Μάικ Γουόλτερς, Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Action1 – Σειρά Συνεντεύξεων

Μάικ Γουόλτερς είναι Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Action1, όπου διευθύνει την στρατηγική προϊόντων και την εκτέλεση go-to-market. Ένας σειριακός επιχειρηματίας με ισχυρό υπόβαθρο στην τεχνική ηγεσία, ο Μάικ είναι επίσης συνιδρυτής της Netwrix, μιας εταιρείας κυβερνοασφάλειας με πολλαπλά δισεκατομμύρια δολάρια. Όπως και ο Άλεξ, είναι βαθιά δεσμευμένος να διατηρήσει την Action1 ως εταιρεία ιδρυτών, xây dựng την με μακροπρόθεσμη οράμα αντί να στοχεύει σε γρήγορη έξοδο. Ο Μάικ ζει στη Λάγκουνα Μπιτς, Καλιφόρνια, έχει πέντε παιδιά και είναι ένας ενθουσιώδης σέρφερ και περιβαλλοντικός υποστηρικτής.

Action1 είναι μια αυτόνομη πλατφόρμα διαχείρισης τερματικών (AEM) που ενώνει τη διαχείριση patch, ενημερώσεις λογισμικού, επιδιόρθωση ευπαθειών, απογραφή περιουσίας και ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση σε μια διεπαφή που βασίζεται στο πρόγραμμα περιήγησης. Προσφέρει ένα δωρεάν επίπεδο για μέχρι 200 τερματικά, κλιμακώνεται με διαφανή τιμολόγηση και τονίζει την αυτοματοποίηση, την αναφορά και την πρόσβαση με βάση τον ρόλο. Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις και MSP, παρέχει ασφαλή, πολιτική-οδηγούμενη διαχείριση τερματικών με πιστοποίηση SOC 2 και ISO 27001.

Πрежντε συνιδρύσατε και μεγενθύσατε την Netwrix—ποια συγκεκριμένη απογοήτευση ή κενό στην ασφάλεια τερματικών σας ώθησε να εκκινήσετε την Action1, και πώς η προηγούμενη εμπειρία σας διαμόρφωσε την ιδρυτική οράμα;

Μας ώθησε να εκκινήσουμε την Action1 μετά τη συνίδρυση και μεγένθυνση της Netwrix, γιατί αναγνώρισαν ένα σημαντικό κενό στον χώρο της ασφάλειας τερματικών και διαχείρισης patch.尽管 η υψηλή ζήτηση για διαχείριση patch, ο συνιδρυτής μου και εγώ βρήκαμε ότι η ποιότητα των διαθέσιμων λύσεων ήταν εκπληκτικά χαμηλή, ιδιαίτερα για σύγχρονες, απομακρυσμένες επιχειρήσεις. Πολλές οργανώσεις εξακολουθούσαν να βασίζονται σε παλαιές, εσωτερικές τεχνολογίες που δεν были σχεδιασμένες για να ανταποκριθούν στις ανάγκες των σημερινών διανεμημένων εργατικών δυνάμεων.

Χάρη στην εμπειρία μου στη Netwrix, έμαθα την_importance της εκτέλεσης και της εστίασης ενώ χτίζαμε μια παγκόσμια εταιρεία κυβερνοασφάλειας, το οποίο μου έδωσε μια μοναδική προοπτική στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανώσεις. Είδα ότι τα υφιστάμενα εργαλεία διαχείρισης patch ήταν ξεπερασμένα και δεν跟παían με το ρυθμό της εξελισσόμενης απειλής ή της μετάβασης σε cloud-εγγενείς περιβάλλοντα. Αυτή η πραγματοποίηση έγινε η κινητήρια δύναμη πίσω από την ιδρυτική οράμα της Action1: να προσφέρει μια σύγχρονη, cloud-εγγενή λύση διαχείρισης patch που αντιμετωπίζει τις απαιτήσεις ταχύτητας, κλιμάκωσης και χρηστικότητας των σημερινών οργανισμών. Ή, απλά, patching που λειτουργεί.

