Kong bliver stiftende medlem af ServiceNow Control Tower Alliance

ServiceNow offentliggjorde den 28. oktober 2026 ServiceNow Control Tower Alliance, et partnerøkosystem, der spænder over AI, cloudinfrastruktur, sikkerhed, styring, værdimåling og måling af tokenforbrug. Kong er blandt de stiftende medlemmer, som også tæller Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI og Zenity.

Alliancen er bygget op omkring ServiceNow Super Intelligence Control Tower, som ServiceNow beskriver som en centraliseret kontrolplatform til at opdage, sikre, styre, observere og måle AI i virksomheder. Medlemmerne vil samarbejde med ServiceNow om at hjælpe kunder med at indføre pålidelig AI sikkert i stor skala i virksomheden, og ifølge meddelelsen vil deres løsninger blive opdaget, observeret og styret gennem Control Tower. Programmet vil eksistere side om side med de eksisterende programmer ServiceNow Store og Workflow Data Network Partner Passport.

Amit Zavery, ServiceNows præsident, produktdirektør og driftsdirektør, sagde i meddelelsen, at antallet og kapaciteten af AI-agenter er vokset så meget, at ingen enkelt løsning, uanset hvor effektiv den er, kan se eller beskytte alt på egen hånd. Han sagde, at AI-styring kræver et økosystem af partnere, der er villige til at innovere sammen på en åben platform, og at alliancen skal give kunderne den indsigt, kontrol og tryghed, de har brug for til at gennemføre en transformation med AI.

Tre samarbejdsformer for partnere

ServiceNow oplyste, at alliancens partnere samarbejder med virksomheden på tre måder. Under sporet for fælles udvikling samarbejder partnerne med ServiceNow om løsninger, der kører på Super Intelligence Control Tower. De bygger videre på den platform, virksomhederne allerede bruger til at styre AI, i stedet for at tilbyde enkeltstående værktøjer, som kunderne selv skal integrere. Under sporet for levering med styring skal nøje udvalgte, præintegrerede løsninger bestå ServiceNows kvalificerings- og certificeringsproces, der bygger på fælles standarder for agentidentitet og sikkerhedsforanstaltninger. Under sporet for fælles salg og lederskab integrerer udvalgte partnere deres løsninger med Control Tower for at skabe tilbud, som ServiceNow sælger og yder support til globalt.

ServiceNow oplyste, at alliancen giver kunderne et nøje udvalgt sæt AI-løsninger, der har bestået virksomhedens kvalificerings-, certificerings- og integrationstest, før de bliver føjet til oversigten. Det gør det muligt at tage løsningerne i brug med styring på plads fra begyndelsen.

Kongs rolle som stiftende medlem

Kong, der beskriver sig selv som en virksomhed, der skaber forbindelser til AI, offentliggjorde særskilt sit medlemskab som stiftende medlem den 28. oktober 2026. Virksomheden oplyste, at den vil samarbejde med ServiceNow og de øvrige stiftende medlemmer om at sikre og styre de modeller, værktøjer og agenter, som AI-applikationer er afhængige af.

I Kongs meddelelse sagde administrerende direktør og medstifter Augusto Marietti: »AI-styring afhænger af, at man håndhæver regler for, hvad agenter kan tilgå og gøre. Sammen kan ServiceNow og Kong omsætte virksomheders AI-politikker til kontrolpunkter på tværs af API’er, modeller og værktøjer, så kunderne trygt kan sætte AI-agenter i arbejde.«

Kong oplyste, at virksomhedens deltagelse følger alliancens tre samarbejdsformer: samarbejde med ServiceNow om løsninger, der kører på Super Intelligence Control Tower, indsendelse af virksomhedens løsninger til ServiceNows kvalificerings- og certificeringsproces samt udvikling af fælles, dybt integrerede tilbud med ServiceNow. I ServiceNows meddelelse sagde Marietti, at Kong vil bidrage til at udvide platformens styring, så den også omfatter håndhævelse i realtid på tværs af de API’er, modeller og værktøjer, som AI-agenter er afhængige af.

