Phaze تجمع 8.75 مليون دولار في جولة تمويل تأسيسي قادتها a16z لتوفير الوصول عن بُعد إلى الحواسيب للموظفين ووكلاء الذكاء الاصطناعي

جمعت Phaze تمويلًا تأسيسيًا قدره 8.75 مليون دولار بقيادة a16z، بهدف إتاحة الوصول إلى حواسيب قوية عن بُعد للموظفين ووكلاء الذكاء الاصطناعي. وأعلنت الشركة عن الجولة في 4 نوفمبر، بمشاركة Indie وNextView وMakers Fund وLerer Hippeau.

تخطط الشركة الناشئة، التي يقع مقرها الرئيسي في ولاية يوتا، لتوسيع فريق الهندسة وتطوير المنتج ودعم نمو قاعدة العملاء. وكان مؤسسوها قد أنشأوا سابقًا Parsec، وهي شركة متخصصة في الوصول عن بُعد استحوذت عليها Unity في عام 2021. ويجمع مشروعهم الجديد بين سطح مكتب بعيد عالي الأداء وأدوات لإدارة محطات العمل بوصفها بنية تحتية مشتركة.

يستهدف هذا الاستثمار سؤالًا عمليًا يثيره انتشار الذكاء الاصطناعي القادر على استخدام الحاسوب: أين ينبغي للوكيل أن يؤدي عمله فعليًا؟ وتتمثل إجابة Phaze في جهاز تديره الشركة، ويمكن للموظف أو الوكيل الوصول إليه عن بُعد، مع إخضاع الوصول للأذونات القائمة في المؤسسة.

سطح المكتب البعيد يلتقي بقوى العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تنطلق Phaze من حاجة مألوفة: جعل محطة عمل موجودة في مكان آخر قابلة للاستخدام من الجهاز الموجود أمامك. ويبرز موقعها الإلكتروني سرعة الاستجابة للإدخال، والرسومات ثلاثية الأبعاد، ودقة الألوان، ودعم شاشات متعددة لأعباء عمل مثل التصميم بمساعدة الحاسوب والتصميم. وهذه ادعاءات أداء صادرة عن الشركة، وليست نتائج قياس معياري مستقل.

تتمثل الفكرة الأوسع في أن يتيح الوصول عن بُعد للأشخاص ووكلائهم استخدام البنية التحتية نفسها. فقد يستخدم مصمم محطة عمل تفاعليًا، في حين يتصل وكيل بجهاز آخر لاختبار البرامج أو مراقبة عملية طويلة الأمد. ويمكن للعمل أن يستمر من دون أن يشغل الوكيل سطح المكتب النشط للموظف.

وهذا يفصل بين الجهاز الذي يستخدمه الشخص للاتصال وبين العتاد الذي ينفّذ المهمة. كما يتيح لفريق تقنية المعلومات إسناد الوصول إلى الأجهزة القائمة، بدلًا من اعتبار كل وكيل جديد سببًا لشراء محطة عمل مخصصة أخرى.

في مقابلته السابقة مع Unite.AI، أشار بوكسر إلى تحسن الاتصال وترميز الفيديو وفك ترميزه بالعتاد، بوصفها عوامل أساسية لأداء أجهزة سطح المكتب البعيدة الحديثة. كما سلط الضوء على اختبار البرامج واستكشاف مشكلات المستخدمين النهائيين وإصلاحها باعتبارهما مهمتين قد يكون تشغيل حاسوب كامل فيهما أنفع من استدعاء واجهة برمجة تطبيقات لأحد التطبيقات.

كيف توصل Phaze الوكلاء بالحواسيب

تصف صفحة منتج الذكاء الاصطناعي التابعة للشركة خادمًا محليًا لبروتوكول Model Context Protocol (MCP)، يتيح للوكلاء تشغيل حواسيب عن بُعد باستخدام واجهة سطح المكتب أو سطر الأوامر. وتصنّف Phaze حاليًا تكامل MCP على أنه تجريبي.

وهذا يجعل Phaze طبقة للوصول، لا نموذجًا جديدًا للاستدلال. فالوكيل يوفّر الذكاء اللازم لتحديد ما ينبغي فعله، بينما توفّر Phaze الاتصال بالجهاز وتطبيقاته. وهذا التمييز مهم، لأن تزويد الوكيل بحاسوب لا يعني، بحد ذاته، أنه قادر على إنجاز كل مهمة على نحو صحيح.

ويختلف هذا أيضًا عن دمج وكيل مع واجهة برمجة تطبيقات لتطبيق واحد. إذ يمكن لواجهة الحاسوب إتاحة مسارات عمل برمجية لا يتوفر لها تكامل مصمم خصيصًا. وكما توضح Unite.AI في دليلها إلى الوكلاء القادرين على استخدام الحاسوب، فإن التفاعل عبر الشاشة يوسّع نطاق البرامج التي يستطيع الوكيل الوصول إليها، ويجعل الأذونات والتنفيذ الموثوق أمرين بالغَي الأهمية.

روبوت دعم يوضح كيف يتولى البشر المهمة

يقدم عرض Phaze لدعم تقنية المعلومات مثالًا ملموسًا. فقد أنشأ الفريق روبوت Slackbot يستجيب لطلب المساعدة، ويتصل بحاسوب المستخدم، ويحاول حل المشكلة. وعندما يحتاج إلى مساعدة، يحيل الأمر إلى موظف في تقنية المعلومات يمكنه الانضمام إلى الجلسة عن بُعد.

