Jak různé generace vnímají umělou inteligenci?

Umělá inteligence dnes ovlivňuje každého. Protože je tak všudypřítomná, lidé budou mít silné pocity o ní, både pozitivní i negativní. Porozumění těmto názorům je důležité při určování, kam by se umělá inteligence mohla vyvinout a jak by se k ní měly podniky stavět. Samozřejmě, názory na umělou inteligenci se liší mezi demografickými skupinami.

Některé z nejvýraznějších rozdílů existují mezi různými věkovými skupinami. Jak byste mohli očekávat, mladší generace, které vyrostly s více digitálními technologiemi, vnímají umělou inteligenci jinak než ti, kteří vyrostli bez ní. Zde je bližší pohled na tyto generační rozdíly a co říkají o umělých inteligencích.

Jak Baby Boomers vnímají umělou inteligenci

Začněme s nejstarší ze čtyř hlavních generací dnes — Baby Boomers. Tito jsou lidé narození mezi polovinou 40. let a polovinou 60. let, což je umístilo přibližně do věku 60 až 80 let dnes.

Podle průzkumu výzkumné firmy Barna, Boomers jsou daleko nejvíce váhající z jakékoliv generace, aby přijali umělou inteligenci. Pouze 7% říká, že jsou nadšení z této technologie, s 49% říkajícími, že jsou skeptičtí a 45% říkajícími, že jí prostě nedůvěřují.

Tato skepse je snadno pochopitelná, protože starší dospělí jsou nejzranitelnější vůči online podvodům z jakékoliv demografické skupiny a vstoupili do dospělosti před širokým používáním internetu. To vše znamená, že Boomers jsou méně pravděpodobně důvěřovat jakékoli nové technologii. I když nemají osobní zkušenosti s jejími negativními stránkami, také mají méně zkušeností s jejími pozitivy.

Není překvapivě, že Boomers jsou také nejméně pravděpodobně používat umělou inteligenci. Pouze 20% říká, že ji používají alespoň týdně a více než polovina ji nepoužívá vůbec. Nicméně, více než třetina souhlasí s tím, že umělá inteligence změní jejich každodenní život. I když nemusí mít rádi technologii, mohou vidět její potenciál, pro lepší nebo horší.

Jak Gen X vnímá umělou inteligenci

Gen X — generace narozená mezi polovinou 60. let a počátkem 80. let — je podobně pochybovačná o umělých inteligencích. V průzkumu Barna, 35% řeklo, že jsou skeptičtí o ní a 25% řeklo, že jí nedůvěřují. Přesto, Gen Xers jsou daleko více pravděpodobně používat tuto technologii než Boomers. Více než třetina říká, že ji používají buď “někdy” nebo “často”.

Zajímavě, Gen Xers hlásí více neutrální postoje k budoucím efektům umělých inteligencí než ostatní generace. V jiném průzkumu, 35% řeklo, že nejsou si jistí, zda umělá inteligence bude mít pozitivní nebo negativní dopad na jejich práci — více než Millennials a Boomers. Podobně, měli největší podíl lidí, kteří říkali, že nevědí, zda umělá inteligence ohrozí jejich pracovní místa.

I když nemusí vědět, jak umělá inteligence ovlivní jejich životy, Gen Xers jsou více jistí, že to bude nějakým způsobem. Více než polovina souhlasila s tím, že to změní jejich každodenní život — 15 procentních bodů více než Boomers a téměř tolik jako Gen Z.

Jak Millennials vnímají umělou inteligenci

Millennials jsou první generace, která strávila většinu svého pracovního života s internetem a jinými digitálními technologiemi. Tato demografická skupina — narozená mezi 80. lety a polovinou 90. let — odráží tuto technickou zdatnost ve svých názorech na umělou inteligenci.

Více Millennials říká, že používají umělou inteligenci alespoň týdně než jakákoliv jiná generace — úžasných 43% to dělá. Část z toho pochází z používání ji více na práci než kdokoli jiný, s více než dvěma třetinami využívajícími ji na svých pracovních místech. Podobně, Millennials byli více pravděpodobně souhlasit s tím, že umělá inteligence změní jejich každodenní život.

Toto vysoké používání také přichází s více nadšením pro umělou inteligenci. Téměř čtvrtina Millennials říká, že jsou nadšení z ní — více než jakákoliv jiná generace. Podobně, ve studii MITRE-Harris, 62% Millennials řeklo, že jsou více nadšení z potenciálních výhod umělých inteligencí než se bojí jejích rizik.

