Zefektivnění profesního rozvoje pro malé a střední podniky

Školení zaměstnanců na nové dovednosti je pro malé podniky obtížné. Většina firem má spoustu nápadů, jak majitelé a manažeři mohou pomoci svému týmu zlepšit výkon a naučit se nové dovednosti, ale malé podniky obvykle nejsou stavěny s profesním rozvojem na prvním místě. Jádro podnikání je vždy na prvním místě, a je málo pravděpodobné, že bude někdo na staffu s potřebným zázemím, aby mohl efektivně psát a předávat školicí materiály. Nakonec to znamená, že profesní rozvoj je odložen a často se nikdy neuskuteční. Podle CompTIA, polovina amerických firem nemá formální školicí strategie, aby řešily mezery ve dovednostech*. Zaměstnanci, zákazníci a nakonec podniky platí cenu.

Často, generativní AI může pomoci malé firmě vyvinout materiály pro profesní rozvoj. Zde je příběh, jak naše malá komunikační agentura šla od diskuse o přípravě školicích materiálů k tomu, že měla solidní první návrh za 15 minut – s pomocí bezplatných nástrojů AI.

Jako součást našeho pokračujícího rozvoje zaměstnanců v Gova10 jsme věděli, že jeden z témat, které chceme pokrýt, je zlepšení kontaktů a prezentace našich klientů novinářům. Všichni naši zaměstnanci znají základy, ale je vždy dobré je zopakovat a existují určitě nejlepší postupy, které lze sdílet.

Vědět, že chcete školení pro váš tým na něco a skutečně převést vaše znalosti do profesního rozvoje programu nebo sezení jsou dvě velmi rozdílné věci. Potřebujete:

• Shromáždit informace od těch, kteří mají znalosti.
• Konsolidovat informace a vyvinout klíčová sdělení.
• Navrhnout prezentaci, která sděluje klíčová sdělení.

Každá z těchto úkolů může být přiřazena a reprioritizována několikrát na základě naléhavějších prací a úkolů, které čekají na pozornost. Nakonec jsme komunikační lidé, ne odborníci na rozvoj učení.

V nedávné středu, s pomocí bezplatných nástrojů AI, jsme postavili solidní první návrh za asi 15 minut.

To neznamená, že jsme měli hotový produkt tak rychle, ale měli jsme prezentaci, která byla asi 70% hotová.

Použili jsme metody popsané pro školicí sezení na prezentaci příběhů médiím, ale tyto nástroje lze využít k vývoji materiálů pro jakékoli téma.

Fathom

Začali jsme používat nástroj pro přepis schůzek Fathom před několika měsíci, poté, co jsme ho viděli v použití u jednoho z našich klientů. Přesnost přepisu výrazně překročila přesnost konkurentů, které jsme zkoušeli, a byla daleko lepší než nativní přepis v Google Meet, podle našich zkušeností. Fathomovy působivé AI vygenerované poznámky a akční položky ohromily několik našich zákazníků, když viděli, jak je používáme.

Takže když jsme začali mluvit o iniciativě profesního rozvoje během nedávné schůzky viceprezidentů Gova10 – zpočátku jsme diskutovali o všech důvodech, proč bychom mohli mít potíže s přípravou včas pro nadcházející setkání – rychle jsem přidal svého Fathom notátora do Meet hovoru. Vysvětlil jsem notátorovi, že náš cíl je zachytit obsah, který chceme pokrýt ve školicím sezení. Poté jsme se střídali ve mluvení o výzvách a příležitostech, které máme k dispozici, abychom zlepšili, jak náš tým prezentuje médiím. Většinou jsme se shodli a přidali další nápady a diskutovali několik bodů a zda by měly být zahrnuty do školení.

Asi 5 minut po skončení hovoru Fathom poslal souhrn schůzky, včetně bodů, o kterých jsme diskutovali. Tyto body téměř dokonale zachytili obsah, který jsme chtěli sdělit.

Gamma

Teď, když jsme měli silný AI vygenerovaný přehled, potřebovali jsme ho umístit do formátu, který bychom mohli představit našemu týmu. Gamma je nástroj AI, který generuje prezentace buď na základě krátkého podnětu nebo plného přehledu. Čím více informací mu dáte, jako všechny Gen AI nástroje, tím lépe funguje.

Gamma mi nabídl některé layout preference a během sekund postavil prezentaci. Dobře uspořádal a vylepšil můj přehled a změnil vzhled a pocit každé snímky, zatímco stále udržoval konzistentní vzhled. Nicméně, obrázky, které Gamma poskytl, úplně nedosáhly cíle, takže jsem je vyměnil za obrázky související s materiálem a doplnil je obrázky z týmové fotoshootu. To udělalo prezentaci pocitově známou a zábavnou místo AI vygenerovanou. Viceprezidenti poté prošli prezentaci a provedli úpravy, aby zajistili, že je jasná a nese všechny požadovaná sdělení.

ChatGPT

Pro školení na prezentaci, Fathom vygenerované body byly dostatečné, ale před několika měsíci jsem byl v trochu odlišné situaci. Potřeboval jsem připravit prezentaci pro médií pro mluvčího klienta. Několik dní předtím, jsem měl neformální školení pro mluvčího. Vzal jsem Fathom přepis z toho školení a nahrál ho do ChatGPT s podnětem, aby uspořádal a vystihl nápady, které jsem diskutoval. ChatGPT udělal svou práci a vygeneroval přehled a poté jsem ho mohl nakrmit do Gammě pro hezky vypadající prezentaci.

AI nemůže udělat vše… zatím

Předtím, než jsme doručili zaměstnanecké školení, jsme se rozhodli zahrnout relevantní „příběh k příběhu“ příklady, které bychom mohli procházet a ukazovat, jak minulé prezentace příběhů novinářům vedly k článkům v médiích, které zahrnovaly naše klienty. Také jsme přidali cvičení, kde členové týmu párovali a vyvinuli mediální prezentaci, kterou jsme poté prošli a kritizovali společně.

Nápady byly naše. Realizace byla naše, ale AI určitě pomohlo, aby jsme mohli materiál představit týmu rychle a organizovaně za několik minut místo hodin – nebo možná nikdy. Nejsme zatím nahrazováni AI, ale AI nám ušetřilo čas a odstranilo stres z přípravy obsahu.

Už vidíme lepší výsledky od našich junior asociátů, kteří prošli školením. Jakýkoli podnik může přijmout tuto praxi a učinit profesní rozvoj více dostupným pro jakékoli téma, které potřebuje další rozvoj zaměstnanců.