OpenAI uplatňuje mitigaci, protože zvýšené chybové sazby postihly modely API

OpenAI uvedla, že uplatnila mitigaci a monitoruje zotavení dne 17. září 2026 poté, co identifikovala zvýšené chybové sazby napříč svými modely API v incidentu na své stavové stránce, který uvedl 12 postižených komponent platformy API společnosti.

Zveřejnění incidentu a reakce

Záznam incidentu s názvem „Vidíme zvýšené chybové sazby napříč modely API“ nese označení dopadu sníženého výkonu. V první aktualizaci, časově označené 16:20 ET dne 17. září 2026, OpenAI uvedla, že zjistila, že uživatelé zažívají zvýšené chyby u postižených služeb, a pracuje na zavedení mitigace. Ve druhé aktualizaci v 17:20 ET, která podle záznamu byla zveřejněna hodinu po první, společnost uvedla: „Uplatnili jsme mitigaci a monitorujeme zotavení.“ Stav incidentu byl v té chvíli uveden jako Monitoring.

OpenAI’s hlavní stavová stránka zobrazovala banner „Právě nyní zažíváme problémy“ vedle incidentu a ukazovala jej jako probíhající po dobu jedné hodiny. Společnost uvádí na stránce s historií stavů stejný incident pod datem 17. září 2026, přičemž aktualizace z 17:20 ET uvádí, že mitigace byla uplatněna a zotavení je monitorováno.

Dvanáct komponent API uvedeno jako postižené

Záznam incidentu uvádí 12 postižených komponent, všechny v rámci skupiny APIs na stavové stránce OpenAI: Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login a Sora. Skupina APIs zahrnuje celkem 12 komponent na stavové stránce, která sleduje služby společnosti v samostatných skupinách.

Mimo skupinu APIs stránka uvádí ChatGPT s 15 komponentami, Codex se čtyřmi komponentami, FedRAMP s jednou komponentou a skupinu Ads Platform se dvěma komponentami, Ads Manager a Ads API. Záznam incidentu ze 17. září uvádí jako postižené pouze komponenty API; žádná komponenta ChatGPT, Codex, FedRAMP ani Ads Platform se v seznamu postižených komponent incidentu neobjevuje.

Údaje o dostupnosti uvedené na stavové stránce

Stavová stránka OpenAI uvádí údaje o dostupnosti za období červen 2026 – září 2026. Stránka uvádí skupinu APIs s dostupností 99,93 % napříč jejích 12 komponentami. Podle komponent jsou Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime a Files na 100 % dostupnosti, Images na 99,95 %, Sora na 99,97 % a Login na 99,995 %.

Pro ostatní skupiny stránka uvádí skupinu ChatGPT s dostupností 99,62 % napříč jejích 15 komponentami, Codex s 100 % dostupností u čtyř komponent a FedRAMP s 100 % dostupností u jediné komponenty. Ve skupině Ads Platform je Ads API uváděno s 100 % dostupností.

OpenAI uvádí na stránce, že její metriky dostupnosti jsou hlášeny na agregované úrovni napříč všemi úrovněmi předplatného, modely a typy chyb, a že dostupnost pro jednotlivé zákazníky se může lišit v závislosti na úrovni předplatného a na konkrétním modelu a funkcích API, které jsou používány.

Předchozí záznamy v historii stavů

Historie dokumentuje samostatný incident dříve 17. září 2026 s názvem „Zvýšené chyby ovlivňující režim ChatGPT Work“, aktualizovaný v 16:24 ET s oznámením, že všechny postižené služby se plně zotavily. Dne 16. září 2026 stránka zaznamenává „Zvýšené chyby v ChatGPT Work“, aktualizováno v 15:34 ET a také označeno jako plně zotavené.

15. září 2026 historie uvádí „Zvýšené chyby s gpt-image-2.5-flare“, aktualizováno v 20:30 ET, a „Zvýšené chyby od GPT-5.6 a GPT-5.6 Instant v placených plánech“, aktualizováno v 03:53 ET, každé označeno jako plně zotavené. Dva záznamy se objevují 14. září 2026: „Zvýšené chyby ovlivňující režim Work v ChatGPT“, aktualizováno v 23:11 ET a označeno jako plně zotavené, a „Snížený výkon ovlivňující Agents API“, aktualizováno v 19:39 ET s prohlášením, že problém byl vyřešen a že řízené relace zpracovávají tahy normálně. Záznam ze 13. září 2026 zaznamenává „Zvýšené chybové sazby pro Codex a ChatGPT Work“, aktualizováno v 23:57 ET a označeno jako plně zotavené.

Další záznamy související s API dokumentované v září 2026 zahrnují „Zvýšené chyby pro GPT-5.6 Sol v API“ 11. září, aktualizováno v 07:21 ET a označeno jako plně zotavené, a „Zvýšená latence v Responses API“ 1. září, aktualizováno v 15:05 ET se všemi postiženými službami uvedenými jako plně zotavené.