Google bliver teknologipartner ved Det Hvide Hus’ lancering af America.gov

Google annoncerede den 29. september 2026, at det er en teknologipartner for lanceringen af America.gov, en føderal tjenesteportal som Det Hvide Hus annoncerede samme dag, og sagde, at det bruger sin Gemini AI-model med det udtalte mål at hjælpe mere end 100 millioner mennesker med at få adgang til offentlige ressourcer.

Annonceringen og lanceringseventet

I indlægget, skrevet af Jim Kelly, vicepræsident med ansvar for den føderale sektor hos Google Public Sector, sagde Google, at Det Hvide Hus havde annonceret America.gov som en strømlinet “indgang”, designet til at forenkle, hvordan borgere får adgang til føderale tjenester online. Google sagde, at det blev udnævnt til teknologipartner i initiativet og bruger Gemini til at hjælpe mere end 100 millioner mennesker med at få adgang til kritiske offentlige ressourcer hurtigere og lettere. Virksomheden tilføjede, at ved at støtte administrationens vision om digital modernisering, er den forpligtet til at gøre daglige offentlige tjenester problemfri, tilgængelige og lydhøre for alle amerikanere.

En offentlig tidsplan offentliggjort af State Departments kontor for talsmanden den 28. september 2026, opførte et arrangement kl. 10:00 den 29. september, beskrevet som præsident Trumps America.gov‑arrangement i Washington, D.C., hvor udenrigsminister Marco Rubio var planlagt til at holde en tale.

Sådan fungerer portalen

America.gov inviterer besøgende til at beskrive, hvad de har brug for fra regeringen, og viser eksempler på spørgsmål, der dækker at finde et job, registrere en ny virksomhed, opdatere en adresse hos USPS, få et pas til et barn, erstatte et Social Security‑kort, få pleje som veteran og tjekke, hvornår de er berettigede til Medicare. Hjemmesiden angiver, at portalen bruger AI til kun at producere enkle svar fra officielle regeringskilder, at den er gratis at bruge og aldrig indeholder reklamer, samt at den samler 29.000 regeringswebsteder på ét sted.

Ifølge portalens side om, hvordan den fungerer kommer hvert svar fra officielle regeringswebsteder med links til de oprindelige kilder, og svarene er udelukkende hentet fra føderale, statslige og lokale websteder. Siden angiver, at svarenes nøjagtighed aldrig påvirkes af tredjeparter, at America.gov drives af General Services Administration, som den beskriver som den amerikanske føderale myndighed, der leverer den teknologi, som regeringen bruger, og at det at finde svar hverken kræver en konto eller personlige oplysninger.

Tjenesten kører i en browser på en telefon, tablet eller computer uden at skulle downloade en app, ifølge siden. Brugere kan stille spørgsmål på engelsk, spansk eller fransk og modtage svar på samme sprog, og et mikrofonikon i søgefeltet optager talte spørgsmål. Brugere kan uploade en PDF af en regeringsformular eller et brev, og siden angiver, at personlige oplysninger automatisk fjernes, før portalen giver trin‑for‑trin vejledning om, hvad man skal gøre, hvad man skal medbringe, og hvor man skal gå næste gang. Siden råder brugerne til at være specifikke, helt ned til datoer, delstat og omstændigheder, og angiver, at hvert svar indeholder en mulighed for at dele feedback om, hvad der virkede, og hvad der ikke gjorde.

Angivne privatlivspraksisser

En separat privatlivsside angiver, at America.gov hjælper med at forhindre brugere i at dele personlige oplysninger, før de sender dem, ikke bruger invasive analyser og ikke gemmer søgehistorik. Den angiver, at spørgsmål ikke er knyttet til en profil, at beskeder ikke gemmes, og at chats forsvinder, når brugeren forlader siden, selvom nogle svar kan caches i op til to timer. For at finde nærliggende ressourcer såsom et Veterans Affairs‑medicinsk center eller et paskontor, angiver siden, at tjenesten kun bruger et omtrentligt område og aldrig en præcis GPS‑placering. Feedback er anonym, uden at navn eller IP‑adresse gemmes, ifølge siden.

Planlagte funktioner for 2027

Hjemmesiden og siden med forklaringen af portalens funktion angiver, at portalen i 2027 vil gå ud over svar, så brugerne kan udfylde formularer, følge fremskridt og organisere alt på ét sted, inklusive at logge ind for at få adgang til tjenester. En side om kommende funktioner giver en forhåndsvisning af tre sådanne arbejdsgange.

Medicare‑tilmeldingsforhåndsvisningen viser en ansøger, der vælger at dele optegnelser fra Social Security Administration, Veterans Affairs og Centers for Medicare & Medicaid Services, der dækker arbejdshistorik, status for offentlige ydelser, bevis for alder og statsborgerskab, militærtjeneste, sundhedsdækning samt anmodninger om dækning af lægeudgifter og recepter fra de sidste to år. Ansøgeren bekræfter derefter de hentede detaljer og indsender en ansøgning, og en fremdriftsindikator viser, at tilmeldingen behandles med Medicare‑nummeret samt Part A hospitalsdækning og Part B medicinsk dækning angivet som ventende.

Pasforhåndsvisningen beskrives på siden med påstanden: “For første gang nogensinde, ansøg om dit første pas online.” Den viser en ansøger, der uploader et eksisterende foto eller tager et med en telefon, vælger mellem en pasbog, et paskort eller begge dele, og vælger standard‑ eller ekspreslevering, før der foretages en kortbetaling på $165 som eksempel til det amerikanske udenrigsministerium. Den sidste skærm viser ansøgningen under gennemgang med et anslået behandlingsvindue på to til fire uger og en kvittering med et bekræftelsesnummer.

Den føderale job‑forhåndsvisning viser et CV, der trækkes ind i et upload‑område og kontrolleres, hvilket resulterer i matchede stillinger med forklaringer på, hvorfor ansøgeren passer. Et udvidet eksempel viser en stilling som softwareudvikler for Department of the Navy i Dahlgren, Virginia, med en angivet løn på $101,401 til $156,755 pr. år og hybridarbejde, der inkluderer to fjernarbejdsdage. Siden angiver, at flere funktioner er under udvikling, og opfordrer besøgende til at dele, hvad de ønsker bygget næste gang.