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10 個最佳商業網站客製化人工智慧聊天機器人（2024 年 XNUMX 月）
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客製化 AI 聊天機器人，尤其是由 GPT-4 提供支援的聊天機器人，正在徹底改變企業與受眾互動的方式。這些不是僅限於嚴格腳本的標準聊天機器人。謝謝 GPT-4的前沿自然語言處理，他們的交談非常流暢和理解，非常模仿人際互動，為客戶和員工體驗樹立了新標準。
這些聊天機器人的真正魔力在於它們能夠 針對特定業務數據進行培訓，使他們能夠提供不僅準確而且高度客製化的回應。此功能可確保每次互動都反映公司獨特的聲音、產品和服務。無論是提取詳細的產品資訊、導航客戶服務查詢或提供個人化推薦，這些聊天機器人都可以以極高的精確度完成這一切。
除了面向客戶的角色之外，這些 GPT-4 增強型聊天機器人還可以在組織內實現多種用途。他們可以自動化日常任務，為內部團隊提供支持，甚至幫助數據分析，從而釋放寶貴的人力資源，以專注於更具策略性的舉措。透過與企業現有的資料庫和系統無縫集成，這些聊天機器人可以存取資訊寶庫，使其成為希望提升數位策略並在所有接觸點促進有意義、高效互動的公司不可或缺的工具。
這是 市面上有 10 個最佳人工智慧聊天機器人平台:
1. 阿爾戈莫
Algomo 是一個由人工智慧驅動的平台，透過自動化和智慧互動來增強客戶服務。它具有人工智慧聊天機器人，能夠立即解決高達 85% 的重複客戶查詢，從而顯著減少人類支援團隊的工作量。該平台以兩種模式運作：完全自動化的日常查詢和副駕駛模式，透過提供建議和起草答覆來協助人工代理。
Algomo 的人工智慧代理被設計為具有類似人類的理解和決策能力，使它們能夠高精度地處理複雜的客戶互動。這些代理人擅長分析意圖並提供個人化解決方案，模仿人類解決問題的行為。
該系統與 Shopify、HubSpot、Slack 和 Google Analytics 等現有工具無縫集成，促進跨各種溝通管道的統一客戶服務方法。 Algomo 支援超過 100 種語言，確保全球範圍內的個人化互動。
此外，Algomo 利用各種來源的即時數據提供及時、相關的客戶支持，使其適用於旅遊、酒店、電子商務和 SaaS 等行業。 NatWest 和 Innovate UK 等重要組織的採用證明了該平台的效率，反映了其在改善客戶體驗和營運生產力方面的可靠性和有效性。
- Algomo 擁有一個人工智慧聊天機器人，能夠自動解決 85% 的日常客戶查詢，顯著減輕支援團隊的負擔。
- 提供副駕駛模式，人工智慧透過建議和起草回應來協助人類代理，以提高互動品質。
- 採用具有類人推理與決策能力的人工智慧坐席，為客戶提供個人化、精準的服務。
- 與 Shopify、HubSpot、Slack 和 Google Analytics 等主要平台無縫集成，支援 100 多種語言，覆蓋全球。
- 被 NatWest 和 Innovate UK 等知名組織採用，展示了其在旅遊、酒店、電子商務和 SaaS 等各個行業的有效性。
2. 查特林
Chatling 利用生成式 AI 提供 AI 聊天機器人，可以（自動）根據您的網站內容、文檔、知識庫和其他資源進行訓練。
該過程正如您想像的那樣，輸入聊天機器人應該訓練的資源。 您可以輸入網站或站點地圖 URL，供聊天機器人抓取和提取內容，或手動輸入文本、常見問題解答等。 您可以根據需要添加任意數量的數據源。 聊天機器人將消耗所有資源並進行自我訓練。
獲取數據後，自定義聊天機器人的各個方面以匹配您的品牌並根據您的需求進行配置。
聊天機器人將在幾分鐘內接受培訓並準備好與客戶聊天。 無需任何編碼即可立即將其添加到您的網站。
最重要的是，查看客戶與聊天機器人進行的所有對話，並深入了解客戶正在尋找什麼以及聊天機器人的表現如何。 您還可以微調聊天機器人的響應以提高其準確性。
- Chatling 使用生成式人工智慧根據您的內容訓練聊天機器人以進行個人化互動。
- 輸入聊天機器人要學習的任何內容來源（URL、文字）。
- 自訂聊天機器人的外觀和功能以配合您的品牌。
- 聊天機器人在幾分鐘內即可快速部署，無需編碼。
