Jaret Chiles, Chief Services Officer, DoiT – Interview Series

Jaret Chiles je chief services officer (CSO) společnosti DoiT a je zodpovědný za všechny aspekty organizace služeb klientů. S více než 25 lety zkušeností v oblasti poradenství a spravovaných služeb, cloudové adopce, technických prodejů, bezpečnosti a dodržování předpisů jeinstrumentální při budování klíčového hnacího činitele pro podnikání DoiT: služby, poradenství a nabídky podpory. Od svého příchodu do společnosti vedl Jaret vývoj škálovatelné strategie služeb, která umožňuje DoiT růst rychle – bez ohrožení jeho nevídané odbornosti.

DoiT kombinuje sílu inteligentních softwarových produktů s přístupem k nevídané multicloud odbornosti pro řešení nejkomplikovanějších a nejdůležitějších cloudových problémů. Produktový portfólium DoiT poskytuje nástroje pro správu cloudových nákladů a infrastruktury bez ohrožení rychlosti nebo kvality inženýrských iniciativ.

Co vás původně přitáhlo k počítačové vědě a jak jste se stal zapojen do cloud computingu?

Můj otec byl inženýr a představil mi stavbu a modifikaci počítačů jako dítě v počátcích 80. let. Můj první počítač byl TRS-80 Model 4, na kterém jsem se naučil základní programování již na základní škole. Bylo to zajímavé cestování a nikdy jsem neuvažoval o práci v jiném oboru. Během střední školy jsem měl svou první práci, kdy jsem pracoval ve večerních a víkendech u poskytovatele internetových služeb a dělal podporu pro dial-up, broadband, e-mail a webové stránky. Při studiu počítačové vědy na vysoké škole jsem pomáhal spravovat datové centrum a sítě kampusu a vedl svůj první tým.

Později jsem pracoval ve многих různých rolích u poskytovatele spravovaných hostingových služeb. Když AWS začal narušovat naše tradiční modely, rychle jsem přizpůsobil cloud computingu jako cloud architekt od prvního vydání OpenStacku až po všechny hlavní hyperscalery. Od té doby jsem se soustředil na pomoc společnostem velkým i malým porozumět, jak odemknout hodnotu, kterou cloud computing vytváří pro jejich podnikání. Moje vášeň pro počítačovou vědu nikdy nekolísala, ale nyní ji považuji za nejvíce odměňující jako služebníka podporujícího úspěch a růst ostatních, kteří sdílejí mou vášeň.

Můžete vysvětlit, jak inteligentní softwarové produkty DoiT a multicloud odbornost specificky řeší nejnaléhavější cloudové výzvy, kterým čelí organizace dnes?

Prostřednictvím našich produktů a služeb pomáhá DoiT International cloudovým společnostem využít veřejný cloud pro pohánění růstu podnikání. Jsme plnohodnotný poskytovatel inteligentní multicloud technologie, takže nabízíme poradenství, podporu a školení pro řešení základních výzev, jako jsou náklady na migraci a složitost cloudového použití.

Také poskytujeme plnohodnotnou FinOps technologii spolu s nákupními výhodami, které organizacím potřebují pro řešení výzev při navigaci a automatizaci veřejných cloudových investic. Některé z našich základních schopností zahrnují multicloud rozpočet, reportování, optimalizaci a správu.

Globální tým cloudových odborníků DoiT má desetiletí zkušeností v analytice, optimalizaci a správě cloudové architektury, stejně jako specializaci v Kubernetes a umělých inteligencích (AI). Také jsme vždy v obraze ohledně nových technologií, aby naši klienti mohli plně využít jejich výhod, bezpečně a spolehlivě. Naši odborníci mají technické vedení na pozadí napříč vertikály. Denně jsem zcela uctěn skutečnou úrovní odbornosti v naší organizaci, nikdy jsem nic podobného jinde neviděl.

Jak DoiT Cloud Solve zlepšuje cloudový zážitek pro uživatele a můžete sdílet některé úspěchy nebo příklady výzev, kterým pomohl?