Η Action1 έχει μεγαλώσει ταχύτατα, ακόμη και κατακτώντας μερίδιο αγοράς από heritage παίκτες όπως η Tenable και η Tanium. Τι κάνετε διαφορετικά που σας επιτρέπει να ανταγωνιστείτε – και να κερδίζετε – ενάντια σε τέτοιους καθιερωμένους ανταγωνιστές;

Η Action1 μπορεί να ανταγωνιστεί και να κερδίσει μερίδιο αγοράς από καθιερωμένους heritage παίκτες όπως η Tanium, αναθεωρώντας θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο η διαχείριση patch πρέπει να λειτουργεί για τις σημερινές οργανώσεις. Σε αντίθεση με πολλές λύσεις κληρονομιάς που σχεδιάστηκαν για εσωτερικά, προ-απομακρυσμένες εργασίες, η Action1 είναι χτισμένη ως μια cloud-εγγενής πλατφόρμα, καθιστώντας την πιο κατάλληλη για σύγχρονες, διανεμημένες επιχειρήσεις.

Οι βασικοί διαφοροποιητές μας περιλαμβάνουν:

• Ταχύτητα και Κλιμάκωση: Η Action1 επιτρέπει στους οργανισμούς να ανταποκριθούν γρήγορα σε zero-day ευπαθειών και απειλές ransomware, αναπτύσσοντας κρίσιμα patch σε λεπτά αντί για ημέρες ή εβδομάδες. Τεχνολογίες όπως η peer-to-peer διανομή patch επιτρέπουν γρήγορες, μεγάλης κλίμακας ενημερώσεις σε εκατοντάδες χιλιάδες τερματικά.
• Cloud-Εγγενής Προσέγγιση: Η πλατφόρμα της Action1 είναι σχεδιασμένη για τις πραγματικότητες της απομακρυσμένης και υβριδικής εργασίας, υπερβαίνοντας τους περιορισμούς των λύσεων κληρονομιάς, εσωτερικών εργαλείων.
• Χρηστικότητα και Συνεργασία: Η πλατφόρμα αντιμετωπίζει όχι μόνο τις τεχνικές προκλήσεις αλλά και τις οργανωτικές τριβές, διευκολύνοντας την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ των ομάδων ασφάλειας και IT για να διασφαλιστεί ότι οι ευπαθειών επιδιορθώνονται γρήγορα και τίποτα δεν πέφτει από τις ρωγμές.
• Εστίαση στις Σύγχρονες Απειλές: Η Action1 είναι χτισμένη για να αντιμετωπίσει την επείγουσα και την πολυπλοκότητα των σημερινών απειλών, συμπεριλαμβανομένων των επιθέσεων που βασίζονται στο AI και την ανάγκη για σχεδόν άμεση απόκριση.

Αντιμετωπίζοντας τόσο τις τεχνικές όσο και τις οργανωτικές προκλήσεις που οι λύσεις κληρονομιάς συχνά παραβλέπουν, η Action1 μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερη αξία και ευελιξία, επιτρέποντάς της να ανταγωνιστεί επιτυχώς και να κερδίσει πελάτες από καθιερωμένους παίκτες της βιομηχανίας.

Το 2024 και το πρώτο εξάμηνο του 2025, η Action1 κατέγραψε τεράστιες ετήσιες κέρδη σε έσοδα, μέγεθος συμφωνίας και βάση πελατών. Μπορείτε να μας οδηγήσετε μέσω αυτών των κινήσεων που έχουν συμβάλλει σε αυτήν την ώθηση;

Η Action1 έχει δει εκρηκτική ανάπτυξη – όλα χάρη στο εξαιρετικό μας 팀! Εδώ είναι μόνο quelques πράγματα στο backend που έχουν συμβάλλει στην ανάπτυξή μας:

• Αντιμετώπιση ενός Κρίσιμου Κενού στην Αγορά: Η Action1 αναγνώρισε ότι πολλές οργανώσεις αγωνίζονταν με παλαιές, εσωτερικές εργαλεία διαχείρισης patch που δεν μπορούσαν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των σημερινών διανεμημένων εργατικών δυνάμεων. Προσφέροντας μια cloud-εγγενή λύση, η Action1 ανταποκρίνεται στις ανάγκες των σημερινών διανεμημένων εργατικών δυνάμεων.
• Απάντηση στις Επείγουσες Αναγκές Ασφαλείας: Η αυξανόμενη συχνότητα και βαρύτητα των zero-day ευπαθειών, ransomware και επιθέσεων που βασίζονται στο AI έχουν κάνει την ταχεία επιδιόρθωση πιο κρίσιμη παρά ποτέ. Η πλατφόρμα της Action1 επιτρέπει στους οργανισμούς να αναπτύσσουν κρίσιμες ενημερώσεις σε κλίμακα σε λεπτά, όχι σε ημέρες ή εβδομάδες.
• Επινόηση Τεχνολογίας: Χαρακτηριστικά όπως η peer-to-peer διανομή patch επιτρέπουν γρήγορες, αποτελεσματικές ενημερώσεις σε χιλιάδες τερματικά, δίνοντας στην Action1 einen τεχνικό πλεονέκτημα έναντι των λύσεων κληρονομιάς.
• Διευκόλυνση της Συνεργασίας: Βελτιώνοντας την επικοινωνία και μειώνοντας τις τριβές μεταξύ των ομάδων ασφάλειας και IT, η Action1 διασφαλίζει ότι οι ευπαθειών αντιμετωπίζονται γρήγορα και τίποτα δεν πέφτει από τις ρωγμές.
• Επικύρωση της Αγοράς: Όσο οι οργανώσεις βλέπουν τα ουσιαστικά οφέλη της ταχύτερης, πιο αξιόπιστης διαχείρισης patch, η φήμη και η αναγνώριση της βιομηχανίας έχουν επιταχύνει περαιτέρω την ανάπτυξη της Action1.

Αυτές οι συνδυασμένες δυνάμεις έχουν θέσει την Action1 ως την λύση που προτιμούν οι οργανώσεις που αναζητούν να μοντερνοποιήσουν τις διαδικασίες διαχείρισης patch, τροφοδοτώντας την εντυπωσιακή της ώθηση στην αγορά.

Η προσφορά μιας δωρεάν, πλήρως λειτουργικής λύσης για τα πρώτα 200 τερματικά είναι ένα τολμηρό βήμα. Ποια ήταν η έμπνευση για αυτό το μοντέλο, και πώς έχει επηρεάσει την υιοθέτηση και την αντίληψη της αγοράς;

Η Action1 είναι σχεδιασμένη για μεγάλες επιχειρήσεις. Πολλές άλλες εταιρείες με προσανατολισμό στην επιχείρηση δεν κάνουν κανένα εμπόριο με μικρές εταιρείες. Στην Action1, η προσφορά μιας δωρεάν, πλήρως λειτουργικής λύσης για τα πρώτα 200 τερματικά ήταν αρχικά οδηγμένη από την αφαίρεση των αρχικών εμποδίων υιοθέτησης από μεγάλες επιχειρήσεις. Μια μεγάλη εταιρεία-πελάτης μπορεί να αρχίσει να χρησιμοποιεί την Action1 χωρίς να μιλήσει με έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων και να περάσει από την τυπική “διαδικασία ποιοτικής αξιολόγησης”. Στη συνέχεια, συνειδητοποιήσαμε ότι η βοήθεια μικρότερων οργανισμών για τη βελτίωση της κυβερνοασφάλειας τους φέρνει ένα μεγαλύτερο καλό, όπως τη συνεισφορά στον ευρύτερο αγώνα κατά της εκμετάλλευσης των μη επιδιορθωμένων ευπαθειών. Πολλές μικρές οργανώσεις δεν έχουν τον προϋπολογισμό για ρομποτική διαχείριση patch, και παρέχοντας μια πραγματικά δωρεάν, απεριόριστη προϊόν, η Action1 μπορεί να έχει einen θετικό αντίκτυπο στην κοινότητα. Πολλοί επαγγελματίες IT που μαθαίνουν για πρώτη φορά για την Action1 δεν πιστεύουν ότι είναι αλήθεια. Αλλά όταν δουν ότι είναι αλήθεια, πολλοί την αποκαλούν “κλοπή” ή “εξαιρετικά γενναιόδωρη”.

