الشركات تتغير في نهجها تجاه الذكاء الاصطناعي مع انحسار مرحلة الهيجان

على مدار العقد الماضي ، انفجر الاهتمام الشركاتي بالاستثمارات في الذكاء الاصطناعي ، حيث أفادت رويترز بأن الاستثمار الشركاتي العالمي في الذكاء الاصطناعي قد بلغ أكثر من تريليون دولار أمريكي بين عامي 2021 و 2024.

كانت معظم هذه الحماسة الشركاتية ناتجة عن نجاح مختلف البوتات عالية الأداء ، و特别 بوت تشات جبت من شركة أوبن آي آي. بعد شهرين فقط من إطلاقه في نوفمبر 2022 ، بلغ عدد مستخدمي البوت 100 مليون مستخدم ، مما جعله التطبيق الاستهلاكي الأسرع نمواً في التاريخ.

أدى هذا الارتفاع السريع في الاستخدام إلى زوبعة كبيرة في العالم الشركاتي ، حيث بدأت الشركات في صب الأموال في مشاريع الذكاء الاصطناعي. وأثارت عاصفة سياسية ، ناجمة بشكل رئيسي عن مخاوف من التأثيرات السلبية المحتملة للآلات على الوظائف.

然而 ، أفادت دراسة نشرت بواسطة شركة سولفد ، وهي شركة استشارات هندسية للذكاء الاصطناعي ، في أبريل الماضي أن العديد من الشركات قد بدأت في hecho 推 back مشاريع الذكاء الاصطناعي الأكثر تكلفة والمخاطرة.

مرحلة الهيجان: ما كانت عليه وهل انتهت؟

وصف مايك هولبرت ، الرئيس التنفيذي لشركة سولفد ، فترة الاستثمار الشركاتي الهائج في الذكاء الاصطناعي بأنها “مرحلة الهيجان”.

“بلغ الهيجان ذروته ربما في العام الماضي ، لا يزال هناك بعض الهيجان هناك ولكن هناك الآن認識 أكبر بأن ، إذا كانت هذه لعبة من تسعة جولات ، فنحن ربما في الجولة الثانية ، أو ربما الجولة الثالثة [من دمج الذكاء الاصطناعي]” ، قال هولبرت لشركة يونايت آي.

في تلك الفترة ، بدت الشركات الكبيرة تقبل صيغة بسيطة: كلما زادت الآلة ، كان ذلك أفضل.

كان لهذا الموقف المتجاهل بعضًا من التأثيرات السياسية والتجارية الكبيرة. من الناحية التجارية ، ساهمت العاصفة في الاستثمار في مشاريع الذكاء الاصطناعي في دمج أنظمة آليّة على نطاق واسع: وجد تقرير من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا حالة الذكاء الاصطناعي في الأعمال 2025 أن فقط 5٪ من تجارب الذكاء الاصطناعي في العالم الشركاتي نجحت.

من الناحية السياسية ، انتشرت روايات تحذر من خسائر في الوظائف ، حيث حذر السناتور الأمريكي بيرني ساندرز من أن الذكاء الاصطناعي قد يسبب خسارة 100 مليون وظيفة في الولايات المتحدة.

كما حذرت منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية (OECD) ، وهي منتدى دولي يمثل 38 ديمقراطية عبر خمس قارات ، من أن 27٪ من الوظائف في دولها الأعضاء معرضة للخطر بسبب الآلة.

ما زالت هذه الروايات لها بعض التأثير في المشهد الإعلامي ، كما يتضح من التغطية الإعلامية الواسعة لشركات التكنولوجيا الكبيرة مثل أمازون وميتا التي ذكرت الذكاء الاصطناعي كعامل مساهم في عمليات الإقالة على نطاق واسع.

然而 ، تشير الدراسة التي أجرتها شركة سولفد ، والتي بحثت في مواقف 500 مدير تقني ومدير معلومات في الشركات الكبيرة في الولايات المتحدة ($500M+ ARR) تجاه دمج الذكاء الاصطناعي ، إلى أن الاستمرار في الاهتمام بالتجارب الذكاء الاصطناعي يرتبط الآن بزيادة في الاستعداد لإلغاء مشاريع الذكاء الاصطناعي “المبنية على الهيجان”.