Doit Cloud Solve je služba, která umožňuje zákazníkům odemknout skutečnou hodnotu v cloud computingu s neomezeným přístupem k nejlepším odborníkům v oboru. Pracujeme zpět od toho, co zákazníci skutečně potřebují, s méně tření než tradiční modely poradenství a podpory.

Používáme Generative AI jako příklad, využíváme tříčástného přístupu:

• Discovery: Prohledáváme konkrétní obchodní cíle, shromažďujeme a rafinujeme data, abychom položili základ pro inovace;
• Inovace: Vedeme výběr funkcí, školení modelů a validaci, abychom splnili přizpůsobené potřeby; a
• Deployment a optimalizace: Implementujeme a rafinujeme strategii generativní AI, abychom zajistili, že váš tým provede bezproblémovou integraci a maximální dopad.

Tým DoiT Cloud Solve poskytuje multicloud poradenství, neomezenou konzultaci a technickou podporu, stejně jako cloudové školení. Zákazníci mohou vytvářet optimalizované architektury a konfigurace, zatímco zvyšují dovednosti a schopnosti napříč svými týmy, což vede k efektivnějšímu a udržitelnějšímu cloudovému růstu. Od jádra cloudové sady s výpočtem, úložištěm a sítí, přes plnou cloudovou produktovou řadu, až po nej pokročilejší a nejpřerušivější cloudová řešení.

Co se týče optimalizace cloudových nákladů, jaké strategie nebo technologie DoiT využívá, aby klientům pomohla maximalizovat své cloudové investice, zatímco udržuje nebo zlepšuje kvalitu služeb?

Optimalizace nákladů začíná dobře navrženou architekturou. Poradci a inženýři DoiT pomáhají zákazníkům zajistit, aby jejich cloudové architektury byly připraveny na budoucnost, a pomáhají vytvářet strategie migrace.

Navíc každá IT organizace chce získat své požadované výhody s nejnižšími možnými náklady, a aby toho dosáhla, IT potřebuje včasnou informaci a nástroje, které usnadňují správu cloudových služeb. Inteligentní technologie DoiT dělá přesně to, pomáhá lídrům inženýringu a FinOps monitorovat, spravovat a optimalizovat své cloudové použití a náklady.

Pomáháme IT využívat pokročilé technologie, jako je GenAI, pro interní i zákaznické pracovní postupy, bez náhlých a velkých výdajů na výpočetní prostředky a náklady.

DoiT nabízí sadu proprietárních produktů, jako je Flexsave a Cloud Navigator. Jak se tyto produkty liší od ostatních nástrojů dostupných na trhu a jaké jedinečné výhody nabízejí vašim klientům?

Co odlišuje DoiT, je jeho nevídaná odbornost, plnohodnotná FinOps technologie a nákupní výhoda, kterou poskytujeme pro řešení výzev při navigaci a automatizaci veřejných cloudových investic. Tyto tři pilíře fungují v harmonii a jsou pro zákazníky skutečným převratem.

DoiT Flexsave jedinečně odstraňuje riziko, předpověď a únavnou práci spojenou se správou komplexního portfolia výpočetních závazků a rezervací. Náklady na výpočetní prostředky mohou často představovat více než polovinu cloudových nákladů organizace, takže přístup k optimalizovaným cenám pro tyto úlohy je snadný způsob, jak snížit měsíční účty. Flexsave automatizuje závazky, poskytující úspory nákladů bez nutnosti monitorovat použití, sledovat datumy expirace a obnovení, a upravovat instance pro rezervace organizace.

Bezpečnost je hlavní obavou v cloud computingu. Můžete diskutovat o přístupu DoiT k cloudové bezpečnosti a jak pomáhá organizacím posílit svou bezpečnostní pozici?

Bezpečnost musí být součástí každého kroku v cestě zákazníka do cloudu. Není to jednorázová záležitost na začátku, a nebudete ji přidávat na konci. Bezpečnost je úvaha, která je součástí všeho, co děláme, od produktů po služby.

