Sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) khác nhau trong Chính phủ Thế giới

Ở cốt lõi, trí tuệ nhân tạo liên quan đến máy tính thực hiện các công việc truyền thống được thực hiện bởi con người. Sự phổ biến của AI đang tăng nhanh và Gartner ước tính thị trường phần mềm này sẽ đạt 62 tỷ đô la vào cuối năm 2022.

Phần mềm AI có thể là lập trình dẫn dắt – nghĩa là nó đánh giá thông tin được nhập bởi một người – hoặc dẫn dắt dữ liệu, nghĩa là các giá trị nó phân tích来自 các tập dữ liệu mẫu.

Mặc dù mọi người sử dụng AI trong phần mềm mỗi ngày, bao gồm Amazon’s Alexa và Apple’s Siri, chính phủ trên thế giới cũng sử dụng nó cho các mục đích khác nhau.

Tại sao Chính phủ lại chuyển sang AI?

Có nhiều lý do tại sao chính phủ quan tâm đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, bao gồm:

• Tiết kiệm thời gian và tiền bạc
• Tăng hiệu suất
• Giảm khả năng xảy ra lỗi của con người
• Tiện lợi

Làm thế nào Chính phủ Thế giới Sử dụng AI

AI không phải là công nghệ của tương lai – nó đang xảy ra ngay bây giờ, mặc dù có thể khác với những gì xuất hiện trên chương trình truyền hình hoặc phim.

Chính phủ trên thế giới đang dẫn đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Dưới đây là một số cách sử dụng AI trong chính phủ trên thế giới:

Dịch vụ Y tế

Chính phủ có thể sử dụng AI để theo dõi sự lây lan của bệnh tật thông qua việc theo dõi liên lạc, bao gồm theo dõi các triệu chứng của bệnh nhân ở các địa điểm khác nhau. Công nghệ AI cũng có thể cảnh báo người dân khi có thể xảy ra dịch bệnh.

AI cũng có thể được sử dụng cho các dịch vụ y tế chung. Ví dụ, AI đã được sử dụng ở Úc để phát hiện nhiễm trùng huyết trong bệnh viện.

Dự đoán Tội phạm

Công nghệ AI có thể dự đoán nơi tội phạm có thể xảy ra bằng cách phát hiện các mẫu trong bản đồ nhiệt của cảnh sát. Tuy nhiên, việc sử dụng AI theo cách này đã trở nên gây tranh cãi. AI tự nó không thể bị thiên vị, nhưng dữ liệu nó nhận được có thể tạo ra kết quả thiên vị.

Ví dụ, các nghiên cứu cho thấy người lớn da đen 5,9 lần có khả năng bị giam giữ hơn so với người da trắng, và người Hispanic là 3,1 lần. Công nghệ AI sẽ không nhận ra những thống kê này là thiên vị. Thay vào đó, thuật toán sẽ đưa ra giả định dựa trên dữ liệu rằng người Mỹ da đen có nhiều khả năng phạm tội hơn. Do đó, công nghệ AI có thể củng cố hành vi phân biệt đối xử nếu dữ liệu nó được đào tạo khuyến khích điều đó.

Giám sát

Một trong những cách sử dụng công nghệ AI trong chính phủ nổi tiếng và gây tranh cãi nhất là giám sát. Chính phủ có thể sử dụng phần mềm nhận dạng khuôn mặt để theo dõi công dân và xác định cá nhân dựa trên video hoặc hình ảnh. Một số quốc gia, như Trung Quốc, đang hoàn thiện công nghệ giám sát của riêng họ trước khi xuất khẩu nó sang các địa điểm khác.

Giữa năm 2017 và 2019, 64 quốc gia trên thế giới cho biết đã áp dụng hệ thống nhận dạng khuôn mặt. Nhiều người đặt câu hỏi về đạo đức của việc sử dụng AI cho mục đích giám sát, dẫn đến các vấn đề về quyền riêng tư cá nhân.

