شركة Dwelly لتقنية الإيجار في المملكة المتحدة تجمع 69 مليون جنيه إسترليني لتعزيز التوسع في إدارة العقارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

منصة الإيجار في لندن Dwelly جمعت 69 مليون جنيه إسترليني (ما يعادل 93 مليون دولار) في مزيج من الأسهم والديون لتسريع توسعها من خلال استحواذات على وكالات الإيجار المستقلة. وتشمل التمويل جولة أسهم بقيمة 32 مليون جنيه إسترليني بقيادة General Catalyst ، مع مشاركة من Begin Capital و S16VC ، إلى جانب منشأة دين بقيمة 37 مليون جنيه إسترليني من Trinity Capital (TRIN ).

الهدف من الشركة بسيط: شراء وكالات الإيجار التقليدية ، وتحديث عملياتها بالبرمجيات والذكاء الاصطناعي ، وتوسيعها إلى شبكة وطنية أكثر كفاءة.

تحديث صناعة يدوية

إدارة العقارات السكنية لا تزال واحدة من أكثر الأعمال الخدمية كثافة العمالة. تتعامل الوكالات مع استفسارات المستأجرين ، والتحقق من الخلفية ، واتفاقيات الإيجار ، وطلبات الصيانة ، وجمع الإيجار ، وأوراق العمل ، وتصميم الأسعار — معظمها لا يزال يتم التعامل معه من خلال سلاسل البريد الإلكتروني ، والجداول ، والمكالمات الهاتفية.

تستحوذ Dwelly على الوكالات الحالية وتدمجها في منصة تقنية مركزية تautomate العديد من هذه المهام. بدلاً من استبدال الفرق المحلية ، تضع الشركة أنظمة معيارية مصممة لتقليل العمل المتكرر وتحسين التنسيق بين الملاك ، والمستأجرين ، ومقدمي الصيانة.

منذ إطلاق استراتيجية الاستحواذ في عام 2024 ، استحوذت Dwelly على ثماني وكالات وتدير الآن أكثر من 10 آلاف عقار ، مما يجعلها واحدة من أكبر مشغلي الإيجار من حيث الحجم. وتفيد بإدارة أكثر من 200 مليون جنيه إسترليني في قيمة الإيجار الإجمالية.

استخدام الذكاء الاصطناعي في دورة الإيجار

تطبق الشركة الذكاء الاصطناعي في مراحل متعددة من عملية الإيجار. في الجزء الأمامي ، تسهل عملية فحص المتقدمين وإدارة العروض ، مما يزيد من عدد العروض المعتمدة لكل عقار ويقلل من الوقت اللازم لتأمين مستأجر.

بعد النقل ، تautomate النظام اتصالات وعمليات الصيانة. يتم تحويل طلبات المستأجرين بواسطة بوتات الدردشة ، وتصنيفها تلقائيًا ، وتحديد موقعها حتى الانتهاء. من خلال مراقبة بيانات الأداء ، تهدف المنصة إلى منع التأخيرات والاستبعادات — وهو عائق شائع في إدارة العقارات.

تقول Dwelly إن هذه الكفاءات تتراكم مع انضمام المزيد من الوكالات إلى الشبكة ، مما يولد المزيد من بيانات التشغيل التي تحسن أدوات التأتمة.

لماذا هذا الأمر يهم ما وراء شركة واحدة

القصة الأكبر قد لا تكون Dwelly نفسها ، ولكن ما تمثله نموذجها.

إدارة العقارات ، مثل العديد من صناعات الخدمات ، كانت تاريخيًا متجزئة ومدارة محليًا. تعمل الآلاف من الشركات الصغيرة بشكل مستقل ، كل منها بنظم وتراكيب أسعار ومعايير خدمة خاصة به. استمرت هذه الهيئة لأن العمل معقد ومدفوع بالعلاقات.

يتغير ذلك مع التكنولوجيا.

عندما تصبح العمليات الأساسية — الفحص ، والمدفوعات ، وتنسيق الصيانة ، والامتثال — معيارية ومؤتمتة ، تصبح الحجم ميزة استراتيجية. يمكن للشبكات الأكبر أن توزع تكاليف التطوير على المزيد من العقارات ، وتحلل بيانات الأداء عبر المناطق ، وتفاوض على شروط أفضل مع مقدمي الخدمات. قد يجد مشغلو الخدمات الصغيرة صعوبة في مطابقة ذلك المستوى من الكفاءة بدون استثمار كبير.

إذا استمرت منصات مثل Dwelly في التوسع ، فقد تتبع عدة تحولات أوسع نطاقًا:

• قد تتسارع الاندماج مع اقتراب أصحاب العمل من سن التقاعد أو سعيهم للحصول على رأس المال ، واختيارهم الانضمام إلى شبكات أكبر بدلاً من الاستثمار بشكل كبير في تكنولوجيا جديدة.

• قد ترتفع التوقعات الخدمية مع تصبح أوقات الاستجابة الأسرع وتعقبها الشفاف معايير قاسية.

• يمكن للبيانات أن تغير اتخاذ القرارات ، من تسعير الإيجار إلى تخطيط الصيانة وتقييم المخاطر.

• قد يتم دمج المدفوعات والخدمات المالية ، مما يحول منصات الإيجار إلى مراكز معاملات بدلاً من وسطاء بسيطين.

هذه الديناميات ليست فريدة من نوعها في إدارة العقارات. لعب أنماط مماثلة دورها في النقل والضيافة والبيع بالتجزئة ، حيث أدخلت منصات البرمجيات معايير وتأتمة وحجمًا في الصناعات المحلية التقليدية.

يعد جمع Dwelly 69 مليون جنيه إسترليني إشارة إلى أن المستثمرين يرون سوق الإيجار السكني على أنه القطاع التالي الجاهز لهذه التحول. سيتوقف كيف يشكل هذا النموذج السوق بشكل تدريجي أو مفاجئ على التنفيذ والاستحواذ وكيف يستجيب المنظمون للاستحواذ المتزايد.

ما هو واضح هو أن أعمال الإيجار — التي تم تعريفها لفترة طويلة بالوثائق والتنسيق اليدوي — بدأت تبدو أكثر مثل صناعة منصة التكنولوجيا.