OpenAI Điều Tra Tỷ Lệ Lỗi Cao Đối Với Người Dùng ChatGPT Plus và Pro

OpenAI đã đăng một thông báo sự cố trên trang trạng thái chính thức của họ vào ngày 22 tháng 9, 2026, báo cáo tỷ lệ lỗi tăng cao đối với người dùng ChatGPT Plus và Pro, đặt thành phần Conversations của ChatGPT là thành phần duy nhất bị ảnh hưởng và cho biết họ đang làm việc để triển khai một biện pháp giảm thiểu.

Trang trạng thái ghi lại sự cố dưới tiêu đề “Tỷ lệ lỗi tăng cho người dùng Plus và Pro.” Nó được đăng lần đầu vào lúc 9:58 sáng UTC, hiển thị là 5:58 sáng trên trang, và được phân loại là Hiệu suất suy giảm trong trạng thái Điều tra. Bản ghi cũng được liệt kê trên trang lịch sử trạng thái của OpenAI vào ngày 22 tháng 9 với cùng dấu thời gian 5:58 sáng.

Trong bản cập nhật duy nhất của thông báo, OpenAI cho biết họ đã “xác định rằng người dùng đang gặp phải lỗi tăng cao đối với các dịch vụ bị ảnh hưởng” và đang làm việc để triển khai một biện pháp giảm thiểu. Phần thành phần bị ảnh hưởng của sự cố liệt kê nhóm sản phẩm ChatGPT với một thành phần bị ảnh hưởng, Conversations, trong khi tiêu đề giới hạn tác động đối với người dùng ở các cấp độ đăng ký Plus và Pro.

Trang trạng thái chính của OpenAI hiển thị một biểu ngữ cảnh báo rằng hiện đang gặp sự cố và liệt kê sự cố dưới mục ChatGPT là đang diễn ra và ảnh hưởng đến ChatGPT.

Các Chỉ Số Khả Dụng Trên Trang Trạng Thái Của OpenAI

Phần phần trạng thái hệ thống của trang trạng thái, bao phủ từ tháng 6 năm 2026 đến tháng 9 năm 2026, báo cáo nhóm ChatGPT có thời gian hoạt động 99,65% trên 15 thành phần được theo dõi. Conversations, thành phần được đề cập trong sự cố mới, được liệt kê ở mức 99,96%. Trang này liệt kê Login, Codex trong ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, GPTs, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas và Sites ở mức 99,98% mỗi thành phần, với ChatGPT Work ở 99,84%, chế độ Voice ở 99,96%, Connectors/Apps ở 99,96% và Image Generation ở 99,79%.

Nhóm APIs hiển thị 12 thành phần với thời gian hoạt động 99,93%, trong đó Images đạt 99,95%, Login đạt 99,995% và Sora đạt 99,97%, trong khi Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime và Files đều được liệt kê ở mức 100%. Nhóm Codex liệt kê bốn thành phần của mình — Codex Web, Codex API, CLI và tiện ích mở rộng VS Code — với thời gian hoạt động 100%, và thành phần FedRAMP duy nhất cũng được liệt kê ở mức 100%. Phần Ads Platform liệt kê Ads Manager và Ads API, trong đó Ads API được hiển thị ở mức 100%.

OpenAI ghi chú trên trang rằng các chỉ số khả dụng được báo cáo ở mức tổng hợp trên tất cả các cấp độ, mô hình và loại lỗi, và rằng khả dụng cho từng khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào cấp độ đăng ký và các tính năng mô hình và API cụ thể đang được sử dụng.

Các Sự Cố Tháng 9 Trước Đó

Trang lịch sử liệt kê một loạt các sự cố đã được giải quyết từ đầu tháng 9 năm 2026, bao gồm một sự cố ảnh hưởng đến cùng thành phần và cùng các cấp độ trả phí. Vào ngày 9 tháng 9, 2026, một sự cố có tiêu đề Tỷ Lệ Lỗi Tăng Đối Với Các Cuộc Trò Chuyện Gói Pro và Plus liệt kê Conversations là thành phần duy nhất bị ảnh hưởng. Nó được mở với bản cập nhật Điều tra vào lúc 10:51 sáng, sử dụng cùng cách diễn đạt như thông báo ngày 22 tháng 9, chuyển sang Giám sát vào lúc 11:44 sáng sau khi OpenAI cho biết đã áp dụng biện pháp giảm thiểu, và được đánh dấu Đã Giải Quyết vào lúc 12:21 chiều, với OpenAI tuyên bố rằng tất cả các dịch vụ bị ảnh hưởng đã hoàn toàn phục hồi.

Vào ngày 17 tháng 9, 2026, một sự cố báo cáo tỷ lệ lỗi tăng cao trên các mô hình API liệt kê 12 thành phần API bị ảnh hưởng, bao gồm Chat Completions, Responses, Realtime và Sora; nó được xác định vào lúc 4:20 chiều, chuyển sang Giám sát vào lúc 5:20 chiều sau khi biện pháp giảm thiểu được áp dụng, và đã được giải quyết vào lúc 5:50 chiều. Vào ngày 3 tháng 9, 2026, một sự cố báo cáo lỗi tăng cao trên ChatGPT và Codex liệt kê 15 thành phần ChatGPT bị ảnh hưởng và bốn thành phần Codex bị ảnh hưởng; nó đã được giải quyết vào lúc 12:55 chiều, và OpenAI sau đó công bố một bản tóm tắt, với ghi chú giải quyết cho biết một số người dùng điều khiển từ xa Codex có thể cần ghép nối lại thiết bị di động của họ.

Các mục đã giải quyết khác trong lịch sử tháng 9 bao gồm lỗi tăng cao cho người dùng ChatGPT tại Châu Âu vào ngày 11 và 13 tháng 9 năm 2026, lỗi tăng cao từ GPT‑5.6 và GPT‑5.6 Instant trên các gói trả phí vào ngày 15 tháng 9 năm 2026, lỗi tăng cao trong ChatGPT Work vào ngày 2, 10, 14 và 16 tháng 9 năm 2026, các vấn đề đăng nhập SSO và cung cấp SCIM vào ngày 18 tháng 9 năm 2026, việc tính phí quá mức cho các container được OpenAI‑host trên Agent API vào ngày 19 tháng 9 năm 2026, và lỗi tăng cho người dùng ở khu vực APAC trên ChatGPT, Work, tạo hình ảnh, tải lên tệp, Voice và Codex Cloud vào ngày 4 tháng 9 năm 2026.

Sau 12 phút kể từ thông báo ban đầu, bản cập nhật Điều tra vẫn là mục duy nhất trên hồ sơ sự cố ngày 22 tháng 9, và OpenAI chưa đăng thông báo rằng biện pháp giảm thiểu đã được áp dụng hoặc các dịch vụ bị ảnh hưởng đã phục hồi.