Η επίδραση στην υιοθέτηση και την αντίληψη της αγοράς έχει sido σημαντική. Το δωρεάν επίπεδο έχει ενθαρρύνει την ευρεία χρήση μεταξύ οργανισμών όλων των μεγεθών, οι οποίοι στη συνέχεια επεκτείνουν τη χρήση ή γίνονται υποστηρικτές του προϊόντος σε online κοινότητες και φόρουμ. Αυτή η word-of-mouth marketing έχει βοηθήσει να χτιστεί μια ισχυρή φήμη για εμάς, και καθώς οι χρήστες μετακινούνται σε μεγαλύτερες εταιρείες, συχνά φέρνουν την Action1 μαζί τους. Το μοντέλο είναι ένα win-win: είναι ένα no-brainer σημείο εκκίνησης για μεγαλύτερες επιχειρήσεις και βελτιώνει την κυβερνοασφάλεια για μικρές επιχειρήσεις, ενώ λειτουργεί ως ένα ισχυρό εργαλείο marketing που οδηγεί στην ευρύτερη υιοθέτηση και την θετική αντίληψη στην αγορά.

Ποια είναι κάποια από τα πιο σημαντικά βελτιώσεις της πλατφόρμας που έχετε εισαγάγει πρόσφατα, και πώς έχουν ανταποκριθεί οι πελάτες σας σε αυτές τις ενημερώσεις;

Έχουμε επεκτείνει την εταιρική μας παρουσία στο H1 2025, με κορυφαίες εταιρείες σε διάφορους κλάδους, συμπεριλαμβανομένων των thyssenkrupp, StepStone (STEP ) και Coats, που έχουν επιλέξει την πλατφόρμα για να μοντερνοποιήσουν την ασφάλεια τερματικών τους.

Στο H1 2025, η Action1 εισήγαγε ισχυρές νέες ικανότητες, συμπεριλαμβανομένων:

• Ενημερωτικών Δακτυλίων για την ενίσχυση της αυτόνομης επιδιόρθωσης, επιτρέποντας μια δομημένη, φασική αναπτύξη ενημερώσεων, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο εκτός λειτουργίας και τον κίνδυνο ασφαλείας.
• Προσαρμόσιμης πρόσβασης με βάση τον ρόλο (RBAC) που επιτρέπει στους οργανισμούς να ορίζουν με ακρίβεια τα όρια ασφαλείας και τις λειτουργικές ευθύνες σε όλο το IT υποδομή τους.
• Ενσωματωμένων raporτών ευπαθειών και επιδιόρθωσης για την ετοιμότητα ελέγχου.
• Επεκτάσεων με κορυφαίες πλατφόρμες όπως VulnCheck NVD++, Rapid7 και Axonius για την ενίσχυση της ασφαλείας και την υποστήριξη της ευρύτερης ευθυγράμμισης του IT οικοσυστήματος.
• Δεκάδων νέων υποστηριζόμενων εφαρμογών στο ιδιωτικά διατηρούμενο Αποθετήριο Λογισμικού.
• Διπλασιάστηκε το δωρεάν επίπεδο για να υποστηρίξει 200 τερματικά δωρεάν για πάντα, ενισχύοντας την αποστολή της για να κάνει την ασφάλεια τερματικών επιχειρήσεων προσβάσιμη για όλους.

Οι σύγχρονες οργανώσεις καταλαβαίνουν ότι η προληπτική διαχείριση patch είναι απαραίτητη για να παραμείνουν μπροστά από τις ταχέως εξελισσόμενες απειλές κυβερνοασφάλειας.

