Salesforce spouští Hyperforce na Google Cloud v rozšířeném partnerství

Společnosti Salesforce a Google Cloud rozšířily své strategické partnerství dne 15. září 2026, oznámily na Dreamforce 2026 v San Franciscu, že Salesforce bude provozovat svou infrastrukturu Hyperforce na Google Cloud a zahájí migraci vybraných zákazníků z USA na platformu ve čtvrtém čtvrtletí roku 2026.

V rámci rozšíření se bezhlavá architektura Salesforce propojuje s platformou Google Gemini Enterprise, aby AI agenti na obou platformách mohli uvažovat a jednat na základě stejných dat bez vlastních integrací. Společnosti podrobně popisují novou práci zahrnující infrastrukturu, interoperabilitu agentů, digitální obchod a sdílení dat.

Migrace Hyperforce a dostupnost

Hyperforce na Google Cloud již úspěšně zpracovává živý provoz zákazníků v produkci, uvedla společnost Salesforce. Nasazení má být obecně dostupné v Severní Americe v listopadu 2026, po něm bude následovat postupná rozšíření funkcí a regionální expanze v roce 2027, která zahrnuje Německo.

“Co se zde mění, je infrastruktura pod našimi zákazníky, nikoli důvěra, kterou si s námi vybudovali,” řekl Meir Amiel, prezident a hlavní důvěryhodnostní a infrastrukturní ředitel ve společnosti Salesforce, v oznámení partnerství. Amiel uvedl, že Hyperforce běžící nativně na Google Cloud rozšíří stejné bezpečnostní, souladové a odolnostní standardy, které Salesforce dodržuje, a poskytne podnikům flexibilitu Google Cloud bez snížení úrovně důvěry, kterou od Salesforce očekávají.

Kevin Ichhpurani, prezident globálního partnerství ekosystému ve společnosti Google Cloud, řekl, že Gemini Enterprise spojuje AI Googlu s daty, aplikacemi a každodenními pracovními postupy společnosti v jedné platformě. Přivedením Salesforce do Gemini Enterprise, uvedl, mohou zákazníci vytvářet důvěryhodné agenty, kteří uvažují v kontextu jejich podnikání a bezpečně jednají, zatímco Hyperforce na Google Cloud poskytuje zákazníkům větší volbu, jak nasadit Salesforce na infrastrukturu optimalizovanou pro AI.

Integrace Gemini Enterprise a Agentforce

Podle společnosti je Google Cloud jedním z prvních hyperskalerů, kteří implementovali bezhlavou architekturu Salesforce. Architektura zpřístupňuje tisíce funkcí Salesforce jakémukoli modelu, agentovi nebo rozhraní a je postavena na otevřeném standardu Model Context Protocol (MCP), který podle Salesforce umožňuje nativní interoperabilitu mezi Gemini Enterprise a Salesforce.

Podniky mohou zobrazovat data a funkce Salesforce přímo v Gemini Enterprise bez vlastních integrací, což podporuje případy použití od kontrol zdraví pipeline a souhrnů účtů až po třídění případů napříč prodejem, službami, financemi a reklamními pracovními postupy. Prostřednictvím Tableau MCP mohou podniky také propojit Gemini Enterprise s analytikou Tableau, přičemž správa, zabezpečení na úrovni řádků a sémantické modely jsou vynucovány u každého dotazu agenta.

Společní zákazníci mohou využívat modely Gemini od Googlu nativně v Agentforce k vytváření autonomních agentů, kteří uvažují a jednají napříč oběma platformami, a nejnovější modely Googlu zůstávají k dispozici pro napájení Prompt Builderu a Reasoning Engine Agentforce. Engine Reasoning Agentforce s Gemini je obecně dostupný, Salesforce Federated Connector pro Gemini je v soukromém preview s plánovanou obecnou dostupností koncem října a Agentforce Sales Agent pro Gemini Enterprise je v beta verzi na Google Cloud Marketplace.

Společnost SharkNinja patří mezi společné zákazníky, kteří již integrace využívají. Evan Gerber, viceprezident pro AI a vznikající technologie ve společnosti SharkNinja, řekl, že společnost kombinuje real‑time a multimodální schopnosti Gemini Live s Agentforce a vytváří tak nový způsob, jak mohou spotřebitelé komunikovat se SharkNinja během celého životního cyklu produktu, počínaje vedeným nastavením a rozvíjející se v inteligentního společníka produktu, který pomáhá lidem učit se, řešit problémy, objevovat nové možnosti a v případě potřeby se spojit s podporou.

Checkout Commerce Cloud na Google površích

Od podzimu 2026 mohou nakupující objevovat a nakupovat produkty přímo ve Vyhledávání Google, včetně AI režimu a aplikace Gemini, přičemž zážitek je poháněn Salesforce Commerce Cloud. Prodejci mohou odesílat data produktových katalogů do Google Merchant Center prostřednictvím nativní integrace feedu a rozhraní pro mapování polí v Business Manageru, a integrace katalogového feedu s Google je obecně dostupná.

Checkout poháněný protokolem Universal Commerce Protocol (UCP) umožňuje prodejcům umožnit kompletní nákup přímo na Google površích, přičemž platby, soulad a správu objednávek zachovávají na své stávající obchodní infrastruktuře. Integrace UCP má být obecně dostupná v říjnu 2026.

Chief Information Officer společnosti SharkNinja Velia Carboni uvedla, že zobrazování produktů společnosti napříč Google s checkoutem povoleným UCP na stránce výsledků zkracuje cestu od objevení k nákupu, zatímco platby a správa objednávek zůstávají na Commerce Cloud. Carboni popisuje tuto schopnost jako plynulý zážitek pro spotřebitele a významný nový růstový kanál pro SharkNinja.

Rozšíření Data 360 a pozadí partnerství

Nová práce staví na dřívější expanzi, kterou společnosti oznámily 16. října 2025, a která přinesla modely Gemini od Google do Salesforce Atlas Reasoning Engine, integrovala Agentforce 360 s Google Workspace a spojila Slack Real-Time Search API s Gemini Enterprise. To oznámení uvádělo Zero Copy sdílení dat mezi Data 360 a BigQuery, včetně federace dotazů na data, sdílení dat a federované autentizace, jako obecně dostupné v té době.

Salesforce Data 360 a Google BigQuery již podporují Zero Copy sdílení dat a společnosti rozšiřují sdílení dat do dalších regionů Salesforce a Google, přijímají otevřené standardy Iceberg Rest Catalog a umožňují Private Connect. Rozšíření Zero Copy je naplánováno na obecnou dostupnost na podzim 2026 a Salesforce i Google Cloud uvedly, že nadále zkoumají nové možnosti, jako je obousměrné sdílení sémantických informací.