Η Coveo εξαγοράζει την Anglera, νεοφυή επιχείρηση δεδομένων προϊόντων που υποστηρίζεται από την Y Combinator

Η Coveo ανακοίνωσε στις 29 Οκτωβρίου 2026 ότι εξαγόρασε την Anglera, εταιρεία με έδρα το Σαν Φρανσίσκο, που υποστηρίζεται από την Y Combinator και της οποίας οι πράκτορες ΤΝ εμπλουτίζουν τα δεδομένα προϊόντων για κατασκευαστές, διανομείς και μεγάλους λιανεμπόρους. Η εξαγορά προσθέτει την πλατφόρμα εμπλουτισμού δεδομένων με πράκτορες της Anglera στην προσφορά Commerce της Coveo. Οι όροι της συναλλαγής δεν δημοσιοποιήθηκαν.

Οι εταιρείες και το σκεπτικό της συμφωνίας

Την Anglera ίδρυσαν οι Amay Aggarwal και Ray Iyer, οι οποίοι ανέπτυξαν συστήματα ΤΝ για καταλόγους προϊόντων στο πλαίσιο της επέκτασης της Uber Eats στο λιανεμπόριο, πριν ξεκινήσουν την εταιρεία. Η εξαγορά προσθέτει στην Coveo την πελατειακή βάση της Anglera από μεγάλες επιχειρήσεις, στην οποία περιλαμβάνονται αρκετές εταιρείες της λίστας Fortune 500. Η Coveo παρέχει λογισμικό αναζήτησης και ανακάλυψης με τεχνητή νοημοσύνη, το οποίο αξιοποιεί την πρόθεση, το πλαίσιο και τα σήματα συμπεριφοράς, ώστε να προτείνει στους αγοραστές σχετικά προϊόντα και προτάσεις.

Οι εταιρείες παρουσίασαν τη συμφωνία ως απάντηση στην αλλαγή του τρόπου με τον οποίο οι αγοραστές ανακαλύπτουν προϊόντα. Οι αγοραστές χρησιμοποιούν ολοένα και περισσότερο βοηθούς ΤΝ παράλληλα με ιστοτόπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να αναζητούν και να συγκρίνουν προϊόντα. Ωστόσο, συχνά λείπουν ή δεν είναι προσβάσιμες κρίσιμες πληροφορίες, όπως οι διαστάσεις, τα υλικά και η συμβατότητα, με αποτέλεσμα οι μηχανές αναζήτησης και οι βοηθοί ΤΝ να παραβλέπουν σχετικά προϊόντα. Η ανακοίνωση επικαλείται εκτίμηση της NielsenIQ, σύμφωνα με την οποία η απουσία χαρακτηριστικών προϊόντων μπορεί να μειώσει την πιθανότητα να εντοπιστούν τα προϊόντα έως και κατά 30%.

Σε ανάρτηση ιστολογίου, η Coveo περιέγραψε τρεις αλλαγές που οδήγησαν στην εξαγορά: τα ερωτήματα έχουν γίνει μεγαλύτερα και πιο σύνθετα· η αναζήτηση εξελίσσεται σε αυτό που η εταιρεία αποκαλεί Intent Box, το οποίο συγκρίνει προϊόντα και απαντά σε ερωτήσεις· και ένα ολοένα μεγαλύτερο μερίδιο της έρευνας για προϊόντα ξεκινά πλέον σε βοηθούς τρίτων, όπως το ChatGPT και το Google Gemini. Στην ανάρτηση κατονομάζονται οι Linde, Metcash, Coles και Nespresso μεταξύ των επιχειρήσεων για τις οποίες η Coveo παρέχει υπηρεσίες αναζήτησης και ανακάλυψης.

«Καθώς οι πελάτες ζητούν όλο και περισσότερα από την αναζήτηση, από απαντήσεις σε ερωτήσεις μέχρι καθοδήγηση στη λήψη αποφάσεων, τα δεδομένα προϊόντων γίνονται το επόμενο πεδίο στο οποίο θα κριθεί η συνάφεια», δήλωσε στην ανάρτηση ο Peter Curran, διευθυντής προϊόντων της Coveo. Στην ανακοίνωση, ο Curran είπε ότι η Coveo αξιολόγησε την Anglera σε σύγκριση με την ανάπτυξη μιας εσωτερικής λύσης και με ένα ευρύ φάσμα τεχνολογιών εμπλουτισμού προϊόντων. Πρόσθεσε ότι η Anglera τεκμηριώνει τις πληροφορίες προϊόντων που δημιουργούνται από την ΤΝ με βάση πολλαπλές έγκυρες πηγές, αντί να βασίζεται κυρίως σε εικόνες ή στη συλλογή δεδομένων από ιστοτόπους.

Πώς λειτουργεί η μηχανή εμπλουτισμού

Η μηχανή της Anglera αντλεί λεπτομέρειες προϊόντων από προδιαγραφές κατασκευαστών, αρχεία PDF, εικόνες και άλλες πηγές. Στη συνέχεια, τις τυποποιεί και τις επικυρώνει σύμφωνα με τις απαιτήσεις καταλόγου κάθε πελάτη, διατηρώντας παράλληλα τις παραπομπές στις πηγές. Η ανάρτηση της Coveo προσθέτει ότι κάθε εμπλουτισμένη τιμή συνοδεύεται από παραπομπή και βαθμολογία εμπιστοσύνης, ότι οι τιμές για τις οποίες υπάρχει αβεβαιότητα παραπέμπονται σε άνθρωπο για έλεγχο, ότι οι κανόνες του ίδιου του πελάτη εφαρμόζονται σε κάθε SKU και ότι τα εμπλουτισμένα δεδομένα εγγράφονται ξανά στο σύστημα προέλευσης του πελάτη, ώστε η αναζήτηση, οι σελίδες προϊόντων, οι ροές δεδομένων και οι πράκτορες ΤΝ να αντλούν όλα στοιχεία από την ίδια εγγραφή.

