27,000 Adecco Group कर्मचारियों को Salesforce के AI टीममेट तक पहुँच मिलती है

Adecco Group ने Salesforce के Agentforce Coworker का वैश्विक रोलआउट घोषित किया 15 सितंबर 2026 को 40 से अधिक देशों में, यूके और फ्रांस में पायलट के बाद 27,000 कर्मचारियों के दैनिक कार्यप्रवाह में एजेंटिक AI को विस्तारित किया।

कंपनी ने Agentforce Coworker को Salesforce के एंटरप्राइज़ “AI टीममेट” के रूप में वर्णित किया, जो प्लेटफ़ॉर्म में सीधे एम्बेडेड है और Anthropic के Claude द्वारा संचालित है, तथा बिक्री, भर्ती और क्लाइंट व उम्मीदवार सहभागिता के कार्यों को समर्थन देता है।

रोलआउट कर्मचारियों को डेटा, सिस्टम और संगठनात्मक ज्ञान तक एक ही प्रवेश बिंदु प्रदान करता है, जो पहले दर्जनों टूल्स में बिखरा हुआ था। घोषणा के अनुसार, Coworker अप्रैल 2025 से अब तक 2.5 मिलियन से अधिक एजेंट-उम्मीदवार इंटरैक्शन के संदर्भ को भी उपयोग करेगा। Adecco Group ने पहले ही दस देशों में भर्ती कार्यप्रवाह में एजेंटिक AI लागू कर दिया है, जो Adecco के व्यापार राजस्व का 50% दर्शाता है, और यह Salesforce के साथ अनलिमिटेड Agentforce 360 एंटरप्राइज़ एग्रीमेंट के तहत है।

Adecco टीमों के लिए Coworker क्या करता है

Coworker के साथ, Adecco के बिक्री पेशेवर और भर्तीकर्ता प्राथमिक संभावनाओं को खोज सकते हैं, बिक्री ब्रीफ़ तैयार कर सकते हैं, संभावनाओं के डेटा को समृद्ध कर सकते हैं और टीमों में लीड की स्थिति देख सकते हैं। भर्तीकर्ता उम्मीदवारों का चयन कर सकते हैं और प्री-स्क्रीनिंग, भर्ती या ऑनबोर्डिंग एजेंट को लॉन्च कर सकते हैं।

अपने Agentforce Coworker उत्पाद पृष्ठ पर, Salesforce इस उत्पाद को 300 से अधिक एंटरप्राइज़ स्रोतों को जोड़ने और इंडेक्स करने के रूप में वर्णित करता है, जिससे पूर्ण व्यावसायिक संदर्भ के साथ उत्तर सामने आते हैं। Salesforce कहता है कि Coworker एंटरप्राइज़ डेटा में सक्रिय अंतर्दृष्टि भी प्रस्तुत करता है, और यह फ्लो को ट्रिगर करता है, एजेंट्स को सक्रिय करता है और कार्य को स्वायत्त रूप से चलता रखता है।

Dreamforce मुख्य भाषण और Machuel के टिप्पणी

Adecco Group के CEO डेनिस Machuel को 15 सितंबर 2026 को मुख्य Dreamforce मुख्य भाषण में Marc Benioff, Salesforce के चेयर और CEO, तथा Anthropic, NVIDIA और Siemens के CEOs के साथ शामिल होने के लिए निर्धारित किया गया था, जहाँ मानव-केंद्रित AI पर चर्चा होगी, कंपनी ने कहा।

“हम इंटरनेट के बाद कार्य में सबसे बड़ा पुनःडिज़ाइन देख रहे हैं; हमें अपनी टीम को तकनीक और नए कार्य तरीकों से सशक्त बनाना चाहिए,” Machuel ने कहा। “हमारी सफल भर्ती एजेंटिफिकेशन पर आधारित, Coworker का रोलआउट मतलब है कि हमारी टीमों को एक ही इंटरफ़ेस तक पहुँच मिलती है जो उम्मीदवार का इतिहास, क्लाइंट संदर्भ को उस क्षण में जानता है जब मानव निर्णय सबसे अधिक महत्वपूर्ण होता है।”

