AI के लिए अच्छा: वैश्विक शैक्षिक यात्राओं में सुधार

दशकों की प्रगति के बावजूद, 251 मिलियन युवा विश्व स्तर पर स्कूल से बाहर रहते हैं। एक प्रमुख कारण शिक्षा में निवेश की कमी है, विशेष रूप से कम आय वाले देशों में।

प्रौद्योगिकी की प्रगति ने हालांकि वैश्विक शिक्षा का समर्थन करने के लिए नए अवसरों को खोल दिया है। विशेष रूप से एआई शिक्षा तक पहुंच में सुधार करता है, खासकर गरीबी वाले क्षेत्रों में, जहां शिक्षा स्थानीय आर्थिक विकास में योगदान करती है।

चोरकोर, घाना, एक ऐसा क्षेत्र है जो अत्यधिक गरीबी से ग्रस्त है और जो अपने समुदायों के समग्र कल्याण में सुधार के लिए आवश्यक गैर-लाभकारी उपस्थिति की कमी है। बेसिक्स इंटरनेशनल, एक गैर-लाभकारी संगठन जो चोरकोर और आसपास के गरीब समुदायों में बच्चों के लिए शिक्षा, भोजन और स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करता है, शैक्षिक पहलों में योगदान दे रहा है और एआई प्रौद्योगिकियों की मदद से मापनीय सफलता देखी है।

आवश्यकता: एआई की शक्ति

क्वींस, न्यूयॉर्क में मुख्यालय और चोरकोर में एक कार्यालय के साथ, बेसिक्स दो देशों में 1,000 से अधिक स्वयंसेवकों का प्रबंधन करता है ताकि अफ्रीका में गरीबी, निरक्षरता, भूख और बाल श्रम के चक्रों को समाप्त किया जा सके। बेसिक्स की पहल समुदाय को गरीबी से बाहर निकालने में मदद करने पर केंद्रित है, ट्यूशन को सब्सिडी देने के लिए धन आवंटित करना ताकि बच्चे स्कूल में हों और घर का समर्थन करने के लिए काम न करें।

बेसिक्स के रूप में एक संगठन के रूप में विकसित होने और उनके काम के कारण स्कूल में अधिक बच्चे दाखिला लेने के कारण, उन्हें अपनी प्रक्रियाओं को आगे बढ़ाने और स्केल करने में मदद की आवश्यकता महसूस हुई। एएवीएस री:इन्वेंट 2023 में, उन्हें अपना काम प्रदर्शित करने का अवसर मिला, जहां उन्होंने वेसन से मुलाकात की।

सम्मेलन के बाद, वेसन ने बेसिक्स की विशिष्ट चुनौतियों, आवश्यकताओं और दीर्घकालिक लक्ष्यों को पूरा करने वाले एआई-संचालित सॉफ्टवेयर बनाया। समाधान ने सफलतापूर्वक अपनी डिजिटल विभाजन को पुल किया है जबकि कार्यक्षमता में काफी सुधार किया है, अंततः संगठन को आगे बढ़ाने और स्केल करने में मदद की है।

चुनौती: पुरानी, अपर्याप्त प्रक्रियाएं

2000 में अपनी स्थापना के बाद से, बेसिक्स ने संगठन के भीतर पेपर-आधारित प्रक्रियाओं पर भरोसा किया, और इन मैनुअल प्रक्रियाओं ने त्रुटियों और अक्षमताओं को जन्म दिया है। समुदाय में जाने, छात्रों को ऑनबोर्ड करने और बच्चे के बारे में जानकारी को ट्रैक करने से लेकर सब कुछ घंटों के लिए कागजी कार्रवाई पर खर्च किया जाता है, जो अक्सर खो जाता है, अंततः एक बच्चे के लिए शिक्षा के अवसर को प्रभावित करता है।

