Ray Jang, zakladatel a generální ředitel Atria – Interview Series

Ray Jang, zakladatel a generální ředitel Atria, je technologický podnikatel a investor hluboce zapojený do oblasti umělé inteligence a reklamy. Spustil Atria v dubnu 2022 a vedl úsilí o vybudování platformy pro workflow, která streamuje kreativitu reklamy a optimalizaci pomocí umělé inteligence. Kromě své role v Atria je Jang aktivní jako andělský investor a spolupracoval s Kleiner Perkins jako scout a fellow. Před založením Atria zastával seniorní produktové role v ByteDance a TikTok, kde získal zkušenosti se škálováním produktů s vysokým dopadem na spotřebitele.

Atria je platforma pro workflow reklamy poháněná umělou inteligencí, která pomáhá značkám a agenturám generovat, testovat a optimalizovat kreativitu reklamy efektivněji. Produkt kombinuje funkce jako generace reklamy pomocí umělé inteligence, inspirace kreativity z knihovny milionů úspěšných reklam, analytika, která odhaluje příležitosti pro výkon, a chytrý asset hub pro správu kreativních aktiv. Cílem je urychlit cyklus ideace až po spuštění a zvýšit výnosy z reklamy automatizací částí kreativního procesu.

Co vás vedlo od herního a produktového managementu ve společnostech jako ByteDance a Flexport k založení Atria v oblasti adtech?

Po odchodu z produktových rolí v ByteDance a Flexportu jsem strávil 18 měsíců budováním herní platformy a pronásledováním vášně, jako mnoho prvotních zakladatelů. Ale narazili jsme na zeď: distribuci.

Měli jsme dobrý produkt, ale nemohli jsme růst. S několika měsíci zbývajícího rozpočtu jsem si uvědomil, „Pokud tato další věc nefunguje, selžeme.”

Tato zkušenost všechno překreslila. Nechtěl jsem, aby ostatní prošli stejnou strastí. Chtěl jsem, aby růst vypadal jako přepnutí přepínače. Ale když jsem se podíval na krajinu a to, co bylo k dispozici pro mě a můj tým, viděl jsem fragmentované nástroje, izolovaná data a další marketingové týmy tonoucí. Nikdo nestavěl centrální systém, který jsme skutečně potřebovali.

To byl okamžik, kdy vznikla myšlenka a Atria byla vytvořena. Název pochází z „atrium“ – centrální haly v římských domech, která spojila všechno. Budujeme to pro marketing: jednu platformu, jeden cíl, postavený pro éru první umělé inteligence. 

Jak vaše zkušenosti v TikTok ovlivnily vaše pochopení výzev, kterým značky čelí při vynikání s kampaněmi poháněnými umělou inteligencí?

V TikTok byla umělá inteligence většinou skrytá a poháněla doporučení a infrastrukturu. Ale co skutečně vyniklo, byla rychlost, s jakou se zvyšovala laťka obsahu. Značky, které vyhrály, nekopírovaly trendy, ale lámyaly vzorce s odvážným, kreativním vyprávěním.

TikTok vyzývá značky, aby vytvořily své vlastní systémy, a považuje obsah za hru nabídky a poptávky: nejvyšší kvalita na nejvyšší objem vyhrává. Ale s rychlým vzestupem umělé inteligence většina obsahu vypadá stejně. Co skutečně funguje, jsou kampaně, které používají umělou inteligenci k něčemu neočekávanému.

Jedním z mých oblíbených příkladů je zubař v LA, který použil umělou inteligenci k vytvoření mluvicích goril s obřími zuby, kteří sdílejí své životní příběhy, a skončili s výzvou k objednání schůzky. Bylo to divné, zábavné a nezapomenutelné. Nyní je rezervován na celý rok.

Klíčová lekce: Umělá inteligence může zvýšit kreativitu, ale značky musí ji použít k prolomení formy – ne ke sladění.

Atria’s Radar algoritmus je klíčovou součástí vaší platformy. Jak funguje a jak transformuje data kampaně na akční poznatky?

