Otter.ai přidává 13 jazyků a představuje automatické přepínání mezi jazyky

Otter.ai 10. listopadu 2026 oznámila rozšíření své služby pro přepis schůzek o 27 jazyků. 13 nových jazyků je k dispozici okamžitě a dalších 14 má být přidáno v blízké době. Společnost také představila vícejazyčný režim, který má přepisovat řeč účastníků při přecházení mezi podporovanými jazyky během jedné schůzky, aniž by bylo nutné ručně měnit nastavení.

Mezi nově dostupné jazyky patří čínština (mandarínština, zjednodušené písmo), němčina, italština, kantonština, korejština, portugalština (Brazílie), ruština, indonéština, malajština, nizozemština, turečtina, vietnamština a polština. Přidávají se k angličtině, francouzštině, španělštině a japonštině. Mezi jazyky, které mají přibýt, patří arabština, hindština, thajština, hebrejština a perština; podle Otteru bude kompletní nabídka zahrnovat 31 jazyků.

Jazykové bariéry představují doložený problém pro mezinárodně rozptýlené týmy. V Průzkumu spolupráce a produktivity společnosti Capterra za rok 2024 označilo 42 % zaměstnanců, kteří alespoň jednou měsíčně spolupracovali s kolegy z jiných zemí, jazykové bariéry za jednu z hlavních překážek. Online průzkum z ledna 2024 zahrnoval 6 490 zaměstnanců pracujících na plný nebo částečný úvazek v hybridním či vzdáleném režimu. Samostatně 62 % respondentů uvedlo, že pracují s kolegy, jejichž mateřský jazyk je jiný než jejich vlastní.

Výběr jazyka zůstává ruční

Dokumentace Otteru k podporovaným jazykům uživatelům doporučuje, aby před nahráváním nebo importem souboru vybrali jazyk, kterým se mluví v původní zvukové nahrávce. Pokud byla konverzace přepsána s nesprávným nastavením, může její vlastník na počítači nebo webu znovu zpracovat původní nahrávku a zvolit jiný jazyk přepisu.

Podle Otteru bude připravovaná vícejazyčná funkce místo toho během schůzky automaticky reagovat na přechody mezi podporovanými jazyky, takže nebude nutné schůzku pozastavit a měnit nastavení. Tato možnost nebyla součástí jazyků dostupných ihned.

Automatický přepis se od překladu liší. Zvolením jazyka přepisu vznikne text v jazyce, kterým se mluví; schůzka se tím nepřevádí do jiného jazyka. Funkce AI Chat může přeložit existující přepis, shrnutí nebo seznam úkolů, aniž by změnila původní přepis. V rámci jednoho chatu může také přepínat mezi jazyky a při vytváření vícejazyčného obsahu čerpat z více konverzací.

Podpora jazyků v celém průběhu schůzky

Jazyková podpora se vztahuje i na práci spojenou s přepisem. Před hovorem může Work Mode využít předchozí konverzace a propojené aplikace k přípravě podkladů. Shrnutí, seznamy úkolů, identifikace mluvčích, AI Chat i vyhledávání fungují napříč podporovanými jazyky. Po schůzce může Work Mode vytvořit následné e-maily a aktualizace v systému CRM v jazyce použitém během schůzky.

Nově dostupné jazyky jsou součástí všech tarifů Otteru bez příplatku a lze je používat na počítači, mobilním zařízení i v prohlížeči; uživatelé si podporovaný jazyk vybírají v nastavení. Otter také vyzývá uživatele, aby projevili zájem o beta testování připravovaných jazyků. Dokumentace uvádí, že vyplnění průzkumu nezaručuje účast v beta programu ani přístup ke konkrétnímu jazyku.

Provoz modelů a přesnost přepisu

Otter uvádí, že jeho hlasové modely trénuje, dolaďuje a provozuje ve vlastní infrastruktuře, namísto toho, aby je pouze stavěl na službě umělé inteligence třetí strany, a že zvukové nahrávky neposílá třetím stranám ke zpracování. Tento závazek týkající se zpracování se vztahuje na každý přidaný jazyk, jakmile bude k dispozici.

Centrum nápovědy upozorňuje, že přesnost přepisu se může lišit v závislosti na přízvuku, výslovnosti, rychlosti řeči, hluku v pozadí a kvalitě zvuku. Tyto okolnosti zůstávají důležité i při rozšíření nabídky jazyků, zejména pro organizace, které zavádějí přepis v různorodých podmínkách při schůzkách.

Přínos této novinky pro firmy spočívá v rozšíření stávajícího pracovního postupu při schůzkách o další jazyky, aniž by se měnila cena tarifů. Automatické zpracování konverzací, v nichž se mísí různé jazyky, zůstává dosud nedostupnou funkcí: dokud nebude uvedena, bude výběr jazyka i nadále součástí přípravy a kvalita přepisu bude stále záviset na mluvčích a podmínkách nahrávání.