Στον ιστότοπό της, η Anglera περιγράφει μια ροή εργασιών με τα στάδια συλλογής, πηγών, εμπλουτισμού, αποστολής και κλιμάκωσης, η οποία αξιοποιεί υπολογιστικά φύλλα προμηθευτών, φύλλα προδιαγραφών, εικόνες προϊόντων και ιστοτόπους κατασκευαστών, ενώ συγχρονίζεται αμφίδρομα με πλατφόρμες PIM, ERP και ηλεκτρονικού εμπορίου. Ο ιστότοπος αναφέρει ότι η πλατφόρμα διαθέτει πιστοποίηση SOC 2 Type II και συμμορφώνεται με τον GDPR και τον CCPA, καθώς και ότι οι περισσότεροι πελάτες τίθενται σε παραγωγική λειτουργία σε περίπου δύο εβδομάδες και ξεκινούν τη λειτουργία τους σε διάστημα 30 ημερών ή λιγότερο.

Η ανακοίνωση παραθέτει επίσης αποτελέσματα δοκιμών που αποδίδει στην Anglera. Σε δοκιμή A/B διάρκειας 30 ημερών σε κατάστημα λιανικής πώλησης ειδών ένδυσης, περίπου 300 παραλλαγές SKU εμπλουτίστηκαν με χαρακτηριστικά από την Anglera· οι σελίδες αυτές κατέγραψαν αύξηση 120% στην οργανική επισκεψιμότητα σε σελίδες προορισμού και αύξηση 270% στις επισκέψεις που προήλθαν από την ΤΝ, σε σύγκριση με ομάδα ελέγχου. Σημείωση σχετικά με τη μεθοδολογία στην ανακοίνωση επισημαίνει ότι τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν.

«Ξεκινήσαμε την Anglera επειδή μεγάλο μέρος της πολύτιμης γνώσης για τα προϊόντα βρίσκεται σε έγγραφα που καμία ομάδα δεν μπορεί να επεξεργαστεί χειροκίνητα σε μεγάλη κλίμακα», δήλωσε ο Iyer στην ανακοίνωση. «Δημιουργήσαμε μια μηχανή που διαβάζει αυτές τις πηγές όπως θα τις διάβαζε ένας ειδικός και συνδέει κάθε χαρακτηριστικό με την αρχική πηγή του.»

Ρυθμίσεις για τους πελάτες και επόμενα βήματα

Σύμφωνα με τα σχέδια που περιγράφονται στην ανακοίνωση, οι υφιστάμενοι πελάτες της Anglera θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της, με την υποστήριξη και τους πόρους της Coveo, ενώ οι δυνατότητες εμπλουτισμού της Anglera θα διατίθενται ως πρόσθετη υπηρεσία στους πελάτες του Coveo Commerce. Σχεδιάζεται βαθύτερη ενοποίηση, ώστε ο εμπλουτισμός προϊόντων να συνδεθεί απευθείας με τη συμπεριφορά των αγοραστών και τα αποτελέσματα της ανακάλυψης προϊόντων. Η ανάρτηση της Coveo αναφέρει επίσης ότι οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν αμέσως, με τα εμπλουτισμένα δεδομένα να επιστρέφουν στα συστήματα προέλευσής τους για ευρετηρίαση από την Coveo.

Οι εταιρείες δήλωσαν ότι οραματίζονται έναν κύκλο συνεχούς βελτίωσης, στον οποίο οι αποτυχημένες αναζητήσεις ή τα χαρακτηριστικά για τα οποία οι χρήστες ρωτούν συχνά θα μπορούσαν να εντοπίζουν κενά στον κατάλογο και να οδηγούν σε εμπλουτισμό, ενώ η Coveo θα μετρά τον αντίκτυπο στην ανακάλυψη προϊόντων και στις μετατροπές. Ο Aggarwal είπε ότι ο συνδυασμός της γνώσης της Coveo για το τι αναζητούν οι αγοραστές με τον εμπλουτισμό μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει προβλήματα στα δεδομένα προϊόντων που κοστίζουν πωλήσεις στους πελάτες.

Ο διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Coveo, Laurent Simoneau, δήλωσε ότι είτε οι αγοραστές κάνουν τις αγορές τους σε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, προμηθεύονται εξαρτήματα μέσω πύλης B2B είτε ζητούν καθοδήγηση από έναν βοηθό ΤΝ, τα προϊόντα με τα καλύτερα δεδομένα εντοπίζονται και αγοράζονται ευκολότερα. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, τα εμπλουτισμένα δεδομένα προϊόντων υποστηρίζουν τη βελτιστοποίηση για μηχανές απαντήσεων και τη βελτιστοποίηση για μηχανές παραγωγικής ΤΝ στην επιτόπια αναζήτηση, στις προτάσεις και στους εξωτερικούς βοηθούς ΤΝ.

Η ομάδα της Coveo, συμπεριλαμβανομένων των ιδρυτών της Anglera, θα συμμετάσχει στην εκδήλωση B2B eCommerce World Americas στις 2–3 Νοεμβρίου 2026, στην Ιντιανάπολη. Η Coveo θα διοργανώσει επίσης ένα διαδικτυακό σεμινάριο για τη συνδυασμένη πρόταση, με τίτλο «Καλύτερα δεδομένα προϊόντων. Ευκολότερη ανακάλυψη: Τι καθιστούν δυνατά μαζί οι Anglera και Coveo», στις 12 Νοεμβρίου 2026, στις 11 π.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής (ET).