा का सामना कर रहा है जिसमें मुकदमा चलाने वाले लोगों ने दावा किया है कि इसका एआई-संचालित आवेदक स्क्रीनिंग टूल 40 वर्ष से अधिक आयु के लोगों को असमान रूप से अस्वीकार करता है।

यही कारण है कि मानव पर्यवेक्षण और बार-बार ऑडिट करना आवश्यक है। लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एआई में पूर्वाग्रहों की पहचान की जा सकती है और उन्हें सुधारा जा सकता है या बेहतर डेटा के साथ पुन: प्रशिक्षित किया जा सकता है। लोगों में अंतर्निहित पूर्वाग्रहों को हटाना या अन्य कारकों को ध्यान में रखना जो हमारे निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को प्रभावित करते हैं, अधिक कठिन है।

हमारे रूप में, हम अपने अनुभवों को हर निर्णय में ले जाते हैं जो हम बनाते हैं। यह मानव स्वभाव है कि हम उन लोगों की ओर आकर्षित होते हैं जो समान अनुभवों और दृष्टिकोणों को साझा करते हैं, और हमारी निर्णय लेने की प्रक्रियाएं पूरी तरह से पारदर्शी नहीं हैं, यहां तक कि हमारे लिए भी नहीं।

इसके विपरीत, एआई की अंतर्निहित प्रक्रियाएं पारदर्शी बनाई जा सकती हैं। यह आवश्यक है कि हम अल्गोरिदम में मानव पूर्वाग्रहों को बनाए रखने के खिलाफ सुरक्षा करें और परीक्षण कार्यक्रमों को निरंतर आधार पर परीक्षण करें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे पूर्वाग्रह से मुक्त रहें। एआई में कोई अंतर्निहित प्राथमिकता नहीं है लिंग, रूप, आयु आदि के बारे में। सावधानी से पर्यवेक्षण और सावधानी से सुरक्षा के साथ, एआई नियुक्ति प्रथाओं को एक सच्चे मेरिटोक्रेसी की ओर ले जा सकता है, जहां उम्मीदवार की गुणवत्ता और साक्षात्कार प्रतिक्रियाएं विश्वसनीय रूप से न्यायसंगत परिणाम उत्पन्न करती हैं। यह एक रोमांचक दृष्टिकोण है।

एआई साक्षात्कार नौकरी चाहने वालों और नियोक्ताओं दोनों के लिए लाभकारी हैं

प्रौद्योगिकी अपेक्षाकृत नई है, इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि लोगों के पास एआई के साथ आरंभिक स्क्रीनिंग साक्षात्कार के बारे में मिश्रित भावनाएं हैं। एक एआई एजेंट के साथ एक साक्षात्कार कुछ नौकरी उम्मीदवारों के लिए व्यक्तिगत महसूस नहीं हो सकता है, जबकि यह दूसरों के लिए मुक्त महसूस कर सकता है, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो आमतौर पर एक उच्च-जोखिम वाली स्थिति में तेज बिंदु प्रश्नों का उत्तर देने के बारे में चिंतित महसूस करते हैं।

व्यक्तिगत सामाजिक संकेतों के कारण नौकरी चाहने वाले एक साक्षात्कारकर्ता को वह बता सकते हैं जो वे सुनना चाहते हैं, लेकिन जब एक एआई एजेंट स्क्रीनिंग साक्षात्कार कर रहा होता है, तो यह कम संभावना होती है, इसलिए साक्षात्कार प्रतिक्रियाएं अधिक ईमानदार हो सकती हैं।

एआई साक्षात्कारों का एक और पहलू जो सभी के लिए एक लाभ है वह यह है कि एआई एजेंट हमेशा उपलब्ध होते हैं। इसलिए, एक नौकरी चाहने वाला जो व्यावसायिक घंटों के दौरान समय निर्धारित करने में परेशानी होती है, वे अपने लिए एक समय पर एक एआई साक्षात्कार सेट कर सकते हैं।

यह समयबद्धता नियोक्ताओं के लिए भी काम करती है क्योंकि यह उम्मीदवारों के पूल को चौड़ा करती है, जो उच्च योग्य लेकिन व्यस्त लोगों को नौकरी का अवसर देती है bằng स्क्रीनिंग साक्षात्कार के लिए समय निकालने की आवश्यकता नहीं है। इस बीच, एआई स्क्रीनिंग साक्षात्कार टूल hundreds के एक ढेर को कम करने में मदद कर सकता है ताकि नियोक्ता सबसे योग्य नौकरी चाहने वालों के लिए अनुवर्ती साक्षात्कार कर सकें।

एआई एक एचआर बल गुणक के रूप में

एक एआई साक्षात्कार टूल जो उम्मीदवारों को केवल उनकी प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता के आधार पर रैंक करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है, एचआर टीम के लिए एक बल गुणक हो सकता है। मानव स्पर्श अभी भी महत्वपूर्ण है, लेकिन एआई स्क्रीनिंग साक्षात्कार संभालने में पूरी तरह से सक्षम है, एचआर की क्षमताओं को बढ़ाता है ताकि विभाग में मानव अधिक उन्नत कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

एचआर पेशेवरों को अक्सर कम से अधिक करने की चुनौती का सामना करना पड़ता है। एआई एजेंटों के साथ, उन्हें अब अधिक प्रदान करने के लिए उपकरण हैं, आगे बढ़ने और अन्य व्यवसायिक इकाइयों में अपने समकक्षों के लिए एक रणनीतिक व्यवसायिक साथी बनने की आवश्यकता है।

क्या एआई अंततः एचआर पेशेवरों को बदल देगा? यह संदेहास्पद है क्योंकि मानवों की अर्थपूर्ण अंतरव्यक्तिगत संचार और दीर्घकालिक, संदर्भित रणनीतिक योजना की क्षमता अभी भी आवश्यक है। लेकिन जैसा कि एनवीडिया सीईओ और सह-संस्थापक जेन्सन हुआंग ने कहा कि जो लोग कार्यस्थल की नई वास्तविकता में एआई के अनुकूल नहीं हैं, “आप अपनी नौकरी एक एआई से नहीं खोएंगे, लेकिन आप उस व्यक्ति से अपनी नौकरी खो देंगे जो एआई का उपयोग करता है।”

नीचे की पंक्ति यह है कि उचित सुरक्षा और मानव पर्यवेक्षण के साथ, एआई-संचालित एचआर टूल एचआर पेशेवरों को अधिक उम्मीदवारों को अधिक तेजी से जांचने और सर्वोत्तम लोगों को सही नौकरियों में रखने में तेजी लाने में मदद कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, एआई एचआर पेशेवरों को अपना काम अधिक कुशलता से करने में मदद कर सकता है, और यह एचआर टीम – और व्यवसाय के लिए अच्छा है।