Erez Druk, spoluzakladatel a CEO Freed AI – rozhovor

Erez Druk je spoluzakladatel a CEO Freed AI.

Freed‘s AI přepisuje diskuse o návštěvách pacientů, identifikuje klíčová slova a vytváří organizované poznámky, včetně dokumentace SOAP (Subjektivní, Objektivní, Posouzení, Plán). Tímto způsobem se šetří čas a umožňuje klinickému pracovníku plně se soustředit na pacienta.

Můžete sdílet příběh o tom, jak vaše přesunutí do Kalifornie za prací ve Facebooku rozžehnalo vaši vášeň pro startupy a podnikání?

Když jsem se přestěhoval do USA, abych pracoval pro Facebook (META ), bydlel jsem s polským chlapíkem v firemním bydlení. Dal mi knihu nazvanou „The Lean Startup“. Přečetl jsem ji za několik dní a od té doby jsem posedlý startupy.

Má vášeň pro startupy spočívá v tom, že jsou velmi jednoduché, ale zároveň je řízení startupu nejtvrdší věc, kterou jsem kdy dělal, nejintenzivnější škola, kterou jsem kdy navštěvoval, a pokud se vyplatí, je to nejvýznamnější věc, kterou bych mohl trávit svým časem.

Vaše první startup UrbanLeap byl platformou pro vládní zadávání veřejných zakázek, můžete diskutovat o tom, co to bylo a jaké byly některé z vašich hlavních úspěchů z tohoto období vašeho života?

Americká vláda vydává 4 biliony dolarů ročně prostřednictvím procesu nazvaného veřejné zadávání zakázek. Tento proces existuje, aby se zajistilo, že daňoví poplatníci jsou vynakládáni správně, ale také to vede k obrovské ztrátě času a multimilionovým projektům bez návratnosti investic.

UrbanLeap pomáhalo 40+ místním vládám zadávat zakázky efektivněji a inteligentněji. Nikdy jsme se však nedokázali dostat k tomu, aby to šlo do většího měřítka, a rozhodli jsme se to ukončit.

Jedním z hlavních úspěchů bylo, že nikdy nebudu stavět produkt pro uživatele, kterého neznám velmi dobře a o kterého se hluboce starám.

Můžete sdílet příběh o vzniku Freed AI?

Gabi a já se seznámili před 7 lety, právě předtím, než začala studovat medicínu. Měli jsme několik měsíců, abychom se zamilovali, než se život stal trochu hrozným 🙂

Sledoval jsem Gabi a mnoho našich přátel, jak dělají noční směny, o víkendu, na dovolené. Slyšel jsem větu „Mám poznámky, které musím udělat“ každý den po dobu 7 let.

Takže po 7 letech se zdálo být dobrý nápad pokusit se osvobodit klinické pracovníky (včetně manželky) od chartingu.

Jaké jsou hlavní výzvy, kterým Freed AI čelí při přesném přepisování a souhrnu komplexních lékařských dialogů?

Mnohé. Preference klinických pracovníků, vývoj lékařských termínů, konzistence, přesné určení, kdo co řekl, halucinace AI, nikdy neztrácet důležité informace, nezahrnovat redundantní informace a další.

Všechny tyto výzvy jsou řešitelné a přeji si, aby jsme je mohli vyřešit přes noc.

Jaké kroky Freed AI podniká, aby zajistil, že lékařsky relevantní informace extrahované a souhrnné jsou přesné a zabezpečené?

Začněme s přesností, generujeme více než 1 milion poznámek každý měsíc a shromažďujeme kvalitativní a kvantitativní zpětnou vazbu z nich. To nám umožňuje rychle se zlepšovat a učit.

Každýkrát, když vidíme chybu, snažíme se vyvinout systém, který by podobnou chybu zabránil a identifikoval.

Také se ujistíme, že klinický pracovník musí sám zkontrolovat poznámku a umístit ji do chartu. Naším cílem je vytvořit dobrý první návrh pro klinického pracovníka, ale vždy ho držet v obraze.

Toto je velký téma, do kterého bychom mohli jít mnohem hlouběji.

Pokračujeme v bezpečnosti, dodržujeme nejlepší postupy, máme odborníky v týmu a získali jsme třetí stranou bezpečnostní certifikace (SOC2 a HIPAA) a audity.

Naše aplikační architektura je velmi jednoduchá, což ji činí relativně snadno zabezpečenou, pokud ji uděláme naší prioritou, což děláme.

Jak Freed AI zajišťuje soulad s předpisy pro ochranu zdraví, jako je HIPAA?

HIPAA je v podstatě standard pro zpracování dat. Náš technický ředitel je odpovědný za to, aby se ujistil, že dodržujeme standard, a provedli jsme třetí stranou audit, aby se ujistili, že naše software je HIPAA kompatibilní.

Také přijímáme další opatření nad rámec HIPAA, jako je nezachovávání záznamů pacientů, automatické a trvalé mazání poznámek po 30 dnech a další,

Můžete vysvětlit, jak se přepisovací technologie Freed AI liší od ostatních hlasových služeb dostupných na trhu zdravotní péče?

Freed AI se snaží být nejlepší AI scribe pro klinického pracovníka, ne pro kliniku. Soustředíme se na to, abychom naslouchali našim klinickým pracovníkům a stavěli produkt, který je skutečně osvobodí.

Konkrétně stavíme Freed AI, aby byl nejjednodušší na použití, nejvíce klinicky přesný a dostupný řešení na trhu.

Trh se určitě zahušťuje a s dobrými alternativami, ale máme dobré věci, které přicházejí 🙂

Můžete diskutovat o nějaké zpětné vazbě od klinických pracovníků, kteří použili Freed AI, zejména pokud jde o snadné integrování se stávajícími systémy EHR?

Umístění poznámky do EHR je polovina chartovacího problému a jednu, kterou musíme vyřešit.

Kliničtí pracovníci nám říkají, že naše funkce kopírování a vkládání jsou dostatečné, ale žádají také o integrace, a bolí mě, když si uvědomím, že kliničtí pracovníci kopírují poznámky z Freed AI do svých EHR 70 000krát denně.

Máme naše první integrační beta a další budou brzy následovat. Připojte se k čekací listině, pokud chcete zkusit.

Jak vidíte dopad Freed AI na pracovní a osobní život klinických pracovníků v dlouhodobém horizontu?

Rád bych, aby moje žena byla osvobozena od pohledu na EHR, nikdy nedělala administrativní práci a šla domů, když skončí její poslední pacient.

Jak Freed AI plánuje rozšířit své služby nebo funkcionality, aby splnilo měnící se potřeby poskytovatelů zdravotní péče?

Představte si nejlepšího zdravotního asistenta na světě. Jednoho, který rozumí klinickému pracovníku, zná každého pacienta a zajišťuje každou administrativní úlohu pro klinické pracovníky.

Chceme, aby Freed AI byl tímto asistentem, a aby každý klinický pracovník měl jednoho. Nebo dva.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří chtějí se dozvědět více, by měli navštívit Freed.