الناس يخافون من الذكاء الاصطناعي، لكن ChatGPT من Apple قد يجعل الذكاء الاصطناعي صديقًا للجميع

كانت هناك مشغلات MP3 من قبل، لكنها لم تكن مثل iPod. كانت هناك هواتف ذكية تعمل باللمس من قبل، لكنها لم تكن مثل iPhone على الإطلاق. وكان هناك روبوتات الدردشة الكبيرة القائمة على الذكاء الاصطناعي والمعتمدة على نماذج اللغة من قبل - ولكن إذا كان التاريخ بمثابة دليل، فإن برنامج الدردشة الذكي القادم من Apple لن يكون مثل تلك المستخدمة بالفعل، مما يوفر بوابة إلى تجربة ذكاء اصطناعي غامرة تمامًا ستتبع الصيغة التي جعلت Apple النجاح الذي وصلت إليه اليوم - التكنولوجيا التي "يعمل فقط".

• تقرير من بلومبرغ أن شركة آبل تستعد للكشف عن نظام الدردشة الخاص بها – المعروف حاليًا باسم اياكس - لا يشكل مفاجأة. تفاحة تم الاستعداد استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لسنوات – إنها كذلك متقدم كثيرا من أي شركة تقنية كبرى أخرى في عمليات الاستحواذ والاستثمار في الذكاء الاصطناعي - لكنها ظلت صامتة بشكل غريب عندما أطلق المنافسان Google (Bard) وMicrosoft (ChatGPT) روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي. من الواضح أن هذا قد تغير، ومن المحتمل أن تكون مسألة وقت فقط قبل أن تطلق شركة Apple برنامج الدردشة الذكي الخاص بها.

وبطبيعة الحال، لا أحد (بخلاف الرئيس التنفيذي لشركة أبل تيم كوك و كبار الشخصيات المختارة من شركة أبل) يعرف حقًا ما تخطط له الشركة. ولكن بناء على الخبرة السابقة – و ثورة جلبت شركة أبل إلى الصناعات القائمة وتطوير منتجات مميزة التي لديها غيرت العالم - من المتوقع أن يقوم برنامج الدردشة الآلي الخاص بالشركة بنفس الشيء. من المرجح أن يكون اختلاف Apple هو نفس الاختلاف الذي أحدثته الشركة في مشغلات MP3 والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر وسماعات الأذن ومعدات الشبكات والمزيد - سهولة الاستخدام السياقي.

تمامًا كما مهدت سهولة الاستخدام السياقي الطريق لـ اعتماد واسع النطاق للهواتف الذكية (سواء على شكل هواتف آيفون أو منافسة مماثلة المظهر والتمثيل أجهزة Android)، سيمهد برنامج الدردشة الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي من Apple الطريق لاعتماد واسع النطاق لأنظمة الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، وأنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى. الآن، كثير من الناس يخشون الذكاء الاصطناعيولكن روبوتات الدردشة سهلة الاستخدام والمفيدة للغاية من Apple قد تساعدهم على الشعور براحة أكبر تجاه فكرة استخدام التكنولوجيا في تفاعلاتهم اليومية - وعندما يحدث ذلك، ستنطلق ثورة الذكاء الاصطناعي حقًا.

التكامل هو تغيير قواعد اللعبة

يكمن سر برنامج الدردشة الآلي من Apple - ودخوله إلى الذكاء الاصطناعي - في التكامل مع البيانات والتطبيقات والبنية التحتية للجهاز. لقد كان هذا التكامل تخصص أبل منذ أن تم طرحه مع iPod وتطبيق iTunes المصاحب له. مع هذا المزيج، على سبيل المثال، قامت شركة Apple بتبسيط تجربة البث. قبل iTunes، كان تنزيل الموسيقى إلى مشغل MP3 يتطلب عددًا كبيرًا من التطبيقات ومواقع الويب؛ مع جهاز iPod، أصبح تصفح الموسيقى وتنزيلها مسألة ضغطة زر واحدة، وسيعمل برنامج الدردشة الآلي من Apple ومنتجات الذكاء الاصطناعي القادمة بنفس الطريقة - وسيتم تحديد سياق الخدمات المتاحة لكل جهاز وغرض.

