الناس تخاف من الذكاء الاصطناعي، ولكن يمكن لتشات جبت من آبل أن تجعل الذكاء الاصطناعي صديق الجميع

كان هناك مشغلات MP3 قبل ذلك، ولكنها لم تكن مثل آي بود. كان هناك هواتف ذكية تعمل باللمس قبل ذلك، ولكنها لم تكن مثل آي فون. وكان هناك نماذج لغة كبيرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي قبل ذلك – ولكن إذا كانت التاريخ هو دليل، فإن نظام المحادثة الذكي القادم من آبل سيكون مختلفًا تمامًا عن تلك التي تستخدم حاليًا، وسيوفر بوابة إلى تجربة ذكاء اصطناعي كاملة ومتكاملة سوف تتبع الصيغة التي جعلت آبل النجاح الذي هي عليه اليوم – تكنولوجيا “تعمل ببساطة“.

تقرير بلومبرغ الذي يفيد بأن آبل تستعد لإطلاق نظام المحادثة الخاص بها – المعروف حاليًا باسم Ajax – لا يأتي على Surprise. آبل تستعد استراتيجية الذكاء الاصطناعي لسنوات – وهي متقدمة على أي شركة تكنولوجيا كبرى أخرى في استحواذات واستثمارات الذكاء الاصطناعي – ولكنها كانت صامتة بشكل غامض بينما أطلقت منافسيها جوجل (Bard) ومايكروسوفت (ChatGPT) نظام المحادثة الذكي القائم على الذكاء الاصطناعي. يبدو أن هذا قد تغير، ومن المحتمل أن يكون من مجرد مسألة وقت قبل إطلاق آبل نظام المحادثة الذكي الخاص بها.

بالطبع، لا أحد (باستثناء الرئيس التنفيذي لآبل تيم كوك ومسؤولون كبار في آبل) يعرف حقًا ما تخطط له الشركة. ولكن بناءً على الخبرة السابقة – والثورة التي جلبتها آبل إلى الصناعات الحالية وتنمية المنتجات الأيقونية التي غيرت العالم – يمكن أن نتوقع أن نظام المحادثة الذكي لآبل سوف يكون مختلفًا تمامًا.

الفرق بين آبل سيكون نفس الفرق الذي جلبته الشركة إلى مشغلات MP3 والهواتف الذكية والأجهزة والسماعات وأجهزة الشبكة وغيرها – سهولة الاستخدام في السياق.

مثل هذه السهولة في الاستخدام في السياق فتحت الباب أمام انتشار واسع النطاق للهواتف الذكية (سواء كانت آي فون أو أجهزة أندرويد الشبيهة والمتماثلة). نظام محادثة ذكي من آبل سوف يفتح الباب أمام انتشار واسع النطاق لأنظمة المحادثة الذكية، والأنظمة الذكية الأخرى. حاليًا، كثير من الناس يخافون من الذكاء الاصطناعي، ولكن نظام المحادثة الذكي لآبل قد يساعد الناس على الشعور بالراحة أكثر مع فكرة استخدام التكنولوجيا في تفاعلاتهم اليومية – وعندما يحدث ذلك، ثورة الذكاء الاصطناعي سوف تأخذ حقًا قفزة كبيرة.

الدمج هو تغيير اللعبة

السر وراء نظام المحادثة الذكي لآبل – ومدخلها إلى الذكاء الاصطناعي – هو الدمج مع بنية تحتية للبيانات والتطبيقات والأجهزة. هذا الدمج كان تخصص آبل منذ إطلاقها آي بود وتطبيق آي تيونز المصاحب. مع هذا المزيج، على سبيل المثال، بسطت آبل تجربة البث. قبل آي تيونز، كان تحميل الموسيقى إلى مشغل MP3 يتطلب تطبيقًا وعددًا من المواقع؛ مع آي بود، أصبح تصفح الموسيقى وتنزيلها مسألة الضغط على زر، نظام المحادثة الذكي لآبل ومنتجات الذكاء الاصطناعي القادمة سوف تعمل بنفس الطريقة – والخدمات المتاحة سوف تكون معجمتة لكل جهاز وغرض.

