كيف تغير الذكاء الاصطناعي مستقبل التسويق الرقمي

بواسطة: أنوشكا لوكش، رئيس قسم النمو في Breinify، منصة تنبؤ بالتخصيص بالذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي هو عملية تحليل ملايين الأنماط من خلال التعلم الآلي. من خلال دراسة هذه الأنماط، يمكن للذكاء الاصطناعي اتخاذ قرارات مدروسة جيدًا لا يستطيع البشر اتخاذها.

يستخدم الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات في كل قطاع لتحسين وتسهيل العمليات. التسويق لا يختلف عن ذلك. يستخدم علوم البيانات في التسويق الرقمي دورًا حاسمًا في أي حملة. والمنظمات التي تستخدمها بشكل صحيح تحصل على مزايا كبيرة على منافسيها، بما في ذلك:

• تقسيم الجمهور الديناميكي
• توصيات المنتجات المخصصة
• تحسين رحلة المستهلك

تتم جميع هذه المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي. نعم، يمكنك وفريقك القيام بذلك يدوياً. لكن استخدام الذكاء الاصطناعي يسمح لك باستخدام وقتك بشكل أكثر فعالية. دعونا نرى كيف يغير الذكاء الاصطناعي التسويق التقليدى:

التسويق المستهدف

منذ ظهور الإنترنت، يقضي الناس معظم وقتهم على الإنترنت. سواء كان ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو التصفح أو العمل. وبسبب ذلك، تصبح بيانات المستهلك أكثر وأكثر سهولة الوصول إليها — وأيام التسويق المستهدف الجماعي قد انتهت.

يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل جبال من البيانات، ووضع علامات على الأشخاص بناءً على ما يهتمون به في الوقت الحالي، وما هو دخل них، وأين يقعون، وما إلى ذلك. باستخدام هذه النقاط البيانية، يمكنك تسويق منتجك أو خدمتك بشكل أكثر دقة إلى الجمهور المناسب، دون احتكاك أو هدر زائد.

هذا هو كيف سمح استخدام علوم البيانات في التسويق الرقمي بتحول رقمي في الطرق التي تستهدف بها الوكالات المستهلكين.

تخصيص المحتوى

هل تحب عندما تنتهي أغنية على سبوتيفاي وتبدأ أغنية أخرى على التشغيل التلقائي — أغنية لم تسمعها من قبل ولكنك تحبها وربما ستستمع إليها مرة أخرى؟ حسنًا، هذا بفضل خوارزمية تعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكن القول الشيء نفسه عن توصيات يوتيوب أو نتفليكس.

النقطة هي أن بعد دراسة ملايين تفضيلات المستخدمين واكتئابهم، يمكن لهذه المنصات توقع ما النوع من المحتوى الذي سيحب المستهلكون به دقة كبيرة. الفائدة؟ يقضي المستهلكون المزيد من الوقت على المنصات. بفضل 자동化 التسويق وتخصيص المحتوى، يمكن إنجاز هذه العملية دون تدخل يدوي.

الرسائل ذات الصلة وتوصيات المنتجات

افترض أنك مشروب شاي مخلص. تشتري الشاي من موقع معين بانتظام. في أحد الأيام، تستيقظ على بريد إلكتروني يقول إنك تنفد من الشاي ويتذكرك لإعادة التعبئة. كيف عرف موقع الشاي أنك ستحتاج إلى المزيد من الشاي قريباً؟ بشكل簡، كان ذلك بفضل الذكاء الاصطناعي.

استنادًا إلى عادات شرائك، استخلص بشكل صحيح متى ستنفد من الشاي. عندما تذهب لشراء من موقعه، فإن آخر عملية شراء قمت بها muht probably تكون موصى بها بالفعل — كما حقق ذلك الذكاء الاصطناعي بمساعدة بيانات الأولى.

هذا النوع من الرسائل المخصصة يعزز بشكل كبير رحلة المستهلك. بمساعدة رسائل الذكاء الاصطناعي المخصصة، يمكن لكل مستهلك الحصول على تجربة شراء فريدة. بمساعدة آلاف القوالب الإلكترونية المتاحة، يمكن للذكاء الاصطناعي إرسال رسائل مخصصة بشكل مثالي لكل مستخدم وفقًا لتفضيلاته واحتياجاته.

هذا يسبب تحولا رقميا كبيرا في التسويق. لن يتم إرسال المستهلكين بشكل روتيني بألف بريد إلكتروني. سيتلقون فقط البريد الإلكتروني الذي يحتاجون إليه ويريدون رؤيته، ولن يكون على العلامات التجارية مثل علامتك التجارية إرسال ملايين البريد الإلكتروني غير المقروء يوميا، فقط لعدم وجود تحويلات من الرسائل.

من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لدراسة سلوكيات المستهلكين، نصل إلى مرحلة من التخصيص لم يسبق لها مثيل. لقد قام الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات بتحويل عملية التسويق وجعلها أسهل للشركات لتحقيق أهدافها وتقديم نوع المحتوى الفردى الذي يريد المستهلكون رؤيته.

الخط الأساس هو أن الذكاء الاصطناعي في التسويق لم يعد مجرد أداة مفيدة — إنه الفرق بين الحصول على ميزة تنافسية وتصدر الفرص أو تفويتها والقعود. لذلك لا يجب أن تتجاهل الإمكانيات اللانهائية التي سيتوفر عليها الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات.