एआई फॉर गुड: वैश्विक शैक्षिक यात्राओं में सुधार

दशकों की प्रगति के बावजूद, 251 मिलियन युवा विश्व स्तर पर स्कूल से बाहर रहते हैं। एक प्रमुख कारण शिक्षा में निवेश की कमी है, विशेष रूप से कम आय वाले देशों में।

हालांकि, तकनीकी प्रगति ने वैश्विक शिक्षा का समर्थन करने के लिए नए अवसर खोले हैं। एआई विशेष रूप से शिक्षा तक पहुंच में सुधार करता है, विशेष रूप से गरीबी के क्षेत्रों में, जहां शिक्षा स्थानीय आर्थिक विकास में योगदान करती है।

चोरकोर, घाना एक ऐसा क्षेत्र है जो अत्यधिक गरीबी से ग्रस्त है और जिसे अपने समुदायों के समग्र कल्याण में सुधार के लिए आवश्यक गैर-लाभकारी उपस्थिति की कमी है। बेसिक्स इंटरनेशनल, एक गैर-लाभकारी संगठन जो चोरकोर और आसपास के गरीब समुदायों में बच्चों के लिए शिक्षा, भोजन और स्वास्थ्य सेवा प्रदान करता है, ने शैक्षिक पहलों में योगदान दिया है और एआई प्रौद्योगिकियों की मदद से मापनीय सफलता देखी है।

एआई की शक्ति: आवश्यकता

न्यूयॉर्क के क्वींस में स्थित, चोरकोर में एक कार्यालय के साथ, बेसिक्स दो देशों में 1,000 से अधिक स्वयंसेवकों का प्रबंधन करता है ताकि अफ्रीका में गरीबी, निरक्षरता, भूख और बाल श्रम के चक्र को समाप्त किया जा सके। बेसिक्स की पहल पूरे समुदाय को गरीबी से बाहर निकालने में मदद करने पर केंद्रित है, ट्यूशन को सब्सिडी देने के लिए धन आवंटित करना ताकि बच्चे स्कूल में हो सकें, न कि परिवार का समर्थन करने के लिए काम कर रहे हैं।

जैसे-जैसे बेसिक्स एक संगठन के रूप में बढ़ता गया और उनके काम के कारण स्कूल में दाखिला लेने वाले बच्चों की संख्या बढ़ी, उन्हें अपनी प्रक्रियाओं को आगे बढ़ाने और स्केल करने में मदद की आवश्यकता महसूस हुई। एएवीएस री:इन्वेंट 2023 में, उन्हें अपना काम प्रदर्शित करने का अवसर मिला, जहां उन्होंने वेसन से मुलाकात की।

सम्मेलन के बाद, वेसन ने बेसिक्स की विशिष्ट चुनौतियों, आवश्यकताओं और दीर्घकालिक लक्ष्यों को पूरा करने वाला एआई-संचालित सॉफ्टवेयर बनाया। समाधान ने सफलतापूर्वक अपनी डिजिटल विभाजन को पुल कर लिया है और कार्यक्षमता में काफी सुधार किया है, अंततः संगठन को आगे बढ़ाने और स्केल करने में मदद की है।

चुनौती: पुरानी, अपर्याप्त प्रक्रियाएं

2000 में अपनी स्थापना के बाद से, बेसिक्स ने संगठन के भीतर पेपर-आधारित प्रक्रियाओं पर निर्भर किया है, और इन मैनुअल प्रक्रियाओं ने त्रुटियों और अक्षमताओं का कारण बना है। समुदाय में जाने, छात्रों को ऑनबोर्ड करने, और बच्चे के बारे में जानकारी ट्रैक करने से लेकर सब कुछ पेपरवर्क पर घंटों बिताने का परिणाम होता है, जो अक्सर खो जाता है, जो अंततः एक बच्चे को बेहतर जीवन की गुणवत्ता के लिए आवश्यक शिक्षा के अवसर को प्रभावित करता है।