Πώς αντιμετωπίζετε την διαχείριση ευπαθειών – ιδιαίτερα με ολοκληρώσεις σε τρίτες πλατφόρμες – που θέτει την Action1 ξεχωριστά σε όρους ταχύτητας επιδιόρθωσης και ορατότητας;

Η Action1 ξεχωρίζει στη διαχείριση ευπαθειών αντιμετωπίζοντας τα βασικά εμπόδια που επιβραδύνουν την επιδιόρθωση και μειώνουν την ορατότητα στις παραδοσιακές προσεγγίσεις. Οι λύσεις κληρονομιάς συχνά βασίζονται σε χειροκίνητες παραλαβές, όπως η αποστολή αποτελεσμάτων σκαναρίσματος ευπαθειών από πλατφόρμες όπως Tenable ή Rapid7 στις ομάδες IT, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις και κρίσιμα ζητήματα να πέφτουν από τις ρωγμές. Η Action1 αντιμετωπίζει το πρόβλημα αυτό με την αυτοματοποίηση του ολόκληρου εργοimliου επιδιόρθωσης. Κλείνοντας το κενό μεταξύ ανίχνευσης ευπαθειών και επιδιόρθωσης, η Action1 επιτρέπει στους οργανισμούς να ανταποκριθούν πολύ γρήγορα – μερικές φορές σε λεπτά αντί για ημέρες ή εβδομάδες – ιδιαίτερα όταν αντιμετωπίζουν επείγουσες απειλές όπως zero-day ευπαθειών και ransomware.

Το 2025, εκκινήσατε μια αφιερωμένη πλατφόρμα για MSP (Managed Service Providers). Τι σας ώθησε να στοχεύσετε αυτήν την αγορά τώρα, και πώς η πλατφόρμα σας εξυπηρετεί μοναδικά τις ανάγκες των MSP;

Η Action1 για MSP είναι μια ισχυρή συμπλήρωση των υφιστάμενων εργαλείων απομακρυσμένης παρακολούθησης και διαχείρισης για να κλείσει κρίσιμα κενά στις στρατηγικές επιδιόρθωσης, καλύπτοντας zero-day ευπαθειών, διανεμημένες εργασίες και αμέτρητες τρίτες εφαρμογές. Σχεδιάσαμε την Action1 για MSP για να ανταποκριθεί στις μοναδικές ανάγκες τους με μια πλατφόρμα που λειτουργεί τέλεια με εργαλεία RMM για να παρέχει το στρώμα ασφαλείας που διασφαλίζει ότι κάθε τερματικό είναι προστατευμένο χωρίς να προστίθεται πολυπλοκότητα.

Η Αυτόνομη Διαχείριση Τερματικών έχει ονομαστεί μια από τις πιο σημαντικές εξελίξεις στην τελευταία δεκαετία – πώς ορίζετε αυτήν, και τι την κάνει περισσότερο από απλή αυτοματοποιημένη επιδιόρθωση;

Η Αυτόνομη Διαχείριση Τερματικών υπερβαίνει τη απλή αυτοματοποιημένη επιδιόρθωση. Αναφέρεται σε μια cloud-εγγενή πλατφόρμα που μπορεί να αναπτυχθεί σε λεπτά, κλιμακώνεται εύκολα και διαχειρίζεται όχι μόνο ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος αλλά και εκατοντάδες τρίτες εφαρμογές σε διανεμημένες τοποθεσίες. Αυτό που την ξεχωρίζει είναι η ικανότητά της να μειώσει τον χρόνο και την χειρονακτική προσπάθεια που απαιτείται για την επιδιόρθωση και τη διαχείριση τερματικών, καθιστώντας τη διαδικασία τόσο απλή και χειροκίνητη όσο γίνεται. Σε αντίθεση με πολλές ανταγωνιστικές λύσεις που προσφέρουν μόνο βασική, “checkbox” επιδιόρθωση, η Action1 προσφέρει μια πλήρως λειτουργική, ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης τερματικών που είναι εύκολη στη χρήση και απαιτεί ελάχιστη συνεχής συντήρηση ή “βρεφική” φροντίδα.

