Jak vypadá etický kodex pro obchodní AI

V současné době je již bezpečné říci, že umělá inteligence (AI) se etablovala v mainstreamu, zejména ve světě podnikání. Od zákaznického servisu a marketingu po detekci podvodů a automatizaci tento konkrétní technologický pokrok pomohl v posledních letech optimalizovat provoz.

Bohužel, naše závislost na AI také znamená, že disponuje velkým množstvím našich osobních údajů – ať už se jedná o rodinnou historii, věci, které kupujeme, místa, kam chodíme, nebo dokonce naše oblíbené písně. V podstatě dáváme technologiím volný přístup k našim životům. Jak AI pokračuje ve vývoji (a žádá o ještě více dat), vyvolává to mnoho závažných obav.

Například když policie v Jižním Walesu spustila svůj systém rozpoznávání obličejů, okamžitě byli zpochybněni za to, že jsou příliš “nepřístupní.” Samozřejmě, existuje otázka bezpečnosti a kam všechny ty údaje skutečně putují.

Kromě toho AI také čelí dalším překážkám, jako je nedůvěra veřejnosti založená na strachu z robotů, kteří by mohli lidi vést k hromadné nezaměstnanosti. Příkladem je případ napříč Atlantikem, HP uvádí, že 72 % Američanů se obává budoucnosti, ve které roboti a počítače budou moci vykonávat lidskou práci. Ačkoli toto tvrzení může být trochu přehnané, zejména vzhledem k tomu, že AI je stále daleko od fungování nebo myšlení jako lidská bytost, nelze popřít, že rychle rostoucí průmysl AI musí být lépe kontrolován, než je tomu nyní. Podle profesorky Stanfordu Emmy Brunskill, pokud skutečně chceme, aby “AI hodnotilo své lidské uživatele a ospravedlňovalo důvěru, kterou do autonomních systémů vkládáme,” musí být zavedena regulace. Pro to podniky potřebují mít etický kodex AI.

Etický kodex AI

Etický kodex AI není určen pro AI samotné, ale pro lidi, kteří tuto technologii vyvíjejí a používají. Loni britská vláda zveřejnila zprávu, která má informovat veřejnost o etickém používání. Celkově lze zprávu shrnout do pěti zásad:

1. AI musí být vytvořen a použit pro prospěch všech. AI musí být navržen tak, aby pomáhal všem a ne pouze jedné frakci. Všichni zúčastnění – vláda, podniky a akcionáři, například – musí být přítomni během jeho vytváření, aby se zajistilo, že jsou všechny zájmy řádně zastoupeny.

2. AI by neměl být použit k oslabení práv na data nebo soukromí jednotlivců, rodin a komunit. AI může shromažďovat velké množství spotřebitelských dat, která by mohla být nebezpečná, pokud se dostanou do špatných rukou. Měly by být učiněny kroky k ochraně občanů a spotřebitelského soukromí.

3. AI musí fungovat v parametrech, které jsou lidem srozumitelné. K implementaci nezbytných omezení programování AI je nutné navrhnout stroj tak, aby jej lidé stále mohli pochopit. To je také nezbytné pro vzdělávání ostatních lidí o fungování stroje.

4. Každý má právo být vzdělaný o nuancích AI. Znalosti o AI by měly být dostupné všem, i těm, kteří nejsou součástí podnikatelského světa. Naštěstí existuje mnoho online zdrojů, které mohou pomoci každému, kdo se chce učit, od online videí po rozsáhlé kurzy. Tyto téma mohou zahrnovat strojové učení a Python, R programování a Pandas – všechna tato témata se používají při vývoji a implementaci AI. Společné použití takového obsahu dokazuje, jak snadno dostupné jsou znalosti o AI – a správně tak, vzhledem k tomu, jak hluboce je AI zakořeněna v dnešní společnosti.

5. Lidé musí být schopni prosperovat duševně, emocionálně a ekonomicky spolu s AI. Není pochyb o tom, že AI měl obrovský vliv na zaměstnanost a naši pracovní sílu. Zda je to pro nejlepší nebo ne, je sporné.

V průzkumu zaměstnání zveřejněném na Quartz je téměř polovina stávajících pracovních míst ohrožena automatizací v příštím desetiletí. Pokud AI chce zůstat etickým, podniky musí začít vytvářet nová pracovní místa, která nahradí ta, která jsou ohrožena AI.

Nové technologie, jako je AI, jsou často tématem obav, bez ohledu na to, jaké jsou jejich výhody. Nakonec, nestačí si užívat pohodlí technologií, aniž bychom byli kritičtí k možným dopadům. Pokud všechny podniky implementují tyto etické zásady, veřejnost by je mohla být více akceptovat. Tato dodatečná podpora by mohla být tím, co technologické společnosti potřebují k dalšímu rozvoji AI.