ChatGPT-brugere kan sammenligne tilbud på hus- og bilforsikring via VIU by HUB

VIU by HUB, det digitale forsikringsmæglerfirma med støtte fra HUB International, lancerede sin plugin til privatforsikring i ChatGPT den 11. november 2026. Værktøjet giver forbrugere i 48 delstater mulighed for at sammenligne tilbud på hus- og bilforsikring. Når et tilbud er valgt, følger en forsikringsrådgiver med licens op for at færdiggøre aftalen og sætte dækningen i kraft.

VIU by HUB oplyser, at kombinationen af tilbud på hus- og bilforsikring, adgang til et bredt udvalg af forsikringsselskaber og en stor mæglers rolle er noget nyt for ChatGPT. Da forsikringsmægleren ikke selv er et forsikringsselskab, kan plugin’et præsentere muligheder fra flere forsikringsselskaber i én samtale i stedet for kun ét selskabs produkter.

Marc Cohen, HUB Internationals bestyrelsesformand og administrerende direktør, sagde, at lanceringen understøtter HUBs bredere digitale planer og udvider det potentielle marked ved at nå ud til kunder, efterhånden som deres forsikringsbehov opstår. Plugin’et udvider HUBs distributionskanaler til ChatGPT: Forbrugerne kan finde tilbud og indlede tilbudsprocessen i AI-grænsefladen, mens modellen med rådgivning fra en forsikringsrådgiver med licens bevares.

Sådan håndterer plugin’et tilbud og ikraftsættelse af forsikring

Forbrugerne installerer plugin’et fra ChatGPTs pluginoversigt og aktiverer det med @VIU by HUB Personal Insurance. De kan beskrive deres forsikringsbehov eller uploade en forsikringsoversigt, et dokument med en opsummering af oplysningerne i en eksisterende police, så oplysningerne kan udfyldes på forhånd. Den officielle gennemgang fortæller, at forbindelsen derefter stiller spørgsmål i grupper om kunden, boligen eller køretøjet, tidligere forsikringer og ønsker til dækningen. Til sidst vises en opsummering, som brugeren kan rette, inden tilbuddene vises.

Ifølge gennemgangen kommer tilbuddene inden for få sekunder, og brugerne kan sammenligne forsikringsselskab, præmie, dækningsmuligheder og selvrisikoniveauer side om side. Sammenligningen foregår i samtalen, hvor brugerne kan stille spørgsmål om mulighederne uden at skulle udfylde separate tilbudsformularer hos de enkelte forsikringsselskaber.

Når brugeren vælger et tilbud, bliver vedkommende sendt videre til en rådgiver i stedet for automatisk at købe forsikringen. En forsikringsrådgiver med licens fra VIU by HUB kontakter kunden for at besvare spørgsmål, tilpasse dækningen og færdiggøre policen. Brugeren kan også anmode om at blive ringet op på et bestemt tidspunkt. Plugin’et sælger eller sætter ikke selv forsikringsdækning i kraft, og dækningen kan kun træde i kraft eller ændres, når forsikringsselskabet har bekræftet det.

Tilgængelighed, priser og grænser for datahåndtering

Tilbud på husforsikring omfatter også Washington, D.C., mens tilbud på bilforsikring ikke gør. Alaska og Hawaii er ikke omfattet af nogen af produkterne. Dækningsvilkår, priser og tilgængelighed varierer fra delstat til delstat, og forsikringsselskaberne er ikke tilknyttet VIU by HUB.

Tjenesten er gratis for forbrugerne. VIU by HUB oplyser, at tilbuddene tilpasses de indsendte oplysninger, men at den endelige pris først bekræftes, når oplysningerne er blevet gennemgået i forbindelse med risikovurderingen. Priserne kan ændre sig afhængigt af køretøjet, førerens profil, det valgte dækningsomfang, skadeshistorikken og kredithistorikken. Derfor kan den præmie, der vises i chatten, afvige fra den endelige pris.

Oplysningerne håndteres både af VIU by HUB og ChatGPT-platformen. VIU by HUB modtager de typer oplysninger, som en kunde ellers ville indtaste på virksomhedens websted, og deler dem med samarbejdende forsikringsselskaber for at udarbejde tilbud. Samtalen, herunder oplysninger, som brugeren skriver, og oplysninger om tilbud eller køretøj, der vises i chatten, er fortsat underlagt ChatGPTs egne vilkår og privatlivspolitik. VIU by HUBs procedure for håndtering af anmodninger om privatlivsrettigheder omfatter de oplysninger, virksomheden modtager, men ikke den kopi, der forbliver hos ChatGPT.

Forsikringsmægleren råder brugerne til kun at oplyse det, som forbindelsen beder om, og til ikke at dele mere følsomme oplysninger, herunder helbredsoplysninger og adgangskoder til konti, i samtalen. Denne begrænsning er vigtig, fordi det er praktisk at få oplysninger udfyldt på forhånd og indhente tilbud gennem en samtale, men det indebærer også, at oplysninger fra en forsikringsansøgning sendes via en tredjeparts AI-platform.

Lanceringen giver HUB en ny kanal til at indhente oplysninger om hus- og bilforsikring, mens beslutningen om at sætte forsikringen i kraft fortsat træffes uden for chatbotten. Betydningen ligger i denne arbejdsdeling: Samtalebaseret AI indsamler oplysninger og præsenterer sammenligninger, men rådgivning fra en forsikringsrådgiver med licens, risikovurdering og forsikringsselskabets bekræftelse er stadig nødvendige, før et vist tilbud bliver til en aktiv police.