خطر القول لا للاستخبارات الاصطناعية

اتصلت بمكالمة شركة عميل محتمل الأسبوع الماضي. كان جميع أفراد الأمن والشبكات هناك ، بالإضافة إلى الإدارة. متحدثون مختلفون يغطون المواضيع الحالية. ثم بدأ شخص ما في شرح كيفية استخدام فرقهم الفنية للاستخبارات الاصطناعية في العمل اليومي.

كان المتحدث متحمسًا. لقد وجد طريقة لضغط ثلاثة أيام من العمل اليدوي للنسخ واللصق في دقائق معدودة باستخدام أدوات الاستخبارات الاصطناعية. رائع ، أليس كذلك؟ أفهم ما كان يفعله – والسبب في ذلك. هذا هو وعد الاستخبارات الاصطناعية!

لكن كشخص أمني في الغرفة ، أفكر: “أوه الله”. “ما الأداة التي تستخدمها؟ من يمتلك هذه الأداة؟” لأنه يضع معلومات العملاء في هذه المنصات – بيانات التسعير. ربما المعلومات المالية؟ ما قد يكون. كل ذلك لتسريع تدفق العمل.

لذلك ، سألت السؤال الواضح: “هل لديك سياسة للاستخبارات الاصطناعية؟”went بحثنا. وجدنا فقرة مدفونة في استخدام مقبول. شيء غامض حول أدوات الاستخبارات الاصطناعية. هل يقرأها أحد حقًا؟ ربما لا. تتوقيع عليه خلال التوجيه ، وانتهى الأمر.

أشخاصك يستخدمون بالفعل الاستخبارات الاصطناعية

هذا ما تعلمته من التحدث مع الشركات عبر جميع القطاعات: الاستخبارات الاصطناعية موجودة بالفعل في كل مكان ، سواء اعترفت بذلك أم لا. تؤكد الأبحاث الحديثة هذه الحقيقة – 75٪ من العمال يستخدمون الآن الاستخبارات الاصطناعية في العمل ، وزيادة بنسبة 100٪ في ستة أشهر فقط.

الأسبوع الماضي في هيوستن ، قابلت رجلًا شركته ت钻 للاستخراج. لديهم منصة استخبارات اصطناعية تحليل التربة والأنماط الجوية لتحسين مواقع الحفر. شرح كيف يأخذون في الاعتبار بيانات هطول الأمطار – “كنا نعرف أنه تمت إضافة 18 يومًا أكثر من الأمطار في هذه المنطقة ، لذلك من المحتمل أن يكون سعة النفط أعلى ، مما يسمح للمحفورين بالدخول إلى أعماق أكبر”.

في غضون ذلك ، كنت أستخدم الاستخبارات الاصطناعية لإنشاء جدول زمني لألمانيا. تحدثت مع شركات في مجال الرعاية الصحية التي تستخدمها لمنصات التلقيح. فرق مالية تعمل على نماذج مخاطر. حتى قابلت شخصًا يدير مشروب ليموناد ويستخدم الاستخبارات الاصطناعية بطريقة ما.

النقطة هي: الاستخبارات الاصطناعية موجودة في كل قطاع ، كل تدفق عمل. لم تأت بعد – إنها هنا. ومعظم هذه المنظمات في نفس القارب الذي كنا عليه. يعرفون أن أشخاصهم يستخدمونها. هم فقط لا يعرفون كيف يديرونها.

يتطور الحاسوب المظلم بسرعة

هل تعرف ماذا يحدث عندما تقول للناس أنهم لا يستطيعون استخدام الاستخبارات الاصطناعية؟ إنه تماما مثل قول لا بشرب الخمر. تهنئة ، الآن سوف يشربون الخمر بطريقة غير آمنة ، لأنك قد خلقت حظرًا.

الأرقام تثبت هذه الحقيقة: 72٪ من استخدام الاستخبارات الاصطناعية في الشركات هو حاسوب مظلم ، حيث يستخدم الموظفون حساباتهم الشخصية للوصول إلى تطبيقات الاستخبارات الاصطناعية.

يذهب الناس لشراء جهاز الكمبيوتر الشخصي الثاني. يستخدمون هاتفهم الشخصي الذي لا يحميها أمان الشركة. ثم يستخدمون الاستخبارات الاصطناعية على أي حال. فجأة تفقد الرؤية وتخلق الفجوات التي كنت تحاول منعها.

لقد رأيت هذا النمط من قبل. فرق الأمن التي تقول لا لكل شيء تنتهي بتشجيع الناس على الخروج من السيطرة – وتفقد جميع الإشراف على ما يحدث بالفعل.