Většina marketérů létá naslepo. Běží reklamy napříč Meta a TikTok, ale nevědí, co skutečně funguje nebo proč. Týmy mohou strávit týdny testováním kreativ, manuálním vyhledáváním konkurentů a nahráváním kampaní napříč všemi platformami, zatímco výsledky zůstávají ploché.

Našim nástrojem Radar, který byl vyškolěn na více než 1 miliardě dolarů v reklamních výdajích, se změní. Připojí se přímo k vašim reklamním účtům, analyzuje data výkonu v reálném čase a odhalí přesná doporučení pro optimalizaci každé reklamy. Nezastaví se pouze u poznatků – pomáhá marketingovým lídrům jednat na jejich základě.

Můžete okamžitě vygenerovat lepší verze svých nejlepších reklam a zkopírovat to, co funguje pro konkurenty, abyste mohli aktualizovat živé reklamy během několika hodin místo týdnů.

Na rozdíl od ostatních nástrojů v našem prostoru Radar jde beyond dashboardů. S konkrétními, kreativně-úrovními doporučeními, jako „změnit háček“, „přidat sociální důkaz“ nebo „použít tento CTA“, naši zákazníci mohou vidět rozdíl: až o 40 % lepší výkon a o 25 % nižší náklady na akvizici.

Mnozí ředitelé marketingu zápasí s pochopením, proč některé kampaně uspějí a jiné ne. Jak Atria řeší tuto mezeru?

Starý playbook již nefunguje. Co dříve fungovalo (jako široké kampaně influencerů nebo standardní reklamy), nyní se ztrácí v hluku. Dnešní ředitelé marketingu navigují rychlejší, více rozdělenou krajinu, kde se mění kanály, taktiky a zákaznické očekávání měsíc co měsíc.

Atria pomáhá dát smysl této komplexitě. Poskytujeme ředitelům marketingu reálný pohled na to, co skutečně funguje napříč placenými, organickými, influencer a opět se objevujícími kanály, jako je Reddit, a pomáháme jim propojit body mezi zasíláním zpráv, kreativitou a výkonem.

Naše Radarové jádro dodává týdenní doporučení, aby týmy mohly rychle korigovat a držet krok s tím, co skutečně rezonuje.

Můžete vysvětlit, jak Atria automatizuje kreativní workflow, zatímco stále ponechává prostor pro lidskou kreativitu?

Nejsme v podnikání vytvářet více obsahu rychleji – to pouze přidává k hluku. Naším cílem je pomoci týmům s vysokým výkonem získat strategické poznatky, aby mohli dělat méně s větším dopadem. Pracujeme se společnostmi, které chtějí lépe porozumět své značce a odlišit se v komoditizovaném trhu.

Platforma Atria pomáhá marketingovým lídrům jednat na základě poznatků tím, že okamžitě generuje lepší verze nejlepších reklam a zkopíruje to, co funguje pro konkurenty. Ale kreativní strategie, značková hlas a vyprávění zůstávají zcela lidská.

Poskytujeme inteligentní vrstvu, která pomáhá kreativním týmům učinit chytřejší rozhodnutí o tom, co vytvořit a koho oslovit.

Proč si myslíte, že tolik obsahu značek selhává při odlišení dnes, i s pokročilými nástroji umělé inteligence?

Umělá inteligence zkolabovala náklady na tvorbu obsahu, ale to vytvořilo dokonalou bouři. Když kdokoli může generovat lesklá aktiva ve velkém měřítku, produktová parita se stává normou a obsah zaplňuje každý kanál. Distribuce – ne tvorba – je skutečným diferencujícím faktorem, ale distribuce je rozbitá. Marketingové náklady rostou, zatímco efektivita klesá.

Základní problém spočívá v tom, že většina týmů spadá do závodu na výrobu více hluku. Nástroje generace umělé inteligence často uvrhují společnosti do smyčky, ve které vytvářejí více obsahu bez strategických poznatků o tom, co skutečně rezonuje. Laťka se skutečně zvedla výše – pokud jste status quo nebo uprostřed balíku, vaše kreativa zmizí rychle, protože platformy odměňují skutečně zapojený obsah a trestají mediokritu.

Společnosti, které dodávají správnou kreativitu správné audienci ve správný čas, budou dominovat. Všichni ostatní se stanou pozadím.

