قادة الفكر
علم مكان: ثلاث مفاتيح لاستخدام ذكاء الموقع
بواسطة Frode Bjerke، الرئيس التنفيذي للتقنية، Unacast
يمكن القول إننا في فترة من التغيير فيما يتعلق بنمط حركتنا. وقد أعيد افتتاح الأعمال، ولكن العديد من عاداتنا قبل جائحة كورونا لا تزال قد تغيرت بشكل كبير. لقد تغيرت الطريقة التي نعمل بها، ونقوم بالتسوق، واللعب، وغيرها – في بعض الحالات، بشكل دائم.
تستطيع هذه التغييرات أن توفر فرصًا للشركات – ولكن تحتاج إلى مستوى أعمق من التحليل لفهم التغييرات وما يعنيه. يمكن لذكاء الموقع مساعدة الشركات على التكيف مع التغيير والازدهار خلال فترات التغيير.
الفرص في تغيير الهجرة
عندما نخرج أخيرًا من الجائحة، تفتح الأشياء، وتدخل تغييرات كبيرة جديدة، وتفتح فرصًا جديدة. نعلم أن عددًا أقل من الناس يذهبون إلى المكاتب، ولكن كيف يتأثر منطقة معينة – أو لا تتأثر؟ وإذا كانت تتأثر، إلى أي حد؟ على سبيل المثال، ما هو الطلب على الأماكن التي تخدم الغداء في منطقة معينة بها عدد كبير من العمال المكتبية؟ كيف يمكنك أن تعرف ذلك؟ ومن الواضح أن هذا على وشك التغيير مرة أخرى بسبب عدة عوامل: نحن نواجه ركودًا اقتصاديًا، ولا يزال هناك العديد من الناس يعملون عن بُعد.
يساعد ذكاء الموقع، المعروف أيضًا باسم بيانات التنقل البشري، المنظمات على معرفة التغييرات التي تحدث وكيفية الاستجابة بشكل مناسب. يتم استخدام هذه المعلومات بشكل متكرر في القطاع العام لحل المبادرات الطويلة الأمد، بما في ذلك الأحياء الجديدة والمدن والبنية التحتية الحيوية. البيانات الجغرافية المكانية قيمة للباحثين الأكاديميين وخبراء الاستدامة ومهندسي المدني لأنها تساعدهم على التخطيط. بالإضافة إلى ذلك، تساعد في قياس نتائج التغييرات المخطط لها وغير المخطط لها في التنقل، مثل حدث الطقس الكبير.
في القطاع الخاص، تستخدم الشركات التحليل الجغرافي المكاني لاختيار الموقع والاستثمار وتوقعات الطلب والاستخبارات التنافسية. يتم استخدام تحليلات البيانات الجغرافية المكانية بشكل متكرر من قبل الشركات متعددة الجنسيات وموفري البرمجيات والاستشاريين.
من الضروري النظر إلى هذه التغييرات من خلال عدسة كيفية تفاعل الناس مع المدن ومراقبة كيفية تغيير هذه التفاعلات والسلوكيات من يوم إلى يوم، من أسبوع إلى أسبوع، من شهر إلى شهر. تحتاج إلى فهم هذا التغيير أثناء حدوثه حتى تتمكن من تحويل مخاطر “هل سيستمر الناس في الذهاب إلى هذه المكاتب أو هذه المتاجر؟” إلى فرصة “نحن نعرف في الواقع إلى哪里 يذهب الناس، لذلك يمكننا الاستفادة من هذه المعرفة الآن”.
يكشف البيانات الجغرافية المكانية عن حيثية ومتى حركة الناس. ولكن يمكن أيضًا اكتشاف أسباب لماذا يتحركون كما يفعلون عند ربطها ببيانات إضافية ودراستها. يساعد كل هذا ذكاء الموقع في دعم قرارات الأعمال.
ثلاث مفاتيح لاستخدام ذكاء الموقع
يساعد بيانات التنقل الشركات على فهم كيفية حركة الناس في المدن والبلديات الأخرى. يمكنك استخدام هذا الفهم لإعلام القرارات. دعنا نفترض أنك تقوم ببعض الاستثمارات. قد تكون هذه الاستثمارات تتعلق بتغيير مستأجر موقع متجرك. قد تكون تتعلق بتحديد مكان وضع متجرك التالي. قد تكون أنت مشغل حافلات في مدينة وتخطط لتغيير مسار خط الحافلة. يمكن أن يكون أي شيء يتعلق بالعالم المادي. تحتاج إلى أفضل أساس للمعلومات لاتخاذ قرارك. هذا هو المفتاح الأول لاستخدام ذكاء الموقع.
المفتاح الثاني هو تأثير التغيير. في كل مرة تتخذ فيها قرارًا، مثل اختيار مستأجر معين لمتجرك، من المحتمل أن يكون ذلك بسبب وجود فرضية حول ما سيدفع الإيرادات وحركة المرور، وغيرها. إذا كنت ستتخذ قرارًا أفضل في المرة التالية حول المستأجر الذي تختاره، تحتاج إلى فهم تأثير قرارك السابق. تحتاج إلى حلقة تغذية راجعة. هذا شيء يمكن أن يساعدك شريك بيانات الموقع في قياسه.
المفتاح الثالث هو الكشف المبكر عن التغيير. عندما تتغير السلوكيات فيما يتعلق بكيفية تحرك الناس، تحتاج إلى فهم التغيير أثناء حدوثه ومدى التغيير. حتى لو كنا نعلم أن هناك تغييرًا، من الصعب فهم تأثيره. نحن البشر دائمًا نقلل أو نبالغ في تقدير هذه الأنواع من التأثيرات. حتى لو كنت تعلم أن هناك تغييرًا – معرفة مدى التغيير أو مكان التغيير – تحتاج إلى تقييم نتيجة ذلك لتحويل المخاطر إلى فرص. يمكن أن يكون هناك فرصة من وجهة نظر السوق أو من وجهة نظر لوجستية حيث تتحول المخاطر إلى فرص.
النجاح في وسط التغيير الكبير
دائمًا ما يبحث قادة الأعمال عن طرق لاتخاذ قرارات أكثر صوابًا توفر لهم ميزة تنافسية، وزيادة الإيرادات، وتقليل المخاطر المالية. هذا هو السبب في أن تحليل البيانات الجغرافية المكانية هو مجال متزايد من اهتمام الشركات والاستثمار. مع تغيير أنماط التنقل البشري بسبب الجائحة، تحتاج الشركات إلى أكبر قدر ممكن من المعلومات لاستمرار الأعمال في الاتجاه الصحيح.
يبدأ هذا بالاعتراف بالعميل ومكان تجمعه. وقد غيرت العديد من العوامل مكان وجود العملاء والموظفين والموردين والأنظمة البيئية للتنظيم. يتطلب هذا التغيير في التنقل تكنولوجيا ذكاء الموقع لدعم نمط جديد من الأعمال – نمط يمكن أن ينجح في أي بيئة.