Xe tự lái

Xe buýt tự lái sử dụng phần mềm AI để vận chuyển hành khách trên các tuyến đường đã xác định trước trong thành phố, khuôn viên, khu phố và các địa điểm khác. Có rất nhiều cơ hội để tăng cường an toàn giao thông bằng cách sử dụng xe tự lái và xe buýt.

Giám sát Mạng xã hội

Trí tuệ nhân tạo có thể giám sát các nguồn cấp dữ liệu Twitter và xác định khi và nơi xảy ra tai nạn xe hơi, giúp chính phủ xử lý lưu lượng giao thông và lượng khí thải carbon từ tai nạn, cũng như giữ cho công dân an toàn.

Công nghệ này cũng có thể giúp nhân viên ứng cứu khẩn cấp và nhân viên y tế đến hiện trường nhanh hơn.

Giáo dục Cá nhân hóa

Học sinh học ở các tốc độ khác nhau, và AI có thể được sử dụng trong lớp học hoặc tại nhà để giúp học sinh học. Công nghệ AI cũng có thể giúp theo dõi tiến trình của học sinh và xác định nơi có điểm yếu.

An ninh mạng

Mô hình chứng nhận trưởng thành An ninh mạng (CMMC) bảo vệ các công ty khỏi các cuộc tấn công và mối đe dọa an ninh mạng. Kết hợp AI với CMMC có thể là một cách hiệu quả hơn để giữ cho chính phủ an toàn khỏi các cuộc tấn công mạng và xác định mức độ nghiêm trọng của các rủi ro khác nhau.

Nguy cơ của Việc sử dụng AI trong Chính phủ

Có hai vấn đề lớn liên quan đến việc sử dụng AI trong chính phủ: lỗi có thể xảy ra và vấn đề được gọi là “hộp đen”.

Mặc dù AI có thể giảm khả năng xảy ra lỗi nhập dữ liệu hoặc phân tích dữ liệu, không có thuật toán nào là hoàn hảo. Do đó, có rủi ro thất bại.

Tiếp theo, có vấn đề hộp đen. Khi các thuật toán AI trở nên phức tạp hơn, nó trở nên khó khăn hơn cho các nhà khoa học để theo dõi cách chúng đến một kết luận nhất định. Họ có thể thấy dữ liệu nhập và kết quả, nhưng không phải các bước được thực hiện để đạt được kết quả.

Dưới đây là một số nguy cơ khác liên quan đến việc sử dụng AI trong ứng dụng chính phủ:

Nhân sự

Khi mọi người nghĩ về những điểm yếu của trí tuệ nhân tạo, họ nghĩ về tác động có thể xảy ra của nó đối với việc làm. Với sự phụ thuộc ngày càng nhiều vào AI, có thể dẫn đến giảm khả năng có việc làm. Một ví dụ dễ tiếp cận là rô-bốt thay thế nhân viên phục vụ trực tiếp ở Nhật Bản và Singapore.

Thiên vị

Như đã đề cập, AI có thể đưa ra giả định thiên vị dựa trên dữ liệu nó nhận được. Mỗi khi nó được sử dụng với quy mô lớn, nó nên trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt trước khi được đưa vào hoạt động.

Quyền riêng tư

Chính phủ phải đảm bảo tất cả thông tin được lưu trữ bởi AI được giữ an toàn và bảo mật, đặc biệt khi thông tin riêng tư liên quan.

Sử dụng Trí tuệ nhân tạo An toàn trong Chính phủ

Quy tắc vàng của trí tuệ nhân tạo là nó chỉ đạo đức như những người tạo ra nó. Có nhiều cơ hội cho chính phủ trên thế giới tận dụng AI để tạo ra hiệu quả chi phí và tăng năng suất. Tuy nhiên, cũng có những điểm yếu của công nghệ AI mà phải được tính đến khi nó được sử dụng rộng rãi hơn.