- 獲取有關客戶對話的見解並調整聊天機器人的準確性。
3. 聊天庫
只需上傳您的文檔或添加指向您網站的鏈接，即可獲取類似 ChatGPT 的聊天機器人來存儲您的數據。 然後將其作為小部件添加到您的網站或通過 API 與其聊天。
WordPress 網站將擁有一個非常輕鬆的時間，插件集成允許您輕鬆地將 Chatbase 聊天機器人添加到您的網站。
該平台使用生成式人工智慧，以及自然語言處理（NLP）和機器學習演算法的組合。這些技術使 Chatbase 能夠理解和解釋用戶查詢，提供準確的回應，並隨著時間的推移不斷提高其效能。它是建立智慧聊天機器人的強大工具。
出於多種原因，Chatbase 是一個不錯的選擇。 首先，它允許您根據自己的數據訓練 ChatGPT，這意味著您可以控制聊天機器人的知識和響應。 其次，Chatbase 提供了一個用戶友好的界面，用於創建和管理聊天機器人，即使那些沒有豐富技術知識的人也可以使用它。
此外，Chatbase 還提供自定義選項以及與 WordPress、Zapier 和 Slack 等其他平台集成的選項。 總體而言，Chatbase 為構建聊天機器人提供了強大而靈活的解決方案，可以增強用戶參與度並提供自動化支持。
- 準確的對話分析和理解用戶意圖
- 收集用戶輸入和響應以進行對話流分析
- 能夠收集和存儲用戶屬性，例如電子郵件地址和電話號碼
- 與 Zapier、Slack 和 WordPress 集成，無縫集成到現有工作流程中
- 未來與 WhatsApp、Messenger 和 Shopify 集成以擴大覆蓋範圍
- 利用自然語言處理 (NLP) 和機器學習算法實現智能聊天機器人功能
- 用戶友好的界面，可輕鬆創建和管理聊天機器人
- 定制選項可根據特定需求定制聊天機器人
- 通過機器學習持續改進，隨著時間的推移提高性能。
4. 定制GPT
CustomGPT 透過其最先進的 GPT-4 支援平台徹底改變了企業與客戶互動的方式並提高了員工生產力。 CustomGPT 提供安全、隱私第一、無程式碼的解決方案，使企業能夠創建自己的人工智慧聊天機器人，填充其特定的業務內容，確保準確且相關的回應，而無需捏造事實。
這種創新工具可以直接嵌入到企業網站上，從而提高客戶參與度和銷售量，也可以在內部部署以簡化員工任務，從而顯著節省時間並提高效率。
憑藉CustomGPT.ai 的靈活性，企業能夠攝取各種內容類型，從網站內容和幫助台資訊等面向公眾的材料到私人文件和客戶數據，所有這些都在一個安全且私密的框架內，保證沒有人工智能模型根據使用者資料進行訓練。
該平台專為輕鬆整合而設計，由於其無程式碼視覺化建構器，無需任何編碼知識即可開始使用。這使企業能夠快速部署自訂 GPT 聊天機器人，無論是透過網站嵌入小工具、LiveChat 還是 API 整合。
- 支援根據業務內容自訂 GPT-4 支援的聊天機器人。
- 安全、無程式碼平台，可輕鬆整合和準確回應。
- 廣泛的內容整合可實現個人化互動。
- 無需對用戶資料進行人工智慧培訓，確保回應的隱私性和準確性。
- 簡化人工智慧聊天機器人的嵌入，以增強客戶和員工的參與度。
5. Tidio 的 Lyro
Tidio 為企業提供了一種簡化的解決方案，可以將聊天機器人添加到其網站。 您可以立即與客戶聊天並實時解決他們的問題。 它還可以輕鬆提供福利，例如基於瀏覽歷史記錄的自定義折扣。 人工智能還可以根據他們的行為提出產品推薦。
- 使用 Lyro（一種對話式人工智能）提供個性化幫助
- Lyro 可在幾秒鐘內從您的常見問題解答中了解並製定複雜的答案來解決客戶的問題
- AI 停留在您的知識庫範圍內，您可以隨時更新其信息
- Lyro 易於實施，無需培訓
- 使用遊樂場環境，以便您可以看到 Lyro 將如何響應客戶問題並相應地調整您的常見問題解答
- 您可以在 3 分鐘內激活 AI，它可以 24/7 為您的客戶提供支持
- 您和您的觀眾可以透過 50 個免費的 AI 驅動對話來嘗試這一點
6. 波索尼克
Botsonic 是一種尖端解決方案，旨在利用 GPT-4 等生成式 AI 模型的強大功能來轉變客戶支援。它使企業能夠部署根據自己的資料進行訓練的人工智慧聊天機器人，確保回應安全、精確，並根據其特定需求量身定制。 Botsonic 的聊天機器人能夠立即解決 80% 的支援查詢，大幅減少需要人工幹預的請求數量。