इसके अलावा, बेसिक्स के पास अपने कार्यालयों और चोरकोर के आसपास के क्षेत्र में मूलभूत प्रौद्योगिकी की कमी थी, जिससे महत्वपूर्ण संचार चुनौतियां उत्पन्न हुईं। चोरकोर कार्यालय और मुख्यालय अक्सर समय-समय पर मामलों के बारे में संवाद नहीं कर पाते थे।

बेसिक्स अपने छात्रों की व्यक्तिगत कहानियों को प्रायोजकों के साथ साझा करके अपनी अधिकांश आय उत्पन्न करता है। छात्र अपने प्रायोजकों के साथ पत्र, फोटो, रिपोर्ट कार्ड और अन्य उपलब्धियों का आदान-प्रदान करते हैं। सभी संवाद शुरू में हस्तलिखित थे और डाक सेवा के माध्यम से भेजे गए थे, जो अक्सर प्रतिक्रियाओं में देरी का कारण बनता था और महीनों लगता था।

इन पेपर प्रक्रियाओं ने संगठन की एक बच्चे की प्रगति और उसके प्रायोजक को अपडेट साझा करने में असमर्थता भी साबित की। कर्मचारियों ने जानकारी को प्रवाहित रखने में एक अभूतपूर्व मात्रा में काम किया, और कई मामलों में, यह एक बच्चे और प्रायोजक के लिए संवाद करने में औसतन एक वर्ष लेता था। अंततः, देर से संचार ने दान को प्रभावित किया और अक्सर एक प्रायोजक की रुचि की कमी हुई। देर से संचार के कारण, बेसिक्स को पुनर्गठन करना पड़ा, व्यक्तिगत दाताओं से कॉर्पोरेट प्रायोजन से राजस्व प्राप्त करने की ओर बढ़ना पड़ा।

देर से संचार के अलावा, छात्रों को पंजीकृत करना एक समय लेने वाला उपक्रम था। स्वयंसेवक समुदायों में केवल कागज और क्लिपबोर्ड के साथ जाते थे ताकि वे कई परिवारों से जानकारी एकत्र कर सकें। संगठन ने भौतिक दस्तावेजों को खो देने की चुनौतियों का भी सामना किया, जिसके लिए दोहरा काम या एक छात्र के लिए एक खोई हुई अवसर की आवश्यकता होती थी।

समाधान: उनकी आवश्यकताओं के लिए विशिष्ट एआई

बेसिक्स की चुनौतियों का सामना करने का पहला कदम उनकी कमियों और लक्ष्यों की पहचान करना था, जिसके बाद उनकी आवश्यकताओं के लिए विशिष्ट सॉफ्टवेयर बनाना था। प्रक्रियाओं को डिजिटाइज करना और मानव प्रयास को कम करने के लिए एआई का उपयोग करना आवश्यक था।

जब प्रक्रियाएं कागज रहित हो जाती हैं, तो कार्यभार और कार्य प्रवाह का प्रबंधन करने की आवश्यकता होती है। वेसन के स्वचालन मंच में एएवीएस को लागू करने से एआई क्षमताओं में सुधार हुआ और कर्मचारियों के लिए कार्य प्रवाह को कम किया गया। एएवीएस प्रौद्योगिकियों ने एआई का उपयोग करकी 90% कार्य प्रवाह को कम करने में मदद की और अक्षमताओं को पकड़ लिया।

समाधान काम करता है एक चेक प्रणाली की तरह प्रदान करके। प्रत्येक कार्य प्रवाह के साथ, बेसिक्स टीम प्रत्येक चरण को पूरा करती है इससे पहले कि वे अगले चरण पर आगे बढ़ें। यह डिजाइन सुनिश्चित करता है कि सभी कार्य सही ढंग से मार्गदर्शन के लिए निर्देशित हैं – कागज की आवश्यकता नहीं है।

परिणाम: शैक्षिक यात्राओं के लिए निर्बाध संचालन

सभी दस्तावेजों और प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करने के साथ, 10 बेसिक्स कर्मचारी 30 कर्मचारियों के रूप में उत्पादक हो गए हैं।

