Det er tid for advokatfirmaer at gå all-in på AI

Midt i begejstringen over, hvordan AI vil revolutionere sundhedssektoren, reklame, logistik og alt andet, er der én industri, der er fløjet under radaren: den juridiske profession. I virkeligheden er advokatbranchen en stærk kandidat til at opnå den højeste afkast på investering (ROI) fra brug af AI. 

Advokatfirmaer anses for at være traditionelle og ikke så ivrige efter at antage nye teknologier, men de fleste har brugt maskinel læring (ML) i årevis. Integreret i populære platforme som Westlaw, er ML ofte en del af kerneoperationerne. 

Nu spreder generativ AI sig gennem advokatfirmaer hurtigere end gruppesagskrav over en aktiebedrageri. Enkeltadvokater har lært at bruge ChatGPT-lignende AI-modeller, og hele advokatpraksiser har udnyttet store sprogmodeller. 

De, der er beskæftiget med advokatbranchen, ser bemærkelsesværdige gevinster fra AI i effektivitet, præcision, hastighed og kunderesultater i deres daglige processer. Tre punkter hjælper med at forklare disse resultater. 

• I juridiske operationer er AI-drevne tids- og omkostningsbesparelser typisk meget høje. Gevinsterne er ikke inkrementelle.
• AI er anvendelig på potentiel de fleste arbejdsprocesser i advokatfirmaer.
• Når advokatfirmaer implementerer AI, vokser det støt mere kraftfuldt, efterhånden som de tilpaser det. Dette er grundlæggende tilpasning; tilpasning af AI til deres foretrukne arbejdsmetoder tager afkastet på investeringen (ROI) højere: 

Mød det AI-naturlige advokatfirma

Disse fordele har ført til opkomsten af AI-centrerede (også kaldet AI-naturlige) advokatfirmaer, en ny race, der er betydeligt mere effektiv og konkurrencedygtig end deres rivaler. I AI-naturlige firmaer udnytter de fleste supportpersonale og advokater allerede AI omfattende til intake, research, udarbejdelse af bevægelser, breve, indvendinger, analyse af dommeres meninger og mere.

En advokatpraksis bliver AI-naturlig, delvist ved at tilpasse opførslen af AI-løsninger til at stemme overens med firmaets eksisterende processer og strategiske retningslinjer. Dette gør deres AI mere kapabel og værdifuld.

Tilpasning tager forskellige former, som f.eks. at oprette sagvurderinger, der følger et firmaets etablerede standarder. AI kan overveje potentielle krav og oprette opfølgningsaktioner i overensstemmelse med en advokats kriterier. Det kan læres at følge en eksisterende proces, efterligne sekvenser af begivenheder, stille eller besvare nøglespørgsmål langs samme mønster og skrive i samme stil som tidligere sagarbejde. 

Når det er trænet til at efterligne en advokats tilgang, gør en AI-model livet lettere for supportpersonale. Selv hvis en jurastuderende ikke har arbejdet med bestemte advokater, kan AI hjælpe dem med sagforberedelse og kundeinteraktion, risikovurdering og endda strategi. 

AI-naturlige advokatfirmaer bruger i stigende grad generativ AI til at servicere kunder, der kræver individualiseret behandling. AI bidrager på tværs af sagens livscyklus, fra brainstorming før retssag til håndtering af opdagelse. Gen AI-baserede modeller hjælper også med at forberede depositioner, analysere deres resultater og plotte retssagerstrategier.

Hvorfor er AI ekstraordinært nyttig for advokatfirmaer? 

Det er blevet sagt, at den juridiske verden består af seksminutters inkremente. Ofte kan AI gøre på sekunder, hvad der tager timer eller dage for en junior medarbejder. Tidsreduktioner på op til 99% driver store omkostningsbesparelser, og i den intelligensintensive branche som loven er de almindelige. 

