Η Heidi παρουσιάζει τη Heidi II με πράκτορες για διοικητική εργασία

Η Heidi παρουσίασε τη Heidi II στις 28 Σεπτεμβρίου 2026, μια νέα έκδοση της κλινικής AI πλατφόρμας της, η οποία, σύμφωνα με την εταιρεία με έδρα το Μελβούρνη, Αυστραλία, αναλαμβάνει δράση για τη διοικητική εργασία που περιβάλλει κάθε επίσκεψη ασθενούς αντί μόνο για την τεκμηρίωση της επίσκεψης. Η εταιρεία δήλωσε ότι η πλατφόρμα υποστηρίζει επί του παρόντος 2,8 εκατομμύρια επισκέψεις ασθενών κάθε εβδομάδα παγκοσμίως.

Πράκτορες, Μνήμη και Επιστημονική Έρευνα με Κριτές

Σύμφωνα με την εταιρεία, αυτές οι επισκέψεις δημιουργούν περίπου 10 εκατομμύρια επακόλουθες εργασίες που μέχρι τώρα επιστρέφονταν στον κλινικό ιατρό. Η Heidi II εισάγει τρεις δυνατότητες που η εταιρεία ονομάζει Πράκτορες, Μνήμη και Επιστημονική έρευνα με κριτές, και δήλωσε ότι αυτές οι εργασίες μπορούν πλέον να εκτελούνται εντός κλινικών ροών εργασίας υπό την επίβλεψη του ιατρού.

Η ανακοίνωση περιγράφει τη διοικητική εργασία ως καταναλωτική αυξανόμενο μερίδιο του κλινικού χρόνου σε συστήματα υγείας παγκοσμίως, και παραθέτει έρευνα που εκτιμά ότι ο μέσος γιατρός αφιερώνει 8,7 ώρες την εβδομάδα, ή το 16,6 % του χρόνου εργασίας, στη διοίκηση.

Ο Thomas Kelly, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Heidi, χαρακτήρισε την κυκλοφορία «την κορύφωση της δουλειάς μας στη Heidi». «Ξεκινήσαμε μέσα στην επίσκεψη καταγράφοντας τη σημείωση και συγκεντρώνοντας το πλαίσιο φροντίδας», είπε. «Τώρα η Heidi μπορεί να δημιουργήσει τις εργασίες και να τις ολοκληρώσει, από παραπομπές και προετοιμασία φακέλου μέχρι οργάνωση παρακολούθησης. Διαχειρίζεται αυτή τη δουλειά ως συνεργάτης, ενώ η κλινική κρίση και οι εγκρίσεις παραμένουν στον ιατρό».

Πώς Λειτουργούν οι Πράκτορες

Μια νέα αρχική οθόνη ανοίγει στην ημέρα του κλινικού και ενοποιεί ασθενείς, συνεδρίες και εργασίες με το σχετικό πλαίσιο ήδη φορτωμένο, σύμφωνα με την ανακοίνωση. Συνεδρίες, ασθενείς και πηγές μπορούν να προσαρτηθούν ως αναφορές, και εξωτερικά αρχεία μπορούν να ανεβούν για πρόσθετο πλαίσιο. Από εκεί, ένας κλινικός μπορεί να ζητήσει από τη Heidi να ολοκληρώσει μια εργασία σε απλή γλώσσα, και η Heidi ξεκινά έναν πράκτορα που σχεδιάζει και εκτελεί τη δουλειά, στη συνέχεια επιστρέφει το αποτέλεσμα για ανασκόπηση χωρίς να χρειάζεται να επαναπροτρέπεται σε κάθε βήμα.

Οι πρώιμες περιπτώσεις χρήσης που αναφέρονται στην ανακοίνωση περιλαμβάνουν την προ-καταγραφή των ασθενών μιας πλήρους ημέρας, την εκτέλεση αναλύσεων βασισμένων σε αποδείξεις για τις επισκέψεις ή τις επικοινωνίες παραπομπών μιας πρακτικής, και την εκτέλεση ελέγχων πίνακα για τον εντοπισμό ασθενών που χρειάζονται εμβολιασμούς, αιματολογικές εξετάσεις, προληπτικούς ελέγχους ή υπενθυμίσεις.

Ο Dr. Raymond Brown, MD, του Capital ENT & Sinus Center, δήλωσε στην ανακοίνωση: «Η Heidi κάνει την προετοιμασία που έπρεπε να στρίβω ανάμεσα στους ασθενείς. Φορτώνει το πρόγραμμα μου, βρίσκει τα αποτελέσματα παθολογίας στο φάκελο και γράφει μια προ-επίσκεψη σημείωση που μπορώ να διαβάσω σε τριάντα δευτερόλεπτα».