Toto nadšení však neznamená, že Millennials nemají žádné výhrady. Přes nejvyšší podíl lidí, kteří jsou nadšení z umělých inteligencí, počet Millennials, kteří říkají, že jsou skeptičtí vůči ní, stále převyšuje nadšence. Více než 80% také věří, že regulace jsou nezbytné k ochraně spotřebitelů před potenciálními riziky umělých inteligencí.

Jak Gen Z vnímá umělou inteligenci

Gen Z — narozený kolem konce 90. let nebo později — je nejvíce propojenou generací. Přibližně 25% Gen Zers mělo smartphone před desátými narozeninami a všichni vyrostli s internetem. Jak byste mohli očekávat z toho, leží blízko svým fellow digitálním rodákům v tom, jak vnímají umělou inteligenci.

Zatímco méně Gen Zers řeklo, že jsou nadšení z umělých inteligencí než Millennials, méně z nich je také skeptických vůči ní. Trendy používání následují podobný vzorec. Méně Gen Zers používá umělou inteligenci na práci než Millennials, ale více ji používá v osobním životě než ostatní generace.

Zajímavě, zatímco Gen Z má nejnižší podíl lidí, kteří říkají, že jsou skeptičtí vůči umělým inteligencím nebo jim nedůvěřují, předčí ostatní generace v konkrétnějších obavách. Ve studii MITRE-Harris, 62% Gen Zers řeklo, že se bojí, že umělá inteligence je nahradí na práci. Půl z nich také hlásí, že cítí naléhavost integrovat umělou inteligenci do svého denního života.

Co říkají tyto názory o umělých inteligencích jako celku?

Tyto generační rozdíly odhalují některé zajímavé trendy v názorech na umělou inteligenci. Nejvíce prominentně, zatímco více expozice umělých inteligencí jde ruku v ruce s více nadšením z technologie, to úplně nevymaže.

Millennials a Gen Z používají umělou inteligenci daleko více často než Boomers a Gen X, både na práci a v osobním životě. Přesto, více než polovina lidí v těchto dvou generacích stále se bojí o její dopad na pracovní místa. Obě věkové skupiny tendují k souhlasu, že výhody umělých inteligencí převyšují její rizika, ale ne o širokou mezеру.

Každý, bez ohledu na věk, zdá se mít alespoň beberapa obav o potenciální negativní efekty umělých inteligencí. Více seznámení s umělou inteligencí může uklidnit některé z těchto obav, takže jakmile se umělá inteligence stane více běžnou, starší generace mohou přijmout technologii více. Přesto, společnosti zabývající se umělou inteligencí by měly řešit tyto obavy přímo, protože i nejvíce technicky zdatné generace je mají.

V某 okamžiku, seznámení s umělou inteligencí může způsobit, že ztratí část svého lesku. Gen Zers — kteří používají umělou inteligenci v osobním životě nejvíce — mají nejméně extrémní názory na ni jeden způsobem nebo jiným. Není tak nadšený z ní jako Millennials, ale není tak skeptický jako Boomers nebo Gen X. To by mohlo odrážet, že umělá inteligence již dosáhla bodu normality — alespoň tak, jak existuje nyní.

Jak lidé vnímají umělou inteligenci na pracovišti, může se brzy změnit, protože Gen Z bude tvořit 30% pracovní síly do roku 2030. Členové týmu zítřka nemusí vidět ji jako velkou novinku, což bude znamenat buď vyšší produktivitu nebo menší zapojení do těchto nástrojů.

Názory na umělou inteligenci se liší široce

Celkově, lidé napříč všemi generacemi jsou trochu znepokojeni umělou inteligencí, ale souhlasí s tím, že to změní jejich životy jedním způsobem nebo jiným. Konkrétní pocity za těmito většími trendy se liší široce mezi věkovými skupinami. Společnosti zabývající se umělou inteligencí by mohly mít na paměti, když marketingují svou technologii různým demografickým skupinám.

Potenciál umělých inteligencí inspiruje nadšení u některých a strach u jiných. V konkrétních skupinách, je směs obou. Porozumění těmto dynamikám a zohlednění všech stran dojmu umělých inteligencí na různé lidi jsou klíčem k vedení produktivních konverzací o technologii v budoucnu.