تشير الدراسة إلى أن 49٪ من مديري المعلومات ومديري التكنولوجيا يعتقدون أن تجارب الذكاء الاصطناعي ستصبح “أقل هيجانًا”. بالإضافة إلى ذلك ، قال 72٪ من المستجيبين إنهم يعتقدون أن هناك احتمالًا ل إلغاء مشروع الذكاء الاصطناعي واحد على الأقل في عام 2026 لعدم تحقيقه معايير الأداء ، مع chỉ 14٪ من المستجيبين يعلنون أن شركاتهم ت维持 أكثر من نصف مشاريع الذكاء الاصطناعي التي تظهر عائدات ربحية ضعيفة.

تعتبر محاولة تاكو بيل لتحسين خدمة الدفع الآلي مثالًا على مشروع الذكاء الاصطناعي “المبني على الهيجان” الذي فشل.

في عام 2023 ، أضافت سلسلة المطاعم المكسيكية نظام ذكاء اصطناعي صوتي في 500 موقع في الولايات المتحدة لتقليل الأخطاء في الطلبات وتسريعها.

然而 ، لم يكن للتقنية التأثير المتوقع ، حيث واجهت مشاكل فنية وتأخيرات و سوء فهم — حيث سأل البوت أحد العملاء عما يريد شربه مع “الماونتن ديو الكبير”.

في أغسطس الماضي ، أعلنت تاكو بيل إبطاء طرح التكنولوجيا.

الانحراف نحو التكامل الإداري الأكثر تنظيماً وحماية القوى العاملة

يبدو أن حالة تاكو بيل تمثل اتجاهاً أكبر لشركات تستمر في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي ، ولكنها تدير تنفيذه وتراقبه بشكل أكثر دقة. مع انحسار العاصفة لتحسين الآلة من أجل الآلة ، أصبحت التنظيم والإشراف الداخلي أكثر أهمية للشركات.

أظهرت الدراسة التي أجرتها شركة سولفد أن 100٪ من القادة أعلنوا أنهم بدأوا في إنشاء إطارات حوكمة لتحسين القضايا المتعلقة بالإشراف.

لهيئة الإشراف الضعيفة عواقب حقيقية: كشفت دراسة أجريت بواسطة شركة إرنست ويونغ في مارس الماضي أنه 45٪ من مسؤولي التكنولوجيا أبلغوا عن حدوث تسرب مؤكد أو مشتبه به للبيانات الحساسة بسبب استخدام موظفيهم لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية من طرف ثالث.

然而 ، يبدو أن هذا الموقف السابق المتجاهل تجاه الإشراف يتغير.

أفادت دراسة مكتب تقرير الثقة الرقمية العالمي 2026 الصادر عن شركة برايس ووترهاوس كوبرز ، والتي استجوبت 3887 شركة في 72 دولة ، أن الذكاء الاصطناعي أصبح أولوية الاستثمار الأمني السيبراني لأغلب الشركات ، حيث تسعى الشركات إلى منع تسرب البيانات والانتهاكات الأمنية المرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم وأدوات الطرف الثالث.

حدثت هذه الزيادة في تنظيم الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع زيادة حماية القوى العاملة من فقدان الوظائف المحتمل بسبب الآلة: كشفت دراسة استقصائية عن تبني الذكاء الاصطناعي والمخاطر 2026 — والتي استجوبت 1250 شركة من جميع أنحاء العالم — أن 62٪ من أصحاب العمل يوفرون تدريبًا على الوظيفة لموظفيهم لتحسين مهاراتهم وتقليل مخاطر فقدان الوظائف بسبب الآلة.

وصف هولبرت هذه التغييرات بشكل إيجابي؛ “أعتقد أن هناك قدرة مذهلة في التكنولوجيا [الذكاء الاصطناعي] … ولكن الشركات التي لديها نموذج تفكير رئيسي لاستبدال الإنسان وتأتمته بالكامل … تواجه مشاكل كبيرة” ، وأضاف.