Οι πράκτορες μπορούν να αποθηκευτούν και να προγραμματιστούν ως Ρουτίνες, είτε για έναν μεμονωμένο κλινικό είτε για ολόκληρη την πρακτική, και να εκτελούνται σε λίστα ασθενών αντί για έναν ασθενή τη φορά. Η εταιρεία δήλωσε ότι η Heidi II μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τον υπολογιστή σε όλα τα συστήματα που χρησιμοποιεί μια πρακτική, συμπεριλαμβανομένου του αρχείου, του ημερολογίου, του εισερχόμενου και της πύλης, και ότι όταν η Heidi δεν μπορεί να ολοκληρώσει μια εργασία, το αναφέρει και εξηγεί το λόγο.

Η εταιρεία δήλωσε ότι κάθε εκτέλεση πράκτορα στη Heidi II σχεδιάζεται γύρω από την αρχή ότι οι πράκτορες στην υγειονομική περίθαλψη χρειάζονται επίβλεψη και πρέπει να αντιμετωπίζονται με τριβές. Η κλινική κρίση παραμένει στον ιατρό, με ελέγχους έγκρισης που εφαρμόζονται σύμφωνα με τη ροή εργασίας και τις ρυθμίσεις που διαμορφώνει ο ιατρός ή ο οργανισμός. Οι δυνατότητες κυμαίνονται ανά περιοχή και ρύθμιση, και η εταιρεία δήλωσε ότι εξειδικευμένες εσωτερικές ομάδες κλινικής ασφάλειας εξετάζουν τις λειτουργίες μέσα από οπτική κλινικού κινδύνου πριν και μετά την κυκλοφορία.

Κλίμακα Πλατφόρμας και Πρόσφατη Χρηματοδότηση

Η Heidi δήλωσε ότι το Scribe της έχει υποστηρίξει περισσότερες από 175 εκατομμύρια επισκέψεις και 67 εκατομμύρια κλινικές ώρες παγκοσμίως, ότι το Heidi Evidence έχει απαντήσει σε περισσότερα από 10 εκατομμύρια ερωτήματα από την κυκλοφορία, και ότι η πλατφόρμα έχει δημιουργήσει περισσότερες από 400 εκατομμύρια επακόλουθες εργασίες από τον Φεβρουάριο 2024. Η εταιρεία περιγράφει την φιλοδοξία της ως διπλασιασμό της παγκόσμιας δυναμικότητας φροντίδας.

Στις 23 Σεπτεμβρίου 2026, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι εξασφάλισε νέα χρηματοδότηση ύψους 340 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ: μια σειρά C των 100 εκατομμυρίων δολαρίων με επικεφαλής την Blackbird, με συμμετοχή υφιστάμενων επενδυτών όπως η Phoenix Court, η Point72 Private Investments και η Headline, μαζί με μια επένδυση ανάπτυξης των 240 εκατομμυρίων δολαρίων με επικεφαλής το Customer Value Fund της General Catalyst. Η Heidi δήλωσε ότι η νέα επένδυση αποτιμά την εταιρεία στα 900 εκατομμύρια δολάρια.

Σε αυτήν την ανακοίνωση, η εταιρεία δήλωσε ότι αύξησε το ετήσιο επαναλαμβανόμενο έσοδο από 1 εκατομμύριο δολάρια σε 50 εκατομμύρια δολάρια σε δύο χρόνια, και ανέφερε το NHS Midlands, το Metro South Health, το Health New Zealand και το Beth Israel Lahey Health μεταξύ των δημόσιων συστημάτων και δικτύων που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της.

Περιεχόμενο Αποδείξεων, Συνδέσμους και Διαθεσιμότητα

Η εταιρεία δήλωσε ότι η επιστημονική έρευνα με κριτές από συνεργάτες περιεχομένου όπως το New England Journal of Medicine, η Wiley και η Cochrane, μαζί με τις πληροφορίες κλινικής υποστήριξης αποφάσεων της BMJ Group, θα ενσωματωθεί σε κάθε συνομιλία, με παραπομπές που οι συνδρομητές των περιοδικών μπορούν να ακολουθήσουν προς το πλήρες άρθρο.

Νέοι σύνδεσμοι επιτρέπουν στη Heidi να συνεργάζεται με υπάρχοντα συστήματα πρακτικής, από την ανάκτηση λιστών ραντεβού και την απάντηση σε ερωτήσεις από το ηλεκτρονικό ιατρικό αρχείο μέχρι την ανάγνωση και εγγραφή ραντεβού και κλινικού ταχυδρομείου, ή την ακολουθία της τεκμηριωμένης διαδικασίας μιας πρακτικής από μια τυπική διαδικασία λειτουργίας.

Η Heidi δήλωσε ότι το Heidi II θα αρχίσει να κυκλοφορεί στις 29 Σεπτεμβρίου 2026 στα Αγγλικά και στα Γαλλικά, με επιπλέον γλώσσες να ακολουθήσουν. Η εταιρεία δήλωσε ότι αυτές οι δυνατότητες προϊόντος δεν θα είναι διαθέσιμες στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην ΕΕ.