對於電子商務平台，Botsonic 提供個人化產品推薦、減少購物車放棄、方便結帳和貨運跟踪，並提供個人化優惠和促銷。它還可以有效地解決庫存查詢問題。
在潛在客戶開發方面，Botsonic 擅長收集聯絡資訊、吸引潛在客戶、促進輕鬆追加銷售和交叉銷售，以及培養潛在客戶並立即跟進。
Botsonic 確保在多個平台上提供不間斷的客戶服務，包括 Embeddable Widgets、WhatsApp、Slack、Telegram 等。
- 採用 GPT-4 AI 跨多個平台立即解決 80% 的支援查詢。
- 與各種內容來源集成，以實現準確、安全的客戶互動。
- 透過個人化推薦和簡化結帳增強電子商務。
- 實施嚴格的保障措施，提供值得信賴、專注的客戶支援。
- 符合 GDPR 和 SOC 2 Type II，提供強大的資料保護和管理。
7. Botsify
Botsify 是市場上最好的完全託管的人工智能聊天機器人平台之一，它使公司能夠提高在多個渠道上的影響力。 您可以使用該平台為 WordPress、WhatsApp、Telegram 和各種其他平台創建聊天機器人。
Botsify 的主要功能之一是它允許您在機器人和人類客戶服務代表之間傳輸查詢，這有助於保證更好的體驗。
Botsify 已被許多知名公司使用，例如 Spotify、豐田和世界衛生組織。
以下是 Botsify 的一些主要功能：
- 提供 190 多種語言
- 允許多個渠道的聊天機器人
- 可存儲用戶數據
- 分析和報告功能
- 100 +集成
8. EBI.AI
EBI.AI 開發了一個先進的對話式人工智能平台，人工智能助手可以在其中執行各種任務。 該平台為您提供設置對話式人工智能所需的一切，例如實時聊天以及與其他系統的集成。
該平台還提供了對話設計、語言學和心理學領域的專家團隊，他們可以審查人工智能助手與客戶的每一次對話。
以下是 EBI.AI 的一些主要功能：
- 在線聊天
- 多系統集成
- 經驗豐富的專家團隊
- 銀行級安全
對於那些希望為各種任務開發人工智能助手的人來說，EBI.AI 是一個不錯的選擇。
9. 吉奧斯格
Giosg 是另一個最佳選擇，旨在通過潛在客戶生成機器人轉化更多流量。 它比任何靜態銷售線索生成形式的效率高 4 倍，已被超過 1,200 家公司使用。 它通過使用對話式營銷、銷售和支持解決方案與最有價值的在線銷售線索進行互動。
該平台還提供實時聊天軟件程序，使您可以輕鬆創建和管理響應知識庫。 例如，您可以使用客戶數據和過去的交互來添加新短語。
以下是 Giosg 的一些主要功能：
- 詳細的視覺報告
- 與 CRM 和營銷自動化軟件集成
- 適用於 AI 聊天機器人的圖像、視頻、GIF 和表情符號
- 潛在客戶捕獲表單和彈出窗口
還值得注意的是，該平台易於使用，不需要任何編碼經驗，因此對於那些尋求順利實施的人來說特別有用。
10. ProProfs聊天
ProProfs Chat 是另一個不需要任何編碼技能的選項，它提供了 24/7 自動化的實時聊天軟件。 它專為需要為其網站提供實時銷售和支持解決方案的企業而設計。 借助 ProProfs Chat，您可以構建自定義聊天機器人來轉換潛在客戶、增加銷售額和自動化銷售。
以下是 ProProfs Chat 的一些主要功能：
- 無需編碼
- 彈出窗口、定制問候語和產品導覽
- 預測客戶問題並提供答复
- 與其他應用程序輕鬆集成
- 數據分析能力
ProProfs 為企業提供全面的客戶支持解決方案，是一種經濟高效的選擇。
總結
由 GPT-4 等先進技術提供支援的客製化 AI 聊天機器人透過提供反映人類交流的一定程度的流暢性和上下文理解，正在為數位互動樹立新的基準。這些聊天機器人透過接受特定業務數據的培訓，擅長個性化客戶交互，使它們能夠反映公司獨特的聲音並準確處理詳細的詢問。
除了客戶服務之外，這些人工智慧工具還有助於自動化日常任務、幫助內部團隊以及增強 數據分析 努力。它們無縫整合到現有業務系統中，存取大量數據，成為公司數位策略的核心組成部分。這項策略實施不僅優化了各個接觸點的客戶交互，也顯著提高了整體業務效率和生產力。
