Amazon přináší Seller Assistant do Claude a Amazon Quick

Amazon dne 23. září 2026 oznámil další vývoj Seller Assistant, svého AI společníka pro prodejce, přidal trvalou paměť, neustále běžící pracovní postupy a nový plugin Selling Partner, který přenáší inteligenci asistenta do externích AI nástrojů, a to s uvedením Amazon Quick a v beta verzi s Anthropic’s Claude.

Oznámení, napsané Mary Beth Westmoreland, vice president of Worldwide Selling Partner Experience, přišlo během Amazon Accelerate 2026, konference společnosti pro prodejce, kterou stránka Amazon events popisuje jako oficiálně zahájenou s tisíci účastníky. Program konference byl zahájen neformálním rozhovorem 22. září 2026, po něm následovaly General Sessions 23. a 24. září 2026.

Trvalá paměť a neustále aktivní pracovní postupy

Seller Assistant nyní uchovává trvalou paměť o cenových vzorcích každého prodejce, cyklech zásob a růstových cílech, a tato paměť sleduje prodejce napříč Seller Central, Amazon Quick a Claude místo toho, aby se mezi relacemi resetovala. Každý návrh je doprovázen odůvodněním, aby si prodejci mohli vyhodnotit, upravit nebo prozkoumat alternativy, podle oznámení.

Dříve Seller Assistant reagoval na požadavky prodejců, zpracovával žádosti jako úpravu ceny konkrétního produktu nebo vytvoření plánu doplnění zásob. Nové pracovní postupy jsou vlastní automatizace, které běží neustále, monitorují podmínky, interpretují změny a reagují dynamicky i tehdy, když prodejce není přihlášen do Seller Central. Prodejci popisují, co potřebují, jednoduchým jazykem a nastavují hranice. Příklady od Amazonu sahají od upozornění prodejce, když některý z jeho 10 nejlepších produktů klesne pod 4‑hvězdičkové hodnocení a vytvoření plánu reakce, až po sledování kategorie pro konkurenční příležitosti a následné úpravy cen a obnovení nabídek. Každá akce je zaznamenána s úplnou auditní stopou.

Předpřipravené šablony monitorují zdraví účtu, shrnují objednávky, analyzují cenové trendy a nacházejí příležitosti k rozšíření produktů, a prodejci mohou také vytvářet vlastní pracovní postupy od nuly. Pro jakýkoli pracovní postup, předpřipravený nebo vlastní, si prodejci vybírají, zda má pouze zobrazovat doporučení nebo jednat jejich jménem, a když jedná, prodejci jej před provedením přezkoumají a schválí.

Plugin Selling Partner v Amazon Quick a Claude

Plugin Selling Partner propojuje data prodejce z Amazonu, včetně příspěvků k výpisům, metrik výkonnosti v reálném čase, úrovní zásob a analytiky prodeje, přímo s preferovaným AI agentem prodejce, a připojený agent může podnikat kroky v podnikání prodejce stejným způsobem, jako Seller Assistant v Seller Central. Amazon uvedl, že 90 % jeho prodejců již používá externí AI nástroje k řízení svých podniků, a popsal plugin jako krok směrem k vizi, že prodejci budou používat AI agenta dle vlastního výběru.

Amazon uvedl, že externí spojení nemění způsob, jakým chrání data prodejců. Každá interakce s pluginem má jasně definované hranice toho, k čemu má přístup, lidské schválení akcí a úplné auditní stopy, podle oznámení, a Amazon uvedl, že se zavazuje postupně rozšiřovat zabezpečená pluginová spojení na další externí AI nástroje.

Amazon Quick je obecný AI společník společnosti pro práci. Vytváří dokumenty a tabulky, provádí hloubkový výzkum, propojuje se s e‑mailem, kalendářem a soubory, které uživatel již používá, a funguje napříč telefonem, webem i desktopem. S pluginem mohou prodejci přinést svá data z Amazonu vedle operací jako finance, marketing a výroba a mohou si v Quick vytvořit vlastní agenty, například cenového agenta, agenta pro výpisy nebo agenta pro doplňování zásob. Quick ukazuje, co hodlá udělat, a čeká na schválení před provedením.

“Quick poskytuje prodejcům výkonného agenta podpořeného kontextem, který jim pomáhá řídit celé jejich podnikání efektivněji,” řekl Jigar Thakkar, viceprezident pro Agentic AI for Business ve společnosti AWS.

Prodejci používající Anthropic’s Claude získají přístup k Seller Assistant připojenému přibližně během 60 sekund bez nutnosti programování, vedle svých stávajících spojení s účetnictvím a dodavateli, uvedl Amazon. Eric Burns, field CTO ve společnosti Anthropic, řekl, že plugin přináší datově podložené poznatky Seller Assistant do Claude účtů prodejců, a poznamenal, že Seller Assistant již používá modely Claude. Amazon uvedl, že prodejci zapojení do raného beta přístupu hlásí významné úspory času a možnost převzít více práce bez další složitosti.

“Dříve jsem strávil hodiny ručním propojením mých Amazon dat s AI nástroji. Teď je to vše zabudováno. Je to jako kouzlo. To, co trvalo odpoledne, se nyní děje okamžitě,” řekl James Oliver, partner Amazon prodejců a zakladatel Atlas Bar.

Pozadí Seller Assistant, dostupnost a podmínky nabídky

Amazon poprvé spustil Seller Assistant v roce 2023 jako generativního AI společníka, který odpovídal na otázky, poskytoval poznatky a zjednodušoval úkoly pro prodejce. Dne 17. září 2025 společnost zavedla agentické AI funkce pro asistenta, poháněné Amazon Bedrock a využívající modely Amazon Nova a Anthropic Claude, aby mohl s povolením prodejce uvažovat, plánovat a jednat. Toto oznámení upozornilo, že nezávislí prodejci představují více než 60 % prodeje v Amazonově obchodě.

Amazon uvádí, že funkce Seller Assistant byly od té doby nasazeny u více než 90 % jeho prodejců po celém světě v jejich rodném jazyce, že asistent má nyní stovky tisíc aktivních uživatelů a že prodejci jeho doporučení přijímají více než 90 % případů. Asistent, postavený na Amazon Bedrock s modely Claude od Anthropic, uchovává data prodejců v infrastruktuře Amazonu a nikdy je nesdílí mimo Amazon, uvedla společnost.

Plugin Selling Partner je nyní v beta verzi k dispozici pro prodejce v amerických obchodech Amazon, přičemž mezinárodní rozšíření následuje. Každý hlavní držitel účtu po celém světě se může zaregistrovat na bezplatné 12‑měsíční předplatné Amazon Quick Plus a může určit dva další kolegy, kteří získají bezplatný rok Quick Plus bez dalších poplatků. Nabídka platí do 31. prosince 2026.