इसके अलावा, बेसिक्स के पास अपने कार्यालयों और चोरकोर के आसपास के क्षेत्र में मूलभूत प्रौद्योगिकी की कमी थी, जिसके परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण संचार चुनौतियां उत्पन्न हुईं। चोरकोर कार्यालय और मुख्यालय अक्सर समय-संवेदनशील मामलों पर संवाद नहीं कर पाते थे।

बेसिक्स अपने छात्रों की व्यक्तिगत कहानियों को प्रायोजकों के साथ साझा करके अपनी अधिकांश आय उत्पन्न करता है। छात्र प्रायोजकों के साथ पत्र, फोटो, रिपोर्ट कार्ड और अन्य उपलब्धियों का आदान-प्रदान करते हैं। सभी संवाद最初 हस्तलिखित और डाक सेवा के माध्यम से भेजे जाते थे, जो अक्सर प्रतिक्रिया में देरी और महीनों लगते थे।

इन पेपर प्रक्रियाओं ने संगठन की बच्चे की प्रगति और उसके प्रायोजक को अद्यतन साझा करने में असमर्थता को भी साबित किया। कर्मचारियों ने जानकारी प्रवाहित करने में बहुत अधिक काम डाला, और कई मामलों में, यह एक बच्चे और प्रायोजक के बीच संवाद करने में एक वर्ष का औसत समय लेता था। अंततः, देर से संचार ने दान को प्रभावित किया और अक्सर प्रायोजक की ओर से रुचि की कमी हुई। त्वरित संचार की कमी के कारण, बेसिक्स को पुनर्गठन करना पड़ा, व्यक्तिगत दाताओं से निगमों से प्रायोजन प्राप्त करने की ओर बढ़ना।

देर से संचार के अलावा, छात्रों को पंजीकृत करना एक समय लेने वाला काम था। स्वयंसेवक समुदायों में केवल पेपर और क्लिपबोर्ड के साथ जाते थे ताकि वे कई परिवारों से जानकारी एकत्र कर सकें। संगठन ने भौतिक दस्तावेजों को खो देने की चुनौतियों का भी सामना किया, जिसके लिए दोहरा काम या एक छात्र के लिए अवसर की हानि की आवश्यकता होती है।

समाधान: उनकी आवश्यकताओं के लिए विशिष्ट एआई

बेसिक्स की चुनौतियों का सामना करने का पहला कदम उनकी कमियों और लक्ष्यों की पहचान करना था, जिसके बाद उनकी आवश्यकताओं के लिए विशिष्ट सॉफ्टवेयर बनाना था। प्रक्रियाओं को पेपरलेस बनाने और मानव प्रयास को कम करने के लिए एआई के साथ प्रक्रियाओं को डिजिटाइज करना आवश्यक था।

जब प्रक्रियाएं पेपरलेस हो जाती हैं, तो कार्यभार और कार्यप्रवाह का प्रबंधन करने की आवश्यकता होती है। एएवीएस को वेसन के स्वचालन प्लेटफ़ॉर्म में लागू करने से एआई क्षमताओं में सुधार हुआ और कर्मचारियों के लिए कार्यप्रवाह को कम किया गया। एएवीएस प्रौद्योगिकियों ने 90% कार्यप्रवाह को एआई का उपयोग करके साफ करने और अक्षमताओं को पकड़ने में मदद की।

समाधान कार्यप्रवाह जैसे एक चेक सिस्टम प्रदान करके काम करता है। प्रत्येक कार्यप्रवाह के साथ, बेसिक्स टीम प्रत्येक चरण को पूरा करती है trước कि वह अगले चरण पर आगे बढ़े। यह डिज़ाइन सुनिश्चित करता है कि सभी कार्य सही ढंग से मार्गदर्शन के लिए निर्देशित हैं – कोई पेपर की आवश्यकता नहीं है।

परिणाम: सीमलेस ऑपरेशन्स फॉर सीमलेस शैक्षिक यात्राएं

सभी दस्तावेजों और प्रक्रियाओं को डिजिटल करने के साथ, 10 बेसिक्स कर्मचारी 30 कर्मचारियों के रूप में उत्पादक हो गए हैं।

