Η Google γίνεται τεχνολογικός εταίρος για την έναρξη του America.gov του Λευκού Οίκου

Η Google ανακοίνωσε στις 29 Σεπτεμβρίου 2026 ότι είναι τεχνολογικός εταίρος για την έναρξη του America.gov, μιας πύλης ομοσπονδιακών υπηρεσιών που ο Λευκός Οίκος ανακοίνωσε την ίδια ημέρα, και δήλωσε ότι χρησιμοποιεί το μοντέλο AI Gemini με στόχο να βοηθήσει πάνω από 100 εκατομμύρια άτομα να έχουν πρόσβαση σε δημόσιους πόρους.

Η ανακοίνωση και η εκδήλωση έναρξης

Στην ανάρτηση, γραμμένη από τον Jim Kelly, αντιπρόεδρο ομοσπονδιακών θεμάτων στη Google Public Sector, η Google δήλωσε ότι ο Λευκός Οίκος είχε αναγγείλει το America.gov ως μια απλοποιημένη “πρόσθια θύρα” σχεδιασμένη να διευκολύνει το πώς οι πολίτες έχουν πρόσβαση σε ομοσπονδιακές υπηρεσίες διαδικτυακά. Η Google ανέφερε ότι ορίστηκε τεχνολογικός εταίρος στην πρωτοβουλία και χρησιμοποιεί το Gemini για να βοηθήσει πάνω από 100 εκατομμύρια άτομα να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμους δημόσιους πόρους πιο γρήγορα και πιο εύκολα. Η εταιρεία πρόσθεσε ότι, υποστηρίζοντας το όραμα της διοίκησης για ψηφιακό εκσυγχρονισμό, δεσμεύεται να κάνει τις καθημερινές δημόσιες υπηρεσίες αδιάλειπτες, προσβάσιμες και ανταποκρινόμενες για όλους τους Αμερικανούς.

Ένα δημόσιο πρόγραμμα που δημοσιεύτηκε από το Γραφείο του Εκπροσώπου του Υπουργείου Εξωτερικών στις 28 Σεπτεμβρίου 2026, ανέφερε ένα γεγονός στις 10:00 π.μ. για τις 29 Σεπτεμβρίου, περιγραφόμενο ως η εκδήλωση America.gov του προέδρου Trump στην Ουάσινγκτον, D.C., στην οποία ο Υπουργός Εξωτερικών Marco Rubio ήταν προγραμματισμένος να εκφωνήσει λόγο.

Πώς λειτουργεί η πύλη

Το America.gov προσκαλεί τους επισκέπτες να περιγράψουν τι χρειάζονται από την κυβέρνηση και παραθέτει παραδείγματα ερωτήσεων που καλύπτουν την εύρεση εργασίας, την καταχώριση νέας επιχείρησης, την ενημέρωση διεύθυνσης με την USPS, την έκδοση διαβατηρίου για παιδί, την αντικατάσταση κάρτας Social Security, τη λήψη φροντίδας ως βετεράνος, και τον έλεγχο του πότε είναι επιλέξιμοι για Medicare. Η αρχική σελίδα δηλώνει ότι η πύλη χρησιμοποιεί AI για να παράγει απλές απαντήσεις μόνο από επίσημες κυβερνητικές πηγές, ότι είναι δωρεάν στη χρήση και ποτέ δεν περιλαμβάνει διαφημίσεις, και ότι συγκεντρώνει 29,000 κυβερνητικούς ιστότοπους σε ένα μέρος.

Σύμφωνα με τη σελίδα πώς-λειτουργεί της πύλης, κάθε απάντηση προέρχεται από επίσημους κυβερνητικούς ιστότοπους με συνδέσμους προς τις αρχικές πηγές, και οι απαντήσεις προέρχονται αποκλειστικά από ομοσπονδιακούς, πολιτειακούς και τοπικούς ιστότοπους. Η σελίδα δηλώνει ότι η ακρίβεια των απαντήσεων δεν επηρεάζεται ποτέ από τρίτους, ότι το America.gov λειτουργεί από τη General Services Administration, την οποία περιγράφει ως την αμερικανική ομοσπονδιακή υπηρεσία που παρέχει την τεχνολογία που χρησιμοποιεί η κυβέρνηση, και ότι η εύρεση απαντήσεων δεν απαιτεί λογαριασμό ούτε προσωπικές πληροφορίες.

Η υπηρεσία λειτουργεί σε πρόγραμμα περιήγησης σε τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή χωρίς λήψη εφαρμογής, σύμφωνα με τον ιστότοπο. Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις στα αγγλικά, ισπανικά ή γαλλικά και να λαμβάνουν απαντήσεις στην ίδια γλώσσα, ενώ ένα εικονίδιο μικροφώνου στη γραμμή αναζήτησης καταγράφει προφορικές ερωτήσεις. Οι χρήστες μπορούν να ανεβάσουν ένα PDF μιας κυβερνητικής φόρμας ή επιστολής, και η σελίδα δηλώνει ότι οι προσωπικές πληροφορίες αφαιρούνται αυτόματα πριν η πύλη παρέχει βήμα-βήμα καθοδήγηση για το τι πρέπει να κάνουν, τι να φέρουν και πού να πάνε στη συνέχεια. Ο ιστότοπος συμβουλεύει τους χρήστες να είναι συγκεκριμένοι, έως τις ημερομηνίες, την πολιτεία και τις περιστάσεις, και δηλώνει ότι κάθε απάντηση περιλαμβάνει επιλογή για κοινοποίηση σχολίων σχετικά με το τι λειτούργησε και τι όχι.