Kong beskriver sin Kong Konnect-platform som en løsning, der giver virksomheder mulighed for konsekvent at håndhæve sikkerheds- og adgangspolitikker på tværs af de API’er, modeller og værktøjer, deres agenter bruger, samtidig med at de frit kan skifte modeller, udbydere og miljøer uden at skulle genopbygge styringen. Kong oplyste, at virksomheden som led i alliancen bringer denne håndhævelse til LLM-, MCP- og agent-til-agent-trafik gennem Kong AI Gateway, som omsætter styringspolitikker til kontrol i realtid over, hvordan AI forbindes med virksomheden.

Control Towers produktfunktioner

En produktside fra ServiceNow beskriver Super Intelligence Control Towers funktioner inden for opdagelse, sikkerhed, styring, observerbarhed og værdimåling. Opdagelsesfunktionen opretter automatisk en fortegnelse over AI-agenter, modeller og MCP-servere fra både første- og tredjepartsleverandører og knytter dem til kundens konfigurationsstyringsdatabase. Sikkerhedsfunktionerne sporer AI-identitet og -adgang, blokerer prompt-injektioner og omfatter en nødstopfunktion, der standser en AI-agent. Styringsfunktionerne omfatter arbejdsgange til administration af hele livscyklussen og indholdspakker, der følger med fra start, til EU AI Act, NIST AI Risk Management Framework og California AI Transparency Act. Funktionerne til observerbarhed overvåger agenternes ydeevne ved hjælp af målepunkter og logspor, mens målefunktionerne følger indførelsesrater, realiseret værdi og investeringsafkast.

Siden beskriver også AI Passport, et underskrevet dokument, der udstedes til hver indbygget AI-agent eller tredjepartsagent, bekræfter dens identitet og fastlægger, hvad den har tilladelse til at gøre inden for rammerne af kundens forretningskontekst. Ifølge ServiceNow håndhæver ServiceNow AI Platform dokumentets begrænsninger under kørslen og blokerer alle handlinger, der falder uden for dem.

Udtalelser fra andre stiftende medlemmer

I ServiceNows meddelelse indgik udtalelser fra andre stiftende medlemmer. DJ Sampath, senior vice president og general manager for AI-software og -platform hos Cisco, sagde, at forbindelsen mellem Cisco AI Defense og ServiceNow giver kunderne indsigt i AI-aktiver og sikkerhedsproblemer og i sidste ende fremmer afhjælpning. HiddenLayers administrerende direktør og medstifter Christopher Sestito sagde, at HiddenLayer bidrager med AI-sikkerhed, der er udviklet specifikt til formålet, mens ServiceNow bidrager med virksomhedsplatformen og orkestrering af arbejdsgange. Pat Lee, vice president for strategiske partnerskaber hos NVIDIA, sagde, at ServiceNow giver agenterne de arbejdsgange og den forretningsmæssige kontekst, de skal bruge for at udføre arbejdet, mens NVIDIA OpenShell håndhæver grænserne under kørsel.

Okta-direktør for produktudvikling Ely Kahn sagde, at alliancen udbygger Okta og ServiceNows løbende samarbejde, hvor ServiceNows beslutningslag for inddæmning kombineres med Oktas nødstopfunktion for at blokere nye tokenanmodninger fra agenter, der handler uden for deres tilsigtede rammer. Han sagde, at virksomhederne deler en vision om at videreudvikle de åbne standarder, der skal til for at gøre et nødstop på tværs af platforme muligt.

Scott Woody, administrerende direktør og grundlægger af Metronome, et Stripe-produkt, sagde, at virksomheden tilslutter sig alliancen for at hjælpe virksomheder med at føre forbrugs- og resultatbaserede prismodeller ud i livet med pålidelig fakturering, indsigt i forbruget i realtid og kontrol over udgifterne. WitnessAIs produktchef Dan Graves sagde, at integrationen af WitnessAIs sprogmodeller, som han beskrev som udviklet til at forstå adfærdsmæssige hensigter, med Control Tower giver nye muligheder for kontrol med AI-politikker, brugsanalyse og omkostningsstyring. Zenitys administrerende direktør Ben Kliger sagde, at Zenity beskytter og giver kontrol gennem hele AI-agenternes livscyklus, og at Super Intelligence Control Tower udvider denne sikkerhed til hele virksomheden ved at indlejre den i de arbejdsgange, kunderne allerede er afhængige af.