बेसिक्स टीम के कर्मचारी और स्वयंसेवक अब समुदाय में एक टैबलेट के साथ जा सकते हैं और छात्रों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, और सभी डेटा उनके कार्यालयों में स्टाफ के लिए तैयार है। एआई प्रक्रिया को सरल बनाने में मदद करता है, प्रशिक्षित सामाजिक कार्यकर्ताओं को अब पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है, जिससे अधिक कर्मचारी और स्वयंसेवक समुदाय और आसपास के क्षेत्रों में पहुंच बढ़ा सकते हैं।

पेपर-आधारित प्रक्रिया के उन्मूलन ने छात्र ऑनबोर्डिंग को कम से कम पांच दिनों से दो घंटे या उससे कम तक कम कर दिया है। इन गतिविधियों से जुड़े फंडों ने बेसिक्स को अन्य अधिक मूल्यवान व्यय जैसे भोजन पर फंड आवंटित करने में सक्षम बनाया है।

सबसे महत्वपूर्ण बात, छात्रों और प्रायोजकों के बीच संचार समय में नाटकीय रूप से सुधार हुआ है। स्कूल वर्ष की शुरुआत में, प्रायोजक को उनकी डिजिटल प्रायोजन कार्ड प्राप्त होता है, जिसमें छात्र और जहां से वे प्रगति रिपोर्ट, उपलब्धियों, फोटो, और पत्र भेजने और प्राप्त करने के लिए पहुंच सकते हैं।

एआई के कारण, प्रायोजक को शैक्षणिक अवधि के दौरान नियमित अपडेट प्राप्त होते हैं, जिससे बिना अतिरिक्त बोझ के निरंतर संचार सुनिश्चित होता है। जो पहले घंटों लगता था, अब सेकंड में हो सकता है। साथ ही, प्रायोजक को अपने संबंध की शक्ति और उनकी मदद से छात्रों के जीवन में परिवर्तन कैसे हो रहा है, इसकी अधिक दृश्यता मिलती है।

अंत में, सब कुछ अधिक सुरक्षित है। उदाहरण के लिए, संवेदनशील छात्र जानकारी, फोटो और पत्र अब क्लाउड में संग्रहीत हैं और एक्सेस नियंत्रण और ऑडिट ट्रेल्स के साथ सुरक्षित हैं, जो पहले फाइलिंग कैबिनेट में संग्रहीत किए जाते थे और खो जाने की संभावना थी।

एआई का वादा: शिक्षा में सुधार करना

डिजिटल परिवर्तन की शक्ति को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता जब आप इसकी क्षमता को महसूस करते हैं कि यह सपनों को प्रेरित कर सकता है और पूरे समुदायों को बढ़ावा दे सकता है – विशेष रूप से वंचित लोगों के लिए। एआई अधिक समावेशी अनुभवों को बढ़ावा देने और प्रगति को बढ़ावा देने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और जैसे ही अनुप्रयोग परिपक्व होते हैं, हम देखेंगे कि शिक्षा सभी के लिए अधिक सुलभ हो जाएगी।

इस परियोजना के हिस्से के रूप में एआई एकीकरण ने वेसन को अपने स्वचालन समाधान के आधार के रूप में उन्हें बनाने की अनुमति दी है। वेसन अब उन गैर-लाभकारी संगठनों को यह सेवा प्रदान कर सकता है जो समान संगठनात्मक और संचार चुनौतियों का सामना कर रहे हैं जैसे कि फॉर्म, कार्यप्रवाह और रिपोर्टिंग जैसी प्रक्रियाओं को संचालित करके।

एआई द्वारा सकारात्मक परिवर्तन को सक्षम करने का एक उदाहरण यह है कि प्रक्रियाओं को इतना सरल बनाना कि कोई भी व्यक्ति किसी भी उम्र और शिक्षा स्तर पर डिजिटल अनुभव तक पहुंच सकेगा, जो दुनिया भर में समावेशिता के तरीके को बदल देगा।