Πώς η Action1 εφαρμόζει目前 την τεχνολογία AI ή τη μηχανική μάθηση για να βελτιώσει την ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα της επιδιόρθωσης, της αξιολόγησης ευπαθειών και της ανάπτυξης λογισμικού;

Χρησιμοποιούμε την τεχνολογία AI εκτενώς στις εσωτερικές μας διαδικασίες (marketing, ανάπτυξη, κ.λπ.). Ωστόσο, είμαστε ακόμη στη φάση της μάθησης για το πώς η τεχνολογία AI μπορεί να ωφελήσει τους πελάτες μας. Σε αντίθεση με πολλές εταιρείες που αναγκάζονται να προστεθούν στο “AI bandwagon” από τους επενδυτές τους, δεν είμαστε αναγκασμένοι να προσθέσουμε ανούσιες λειτουργίες AI (όπως ενσωματωμένα chatbots ή AI περίληψη). Ξέρω ότι μπορεί να φανεί αντιφατικό σε ορισμένους αναλυτές της βιομηχανίας ή ιδιωτικές εταιρείες equity, αλλά οι προμηθευτές κυβερνοασφάλειας πρέπει να αντιμετωπίσουν τα βασικά πρώτα πριν να προσπαθήσουν να “κολήσουν” λειτουργίες AI για να φαίνονται πιο καινοτόμες σε χαρτί. Όπως μου είπε πρόσφατα ένας πελάτης, μην σκέφτεστε καν το AI μέχρι να μου επιτρέψετε να προσαρμόσω τις στήλες της προβολής. Η Action1 είναι ανεξάρτητη και ιδρυματική, και έχουμε το προνόμιο να κάνουμε ό,τι είναι σωστό για τους πελάτες μας, αντί να σπαταλάμε κύκλους για να φαίνουμε πιο ελκυστικοί στους επενδυτές.

Η πρόσφατη έρευνά σας δείχνει ότι ενώ πολλοί διαχειριστές συστήματος χρησιμοποιούν εργαλεία AI, υπάρχουν ακόμη ανησυχίες γύρω από την εμπιστοσύνη, την ασφάλεια εργασίας και την έλλειψη εκπαίδευσης. Ποια είναι η ευθύνη των προμηθευτών όπως η Action1 για την αντιμετώπιση αυτών των ανησυχιών;

Νομίζω ότι οι προμηθευτές πρέπει να εφαρμόσουν προσεκτικές προσεγγίσεις στην προσθήκη λειτουργιών AI. Ο στόχος είναι να κάνει τον άνθρωπο πιο παραγωγικό, όχι να αντικαταστήσει τον άνθρωπο με μια χαμηλότερη κόστος, κατώτερη εναλλακτική. Σκεφτείτε όλα τα βαρετά καθήκοντα που οι χρήστες σας πρέπει να κάνουν όταν χρησιμοποιούν το προϊόν σας – μπορούν αυτά να ενεργοποιηθούν από την τεχνολογία AI, ώστε οι χρήστες να μπορούν να εστιάσουν σε στοιχεία που απαιτούν πραγματική ανθρώπινη σκέψη;

Προσβλέποντας, ποια είναι τα πιο σημαντικά ορόσημα που πρέπει να επιτύχετε τα επόμενα 12-18 μήνες;

Λίγα ορόσημα που έρχονται στο μυαλό μου περιλαμβάνουν, τη συνέχιση της επένδυσης στην ανάπτυξη του καλύτερου προϊόντος, την υπογραφή πολύ μεγάλων εταιρικών πελατών και τη διατήρηση της ισχυρής εστίασης στην πυρήνα μας κατηγορία αυτόνομης διαχείρισης patch και την επέκταση της ομάδας μας με κορυφαίο ταλέντο για να υποστηρίξουμε την ταχεία ανάπτυξή μας. Πρέπει να παραμείνουμε εστιασμένοι σε αυτό που κάνουμε καλύτερα και να μην αποσπάσουμε την προσοχή μας από πολλές άλλες ευκαιρίες που θα μπορούσαν να απομακρύνουν τους πόρους μας από την πυρήνα μας ικανότητα. Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Action1.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Action1.