مثل هذه السهولة في الاستخدام في السياق فتحت الباب أمام انتشار واسع النطاق للهواتف الذكية (سواء كانت آي فون أو أجهزة أندرويد الشبيهة والمتماثلة). نظام محادثة ذكي من آبل سوف يفتح الباب أمام انتشار واسع النطاق لأنظمة المحادثة الذكية، والأنظمة الذكية الأخرى. حاليًا، كثير من الناس يخافون من الذكاء الاصطناعي، ولكن نظام المحادثة الذكي لآبل قد يساعد الناس على الشعور بالراحة أكثر مع فكرة استخدام التكنولوجيا في تفاعلاتهم اليومية – وعندما يحدث ذلك، ثورة الذكاء الاصطناعي سوف تأخذ حقًا قفزة كبيرة.

نظام المحادثة الذكي لآبل سوف يعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها سيري – داخل宇宙 أجهزة آبل. وسوف يعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها خدمات آبل – باستخدام البيانات التي تم جمعها من تفضيلات المستخدم، تجارب الأجهزة، معلومات الصحة (المجمعة بواسطة ساعة آبل) لتوفير إجابات دقيقة ومعجمتة، نظام المحادثة الذكي لآبل سوف يستخدم البيانات لتعزيز الإجابات، مع إضافة تحليل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتكنولوجيا المتقدمة الأخرى.

على سبيل المثال، عندما يسأل مستخدم نظام المحادثة الذكي لآبل عن إرشادات مفصلة لتمارين الرياضة من خلال ساعة آبل، سوف يحصل على معلومات حول كيفية استخدام وظائف التمرين المدمجة في الساعة – أفضل طريقة لتحقيق أقصى قدر من الفعالية القلبية على الدراجة الداخلية، وغيرها. ولكن عندما يسأل طالب في المدرسة الثانوية عن نفس السؤال أثناء كتابة مقال عن فوائد التمرين على كمبيوتر ماك، قد يحصل على إجابة مختلفة – إجابة تشير إلى المراجع الأكاديمية والآثار الطبية للتمارين، وغيرها. من خلال مراعاة الجهاز والمستخدم والسياق، نظام المحادثة الذكي لآبل قد يوفر معلومات ذات صلة للغاية التي توفر الإجابات التي يبحث عنها المستخدمون – على عكس الإجابات المفصلة ولكن العامة التي توفرها الأنظمة الحالية القائمة على الذكاء الاصطناعي.

البيانات المفيدة – والمحميّة

على هاتف آي فون، من المحتمل أن يتمكن مطورو التطبيقات من استخدام واجهة برمجة تطبيقات تمكنهم من دمج خدمات نظام المحادثة الذكي. قد يحصل راكب يستخدم تطبيقًا لمعرفة كيفية الوصول إلى وجهته على إرشادات معجمتة لسنّه أو حالته الصحية – على سبيل المثال، قد يتم توجيه شخص يعاني من مرض القلب إلى خدمات سيارات الأجرة الأرخص من محطة الحافلة التي يحتاج إلى النزول منها، بينما قد يتم توجيه رياضي شاب إلى إرشادات السير إلى الوجهة النهائية من تلك المحطة نفسها. وسوف يتم حماية البيانات الشخصية المستخدمة في هذه الخدمة بنفس مستوى حماية بيانات المستخدمين التي يتم تحميلها إلى خدمة تخزين آي كلاود.

أكد تيم كوك نفسه نهج آبل التكاملية والسياقي والأمني للذكاء الاصطناعي في مقابلة حديثة. في حديثه على جود مورنينغ أمريكا، قال كوك أنه بينما ي避ى استخدام مصطلح الذكاء الاصطناعي، “نحن ندمجها في منتجاتنا”، مهما كان اسم التكنولوجيا. وقال كوك أيضًا أن “الحوافز ضرورية” لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول – مما يذكرنا بسياسات آبل لمتجر التطبيقات “الحديقة المغلقة”، حيث يجب أن يتم الموافقة على التطبيقات قبل إدراجها.