Co dělá vaši platformu výjimečnou ve srovnání s tradičními marketingovými inteligencími?

Tradiční nástroje poskytují dashboardy a očekávají, že budete sami syntetizovat poznatky. My jdeme beyond toho. Radar se dívá na váš dashboard a překládá zjištění do přesných, akčních doporučení. Nezískáváte generalizované GPT odpovědi; získáte algoritmické poznatky založené na fundamentech, které víme, že dělají výherní reklamy uvnitř Meta a TikTok.

Jsme také jedinou platformou, která podporuje celý workflow reklamy od začátku do konce. Naši zákazníci nám neustále říkají, že mohou jít od „potřebuji novou kampaň“ k „moje kampaň je živá“ a okamžitě implementovat poznatky do své další kampaně. Většina konkurentů jsou bodová řešení, která řeší části workflow, ale my budujeme centrální systém, který marketéři skutečně potřebují.

Jaké jsou největší výzvy, kterým čelí společnosti při přijímání nástrojů marketingu poháněných umělou inteligencí, a jak Atria pomáhá jim tyto překážky překonat?

Největší výzvou je, že mnoho nástrojů umělé inteligence ve skutečnosti problém zhoršuje tím, že umožňuje více tvorby obsahu bez strategického směru. Týmy se dostanou do cyklů tvorby více obsahu bez toho, aby se dozvěděly, co skutečně funguje.

Další velkou překážkou je rozptýlená data napříč platformami. Marketéři inzerují na TikTok, Meta, Snap a dalších kanálech, ale není centrální pohled na to, kdo je zákazník. Každý nový kanál znamená začínání od nuly a přidávání dalších členů týmu, aby se spravovala komplexita.

Řešíme to centralizací poznatků napříč platformami a poskytováním strategické inteligence místo pouze nástrojů pro tvorbu. Místo pomoci týmům dělat více jim pomáháme lépe porozumět své audienci, aby mohli být více uvážliví a dělat méně s větším dopadem.

Mimo technologii, jaké vedení nebo kulturní změny si myslíte, že společnosti potřebují přijmout, aby skutečně odemkly potenciál umělé inteligence v marketingu?

Budoucnost patří týmům, které mohou zákaznické signály převést na rychlá, datová rozhodnutí, zatímco udržují kreativitu a autenticitu v jádru.

Vedení musí přijmout zákaznickou posedlost na nejhlubší úrovni. Osobně jsem provedl více než tisíc zákaznických hovorů, protože takhle známe náš produkt intenzivně. Každá konverzace nám pomáhá pochopit, jak udělat produkt lepší. Tato úroveň zákaznické orientace, kombinovaná s nástroji umělé inteligence, které poskytují nezávislé poznatky, vytváří silnou kombinaci.

Existuje také základní napětí, které úspěšné společnosti potřebují navigovat: budujeme nástroje pro placené média, zatímco věříme, že značkové marketing je konečným způsobem, jak vyhrát dlouhodobě. Placené médium poskytuje nejrychlejší signály o tom, co které zprávy konvertují, ale pokud začnete a skončíte tam, prohráte. Jediný způsob, jak udržet a vyhrát, je prostřednictvím konzistentního, silného značkového postavení.

Pohledem na pět let dopředu, jak si představujete roli umělé inteligence v marketingu, a co bude úspěch znamenat pro značky, které používají Atria?

Za pět let nebude umělá inteligence pouze pomáhat marketérům vytvářet obsah, ale bude pomáhat týmům pochopit, co skutečně rezonuje se svou audiencí, a dělat každou kampaň chytřejší v reálném čase. Éra „spray a pray“ marketingu bude ukončena; úspěch bude patřit značkám, které mohou zákaznické signály převést na rychlá, datová rozhodnutí, zatímco udržují kreativitu a autenticitu v jádru.

Pro uživatele Atria bude růst cítit jako bezúsilný. Naše platforma bude pomáhat týmům systematicky se učit z každé kampaně, aign, act on insights instantly, and scale campaigns that genuinely connect. Success won’t just be measured in clicks or impressions, it will be measured in engagement, loyalty, and the ability to consistently create work people love. Thank you for the great interview, readers who wish to learn more should visit Atria.