बेसिक्स टीम के कर्मचारी और स्वयंसेवक अब एक टैबलेट के साथ समुदाय में जा सकते हैं ताकि वे छात्र की जानकारी एकत्र कर सकें, और सभी डेटा स्टाफ के लिए उनके कार्यालयों में उपलब्ध है। चूंकि एआई प्रक्रिया को सरल बनाता है, प्रशिक्षित सामाजिक कार्यकर्ताओं की अब पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है, जिससे अधिक कर्मचारी और स्वयंसेवक समुदाय और आसपास के क्षेत्रों में अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए कदम रख सकते हैं।

पेपर-आधारित प्रक्रिया के उन्मूलन ने छात्र ऑनबोर्डिंग को कम से कम पांच दिनों से दो घंटे या उससे कम तक कम कर दिया है। इन गतिविधियों से जुड़े फंडों ने बेसिक्स को भोजन जैसे अन्य अधिक मूल्यवान व्यय पर धन को पुनर्निर्देशित करने में सक्षम बनाया है।

सबसे महत्वपूर्ण बात, छात्रों और प्रायोजकों के बीच संचार का समय काफी सुधरा है। स्कूल वर्ष की शुरुआत में, प्रायोजक को उनका डिजिटल प्रायोजन कार्ड मिलता है, जिसमें छात्र और जहां वे सब कुछ एक्सेस कर सकते हैं – प्रगति रिपोर्ट, उपलब्धियां, फोटो और जहां पत्र भेजने और प्राप्त करने के लिए।

एआई के कारण, प्रायोजक को शैक्षणिक अवधि के दौरान नियमित अपडेट मिलते हैं, जिससे बिना किसी अतिरिक्त बोझ के निरंतर संचार सुनिश्चित होता है। जो पहले घंटों का काम लेता था, अब सेकंड में किया जा सकता है। साथ ही, प्रायोजक को अपने संबंध की शक्ति और उनकी मदद के कारण छात्रों के जीवन में कैसे बदलाव आ रहा है, इसकी अधिक दृश्यता मिलती है।

अंत में, सब कुछ अधिक सुरक्षित है। उदाहरण के लिए, संवेदनशील छात्र जानकारी, फोटो और पत्रों वाली फाइलें अब क्लाउड में संग्रहीत की जाती हैं और एक्सेस नियंत्रण और ऑडिट ट्रेल्स के साथ सुरक्षित हैं, जो पहले फाइलिंग कैबिनेट में संग्रहीत की जाती थीं और अक्सर खो जाती थीं।

एआई का वादा: शिक्षा में सुधार करना

डिजिटल परिवर्तन की शक्ति को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है जब आप इसकी क्षमता को समझते हैं कि यह सपनों को प्रेरित कर सकता है और पूरे समुदायों को बेहतर बना सकता है – विशेष रूप से वंचित लोगों के लिए। एआई अधिक समावेशी अनुभवों को बढ़ावा देने और प्रगति को बढ़ावा देने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और जैसे ही अनुप्रयोग परिपक्व होते हैं, हम देखेंगे कि शिक्षा सभी के लिए अधिक सुलभ हो जाएगी।

इस परियोजना के हिस्से के रूप में एआई एकीकरण ने वेसन को अपने स्वचालन समाधान के आधार के रूप में उन्हें बनाने की अनुमति दी है। वेसन अब उन गैर-लाभकारी संगठनों को समान संगठनात्मक और संचार चुनौतियों का सामना करने में मदद कर सकता है जो फॉर्म, कार्य प्रवाह और रिपोर्टिंग जैसी प्रक्रियाओं को संचालित करके सेवाएं प्रदान कर सकता है।

एआई द्वारा सकारात्मक परिवर्तन को सक्षम करने के एक उदाहरण के रूप में, प्रक्रियाओं को इतना सरल बनाना कि किसी भी उम्र और शिक्षा स्तर पर कोई भी डिजिटल अनुभव तक पहुंच सके, दुनिया भर में समावेश के आसपास हमारे दृष्टिकोण को नाटकीय रूप से बदल देगा।