Jako součást architektonických recenzí nebo jako zaměřená relace, odborníci DoiT Cloud Solve poradí s bezpečnostními strategiemi, stejně jako provedou benchmark bezpečnostní recenzi vašeho prostředí, včetně analýzy zranitelnosti a analýzy bezpečnostních kontrol. Zdravá architektura a správná konfigurace jsou zásadní pro bezpečné cloudové prostředí, ale také pečlivé zvážení běžných provozních postupů zákazníků musí být zohledněno.

Vzhledem k rostoucí složitosti cloudových prostředí, jak DoiT pomáhá organizacím navigovat multicloudové strategie a spravovat infrastrukturu napříč několika poskytovateli?

Existuje mnoho různých důvodů, proč zákazníci mohou zvolit využití multicloudové strategie. V DoiT věříme v práci zpět od obchodních cílů. Naši konzultanti pomohou vyvinout strategii a architekturu, která splňuje obchodní cíle bez zavedení zbytečné složitosti.

Jednou z mnoha výzev při správě multicloudového prostředí dennodenně je mít přehled o všech platformách konzistentním a provozním způsobem. DoiT Cloud Navigator rozšiřuje schopnosti viditelnosti a detekce anomálií, aby překonal tyto výzvy a poskytl FinOps nástroje potřebné pro správu cloudových nákladů a infrastruktury bez ohrožení rychlosti nebo kvality inženýrských iniciativ. To umožňuje zodpovědné škálování podnikání.

Strojové učení a AI se stávají kritickými součástmi moderních IT strategií. Jak DoiT podporuje podniky při integraci těchto technologií do svých operací a využívání jich pro konkurenční výhodu?

Sledujíc tříčástný přístup zmíněný dříve, DoiT’s Cloud Solve umožňuje IT pracovat s našimi zkušenými cloudovými architekty a poskytuje přístup k znalostem a jiným zdrojům, aby mohli vyhodnotit vnitřní připravenost, identifikovat konkrétní použití zákazníků a spolupracovat na vytvoření přizpůsobených řešení GenAI.

DoiT také spolupracuje s AWS a Googlem, aby pomohly jejich uživatelům vyvinout generativní AI řešení pomocí těchto platforem a jejich podpůrných aplikací.

Proces cloudové migrace může být děsivý pro mnoho organizací. Jaké klíčové faktory by společnosti měly zvážit, aby zajistily hladký a úspěšný přechod do cloudu s pomocí DoiT?

Úspěšná migrace začíná stanovením jasných obchodních cílů a kritérií úspěchu. Existuje mnoho faktorů, které je třeba mít na paměti při plánování a provádění migrace do cloudu, včetně datové správy, bezpečnosti a ochrany osobních údajů, správy nákladů, škálovatelnosti, dovedností a odbornosti, potenciálních přerušení služeb a kompatibility legacy systémů. Přehlédnutí kterékoli z těchto a dalších může vést k zpožděním a zvýšeným nákladům na migraci.

Jaké vznikající trendy nebo technologie v cloud computingu DoiT zvláště vzrušují, a jak plánujete tyto začlenit do svých nabídek, aby poháněly budoucí růst a inovace?

Jsme společnost plná vášnivých cloudových odborníků a každý nový technologický hype nás enormně vzrušuje. Řekli bychom, že naše mnohé roky zkušeností nás naučily, abychom se nesnažili najít způsoby, jak vynutit novou vzrušující technologii do podnikání, ale spíše abychom porozuměli, které použití zákazníků mají smysl pro podnikání a přidávají skutečnou hodnotu. To je velmi běžná chyba, kterou zákazníci dělají, když vidí nové vznikající technologie a žádají o pomoc s jejich implementací ve svých prostředích.

Generativní AI nás nyní enormně vzrušuje z mnoha důvodů, ale hlavní důvod je, že jsme objevili tolik vysoce hodnotných použití pro podnikání napříč odvětvími, aby přijaly tuto technologii. Začínaje od základních produktivních a přehledových použití, téměř každý může těžit z GenAI. Přecházející z toho na AI-poháněný servisní vývoj a přerušivou GenAI produktovou technologii, věříme, že obzory jsou nekonečné pro naše zákazníky a rádi bychom jim pomohli najít svou cestu k přijetí a produkci. (GOOGL )

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří si chtějí dozvědět více, by měli navštívit DoiT.