يصبح الأمن العدو

هناك هذا الاعتقاد بأن فرق الأمن هي “الرجال السيئون في القبو”. الناس يفكرون: “أوه ، الأمن سوف يقول لا على أي حال ، لذا لا يهم هؤلاء الرجال. سوف أفعل ذلك على أي حال”.

لقد خلقنا هذا سوء الفهم. ومع الاستخبارات الاصطناعية ، يعتقد الناس أننا سوف نغلقهم ، لذلك لا يباليون بالسؤال. هذا يقتل التواصل الذي تريده حقًا.

جاء مطور إليّ بعد عرض مؤتمر. يستخدم واجهات برمجة التطبيقات كل يوم ويحاول الحصول على انتباه فريق الأمن بشأن الاختبار والتحقق. لكنه قرر عدم السؤال لأنه ظن أنهم سوف يقولون لا.

فجوة الثقة تكلفك كل شيء

هذا هو الحديث الذي تريده: شخص من التسويق يأتي إليك ويقول: “مرحبا ، أريد استخدام أداة الاستخبارات الاصطناعية هذه. ما موقفنا منها؟ كيف أستخدمها بأمان؟” هذا هو الطريقة الصحيحة للتعاون مع الأمن.

سوف نتحقق منها. نفهم أن الاستخبارات الاصطناعية سوف تكون جزءًا من الأعمال. لسنا سوف نقول لا لها – نريد أن يستخدمها الناس بأمان. لكننا نحتاج إلى هذا الحديث أولاً.

عندما يفترض الناس أن الأمن سوف يمنع كل شيء ، ي停止ون عن السؤال. يوقعون حسابات بريد إلكتروني شخصي ، ويبدأون في تغذية بيانات الشركة إلى منصات غير موثوقة ، وتفقد جميع الرؤية والسيطرة. النتيجة متوقعة: 38٪ من الموظفين يشاركون معلومات عمل حساسة مع أدوات الاستخبارات الاصطناعية دون إذن صاحب العمل.

المنظمات سوف تستخدم الاستخبارات الاصطناعية مهما حدث. السؤال هو: كيف نجعل من الممكن لموظفينا استخدامها بأمان دون تعريض بيانات الشركة أو الخصوصية أو الأمن للمخاطر؟

ابدأ بآراء ذكية ، لا بلا شروط

هذا ما يعمل حقًا: التواصل الوقائي. أرسل نشرات إخبارية أو قم بتشغيل ندوات لمدة 30 دقيقة تقول: “نسمح بالاستخبارات الاصطناعية داخل المنظمة. هذا هو كيفية استخدامها بأمان”. سجل الجلسلات لأشخاص الذين يفوتونها.

أظهر أمثلة على موظفين تعاونوا مع الأمن بنجاح. اجعل هذه الشراكات مرئية بدلاً من كونك كيانًا غامضًا يفترض الناس أنه سوف يغلقهم.

تحتاج إلى بناء الثقة مع مرور الوقت بين الأمن والموظفين. في النهاية ، كلنا نستخدم الاستخبارات الاصطناعية بطرق كبيرة وصغيرة. لقد استخدمتها لتخطيط رحلتي إلى ألمانيا – قلت لها إنشاء جدول زمني لمدة ثلاثة أيام وحصلت على رحلة رائعة.

من وجهة نظر المنظمة ، намجرد認 إلى مكانة الاستخبارات الاصطناعية في الأعمال. هل سوف تزيد الإيرادات؟ على الأرجح. حالة الأعمال واضحة: الاستخبارات الاصطناعية انتقلت من “تجربة” إلى “أساسية” ، مع قفزة في الإنفاق على الشركات بنسبة 130٪. ماذا نفعل؟ كيف نقدم الحماية مع تمكين الإنتاجية؟

الهدف ليس السيطرة المثالية ، هذا مستحيل. الهدف هو تبني الاستخبارات الاصطناعية على أساس إعلامي مع حواجز تعمل في الواقع. المخاطر الجديدة للأمان هي أن تصبح منعزلاً عن استخدام الاستخبارات الاصطناعية – استخدام يحدث معك أو بدونك.

对于 منظمات جادة في الحصول على هذا بشكل صحيح ، يوصي الخبراء بتطوير سياسات حوكمة الاستخبارات الاصطناعية واضحة التي توازن بين احتياجات الأعمال وتطلبات الأمان قبل أن يخرج استخدام الاستخبارات الاصطناعية الخفية تمامًا عن السيطرة.