Hver dag må advokater evaluere, analysere og veje fordelene, udarbejde dokumenter og træffe beslutninger. Jurastuderende og junior medarbejdere skal arbejde hurtigt og præcist, men aldrig overse noget vigtigt. Med store mængder data og detaljer at gå igennem, kan arbejdet udmatte dem og føre til fejl.

Samlet set bidrager hastighed, skala og tilpasning til at gøre AI en kæmpeaccelerator i den juridiske branche, med produktivitetsgevinster langt ud over de “traditionelle” 10 til 20 procent.

Omkostninger går ned og flytter sig i AI-naturlige advokatfirmaer

Advokater lærer førstehånds, at AI-systemer kan minimere den tid, det tager for en medarbejder at fuldføre en proces. Ved at engagere AI på tværs af sagens livscyklus kan de omforme individuelle arbejdsbyrder for større profit. Forarbejdet på sager er undertiden underbetalt, og AI låser teamet til at koncentrere om billige timer på senere, fuldt betalte faser. 

AI-centrerede firmaer kan også vokse uden at udvide antallet af supportpersonale. I stedet kan eksisterende personale hjælpe flere medarbejdere, der fakturerer på højere timeløn, hvilket øger profiten. 

De kan også markedsføre sig selv og drive vækst mere kraftfuldt. Hvor som helst AI reducerer driftsomkostninger, frigør det midler til markedsføring og forretningsudvikling. Generativ AI gør markedsføringskommunikation hurtigere og lettere for advokatfirmaer, som den gør for andre virksomheder.

Medarbejderoplevelse: AI-lykke 

AI får ofte ikke den credit, det fortjener, for sin positive indvirkning på medarbejderoplevelsen. I praksis kan advokater og jurastuderende aflede det meste af det såkaldte “grunt work” og repetitive opgaver til AI. Dette øger jobtilfredshed og—implicit—retention. Supportpersonale og junior medarbejdere bliver i virkeligheden AI-supervisorer.

 De kan tilpasse firmaets AI ved at lære procedurer til en LLM, og derefter dele dem på tværs af et team. Dette betyder, at advokater kan fungere på bekendte måder, men i større skala, og dele mere komfortabelt til supportpersonale uden lange forklaringer om “Her er min måde at gøre dette på.”

Forretningsmodeller skifter for AI-naturlige advokatfirmaer

AI-naturlige advokatfirmaer kan opgradere deres forretning til at øge kapacitet og støtte indtægtsvækst. Specifikt kan de strukturere internt til at håndtere mere komplekse sager og lukrative kontingentarbejde. AI ermögiller mindre firmaer at håndtere større, sværere sager ved at arbejde igennem meget af forskningen og analysen.

I kontingentlitigation kan produktivitetsgevinster fra AI endda overstige dem, der ses i andre juridiske kategorier som kontrakter, immaterielle rettigheder og familieret. AI kan håndtere meget af den forhåndsgående vurdering af kontingentsager. At påtage sig godt forskede kontingentsager kan øge profiten betydeligt.

De, der forstår AI, versus de, der ikke gør

Givet fordelene, springer advokatfirmaer om bord og bliver AI-naturlige i hobetal? Overraskende nej, ifølge en 2023 Thomson Reuters-undersøgelse, der fandt, at 60% havde ingen planer om at bruge generativ AI. Det er gode nyheder for de andre 40%. Advokatfirmaer, der udnytter AI effektivt, har en markant fordel over konkurrenter, der ikke gør. 

Den juridiske profession er blandt de brancher, der opnår de bedste gevinster fra brug af AI. Advokatfirmaer, der “forstår det”, vil fortsætte med at tilpasse AI-systemer og skubbe mod deres potentiale og vokse mere profitabelt. Da det bliver mere og mere åbenlyst, at AI-naturlige advokatfirmaer nyder større vækst og profit, kan andre intelligensbaserede professioner følge deres eksempel.