وأضاف الفرج قائمة من التكاملات السياقية (الأجهزة والبيانات) للذكاء الاصطناعي التي أعلنتها آبل في حدثها التقني السنوي WWDC، بما في ذلك “تصحيح أفضل للهواتف الذكية وأجهزة آي باد”، و “ميزة حجم صوت مخصصة لأجهزة آيربودز تستخدم التعلم الآلي لفهم الظروف البيئية و تفضيلات الاستماع”، و “سماك 智能 محسّن على نظام التشغيل ووتش أو إس يستخدم التعلم الآلي لإظهار المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب”، و “التعلم الآلي على الجهاز” لتطبيق آبل الجديد للكتابة اليومية (المسمى مجلة)، وغيرها.

الدمج التقني سوف يفتح الباب أمام الدمج الحياتي

مرة واحدة يعتاد الناس على طريقة آبل في نظام المحادثة الذكي – مع خدمات المحادثة完全 متكاملة في تجارب المستخدمين – يمكننا أن نتوقع المزيد من الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية. قد يساعد سهولة الاستخدام – والصلة السياقية – التي سوف يأتي بها نظام آبل في إزالة حافة مخاوف المجتمع من الذكاء الاصطناعي؛ بدلاً من رؤية الذكاء الاصطناعي كـ “آخر” يُخاف منه، سوف يعتاد المستخدمون على وظيفته – وسوف يدركون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر خدمات قيمة إذا تم استخدامه وتنظيمه بشكل صحيح (كوك نفسه قال في مقابلة جود مورنينغ أمريكا أن الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى التنظيم).

لقد رأينا مسارًا مشابهًا مع التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات والسحابة بشكل عام – على سبيل المثال، في مجالي، انتقل المستهلكون إلى الخدمات المالية الرقمية عندما كانت سهلة الاستخدام ومتاحة دائمًا. نفس الشيء ي发生 عندما يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا متزايدًا في الحياة الرقمية؛ نرى أن المستهلكين يستخدمونه ويفيدون منه عندما يكون متاحًا بسهولة كجزء من التطبيقات أو المنصات التي يستخدمونها بالفعل. لا شك أن الذكاء الاصطناعي يوفر رؤى لا يمكن للمرء الحصول عليها بمفرده؛ لكن تجارب المستخدم يجب أن تكون متسلسلة لكي نستفيد منها حقًا.

مثال جيد سيكون تطبيقًا يولد اقتراحات استثمار آلية بناءً على الحالة المالية والحياة الفردية. سوف يقدم التطبيق اقتراحات استثمار بناءً على تحمل المخاطر، على سبيل المثال، مما يساعد الأشخاص الذين يقتربون من سن التقاعد على تجنب الاستثمارات التي قد تهدد المدخرات التي بنوها على مدار سنوات عديدة. سوف يكون الذكاء الاصطناعي وراء ذلك منسوجًا في التطبيق، دون الحاجة إلى أن يقوم المستخدم بإدخال أوامر أو معلومات خاصة.

دع آبل تجعل الذكاء الاصطناعي صديق الجميع

ما مدى احتمال حدوث كل هذا؟ لن نعرف استراتيجية آبل حتى تقوم الشركة بالإعلان عنها رسميًا – أو على الأقل الإعلان عن التكاملات والخدمات التي تخطط لتقديمها مع نظام المحادثة الذكي. لكن لا شك أن دخول آبل إلى سوق الذكاء الاصطناعي سوف يغير بشكل أساسي الطريقة التي نرى بها – ونستخدم – هذه التكنولوجيا.

لأسباب مختلفة (ربما بسبب شيوعها على أجهزة أمازون إيكو) أليكسا هي تكنولوجيا المساعد الصوتي الأكثر شهرة وشعبية – ولكن حتى في هذا المجال، كانت آبل أولاً، حيث أطلقت مساعد الصوت سيري في عام 2011 – قبل جوجل ناو (2012) وكورتانا (2013) وأليكسا (2014). سيري كانت نادرًا ما فشلت في آبل، حيث تأخرت عن منافسيها الجدد في سهولة الاستخدام والوظائف والحصة السوقية. لكن يمكنك أن تتأكد من أن آبل سوف تبذل كل ما في وسعها لتحقيق النجاح عندما يتعلق الأمر بسوق المحادثة الذكية (الذي سوف يكون قريباً بقيمة 30 مليار دولار) – وسوف تعمل على دمج التكنولوجيا في الأجهزة والتطبيقات والخدمات التي يستخدمها الناس يوميًا.