في المثال الموثق، يُدخل شخص كلمة المرور اللازمة لتسجيل الدخول. وبعد ذلك، يستطيع موظف الدعم إعادة التحكم إلى الوكيل ليكمل المهمة. وتقول Phaze إنها تتحقق مما إذا كان الموظف مخولًا بالاتصال، وتحظر محاولات الاتصال غير المصرح بها.

الميزة المهمة هنا هي استمرارية العمل. فالتصعيد لا يعني بالضرورة التخلي عن الجلسة وإعادة بناء المشكلة في مكان آخر. إذ يمكن لشخص التدخل عند الحاجة إلى التقدير أو التفويض، ثم ترك الأتمتة تواصل العمل.

كما تنشر الشركة مثالًا باسم Render Buddy لمراقبة المهام طويلة الأمد وإخطار المستخدمين عند اكتمال عملية التصيير أو مواجهة مشكلة. وتوضح هذه الأمثلة مسارات عمل محتملة؛ لكنها لا تثبت إمكانية تنفيذ كل مهام الدعم أو التصيير من دون تدخل بشري.

واجهة برمجة التطبيقات لإدارة الوصول والأجهزة

تصف وثائق واجهة برمجة التطبيقات للمؤسسات لدى Phaze واجهة REST منفصلة لأغراض الإدارة. وهي متاحة لعملاء باقة Enterprise، وتشمل الأعضاء والمؤسسات والمجموعات والأجهزة والمواقع وخوادم الترحيل وسجلات الاتصال. ويقتصر نطاق مفتاح واجهة برمجة التطبيقات على مؤسسة واحدة.

وتكمّل واجهة برمجة التطبيقات الإدارية هذه اتصال الوكيل. فهي تتيح للمطورين أتمتة إسناد الأجهزة إلى المستخدمين أو المجموعات، ودمج إدارة الوصول في مسارات العمل القائمة. ويعرض إعلان Phaze عن واجهة برمجة التطبيقات مثالًا أوليًا لأمر في Slack يخصص محطة عمل ويعيد رابطًا للاتصال.

تحدد الوثائق أيضًا شرطًا مهمًا للموافقة: يتطلب الاتصال بجهاز مُخصّص لمستخدم أو مجموعة موافقة، إلا إذا كان المستخدم الذي يجري الاتصال هو الشخص المُخصّص له الجهاز أو ينتمي إلى المجموعة المُخصّص لها. لذلك، لا ينبغي الخلط بين صلاحيات الإدارة الواسعة وإمكانية الدخول بلا قيود إلى كل محطة عمل مُخصّصة.

تقول Phaze على موقعها الإلكتروني إن الوكلاء يرثون صلاحيات الوصول إلى الأجهزة الممنوحة لمستخدميهم. وتوفر الشركة أيضًا مرحّلات تُشغَّل داخل مقر المؤسسة، ومزامنة الدليل، وضوابط قائمة على الأدوار، وسجلات للاتصالات والعمليات الإدارية. وتلبي هذه الميزات مجتمعةً احتياجات المؤسسات إلى تحديد من يمكنه الوصول إلى كل جهاز، وكيفية تسجيل هذا الوصول.

لماذا تُعد محطات العمل المشتركة الرهان الأكبر

في إعلانه عن التمويل، يرى بنجي بوكسِر، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس، أن الشركات تشتري محطات عمل لتلبية ذروة احتياجاتها، بينما تظل أجزاء من تلك السعة غير مستغلة. ويقترح بدلًا من ذلك إنشاء مجموعة من الأجهزة يمكن تخصيصها وفقًا لتغير الطلب، ثم إتاحتها لشخص آخر بعد ذلك.

توسّع الفكرة نطاق استخدام سطح المكتب البعيد إلى ما يتجاوز دعم الموظفين الموزعين جغرافيًا. فإذا أشرف موظف واحد على عدة وكلاء، فقد ينمو الطلب على الوصول إلى الأجهزة بوتيرة أسرع من نمو عدد الموظفين. وتتيح المجموعة المشتركة وسيلة أخرى لتلبية هذا الطلب، شريطة توافق الأجهزة المتاحة وتراخيص البرامج ومتطلبات أعباء العمل.

تكمن الفرصة التجارية في تنسيق هذا الوصول بكفاءة. فالبث السريع يساعد الشخص على العمل براحة؛ وإدارة الأجهزة تساعد فرق تقنية المعلومات على تخصيص الموارد؛ كما يتيح اتصال الوكلاء للأتمتة استخدام البيئة نفسها. وتجمع Phaze هذه الوظائف بدلًا من مطالبة المؤسسات بإدارتها بوصفها أنظمة منفصلة لا صلة بينها.

تمنح جولة التمويل التأسيسي الفريق التمويل اللازم لتطوير هذا النهج. وتكمن أهميتها في تغيير الغرض من محطة العمل، لتصبح موردًا يستطيع الموظفون والوكلاء الوصول إليه عند الحاجة لإنجاز مهمة، مع إدارة الأداء والأذونات ضمن المنتج نفسه.