تقاطع الذكاء الاصطناعي عبر 6 قطاعات رئيسية: استكشاف أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي من منظور الأعمال

يزيد انتشار الذكاء الاصطناعي من اكتشاف حالات استخدام الأعمال وتطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة من القطاعات الرئيسية، مثل الرعاية الصحية والتمويل والتكنولوجيا ومبيعات التسويق وغيرها. وقد بلغ استخدام الذكاء الاصطناعي مستويات غير مسبوقة، مع استثمار وتحقيق بحث كبير لتطوير التأتمات في السيناريوهات الواقعية.

وفقًا لـ Statista، من المتوقع أن يصل قيمة سوق الذكاء الاصطناعي الحالية البالغة حوالي 100 مليار دولار أمريكي إلى ما يقرب من تريليونان دولار أمريكي بحلول عام 2030، مما يشير إلى زيادة عشرين ضعفًا.

دعونا نستكشف تطبيقات الذكاء الاصطناعي المختلفة عبر 6 قطاعات رئيسية، بالإضافة إلى بعض النصائح للبدء في اعتماد الذكاء الاصطناعي في مؤسستك.

ما الذي يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي من أجل الأعمال؟

يسمح الذكاء الاصطناعي للأجهزة بتنفيذ المهام التي تتطلب عادةً انتباهًا بشريًا ولكنها متكررة. يمكنه تحليل وتفسير المعلومات باستخدام كميات هائلة من البيانات والخوارزميات، مما يسمح بالتنبؤات الدقيقة والاتخاذ القرارات المستنير.
أدوات الذكاء الاصطناعي توفر العديد من الفوائد للمؤسسات، بما في ذلك:

• الكفاءة والإنتاجية من خلال السماح للبشر بالتركيز على المهام ذات القيمة العالية.
• عمليات اتخاذ القرارات التجارية عالية السرعة، مما يسمح بدورات تطوير أقصر وأسرع عائد على الاستثمار.
• القدرات المرنة وتوسيع نموذج العمل، مثل تحديد مصادر إيرادات جديدة.
• تقليل الأخطاء البشرية وتحسين الجودة، مثل تقديم نتائج خالية من الأخطاء في المصافحة المالية.
• تعزيز قدرات المراقبة لمنع الانقطاعات التكلفة والمدمرة.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر 6 قطاعات رئيسية

يحسن الذكاء الاصطناعي العمليات ويسهم في تحسين تجارب العملاء عبر مختلف القطاعات. دعونا نستكشف بعضها أدناه.

1. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق

الصورة من airdone من Adobe Stock

من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي في التسويق إلى $40.09 مليار دولار بحلول عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 29.7% من عام 2020 إلى عام 2025.

تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وزيادة تفاعل العملاء، من المحتوى المخصص والأسعار الديناميكية إلى أوقات تسليم البريد الإلكتروني بقيادة الذكاء الاصطناعي والاستهداف الإعلاني.

هذه بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق:

المحتوى المخصص

يمكن للتكنولوجيا الذكية تقييم البيانات والتنبؤ باحتياجات المستهلكين باستخدام خوارزميات التعلم الآلي، مما يسمح للمؤسسات بتكييف المحتوى الخاص بها مع احتياجات كل عميل على حدة.

الذكاء الاصطناعي المحادثي

يُشير الذكاء الاصطناعي المحادثي إلى تقنيات مثل البوتات والوكلاء الافتراضيين التي تمكن المستخدمين من التواصل من خلال اللغة الطبيعية. تستخدم هذه التقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية لتحقيق تفاعلات تشبه الإنسان.

الاستهداف الإعلاني

لقد أحدث الذكاء الاصطناعي تأثيرًا كبيرًا على الاستهداف الإعلاني من خلال تحليل كميات هائلة من البيانات لإنتاج ملفات زبون شاملة، مما يسمح للمسوقين بزيادة دقة إعلاناتهم.

2. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الخدمات القانونية

الصورة من phonlamaiphoto من Adobe Stock

يلعب اعتماد الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في تحويل الصناعة القانونية من خلال توفير التأتمات للمهام الروتينية وتقليل التكاليف وزيادة الدقة. وفقًا لتقرير Accenture، يمكن توفير ما يصل إلى 60% من المسؤوليات التي يقوم بها المحامون والمساعدين القانونيين.

دعونا نكتشف كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي الصناعة القانونية.

البحث القانوني

يقدم الذكاء الاصطناعي خوارزميات متقدمة لمساعدة المحامين على توفير الوقت والجهد أثناء إجراء البحث القانوني. يمكن للمحامين تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة وفعالية باستخدام أدوات البحث القانوني التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل.

الاكتشاف الإلكتروني

يُشير الاكتشاف الإلكتروني إلى عملية العثور على المعلومات والبيانات الإلكترونية في الاستجابة لطلب قانوني. يمكن إجراء الاكتشاف الإلكتروني بسرعة ودقة وأقل تكلفة باستخدام الذكاء الاصطناعي مقارنة بالمناهج اليدوية التقليدية.

البوتات القضائية

تعتبر البوتات القضائية واحدة من المجالات التي يكتسب فيها الذكاء الاصطناعي زخمًا. وهي أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها مساعدة القضاة على اتخاذ قرارات أكثر اطلاعًا على السوابق القانونية والتحليلات البيانية.

3. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المبيعات

الصورة من Stanisic Vladimir من Adobe Stock

يشهد قطاع المبيعات تحولًا كبيرًا مع تمكين الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات وزيادة الأداء عبر توليد الرصيد وتفاعل العملاء. وفقًا لتقرير McKinsey، يمكن لفريق المبيعات الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل الرصيد وتحديد الفرص زيادة إنتاجيته بنسبة تصل إلى 50%.

هذه بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المبيعات.

ذكاء المحادثة

يستخدم ذكاء المحادثة الذكاء الاصطناعي لتسجيل وتحليل الكلام واستخراج رؤى مدفوعة بالبيانات من المحادثات بين وكلاء المبيعات والعملاء. يمكن للمؤسسات استخدام ذكاء المحادثة لجمع معلومات قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم.

الافاتار الذكية

تعتبر الافاتار الذكية واحدة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تثير ضجة في السوق. وهي مساعدين افتراضيين يقدمون رعاية العملاء المخصصة ودعم المبيعات باستخدام خوارزميات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية.

توليد الرصيد

أحرز الذكاء الاصطناعي تقدمًا كبيرًا في توليد الرصيد. يمكن للمؤسسات استخدام خوارزميات التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية لتحديد وتحديد الرصيد عالية الجودة بناءً على احتمال تحويلها.

4. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التكنولوجيا

الصورة من Blue Planet Studio من Adobe Stock

تنبأ IDC بأن الإنفاق العالمي على الذكاء الاصطناعي سوف يصل إلى 110 مليار دولار بحلول عام 2024، مع أن القطاع التكنولوجي سيكون مسؤولاً عن معظم الإنفاق.

هذه بعض التطبيقات الحديثة للذكاء الاصطناعي في القطاع التكنولوجي:

تطوير البرمجيات باستخدام التعلم الآلي

يُشير تطوير البرمجيات باستخدام التعلم الآلي إلى تطوير أنظمة ذكية يمكنها التعلم من البيانات وتحسين أدائها بمرور الوقت.

معالجة اللغة الطبيعية

تمكّن معالجة اللغة الطبيعية الآلات من فهم اللغة البشرية وتفسيرها. يمكن للمachines استخراج المعنى من النص المكتوب أو المنطوق وتحديد المهام مثل التعرف على الكلام والتحليل العاطفي والتلخيص التلقائي للنص.

5. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية

الصورة من hasan من Adobe Stock

يدعم الذكاء الاصطناعي قطاع الرعاية الصحية من خلال تمكينه من التشخيص السريع وتحسين نتائج المرضى. دعونا نستكشف بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية.

اكتشاف الأدوية

تُسرع الأبحاث السريرية لكل دواء بتكلفة متوسطة تبلغ 1.3 مليار دولار، وينجح فقط 10% من الأدوية في الوصول إلى السوق. ومع ذلك، يسرع الذكاء الاصطناعي اكتشاف الأدوية من خلال تحليل وتوقعات الآثار الجانبية وفعالية الأدوية.

الجراحة الروبوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تكتسب الجراحة الروبوتية شعبية متزايدة، حيث تعتمد المستشفيات عليها لأداء الإجراءات الجراحية غير الغازية والجراحات المفتوحة. أدت الجراحة الروبوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى انخفاض في المضاعفات وتقليل الألم وتسريع الاستشفاء.

المعالجين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي

يقدم المعالجون الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي حلًا مبتكرًا للتحديات اليومية الصحية النفسية من خلال تحسين الوصول إلى الرعاية الصحية والمشاركة الرقمية للمرضى.

6. الذكاء الاصطناعي في التمويل

الصورة من Have a nice day من Adobe Stock

أثارت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ثورة في قطاعات متعددة، ولكن لا شيء مثل قطاع البنوك والتمويل. وفقًا لتقرير Financial Services، يمكن للبنوك توفير 447 مليار دولار بحلول عام 2023 من خلال استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

دعونا نستعرض بعض تطبيقاتها.

الخدمات المصرفية المخصصة بالذكاء الاصطناعي

تُحول الخدمات المصرفية المخصصة بالذكاء الاصطناعي قطاع الخدمات المالية. تُساعد خوارزميات التعلم الآلي المدمجة في تطبيقات البنوك المتنقلة العملاء على اتخاذ قرارات مالية أفضل من خلال تحديد أنماط إنفاقهم وطرح نصائح قيمة.

تنبؤات الاستثمار السلوكية

تُستخدم تنبؤات الاستثمار السلوكية استراتيجيات استثمارية تعتمد على خوارزميات التعلم الآلي لتنبؤ اتجاهات السوق بناءً على سلوك المستثمرين. تستخدم هذه الاستراتيجيات مزيجًا من البيانات المالية وغير المالية، مثل مقالات الأخبار وآراء وسائل التواصل الاجتماعي ومزاج المستثمر، لتحديد الأنماط والاتجاهات التي يمكن استخدامها لتنبؤ بالحركات السوقية المستقبلية.

مكافحة غسيل الأموال

بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن للمؤسسات المالية الآن اكتشاف الأنشطة الاحتيالية في الوقت الفعلي، مما يقلل من الإيجابيات الكاذبة ويعزز تحديد المعاملات والسلوكيات المشبوهة. هذا لأن خوارزميات الذكاء الاصطناعي يمكنها تحليل كميات كبيرة من البيانات واكتشاف الأنماط التي قد يفقدها البشر.

اعتماد الذكاء الاصطناعي في الأعمال

يمكن أن يكون البدء في اعتماد الذكاء الاصطناعي في مؤسستك أمرًا مخيفًا. إليك ثلاثة نصائح لبدء استخدام الذكاء الاصطناعي:

• ابحث عن تحديد المشاكل التجارية التي يمكن أن تستفيد من حلول الذكاء الاصطناعي.
• قيم جاهزية مؤسستك لاعتماد الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك جودة البيانات والبنية التحتية للتكنولوجيا ومهارات الموظفين.
• أنشئ فريقًا متعددي التخصصات يتألف من ممثلي تكنولوجيا المعلومات والأعمال والعلوم البيانية للإشراف على عملية اعتماد الذكاء الاصطناعي.

زيارة Unite.ai لمعرفة المزيد حول أحدث الاتجاهات والتكنولوجيات في الذكاء الاصطناعي.