تماما مثل سيري يعمل بشكل سياقي داخل عالم أجهزة Appleوكذلك خدمات الذكاء الاصطناعي من Apple. وكما تعتمد خدمات Apple على البيانات المجمعة منها خيارات المستخدم, تجارب الجهاز, معلومات صحية (التي تم جمعها بواسطة Apple Watch) لتقديم إجابات وتجارب دقيقة وسياقية، لذلك سيستخدم نظام الدردشة الخاص بشركة Apple البيانات لوضع الاستجابات في سياقها، مع إضافة تحليل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وغيرها من التقنيات المتقدمة.

وبالتالي، فإن المستخدم الذي يطلب من برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة Apple الحصول على إرشادات مفصلة حول التمرين عبر ساعة Apple Watch الخاصة به، سيحصل على معلومات حول كيفية استخدام وظائف التمرين المدمجة في الساعة - أفضل طريقة لاتخاذ خطوات واسعة عند الجري أو الركض، وكيفية ضبط وتيرة نفسك على دراجة داخلية الحد الأقصى من فعالية تمارين القلب، وما إلى ذلك. ولكن عندما يسأل طالب في المدرسة الثانوية مقالًا عن فوائد التمارين الرياضية على جهاز Macbook الخاص به نفس السؤال، فقد يحصل على إجابة مختلفة - إجابة تستشهد بالمراجع الأكاديمية، والآثار الطبية للتمرين، وما إلى ذلك. مع الأخذ في الاعتبار الجهاز والمستخدم والسياق، يمكن أن يوفر برنامج الدردشة الآلي من Apple معلومات وثيقة الصلة للغاية من شأنها أن توفر الإجابات التي يبحث عنها المستخدمون حقًا - على عكس الإجابات التفصيلية ولكن العامة التي تقدمها التكرارات الحالية لروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

بيانات مفيدة ومحمية

وفي الوقت نفسه، على أجهزة iPhone، من المرجح أن يتمكن مطورو التطبيقات من استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) التي ستمكنهم من دمج خدمات chatbot الذكية. يمكن للركاب الذين يستخدمون أحد التطبيقات لمعرفة كيفية الوصول من منزلهم إلى الوجهة أن يحصلوا على توجيهات تتناسب مع أعمارهم أو حالتهم البدنية - على سبيل المثال، قد يحصل شخص يعاني من مرض في القلب على معلومات حول أرخص خدمات سيارات الأجرة من الحافلة المحطة التي يتعين عليهم النزول منها، على عكس الرياضي الشاب، الذي قد يتم إعطاؤه توجيهات المشي إلى الوجهة النهائية من نفس محطة الحافلات. ومن المرجح أن تكون البيانات الشخصية المستخدمة في الخدمة كما محمية بشكل جيد حيث يقوم المستخدمون بتحميل البيانات إلى خدمة تخزين iCloud من Apple. بمعنى آخر، إذا كنت تثق في iCloud فيما يتعلق بصورك، فيجب أن تكون قادرًا على الوثوق في برنامج الدردشة الآلي من Apple فيما يتعلق ببياناتك الصحية.

أكد تيم كوك نفسه على نهج Apple التكاملي والسياقي والأمني ​​فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي في مقابلة أجريت معه مؤخرًا. التحدث على صباح الخير أمريكاقال كوك إنه بينما يتجنب استخدام مصطلح الذكاء الاصطناعي، "فإننا نقوم بدمجه في منتجاتنا"، أيًا كان اسم التكنولوجيا. يطبخ وقال أيضا وأن "هناك حاجة إلى حواجز حماية" لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول ــ مع الأخذ في الاعتبار سياسات متجر التطبيقات "الحديقة المغلقة" التي تتبعها شركة أبل، حيث تحتاج التطبيقات إلى الموافقة قبل إدراجها في القائمة.

و الحافة أدرجت سلسلة من عمليات تكامل الذكاء الاصطناعي السياقية (الجهاز والبيانات) التي تم الإعلان عنها في حدث Apple السنوي WWDC التقني الذي تعمل عليه الشركة، بما في ذلك "التصحيح التلقائي الأفضل" لأجهزة iPhone وiPad، و"ميزة الصوت المخصصة لـ AirPods التي تستخدم التعلم الآلي" "فهم الظروف البيئية وتفضيلات الاستماع"، "" Smart Stack المحسّن على نظام التشغيل watchOS الذي يستخدم التعلم الآلي ليعرض لك المعلومات ذات الصلة عندما تحتاج إليها مباشرة، "" "التعلم الآلي على الجهاز" لتطبيق دفتر اليومية الجديد من Apple (يُسمى Journal)" ، و اكثر.

