Rudi Asseer, CEO của Rhonda.ai – Loạt Phỏng Vấn

Rudi Asseer, là CEO của Rhonda.ai. Rhonda là một đối tác ảo và hỗ trợ quản lý và điều hành để duy trì nhịp đập của quan điểm cộng đồng. Rhonda cung cấp các công cụ để thực hiện và cải thiện văn hóa công ty và hiệu suất.

Rhonda.ai được phát triển bởi chuyên gia vốn nhân lực và chuỗi cung ứng, IMI People. Phần mềm này ban đầu được phát triển bởi IMI cho sử dụng nội bộ?

Rhonda.ai đã được sử dụng nội bộ trong IMI trong hơn bốn năm. Trong thời gian này, cô đã gửi hơn 1 triệu tin nhắn và tương tác với hơn 135.000 người dùng cuối. Sử dụng Rhonda đã giúp chúng tôi chuyển từ khả năng hiển thị hạn chế về cách nhân viên cảm thấy đến tầm nhìn 20/20, cải thiện mối quan hệ và tăng hiệu suất. Chúng tôi hiện có thể kết nối trực tiếp với công nhân tuyến đầu tại các địa điểm công việc để đảm bảo họ được tham gia.

Cái gì đã truyền cảm hứng cho việc phát triển phần mềm này và cung cấp nó cho thị trường rộng lớn hơn?

Sau khi thấy giá trị và tác động tích cực mà Rhonda mang lại cho lực lượng lao động đang phát triển nhanh của chúng tôi, chúng tôi quyết định rằng đã đến lúc chia sẻ công nghệ này với các tổ chức khác muốn cung cấp trải nghiệm đặc biệt ở quy mô lớn, kết nối với lực lượng lao động và trao quyền cho công nhân tuyến đầu.

Các trường hợp sử dụng tiềm năng và khách hàng tiềm năng của Rhonda.ai là gì?

Rhonda được thiết kế để tạo ra trải nghiệm đặc biệt. Chi phí luân chuyển là một khoản chi phí khổng lồ cho các công ty ngày nay, đặc biệt là đối với công nhân tuyến đầu. Việc Rhonda giữ nhịp đập về mức độ tham gia, xếp hạng văn hóa, tham gia và cung cấp thông tin theo yêu cầu cho nhân viên là trường hợp sử dụng lý tưởng cho Rhonda.

Chúng tôi cũng đã thấy nhu cầu trong lĩnh vực các mối quan hệ kinh doanh khác, ví dụ như Công ty với Khách hàng. Trong trường hợp này, tác động của Rhonda được đo lường bằng việc tăng mức độ tham gia và lòng trung thành, dẫn đến việc kinh doanh lặp lại và khách hàng hài lòng.

Rhonda.ai cung cấp Bản đồ Văn hóa Ngành và Xếp hạng Quan điểm. Công cụ này là gì và nó đại diện cho những điểm dữ liệu nào?

Bản đồ Văn hóa Ngành và Xếp hạng Quan điểm là một công cụ mà chúng tôi sử dụng để dự đoán, xác định và giải quyết các vấn đề trước khi chúng trở nên nghiêm trọng và giữ nhịp đập về quan điểm của nhân viên và hiệu suất của lực lượng lao động. Báo cáo này cung cấp cho tất cả các tổ chức một điểm chuẩn để đo lường cách ngành của họ đang hoạt động từ góc độ văn hóa công ty như được báo cáo bởi nhân viên trong từng lĩnh vực. Đội ngũ Rhonda đã kết nối với nhân viên trên toàn cầu và yêu cầu họ xếp hạng văn hóa công ty của ngành của họ trên thang từ 1 (khủng khiếp) đến 5 (hoàn hảo). Chúng tôi khuyến khích các công ty sử dụng báo cáo này như một điểm chuẩn ngành để thực hiện hành động phù hợp để thúc đẩy điểm số cao liên quan đến trung bình ngành như một công cụ thu hút và giữ chân nhân tài, hoặc để cải thiện văn hóa của họ để tăng hiệu suất.

Có thể thảo luận về một số Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên mà Rhonda.ai sử dụng để đảm bảo rằng ý định của người dùng phù hợp với phản hồi được cung cấp bởi AI?

Rhonda áp dụng AI (qua Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên) để hiểu ý định của người dùng bằng cách tham gia vào các cuộc trò chuyện. Rhonda liên tục “học” và cải thiện động cơ Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên của mình khi cô được cung cấp thêm đào tạo và nội dung trò chuyện.

Rhonda.ai có thể dự đoán các vấn đề về lực lượng lao động trước khi chúng trở nên nghiêm trọng. Máy học có được sử dụng để dự đoán những vấn đề này, hay đó chỉ là vấn đề thu thập điểm xếp hạng từ người dùng?

Rhonda kết hợp máy học và thông báo để dự đoán vấn đề dựa trên xu hướng theo thời gian và thông báo cho quản lý trong các tình huống yêu cầu sự chú ý 1:1.

Rhonda.ai gần đây đã được chấp nhận tham gia Chương trình Giải pháp Đổi mới Canada. Chương trình này là gì và vai trò của Rhonda.ai sẽ là gì?

Chương trình Giải pháp Đổi mới Canada nổi tiếng sàng lọc các đổi mới đột phá của Canada với các tiêu chí kỹ thuật và kinh doanh nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm sẵn sàng cho việc triển khai trong môi trường chính phủ.

Có điều gì khác mà bạn muốn chia sẻ về Rhonda.ai?

Rhonda được xây dựng để cải thiện mối quan hệ với từng người trong IMI. Chúng tôi muốn nhân viên cảm thấy được kết nối, đại diện và được lắng nghe. Chúng tôi cần một công cụ để trao quyền cho đội ngũ nhân sự và quản lý của mình, cung cấp một cách đo lường và có ý nghĩa để tham gia tất cả nhân viên. Rhonda cho phép các tổ chức tăng cường khả năng giữ chân, hiệu suất và văn hóa công ty trong một giải pháp đơn giản.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Rhonda.ai