Machuel ने कहा कि पायलट ने कुछ ही दिनों में मजबूत अपनापन दिखाया, और Coworker बिक्री टीमों और भर्तीकर्ताओं को उम्मीदवारों और क्लाइंट्स के साथ अधिक समृद्ध सहभागिता पर ध्यान केंद्रित करने की सुविधा देता है।

मार्च 2026 का अनलिमिटेड Agentforce समझौता

रोलआउट एक बहु-वर्षीय समझौता जिसे Adecco Group ने 12 मार्च 2026 को घोषित किया पर आधारित है, जो 2027 तक Agentforce 360 तक अनलिमिटेड वैश्विक पहुँच प्रदान करता है, Salesforce का पोर्टफ़ोलियो जो ऐप्स, डेटा और AI एजेंट्स को एक प्लेटफ़ॉर्म पर जोड़ता है। कंपनी ने बताया कि “अनलिमिटेड” पहुँच में उपयोग, शर्तें और एजेंटिक एंटरप्राइज़ लाइसेंस एग्रीमेंट के तहत नियम शामिल हैं। इस समझौते ने 2026 के अंत तक Adecco के राजस्व का 50% से अधिक भाग एजेंटिक AI द्वारा संचालित करने के लक्ष्य को समर्थन दिया।

Adecco ने रिपोर्ट किया कि Agentforce 360 के AI एजेंट्स को यूके भर्ती प्रक्रिया के प्रमुख तत्वों में लागू करने से नियमित कार्यों को स्वचालित करके 15 प्रतिशत समय बचत हुई, तथा समय-से-भरण में उल्लेखनीय कमी, भरने की दर में वृद्धि और सेवा लागत में कमी आई।

Data 360 के साथ, जो Agentforce 360 के लिए एंटरप्राइज़ संदर्भ आधार है, समूह ने 30 से अधिक Salesforce इंस्टेंसेज़ और एंटरप्राइज़ सिस्टम्स में डेटा को एकल रीयल‑टाइम उम्मीदवार प्रोफ़ाइल में एकीकृत किया, जिससे लगभग 27,000 भर्तीकर्ताओं को प्रतिभा को तेज़ी से मिलाने और प्रयासों को प्राथमिकता देने की दृश्यता मिली। समूह का वैश्विक संचालन मॉडल भारत, पोलैंड, मेक्सिको और मोरक्को में एकीकृत ऑनशोर डिलीवरी सेंटर और निकटशोर एवं ऑफशोर हब शामिल करता है, जिसमें 60 से अधिक देशों को कवर करने वाला ओम्नी‑चैनल नेटवर्क है।

मार्च की घोषणा में कहा गया कि समूह की तीन व्यावसायिक इकाइयाँ, Adecco, Akkodis और LHH, कई प्रमुख बाजारों में एजेंटिक AI तैनाती को तेज़ करेंगे, जबकि Akkodis और LHH अपने एंड‑टू‑एंड भर्ती प्रक्रियाओं को Adecco द्वारा निर्मित प्लेटफ़ॉर्म पर विकसित करना जारी रखेंगे। Salesforce के कार्यकारी उपाध्यक्ष और Agentforce के जनरल मैनेजर Madhav Thattai ने उस समय कहा कि Adecco Group प्रयोगात्मक चरण से आगे बढ़कर पूर्ण पैमाने का एजेंटिक एंटरप्राइज़ बन रहा है, जिससे यह दिखता है कि स्वायत्त एजेंट्स वैश्विक व्यवसाय को शक्ति देने के लिए आवश्यक निर्धारकता और भविष्यवाणी क्षमता प्रदान कर सकते हैं।

मार्च रिलीज़ में यह भी कहा गया कि Agentforce Voice का वैश्विक लॉन्च भर्तीकर्ता की उत्पादकता को तेज़ करने और प्लेसमेंट की गति बढ़ाने के लिए निर्धारित है। अगले तैनाती चरण के लिए, Adecco Group ने कहा कि वह यूके में अतिरिक्त एजेंट्स को समन्वयित करने, फ्रांस और अन्य प्रमुख क्षेत्रों में कार्यान्वयन का विस्तार करने, और अपने निकटशोर और ऑफशोर हब में एजेंटिक क्षमता को विस्तारित करने पर ध्यान केंद्रित करेगा।