التكامل التقني سوف يمهد الطريق للتكامل في الحياة

بمجرد أن يعتاد الناس على طريقة أبل في روبوتات الدردشة - مع دمج خدمات الدردشة بالكامل في تجارب المستخدم - يمكننا أن نتوقع دمج المزيد من الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية. إن سهولة الاستخدام ــ والأهمية السياقية ــ التي من المرجح أن يجلبها نظام أبل من الممكن أن تساعد أيضا في التغلب على مخاوف المجتمع بشأن الذكاء الاصطناعي؛ بدلاً من رؤية الذكاء الاصطناعي على أنه "الآخر" الذي يجب الخوف منهسوف يعتاد المستخدمون على وظائفه ــ وسيدركون أن الذكاء الاصطناعي، مثله في ذلك كمثل السيارات والبنوك، قادر على تقديم خدمات قيمة إذا تم استخدامه وتنظيمه على النحو الصحيح (قال كوك نفسه في مقابلة مع GMA إن الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى التنظيم).

لقد شهدنا مسارًا مشابهًا مع التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات والسحابة بشكل عام - على سبيل المثال، في مجال تخصصي، انتقل المستهلكون إلى الخدمات المالية الرقمية عندما كانت سهلة الاستخدام ومتاحة دائمًا. وينطبق الشيء نفسه على الدور المتزايد الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في الحياة الرقمية؛ نرى أن المستهلكين يستخدمونه ويستفيدون منه عندما يكون متاحًا بسهولة كجزء من التطبيقات أو الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها بالفعل. لا شك أن الذكاء الاصطناعي يقدم رؤى لا يستطيع البشر الحصول عليها بمفردهم؛ ولكن يجب أن تكون تجارب المستخدم سلسة حتى نستفيد حقًا.

ومن الأمثلة الجيدة على ذلك التطبيق الذي يقوم بإنشاء اقتراحات استثمار تلقائية في المنتج بناءً على الوضع المالي والحياتي للفرد. وسيوفر التطبيق استثمارات مقترحة تعتمد، على سبيل المثال، على تحمل المخاطر ــ مما يساعد أولئك الذين يقتربون من التقاعد على الابتعاد عن الاستثمارات التي قد تعرض المدخرات التي تراكمت على مدى سنوات عديدة للخطر. سيتم دمج الذكاء الاصطناعي وراء ذلك في التطبيق، دون الحاجة إلى قيام المستخدم بإدخال أوامر أو معلومات خاصة.

اترك الأمر لشركة Apple لجعل الذكاء الاصطناعي صديقًا للجميع

ما مدى احتمالية حدوث كل هذا؟ لن نعرف حقًا استراتيجية شركة Apple حتى تكشف عنها الشركة رسميًا - أو على الأقل تكشف النقاب عن عمليات التكامل والخدمات التي تخطط لتقديمها من خلال برنامج الدردشة الآلي الذكي الخاص بها. ولكن ليس هناك شك في أن غزو شركة أبل للذكاء الاصطناعي سيغير بشكل جذري الطريقة التي نرى بها هذه التكنولوجيا ونستخدمها.

لأسباب مختلفة (على الأرجح بسبب الوجود في كل مكان على أجهزة Amazon Echo) Alexa هي تقنية المساعد الصوتي الأكثر شهرة والأكثر شعبية - ولكن حتى في هذا المجال، وكانت شركة أبل الأولى، وأطلقت مساعدها الصوتي Siri في عام 2011 - قبل Google Now (2012)، وCortana (2013)، وAlexa (2014). سيري كان أ "فشل" نادر بالنسبة لشركة Apple، تتخلف عن منافسيها حديثي الولادة من حيث سهولة الاستخدام والوظائف والحصة السوقية. ولكن يمكنك التأكد من أنه عندما يتعلق الأمر بسوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة (الذي ستبلغ قيمته قريبًا حوالي 30 مليار دولار)، فإن الشركة ستبذل كل ما في وسعها لضمان النجاح - وبالنسبة لشركة Apple، فهذا يعني دمج التكنولوجيا في الأجهزة. والتطبيقات والخدمات التي يستخدمها الأشخاص يوميًا.