Skupina OLX představila na summitu CLAIM nástroje Agentic Selling a DealFinder

Skupina OLX představila dva nové nástroje využívající AI 28. října 2026: Agentic Selling, který je nyní dostupný 20 % soukromých prodávajících na její realitní platformě Otodom v Polsku, a DealFinder, asistenta pro kupující na WhatsAppu. Oba nástroje byly představeny na CLAIM Online 2026, summitu společnosti o budoucnosti online tržišť, který se konal 27. října 2026.

Agentic Selling a DealFinder

Skupina OLX se označuje za předního světového provozovatele online inzertních portálů, který na 11 značkách v sedmi zemích denně zveřejňuje téměř 60 milionů inzerátů, a je inzertní divizí společnosti Prosus. Uvedla, že AI začala do svých online tržišť začleňovat před více než osmi lety a že její platformy těží z více než 20 let vztahů s prodejci a realitními makléři i z ověřených dat z tržišť, k nimž obecné modely AI nemají přístup.

Agentic Selling lidem pomáhá zveřejňovat, spravovat a prodávat jejich nemovitosti a provází prodávající celým procesem od ocenění až po zveřejnění inzerátu. DealFinder se nyní rozšiřuje po beta testování v Portugalsku, do něhož se zapojilo 2 000 uživatelů. Asistent vyhledává kupujícím položky, umožňuje nastavit upozornění na ceny a konkrétní položky a přijímá vyhledávací dotazy ve formě textu, obrázku i hlasu. OLX uvedla, že DealFinder během beta testování dosáhl 18% míry konverze na kontakt.

Ředitel pro data Andreas Merentitis uvedl, že oba nástroje vycházejí z jediné zásady: „AI by měla zvládat složitosti, zatímco lidé by měli rozhodovat o tom, na čem záleží.“ Dodal, že OLX oba nástroje vytvořila s důrazem na otázky zákazníků a hodnotí je podle toho, zda lidé důvěřují výsledkům. Rychlost je podle něj u agentické AI důležitá, ale užitečnou ji činí důvěra.

Průzkumy o zaměstnání a bydlení

Současně s uvedením nástrojů na trh zveřejnila OLX dva průzkumy o AI ve dvou oblastech, které označila za dvě z nejdůležitějších životních rozhodnutí: hledání práce a hledání bydlení. Průzkum OLX Jobs AI uskutečnila pro skupinu OLX společnost SW Research v říjnu 2026 jako online šetření mezi 1 510 lidmi ve věku 18 až 29 let, kteří žijí ve městech s 200 000 a více obyvateli. V každé z pěti zemí — Francii, Německu, Polsku, Rumunsku a na Ukrajině — se ho zúčastnilo přibližně 300 respondentů.

V průzkumu o zaměstnání uvedlo 92–96 % respondentů, že v osobním životě používají nástroje AI, zatímco méně než 41 % se cítí připraveno na změny na trhu práce. Muži hodnotili své dovednosti v oblasti AI lépe než ženy, obě skupiny však vyjádřily stejnou míru obav z dopadu AI na kariéru, a to 31 %. Zkoumaným trhem s největšími obavami bylo Polsko, kde 37 % mladých lidí uvedlo, že mají z AI a automatizace velké nebo velmi velké obavy.

Průzkum OLX Real Estate uskutečnila skupina OLX v říjnu 2026 mezi lidmi hledajícími bydlení, kteří využívají její realitní platformy v Polsku, Portugalsku a Rumunsku. Zahrnuje 2 819 respondentů ze všech tří trhů; započítávají se úplné i neúplné odpovědi. OLX uvedla, že výsledky popisují uživatele jejích platforem a nereprezentují všechny lidi hledající bydlení na těchto trzích.

V průzkumu o bydlení patřily mezi nejžádanější funkce AI upozornění na odpovídající nabídky a nástroje pro jejich přímé porovnání. Pouze 5 % respondentů by důvěřovalo ocenění vytvořenému AI více než odhadu realitního makléře, zatímco 36 % důvěřuje odhadu makléře a 78 % chce, aby bylo zřetelně uvedeno, že nabídky upravila AI.

OLX uvedla, že s ohledem na tuto preferenci lidských odborných znalostí navrhuje nástroje, jako je Agentic Selling, tak, aby poskytovaly transparentní cenová doporučení podložená daty a návrhy inzerátů, přičemž konečné rozhodnutí o ceně a zveřejnění informací ponechávají zcela na prodávajícím. Generální ředitel Christian Gisy uvedl, že lidé už na platformách společnosti používají AI při důležitých rozhodnutích a že míra jejího rozšíření ukazuje, kdo si AI vyzkoušel, nikoli však to, zda důvěřuje výsledkům. Podle něj průzkumy ukazují, že lidé chtějí vědět, proč nástroj něco doporučuje, a ponechat si poslední slovo — a právě tímto standardem se OLX podle něj řídí na každé své platformě.

Stávající portfolio AI a CLAIM Online 2026

OLX uvedla, že na všech svých 16 tržištích má v provozu 86 případů využití strojového učení, 28 případů využití generativní AI a 14 agentických řešení dostupných na trhu.

Mezi výsledky, které společnost uvádí u produktů v provozu, patří zvýšení míry dokončení zveřejnění inzerátu u prodávajících o 11 procentních bodů díky názvům a popisům vytvořeným pomocí AI a zkrácení doby potřebné ke zveřejnění reklamy v oblasti nemovitostí o 50 % díky AI. V segmentu Motors přijímá videa svých vozů vytvořená AI více než 70 % prodejců. Agentické vyhledávání je dostupné v automobilovém i realitním segmentu a AutoIQ, prodejní asistent OLX, je k dispozici všem prodejcům na jejích platformách v Polsku a Portugalsku.

V oblasti pracovních míst nástroj CV Optimiser společnosti analyzuje požadavky pracovních pozic a pomáhá uchazečům upravit, strukturovat a přizpůsobit životopisy. Její AI Interviewer každý měsíc vede více než 1 000 cvičných pohovorů a poskytuje uchazečům zpětnou vazbu ještě před setkáním s vedoucím náboru. OLX uvedla, že 88 % uživatelů považovalo CV Optimiser za užitečný a 90 % uvedlo, že se jim AI Interviewer velmi líbí.

CLAIM je summit pořádaný skupinou OLX Group pouze pro zvané, určený lídrům, investorům, technologům a myslitelům, kteří utvářejí budoucnost online tržišť. Online ročník 2026 navázal na debatu zahájenou na CLAIM Lisbon; oficiální web summitu CLAIM uvádí, že se konal 25.–26. února 2026 v Convento do Beato za účasti více než 300 lidí. Mezi řečníky CLAIM Online 2026 patřili Sam Burman ze společnosti Heidrick & Struggles, Aleksandra Przegalińska z Kozminski University a Harvardu, Gertrud Kolb ze Scout24 Group, Martín Alcalá Rubí ze společnosti Zapia a Joana de Quintanilha ze společnosti Forrester. Na summitu OLX představila Agentic Selling a DealFinder a předvedla svá stávající řešení s AI agenty určená zákazníkům, včetně AutoIQ, CV Optimiser a AI Interviewer.