Δηλωμένες πρακτικές απορρήτου

Μια ξεχωριστή σελίδα απορρήτου δηλώνει ότι το America.gov βοηθά στην αποτροπή των χρηστών από το να μοιράζονται προσωπικές πληροφορίες πριν τις στείλουν, δεν χρησιμοποιεί επεμβατικές αναλύσεις και δεν διατηρεί ιστορικό αναζητήσεων. Αναφέρει ότι οι ερωτήσεις δεν συνδέονται με προφίλ, ότι τα μηνύματα δεν αποθηκεύονται και ότι οι συνομιλίες εξαφανίζονται όταν ο χρήστης αποχωρεί, αν και ορισμένες απαντήσεις μπορεί να αποθηκευτούν στην κρυφή μνήμη για έως δύο ώρες. Για τον εντοπισμό κοντινών πόρων όπως ένα ιατρικό κέντρο του Veterans Affairs ή ένα γραφείο διαβατηρίων, η σελίδα δηλώνει ότι η υπηρεσία χρησιμοποιεί μόνο μια κατά προσέγγιση περιοχή και ποτέ ακριβή τοποθεσία GPS. Τα σχόλια είναι ανώνυμα, χωρίς αποθήκευση ονόματος ή διεύθυνσης IP, σύμφωνα με τη σελίδα.

Προγραμματισμένες λειτουργίες για το 2027

Η αρχική σελίδα και η σελίδα πώς-λειτουργεί δηλώνουν ότι το 2027 η πύλη θα ξεπεράσει τις απαντήσεις, επιτρέποντας στους χρήστες να συμπληρώνουν φόρμες, να παρακολουθούν την πρόοδο και να οργανώνουν τα πάντα σε ένα μέρος, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης για πρόσβαση στις υπηρεσίες. Μια σελίδα προσεχών λειτουργιών προβάλλει τρεις τέτοιες ροές εργασίας.

Η προεπισκόπηση εγγραφής στο Medicare δείχνει έναν αιτούντα να επιλέγει την κοινή χρήση αρχείων από τη Social Security Administration, το Veterans Affairs και τα Centers for Medicare & Medicaid Services, καλύπτοντας ιστορικό εργασίας, κατάσταση παροχών, απόδειξη ηλικίας και υπηκοότητας, στρατιωτική θητεία, κάλυψη υγείας, καθώς και αιτήματα αποζημίωσης για ιατρικές υπηρεσίες και συνταγές των τελευταίων δύο ετών. Ο αιτών στη συνέχεια επιβεβαιώνει τις ληφθείσες λεπτομέρειες και υποβάλλει αίτηση, και ένας δείκτης προόδου εμφανίζει την επεξεργασία της εγγραφής με τον αριθμό Medicare και την κάλυψη Νοσοκομείου Μέρος Α και Ιατρική Κάλυψη Μέρος Β να εμφανίζονται ως εκκρεμείς.

Η προεπισκόπηση διαβατηρίου περιγράφεται στη σελίδα με τη δήλωση “Για πρώτη φορά, υποβάλετε το πρώτο σας διαβατήριο online”. Δείχνει έναν αιτούντα να ανεβάζει μια υπάρχουσα φωτογραφία ή να τραβάει μία με το τηλέφωνο, να επιλέγει μεταξύ βιβλίου διαβατηρίου, κάρτας διαβατηρίου ή και των δύο, και να επιλέγει κανονική ή επιταχυμένη παράδοση πριν πραγματοποιήσει μια ενδεικτική πληρωμή με κάρτα ύψους $165 στο Υπουργείο Εξωτερικών των Η.Π.Α. Η τελική οθόνη εμφανίζει την αίτηση υπό εξέταση με εκτιμώμενο χρονικό διάστημα επεξεργασίας δύο έως τέσσερις εβδομάδες και μια απόδειξη που φέρει αριθμό επιβεβαίωσης.

Η προεπισκόπηση των ομοσπονδιακών θέσεων εργασίας εμφανίζει ένα βιογραφικό που σύρεται σε μια περιοχή μεταφόρτωσης και ελέγχεται, δημιουργώντας κατάλληλες θέσεις με εξηγήσεις για το γιατί ταιριάζει ο αιτών. Ένα εκτενές παράδειγμα παραθέτει μια θέση προγραμματιστή λογισμικού στο Department of the Navy στο Dahlgren, Virginia, με δηλωμένο μισθό $101,401 έως $156,755 ετησίως, με υβριδική εργασία που περιλαμβάνει δύο ημέρες απομακρυσμένης εργασίας. Η σελίδα δηλώνει ότι περισσότερα χαρακτηριστικά βρίσκονται σε ανάπτυξη και προσκαλεί τους επισκέπτες να μοιραστούν τι θέλουν να δημιουργηθεί στη συνέχεια.